CASADELUX.RU

Мною был сделан заказ плитки sierra gres nero. Заказ был довольно большой ,базовая плитка ,фронтальная ступень и угловая ступень. На сумму свыше 100 тысяч рублей. Заказ приняли и быстро привезли ,практически на следующий день. Плитка оказалась вся разного тона ,причем фронтальные ступени совершенно не подходили ко всему остальному (имели светлый белесоватый оттенок). И это еще не все ,они оказались еще и двух разных оттенков !! Когда я позвонила менеджеру (Павлу ),он сказал ,что так всегда бывает и ...Вообщем вначале даже пообещал решить проблему ,позвонить на склад и все поменять. Это было в субботу ,склад не работал и мы договорились на решение проблемы в понедельник. Но в понедельник Павел не отзвонился. А когда я сама позвонила ,то он уже в другом ,раздраженном тоне, стал мне говорить ,что сегодня понедельник и все так быстро не решается .И еще много чего. Так в разговорах прошло еще два дня. потом мне было сообщено ,что у них все ступени такие. Тогда я решила сдать плитку . Павел стал неуловим,то на обеде ,то вышел ,то по телефону разговаривает и не может подойти. Мужу пришлось звонить начальнику и тогда Павел сразу освободился. Мы нашли свой тон у другого поставщика,который .кстати .сказал ,что они должны смотреть номер партии и предупреждать ,что плитка не совпадает по цвету. Теперь мы ждали ,когда плитку заберут и вернут деньги. Времени у них на это тоже не находилось. Наконец в пятницу приехали за плиткой . однако !!денег у них не оказалось с собой ,вернули только часть ,пообещав всю сумму вернуть завтра. Когда я позвонила ,поинтересоваться ,когда же вернут деньги ,мне уже сказали ,что вернут в понедельник !! Не знаю ,как эта фирма работает ,без обязательств ,с хамским отношением к заказчику. Жаль ,что прочитала отзывы после заказа. Никому не советую приобретать товар в Каса де люкс !