Отзывы покупателей про CASADELUX.RU

Аноним оценил 23.05.2017

Оценка:

Высокий профессионализм менеджера. Большой выбор обоев.

Нет

Большое спасибо работникам компании, которые подобрали мне обои с учетом моих потребностей. Буду рекомендовать своим знакомым.

Комментарии (0)

Кондратюк Ирина оценил 27.11.2016

Оценка:

Нет

Будьте осторожны!! Отвратительный магазин. Откровенное кидалово

Заказала плитку. Менеджер несколько раз звонил с вопросом оплаты заказа. Убедил меня, что плитка будет доставлена в нужные мне сроки. После оплаты мною плитки оказалось, что сроки ее доставки смещаются еще на неделю. Попросила вернуть мне деньги, но менеджер уговаривал меня и клялся, что подождать надо еще всего лишь пару дней. В общем, плитку все равно не привезли. Теперь вот пытаюсь вернуть свои деньги. Пока безрезультатно.

Комментарии (0)

Shabaev Denis оценил 04.08.2016

Оценка:

уже незнаю

Комментарии (0)

Журавлева Татьяна оценил 31.01.2016

Оценка:

Низкая цена, по сравнению с ценой конкурентов (по факту цена оказалась ниже, заявленной на сайте, оперативная работа - плитки не было в наличии, но не смотря на это я получила ее через 1,5 месяца после сделанного заказа

Не обнаружила

Не знаю, может быть мне все так понравилось, потому, что заказ был достаточно большой - заказывали итальянскую плитку Kauri Kaimai Tech Lap. Но то, что я сэкономила больше 2 т.р. на каждом м2 плитки не может не радовать. Заказ сделала в конце ноября - плитка была в Москве уже через месяц, а к нам приехала еще через неделю, причем по правильному адресу. На все вопросы оперативно отвечали, а мои просьбы (дослать копии документов) оперативно выполнялись. Буду смело рекомендовать магазин друзьям.

Комментарии (0)

моисеенко наталья оценил 13.11.2015

Оценка:

Если вы хотите докупить один два рулона- вам откажут.

Естественно, нигде не указано, что магазин не работает с мелкими заказами. Если вам нужны километры обоев и килограммы плитки - тогда вы желанный клиент.

Комментарии (0)

Аноним оценил 07.10.2015

Оценка:

Товар есть. Не кинут.

Много дурной работы они делают, я безналично оплачивал с одной из компаний - партнеров, так то счёт отменят, то транспортной компанией отправят не на меня, а на фирму-плательщика, хотя чёткие инструкции были даны заранее. Самое отвратительное - что всё выясняется потом, когда времени на исправление ситуации уже немного.

Первый и последний заказ у Каса де Люкс. И по ценам они сейчас уже не №1. В кризис я в состоянии их клиентом не быть. Можно ли покупать у них? Думаю, что да. Очень вероятно, что накосячат и разозлят, но не обманут. Вот только с учётом их стиля работы - однозначно - никаких безналичных оплат и никаких отгрузок в другие города. Только расчёт на месте.

Комментарии (0)

fgsd sdfg оценил 01.10.2015

Оценка:

Адекватная цена дешевле чем на сайте и в целом по москве, быстро ответили, договорились о времени доставки, заранее позвонили предупредили, водитель отзвонился за час. Все приехало вовремя и без проблем.

Нет.

Нормальный магазин, можно посмотреть в шоуруме плитку прежде чем заказывать. Все коробки не вскрывал, только одну, там все цело было.

Комментарии (0)

муля муля оценил 08.07.2015

Оценка:

Профессионализм работников

нет

Профессионализм работников

Комментарии (0)

Mikhalkova Anna оценил 12.05.2015

Оценка:

Доступная цена, большой выбор плитки, качественный сервис, время работы магазина.

нет

Выражаю особую благодарность менеджеру Дмитрию за оперативность, ответственность и неформальный подход к делу.

Комментарии (0)

Парамонова Татьяна оценил 29.04.2015

Оценка:

Понравился ассортимент плитки

Не профессионализм менеджеров

Решила перед тем как заказать напольную плитку уточнить о наличии ее.Мне уверенно менеджер заявил что плитка есть и в большом количестве,буквально на слейдущий день я ее заказала,затем сразу же позвонила менеджеру чтоб договорится о доставке,так как мне нужна была плитка срочно,менеджер обещал перезвонить чтоб уточнить все детали,но он этого не сделал.Я долго ждала и потом решила позвонить сама чтоб ускорить процесс.Менеждер мне заявляет что такой плитки у них нет,вместо того чтоб сказать дату доставки.Мне не понравился сервиз данного интернет магазина

Комментарии (0)

Аноним оценил 24.03.2015

Оценка:

Отличный ассортимент в шоу руме. Замечательная работа менеджера Евгения. Все показал, помог сделать правильный выбор. Служба доставки на уровне. Очень хороший сайт с возможностью подбора плитки по параметрам. Магазин нравится, стали постоянными клиентами.

Комментарии (0)

Пользователь удален оценил 17.03.2015

Оценка:

Довольно большой ассортимент. Есть возможность подбора плитки по нужным параметрам на сайте. Шоу рум с большим количеством образцов. Хорошая и оперативная работа менеджеров. Возможно приобрести плитку ровно столько, сколько нужно, без переплаты за лишнее количество в упаковке. Служба доставки привозит товар в оговоренные сроки, возможность проверки заказанной плитки, оплата по факту доставки.

Александр. Подмосковье

Комментарии (0)

Курилов Александр оценил 05.03.2015

Оценка:

привлекательные цены. возможность доставки в регионы. товар в наличии.

Понравилось, что менеджеры не кормили обещаниями, все конкретно. Покупка товара по договору-это плюс.

Комментарии (0)

Бабич Александр оценил 02.03.2015

Оценка:

Все очень оперативно и четко.

Комментарии (0)

Аксенова Светлана оценил 16.02.2015

Оценка:

Абсолютное отсутствие у менеджеров желания заняться покупателем и продать товар. Была в выходной 15февраля. С ассортиментом,похоже, тоже малознакомы. Молодой человек, который взялся нас обслуживать, даже не захотел понять, что именно нам нужно. Повыдвигал тройку стендов, потом просто ушел, типа выберете, скажете. Девушка сказала, что предоплата может быть любой, он же настаивал категорично на 50%. Картой расплатиться нельзя, где-то искать банкомат нужно было.Непонятно, магазин не хлебом и спичками торгует, цена вопроса в моем случае от 100 тыс.руб..Причем плитка покупается коробками, и,если не хватает 1-2 плиток, нужно покупать целую коробку. Это вообще нонсенс. Вначале цены показались самыми нормальными, но, покопавшись, нашла более низкие. Даже не читая отзывы, уже знала, что больше в этот магазин не вернусь. Те,кто написал, что все там ОК, тому просто повезло, они исключение.

Комментарии (0)

Аноним оценил 13.02.2015

Оценка:

- доставка в суб в оговоренный 3-часовой интервал, звонок водителя за 1 час до, - оплата товара при доставке после проверки, - за бой можно не платить, - водитель не возмущался по поводу открытия коробок и проверки боя плитки, что требует времени

Комментарии (0)

Анна Анна оценил 12.12.2014

Оценка:

нет

существование этого магазина и есть недостаток

нет

Комментарии (0)

Лазуткин Алексей оценил 18.09.2014

Оценка:

Цена и хорошая работа персонала.

Нет.

Все быстро и професионально заказал на следующий день получил.

Комментарии (0)

a31012014 оценил 02.09.2014

Оценка:

Дешево, все четко, по договоренности, без боя

Немного дороговата доставка

Покупали керамогранит в этом магазине в СПБ (здесь он называется КерамСПб), звонок автоматом переводится на Московских менеджеров, что никак не отражается на счете за телефон. Заявку приняли, перезвонили, все доставили в оговоренный срок и без боя. Немного смутила предоплата неизвестно куда в размере 30%, но все по-честному, без обмана, остальная оплата была уже на месте по факту. Часто, когда я звонила и наш менеждер был занят, меня консультировали и другие сотрудники, а в последствии всегда перезванивал наш. Нам все очень-очень понравилось и качество плитки и работа магазина - менеждера, водителя и в целом организация процесса.

Комментарии (0)

Панахов Айваз оценил 20.08.2014

Оценка:

Искал плитку в полутора десятке фирм. Все остальные по сравнению с этой 'рога и копыта'. Реальная компания, реальный шоурум, реальный информативный честный сайт. Можно посмотреть, сравнить и выбрать из огромного числа вариантов. Цены ниже чем у остальных. Главное, что низкая цена распространяется на всю коллекцию, а не на отдельные элементы, как у других. Поэтому не приходится комплектовать коллекцию из разных магазинов.

Изменение цен не считаю недостатком. Не картофель покупаете, а почти эксклюзивные изделия.

Тем, кто ищет в жизни настоящую красоту и меньшую головную боль в поиске желаемого рекомендую именно компанию 'Casa De Luxe'

Комментарии (0)

Бойматова Мария оценил 18.07.2014

Оценка:

нет

доставка, игнорирование со стороны менеджеров

два раза заказывали плитку, оба раза доставка была позже заявленного вемени на 3-5 часов. Принимать плитку ночью не очень удобно. На складе загрузили не ту плитку, обмен по прошествии 10 дней так и не произвели. Звоним по нескольку раз в день, слышим отговорки, но ситуация, к сожалению, не решается.

Комментарии (0)

Коростелев Антон оценил 28.12.2013

Оценка:

все четко и быстро

разве что оформляли по телефону

Вживую выбрали плитку, ближе к делу стали искать по Москве - нет нигде. Нашли в Касаделюкс, немного смутило то, что при звонке (уже просто звонили всем с вопросом 'есть-нет', не заказывали на сайте, т.к. тратишь время на оформление - а ее нет). В Касаделюкс плитку нашли! Оформили заказ по телефону (три раза сверяли артикулы и количество, по заказу нужны были неполные коробки). Все четко и вовремя. Менеджер Дмитрий, все обсчитали, привезли в тот день, когда мы и хотели, а именно в выходной (более того - пошли нам навстречу, мы попросили как можно раньше, т.к. Спартак играл с конями :)), за час до приезда и второй раз уже от подъезда отзвонил экспедитор. Плитка, бордюры и декор один к одному, ни одной битой, никаких проблем. Все уже в санузле на стенах. Спасибо!

Комментарии (0)

Zubarev Denis оценил 05.12.2013

Оценка:

нет

цены на сайте не соответствуют реальным, менеджеры хамы, доставка косячит, менеджерам не дозвониться.

Ждали когда заменят бой месяц, доставка позвонила за час до приезда , хотя их просили предупредить заранее, пришлось ехать в магазин (водитель типа ушел в отпуск), а в магазине рассадник доброжелательности.Вместо битой плитки привезли не ту, более того сказали что нужной у них в наличии больше нет и теперь это мои проблемы. Больше не ногой, магаз для мазахистов.

Комментарии (0)

Аноним оценил 12.11.2013

Оценка:

Красивая плитка

Не очень удобно выбирать, менеджер

Красивая плитка

Комментарии (0)

Марченко Эдуард оценил 08.11.2013

Оценка:

Их нет

Впервые столкнулся с магазином которому абсолютно не интересны клиенты с крупными заказами, звонил в этот магазин 3 дня по 10 раз на день и пытался заказать плитку и в итоге мои рабочие просидели 3 дня без дела, а я потерял кучу нервов, времени и сил. Каждый раз вам будут обещать, что они перезвонят и даже не надейтесь на их звонок, для них Ваше время ничего не значит.

Худшего магазина я еще не встречал!!!

Комментарии (0)

Бровкина Екатерина оценил 16.10.2013

Оценка:

нет

Не зря говорят, пока на себе не проверишь - не поверишь. Никогда в жизни больше не свяжусь с этим магазином! Заказала плитку, половины не оказалось в наличии, так и ту, которая была, не привезли!!!! Но даже не это самое неприятное. Больше всего возмутил тон общения менеджера Павла. Складывалось такое ощущение, что я не заказ у них сделала, а денег в долг пришла просить! Отзывы пишу редко, но здесь просто не смогла промолчать. Огромная просьба руководству магазина проверить компетентность своих сотрудников!

Комментарии (0)

Аноним оценил 12.09.2013

Оценка:

Низкие цены, высокая культура обслуживания.

Нет

Заказывали плитку. Все оформили очень быстро, отзвонились в срок, привезли все минута в минуту, как и договаривались. Замечательный магазин. С нами работали очень приятный менеджер Сергей и замечательный водитель Николай. Ребята - молодцы. Успехов и процветания магазину.

Комментарии (0)

Серкова Галина оценил 27.08.2013

Оценка:

Нет

Пробовала приобрести товары 2 раза, но безуспешно

Делала 2 заказа. Первый: испанская плитка venus, общая стоимость 70000. С пятого звонка добилась от менеджера, что в на личии нет, посоветовали самой перезвонить через 3 дня! Ммотивировка - можем забыть. Когда прошла неделя, с моего седьмого звонка то прислали смску об аннулировании заказа. Второй шанс дала им, подку пило наличие ванны и раковины! Общая стоимость 50000 в одном магазине. Аннулирова ли заказ даже не позвонив, что правильно время тратить. Не поняла в чем коммерческий успех: в количестве невыполненных заказов?

Комментарии (0)

Дядюнов Артем оценил 27.08.2013

Оценка:

Порядочность

Делала заказ в этом интернет-магазине, по моему заказу работал менеджер Павел. Все обещания выполнили, организовали доставку заказанного товара в Нижний Новгород, в целом все очень оперативно и без нареканий. ЦЕНЫ ОТЛИЧНЫЕ! Однозначно рекомендую (в том числе и своим знакомым).

Комментарии (0)

Макеева Елизавета оценил 12.08.2013

Оценка:

Отличный магазин.

нет

Заказывала мозаику для ванной. Приятно удивила цена. На следующий день после заказа перезвонил менеджер, представился, сообщил номер заказа и поинтересовался когда и во сколько удобней сделать доставку. Накануне дня доставки звонил еще раз и напомнил, что сегодня у меня доставка плитки. В удобное для меня время!!!! Это удивило меня еще раз). Примерно за час до приезда позвонил водитель. Доставка была назначена с 11 до 13-00. Ровно в 13-00 плитка была у меня в автомобиле. Огромное спасибо менеджеру Артему и водителю Николаю за вежливость и пунктуальность. Молодцы ребята

Комментарии (0)

Написать отзыв