books.ru

Сделала заказ ещё 25 января. Сегодня 15 июля получила с горем попалам одну книгу и все, про остальной заказ молчат!!! И деньги не возвращают. Ни в коем случае ничего у них не заказывайте и денег не отправляйте ЛОХОТРОН

оплатила 04.03. сегодня 24.03 - отписались ждать еще 5-7 дней

Доставка по всему миру

Надеюсь, что книга дойдет быстро и я останусь довольна.

Если не хотите ждать заказывайте в другом магазине.

Были много лет назад

Раньше все было хорошо.

Спасибо! Все очень здорово. И то, что редкую книгу нашли. И то, что работаете без предоплаты. И сервис уведомлений на высоте. Твердая - отлично!

Оперативность обслуживания

при заказе на 2700 насчитали доставку в ~750р(2кг). По моему, многовато. пришлось уменьшить кол-во покупаемых книг. за это -1 звезда :)

Нет

Всё нормально. Заказ в пункт пришёл даже раньше предварительно намеченного срока. В пункте (Октябрьское поле) вежливая девушка сразу выдала и снабдила пакетами, чтобы доволок.

С магазином Букс ру контактирую второй раз (Первый был в прошлом году) Сайт удобно организован заказывать легко и приятно Продавцы вежливые информацию о заказе можно всегда просмотреть на мой Букс Извещение о смене статуса заказа приходят своевременно Доставка на мой взгляд тиховата но всеравно довольно быстро (Где-то около 8-ми 9-ти дней) Минусом считаю наличие многих отсутствующих позицый а так впечатление благоприятное Что будет дальше время покажет....

Понравилось все) От принятия заказа и до его выдачи. Буду заказывать ещё. Спасибо

Я и раньше заказывал книги - всегда доставляли нормально. Спасибо коллективу магазина Books.ru

Качество и сроки выполнения моих заказов

1. возможность найти книгу, которой нигде нет 2. скорость обработки заказа

Товар пришёл быстро, оплату произвела на почте при получении посылки. Спасибо за вашу работу.

Процесс заказа

Пользуюсь давно, не теперь больше ориентируюсь на другие книжные магазины которые быстро собирают заказ и не тянут с возвратом денег за отмененные книги. Главная проблема магазина - сборка заказа. На сайте недостоверная информация по наличию книг на складе и из-за этого приходится ждать подвоза книг из заказ на склад. Причем ждать можно и месяц и два. Тех. поддержка не владеет информацией по срокам и всегда кормит завтраками. У них коронная фраза 'Нам очень жаль бла бла бла не могли бы вы подождать ещё один день' А когда отменяешь часть книг из уже ОПЛАЧЕННОГО заказа, то деньги не возвращают. Вобщем, если будьте там что-то покупать, то будьте готовы что ваша покупа затянется месяца на 2 и придется постоянно писать в ТП.

Цены

В наличии ничего нет, доставка очень долгая, глючит инструмент разделения заказа.

Неоднократно покупал в этом магазине книги. Проблем особых не было. Цены как и везде, что то дороже, что то дешевле. Огорчает малое количество способов доставки. Практически все - почтой РФ. И очень долго. Порой проходит 3-4 недели, а то и полтора месяца, пока заказ поступит. А пунктов выдачи очень мало. Хотелось бы побольше вариантов доставки, например с помощью того же PickPoint.

нет

Не найдено

Сделала заказ в данном магазине, несмотря на достаточно противоречивые отзывы, и ни разу не пожалела! В магазине представлено множество книг, цены на которые ниже, чем у аналогичных магазинов. Когда у меня возник вопрос по заказу касательно доставки, я обратилась с ним к сотрудникам магазина и мне дали вежливый, ввполне конкретный ответ, который в итоге подтвердился действием: все было доставлено в указанные даты. Книги имеют товарный вид, хорошо упакованы и не повреждены при транспортировке. Однозначно советую данный магазин Вам и думаю, буду сама совершать там покупки.

Пока не выявил

Мне надо было заказать три книги, условно назовем из 1, 2 и 3. Плюс взяла по акции книгу за 49 руб., которая при заказе от 900 руб. Увидела, что книга 2 будет готова к отправке только через неделю, а книга 1 была мне нужна срочно, поэтому я её оформила отдельным заказом. Тут ждал первый неприятный сюрприз - когда получила книгу на почте, там была указана стоимость доставки 162 руб., но почему-то магазин мне выставил стоимость 270 руб. Мелочь, а неприятно. Затем последовал второй неприятный сюрприз - 2 раза переносили срок отправки остальных книг, когда я спросила, сколько будут ещё переносы продолжаться, мне ответили, что, оказывается, книга 2 снята с продажи. Итог - мне вторым заказом отправляют только одну книгу, и без той, которая за 49 руб., т.к. одна книга на 900 руб. уже не тянет. Я долго прождала отправку, при чем впустую. И при этом, если бы я сразу знала, что книги 2 нет, я бы всё заказала одной посылкой и не платила бы 2 раза за доставку. И напоследок - не было даже сухого и банального 'приносим извинения за неудобства'.

Курьер отказался везти книги от метро до места, пришлось ехать ему навстречу, это дикость какая-то, зачем я тогда оплачиваю доставку если приходится самому ехать за книгами?

Все профессионально.