bitovoy.ru

Больше с этим магазином не свяжусь! Заказал вытяжку ее не было в наличии, но меня уверили что через 2 недели она будет стоять дома. К сожалению не исполнили свое обязательство.... Настоятельно рекомендую не обращаться к данным людям! Гарантии нет что вы получите товар. Заказ номер 8986.

Ужасный магазин. Делала заказ на эпилятор (№ заказа НК000055127, чтобы потом сотрудники не писали что я несуществующий клиент). Сначала не смогли доставить в обговоренный срок - ну это ерунда, дело житейское. Когда привезли - обнаружила что одной насадки не хватает (для этого даже не пришлось вскрывать упаковку, она прозрачная). Курьер обещал что все быстро доукомплектуют, и я сглупила - поверила на слово (раньше как-то сталкивалась только с приличными магазинами). В акте приема товара про нехватку написала. И с этого начались мучения – сначала мне сказали, что срок доставки насадки неизвестен даже примерно, и не от них зависит. Потом я предложила обменять мне товар на аналогичный – но и тут сроки тоже оказались неизвестны. В итоге написала претензию на возврат товара и денег (17.11.11). Уже прошло больше 10 дней – а от магазина только обещание что их юристы сегодня ответят на претензию, и то пришлось до них упорно дозваниваться. Хотя по закону у них было 10 дней на возврат товара. Видимо законы их не волнуют, как и покупатели. P. S. В итоге, после долгой нервотрепки и хамского общения с их стороны деньги мне вернули. А вот 300 рэ за доставку - вернуть отказались. так что - каждый сам решает, хочет ли он спонсировать такие 'магазины'

Держитесь подальше от этого магазина!!! Такая же ситуация, как у Марины в отзове ниже. Привезли бракованный холодильник с трещиной внутри, включать запретили 5 часов, поэтому без включенного внутри холодильника света, подгоняемая доставщиком, поставила подпись в акте и договоре. Трещину просто не заметила, она на боковой стенке, в темноте ее совсем не видно... Отдел рекламации трепал мне нервы 11 дней, висела на холде по полчаса, сбрасывали по нескольку раз подряд. В итоге получила отказ! За то, что мне привезли бракованную вещь за 30 тыс.руб.!! В нашем государстве с отсутствующими правами потребителя никому ничего не докажешь, буду теперь принимать всю технику с лупой! А вы, друзья, даже не смотрите в сторону магазина Bitovoy.ru - они торгуют заведомо бракованной техникой, прикрываясь нашим несовершенным законодательством!!

Отличный магазин, заказал Воздухоочиститель Sharp KC-840EB около 21ч, сразу предупредили что привезут не на следующий день, а через день. Меня устроило. Все привезли вовремя, без нареканий. Спасибо! цена была самой низкой.

заказал стиральную машинку за 9100, есть подтверждение заказа, привезли через 3 дня за 9700 - и еще за доставку 500, компа под рукой не было подумал может я что перепутал. водитель торопил, подумал - потом разберусь. приехал к компу и ну конечно - теперь - 'извините мы ошиблись, можем ее забрать, но потом т.к. начальства нет, либо оставляйте у себя', мало того что прождал три дня. сам виноват блин :((( все равно кидалово.

заказ довольно оперативно подтвердили. цена соответствовала заявленной на сайте. доставили в указанное время. на этом вся прелесть закончилась. привезли не ту модель - отличие в одной циферке, однако, для нас это было важно - разница во внешнем виде, комплектации и....цене(привезенная модель, естественно, дешевле) заказ принимали люди в возрасте которым она и предназначалась, на отличие в обозначение модели сразу не обратили внимание. теперь сотрудники магазина отправляют в рекламацию, а готовить людям на примусе?! понятно, что вина 'приемщиков' тоже есть, но бизнес надо вести честно - не смотря на возраст, соц.статус и т.п. если решите, что-то заказывать в данном магазине - держите нос по ветру! умышленно или нет - но, дурилово то там, то там проскакивает. p/s/ привезенная модель у них на сайте совсем отсутствует среди товаров.

Пытался заказать тв 32D6100 - но в этом магазине хорошая цена - это вариант саморекламы. Оператор заказ не принял сославшись на статус модели 'на заказ', меня это не смутило 2-3 дня я готов был подождать. Однако на заказ - это ДВЕ НЕДЕЛИ!!! (на сайте такой информации нет). Значит обман. Жаль!!!

!!!! АХТУНГ,АХТУНГ!!!!ЗДЕСЬ НЕ ПОКУПАЙТЕ! Ситуация стандартная:заказали стиральную машинку,через 30 минут звонок-ой ,извините, на сайте ошибочно указана цена ниже закупочной,на самом деле машинка будет стоить на 500 р дороже,и даже не дождавшись ответа спрашивают:'снимаете заказ?' Говорю 'Ну да,снимаю'.Про себя думаю 'странно,как это можно поставить на сайте цену меньше!закупочной?.Смотрю отзывы на яндекс-маркете(надо было в первую очередь это сделать)-Ан нет,ничего странного,это такой хитрый маркетинговый ход (судя по отзывам) у этого магазика!ЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!

Заказала холодильник Zanussi заказ №89372, привлекла низкая цена здесь. Сделала заказ, после чего перезвонил менеджер ответил на все интересующие меня вопросы и просто проинструктировал. Привезли вовремя несмотря на то что было воскресенье. В общем я очень довольна холодильником и сервисом магазина.

Купила варочную поверхность. Первый раз через интернет магазин. Перезвонили сразу же после заявки. Оформили доставку на следующий день. Созвонились перед доставкой, привезли во время ,подняли на этаж (за оговоренную сумму подъема ), открыли, показали товар. В общем, нареканий не имею.

Накануне доставки позвонили и очень вежливо сообщили что цена на заказ выросла. Думайте сами - может стоит заказать на 100р дороже в другом магазине, где нет таких фокусов. Очень удобно занимать первое место в рейтинге Яндекса давая липовые цены

Всем добрый день! Хочется поделиться своим опытом заказов. Заказала фритюрницу и блендер. Заказ обработали и отправили на почту очень быстро. И уже на следующий день я получила покупку. Все пришло в целости и сохранности. Честно говоря, начитавшись отрицательных отзывов стало как-то не по себе, но поговорив менеджером, который подтвердил мой заказ все мои сомнения рассеялись. Спасибо магазину за чёткую слаженную работу.

Нормальный магазин. Заказывал в нем машинку для стрижки. Посоветовали взять Philips. Как лучшее соотношение цена качество. Привезли все в срок с задержкой в 30 минут. Так что меня все устраивает. А особенно процесс заказа :) сидишь чай пьёшь и пальцем тыкаешь в заказ :)

28/09/2011 мной была приобретена вытяжка Kelly 500 white 2M, заявка покупателя № РК 000045083. Т.к. доставка была в рабочее время, вытяжку быстро осмотрела - вроде ничего явно криминального, но после отъезда водителя при более тщательном осмотре были обнаружены грязные царапины на тыльной стороне вытяжки и одна не очень заметная, но глубокая царапина сверху. Водитель возвращаться отказался. Было направлено заявление о возврате денег или обмене вытяжки в тот же день. Сканы документов прилагались. Никакого дальнейшего ответа от компании не последовало, хотя обещали отреагировать в течении 10 дней. Понимаю, что надо было с лупой тщательно осматривать сразу, а не в запарке, НО.... В интернете есть масса магазинов, у которых нет таких косяков, и у которых не приходится с лупой осматривать всю технику. И которые адекватно реагируют на претензии потребителей. А потому рекомендую воздержаться от покупок в этом магазине, тем более, что, судя по отзывам, ситуация не единичная.

Покупала стиральную машинку, начиталась плохих отзывов, была во всеоружии :-). Но ничего, компания не подвела, за что спасибо. Достаточно низкая цена не изменилась, привезли машинку в воскресение в указанное время, не опоздали. Курьеры были и не грубы и не вежливы. Мой крайне старательный осмотр товара выносили с юмором. Один сочувственно спросил: 'Че, впаривали уже что-то?'. Денег лишних не просили. Вобщем, впечатление от покупки скорее хорошее, чем плохое. Покупать можно.

Заказал стиралку Bosch. евушка позвонила, уточнила заказ. Очень приятна в общении. Рассказала как принимать товар у курьера, что смотреть, когда подписывать и рассчитываться (хотя я и сам в курсе). Понравилась доставка. Оператор сказала что готовы привезти на следующий день (либо в выходной если в будни не получается), но были ньюансы по времени доставки... я планировал на время после работы, но временной интервал они изменить не могут (с 16 до поздна, не удобно сделано, т.к. многие работают до 18-19 часов), но мне это было не существенно, т.к. работаю не далеко и смог бы если что подъехать, только вот попросил позвонить хотя бы за час. Так оно и было. Курьер связался и сказал что сможет подъехать в 16.00, но я попытался уломать на 18.30 Он сказал что подумает. И перезвонил через пол часа и сказал что у них не получается... ну и ладно, для меня это не суть важно. Договорились на 16.00. Приехали с небольшой задержкой (15 мин.), занесли, распаковали, осмотрел, рассчитался, подписал... че еще надо... В общем все нормально и обычно. Товар заказал - товар получил. Третий день вроде все рабоает, посмотрю как будет дальше.

Есть несколько моментов на которые следует обратить внимание: - Название на yadex маркет и на их сайте у данного магазаина следующее: ООО Омега, ОГРН 5087746021820, Юридический адрес: 127474, г.МОСКВА,БУЛЬВАР БЕСКУДНИКОВСКИЙ,20А. Однако в печате и в чеке стоит совершенно другое название и адрес: ООО НИКА ИНН 007725711050, ул. ...(печать смазанная не понятно - что то типа ул. Каши...ское 65). - При звонке используют оператора IP-телефонии, звук переодически пропадает, говорят тихо. - Доставка прошла практически без опозданий. Курьер все распоковал, проверили товар. Вопросов нет. -Дали подписать договор купли-продажи в котором разъяснены все права покупателя. Все практически в соответствии с действующем законодательством. Есть телефоны для рекламаций. ОДНАКО адреса для предъявления рекламаций НЕТ.

заказ №1076 заказал стиральную машину ошибся с габаритами в день доставки связался с отделом рекламации в течении 3-х дней вопрос с обменом был решен, это не реклама магазина а действительно благодарность, а что касается оценки хорошо так у нас на отлично никто не работает даже я сам.

заказали зимнюю резину. привезли на следующий день, после заказа, в заранее оговоренное время. по указанной на сайте цене. совершенно никаких проблем и попыток что-то изменить. заказ 7385. удачи в бизнесе.

Осторожно, лохотрон! Та же ситуация, о которых упоминали выше. Стандартное разводилово о том что товар кончился, с новой партии цена выросла. Кухонный комбайн Bosch MСМ 4100, заказ № 7046 Во вторник заказала с доставкой на пятницу, в четверг позвонили с сообщением, что в новой поставке выросли цены и предложили привезти комбайн по новой цене. Я, разумеется, отказалась. Сегодня, в субботу, данный комбайн стоит в интернет-магазине по СТАРОЙ цене. Видимо стандартная тактика продаж в данном магазине. В итоге купила другом магазине, чуть дороже, но зато без разводилова

В моём случае сработали оперативно и чётко. Заказал блендер Бош, заявка 35 В от 21.09.2011 г. Привезли на следующий день в оговоренное время. Цены на сайте и в реальности - совпали.

В субботу заказала стиральную машинку zanussi... сегодня привезли, рапаковали, в розетку включили... Очень боялась, что привезут что-то неисправное, что потом будет очень сложно обменять или вернуть, но сейчас уже первый раз постирала :) вроде бы все работает!!! И доставили к 16.00, а доставка была с 16-22 часов :))) Так что все здорово

По телефону очень милая женщина все расспросила и подробно ответила на вопросы. Доставка была в субботу, приехали ровно в указанное время, донесли стиральную машину до дома, все проверили и дали 2 недели на проверку (наверное это нормально для бытовой техники). Хорошо работают, всем бы интернет-магазинам так!

Магазин не советую. Делала заказ 19.08.11 вытяжку и электрочайник, привезли через 2 дня. Интервал доставки очень неудобный- уменя был интервал с 4 до 10,работаю я до 5,а они в 3 позвонили типа мы в вашем районе и раз вас ровно в 4 не будет доплачивайте нам еще 300 руб за доставку)))В общем достава мне обошлась в 2 раза дороже, компенсируется лишь вежливостью персонала доставки.Вытяжку пришлось возвращать, т.к. на 0,5 см не подошла по ширине и вот тут начался .....Позвонила им через 5 дней-говорят пишите письмо в электронном видеи мы вам перезвоним!Прошла неделя-я сама им звонила в итоге и сказали подписали мой возврат, но прикол в том,что забрать вытяжку они могут опять в те же временные интервалы,в рабочие дни и за 600 руб аж(они называют транспортным расходом это,а самим привезти нельзя!Я была просто в шоке от их правил!Никогда больше не закажу там технику.

заказывал газовую плиту. домчались быстро. порадовало то, что всё соответствовало договорённости по телефону. мужичок лихо занёс плиту в квартиру, дал её полностью осмотреть. особенно важен тот факт, что плита была в родном ящике! в общем - всё по чесноку.

Пыталась у них купить стиральную машинку. К менеджеру магазина претензий нет, вежливо принял заказ, оговорили время доставки ( машинку должны были привезти через день после заказа, адрес доставки Долгопрудный, время доставки с 16-00 до 22-00). А потом начался УЖАС!!! Сначала курьер позвонил в 21-55 сказал, что стоит в пробке и спросил до какого часа нам можно подвезти машинку. Поскольку машинку мы прождали и так весь вечер, то решили уже ДОЖДАТЬСЯ и договорились, что нам ее подвезут В ХУДШЕМ случае к 12 ночи. Затем курьер позвонил в 00-20, сказал, что он уже 'подъезжает' ( по его словам он был в районе Алтуфьево), после чего доставку мы отменили. Сказать, что магазин ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ это не сказать ничего. По моему хуже уже некуда. Мне интересно, вот если-бы я заказала доставку в ДУБНУ, а не в ДОЛГОПРУДНЫЙ, во сколько-бы мне ее привезли???

Делал заказ по телефону. Все в наличии привезли в назначенный день по указанной цене . Нареканий нету. Единственное как обычно курьеры не хотят сами идти в офис и нести товар. Начинаются разговоры типа встреть проводи итд хотя к нам в офис ежедневно люди сами толпами приходят и никго провожать ненадо очень легко найти. Это я считаю минусом так как за 500 рублей доставки можно и самому донести 2 маленькие коробочки.

Мне первый раз встречается такой ужасный магазин!!!В этом магазине Я хотел приобрести Холодильник.В момент заказа он стоил в районе 34400 тыс рублей, за день до доставки, мне позвонили и сказали, что у него изменилась цена, и по той цене которой я могу заказать, это сделать нельзя. Я спросил по какой цене вы мне можете его привести, человек замешкался и сказал 35800 тыс рублей(Тем временем он на сайте стоил 36000 тыс рублей).На мой второй вопрос, почему вы подняли цену, мне ответили что цену им дают цену поставщики(т.е за цену на сайте http://www.bitovoy.ru они не отвечают ).Мне это не понравилась, от заказа я отказался. Сейчас кстати его цена 35060 тыс рублей. Вообщем у них поставщики видимо прикалываются, думаю то, что я написал будет не только для меня уроком, не заказывать в этом интернет магазине.

Отличный магазин, люблю кушать котлетки, заказал мясорубку, привезли как и договаривались на следующий день, спасибо оператору алексею, очень грамотно консультирует по мелкобытовой технике.

Вчера заказал в этом магазине холодильник с доставкой, обсудили детали, сегодня перезванивает менеджер, говорит, товар пришел, готовится к отгрузке, но вот почему то в этой партии цена выросла. Похоже что такая практика в этом магазине в порядке вещей. Решайте сами. От заказа я отказался.