baby-country.ru

Прочитала я все отзывы об этом магазине и решила...что мне повезет. И очень зря. Коляска мне нужна была именно в субботу, заказала ее заранее - в четверг. В субботу во второй половине дня пообещали привезти. Позвонили мне в пятницу в 20:30 и сообщили что у них видите ли машина сломалась (видимо одна на весь магазин) и они приносят свои глубочайшие извинения. Привезете в понедельник? Хорошо, главное привезите. В то же время как и в субботу желательно? Хорошо, давайте так. ( уже понимая, что никто и не собирался мне в субботу везти мою коляску). В понедельник в 9:20 звонок и милая девушка сообщает, что курьер заболел или уволился ( я так и не поняла, девушка очень волновалась когда приходилось врать клиенту). Во вторник мне обещали 100% коляску привезти но я в их услугах больше не нуждаюсь. Нафиг нафиг такой магазин! Сегодня мне привезли коляску вовремя как я просила но из другого НОРМАЛЬНОГО магазина.

Оцениваю магазин на твёрдую 'четверку', хотя 'знакомство' с магазином прошло отлично. Первая покупка прошла успешно: позвонила, заказала. Но доставку заказала к родственнику в Москве. Товар доставили в срок. А вот позже я, уже доверяя магазину, сделала заказ с доставкой до родного города Ульяновска. И столкнулась с длительным ожиданием. Причём всего: от выставления счёта до отправки. В счёт включили не все товары, хотя в наличии они были. Каждый день звонила и выясняла судьбу своего заказа. Отправили. Вот с нетерпением жду покупки. Очень надеюсь, что в работе с регионами будут изменения в лучшую сторону! Хотелось бы совершать покупки в Baby-Country и в дальнейшем!

Магазин совсем не заботится о качестве своих товаров. Заказали коляску ээмалюнга, привезли 2 на выбор, что было приятно, но при этом взяли не оговоренные 100 рублей за подъем и 200 рублей а доставку. Не большие деньги, но то что не предупредили - расстроило. Через день обнаружили брак на люльке, один из плостмасовых крепежей на люльке для капюшона расслоился. Менять в магазине отказались, хотя товар был приобретен 1 день назад и не использовался, сказали обратиться в гарантию.

Ужасный магазин!!! После заказа коляски и стульчика на сайте, пришло эл. письмо о том, что стульчик есть, а коляски в наличии нет и все! Я кучу писем им написала о заказе хотя бы стульчика и пыталась узнать, когда будет коляска в наличии. Но, увы, про меня просто забыли и на мои письма до сих пор (прошли 2 недели) нет никакой реакции. Для чего тогда создавать магазин, если покупатели ему не нужны? Не советую, ведь выбор огромный!!!

Нет в наличии больше половины товара... Но это бы ещё ладно, на сайте нет об этом информации! Очень жаль потраченного на заказ и выбор товара времени.

Хороший магазин. Заказывал стульчик для кормления. Привезли все в срок. Стульчик отличный. Продавцы и курьеры были вежливы. Всем рекомендую.

Увлеклись ценой. Заказали коляску. Ждем счет. Звоним. «Где счет? – Мы вам отправили – Мы не получали – Странно!Мы снова отправим» - и так в течении где то 2х суток, наконец счет выслан, мы его сразу же оплатили и отписались о факте оплаты. Ни ответа, ни привета. ежедневно звонили им, как родным, и выясняли..наконец деньги получены.После получения денег рвения у магазина еще убавилось – с пятой попытки удалось решить, какой компанией отправить, еще пара дней ушло на все про все…и первый звонок нам ИЗ магазина – «Извините, когда мы хотели отправить товар, распаковали и увидели, что коляска вашего цвета с браком, а такого цвета больше нет, подождите до понедельника, будет в следующей поставке обязательно».ждем. Естественно, его не было в след.поставке… «подождите еще пару дней». Ждем-пождем, говорим «отправляйте уже какую есть!отправите сегодня?» -время утреннее. «Нет, только через 3 дня..» (это при стольких то уже косяках!!), в общем муж не выдерживает «Или вы завтра точно отправляете или мы требуем деньги», уверили – все завтра точно будет. Результат предсказуем. На наш звонок (какой по счету..) отвечают «А мы сегодня вообще не отправляем», все –требуем деньги.Через пару часов звонок нам – «Здравствуйте, я тут вам хотел отправить товар, но на заказе написано «возврат денег» и я не стал отправлять» - это просто убило..а позвонить, уточнить у нас?в общем решили, что возвращать деньги себе дороже будет на одних телефонных переговорах..Обещали нам отправить. И последняя пакость – понятно, за доставку до транспортной берут деньги (кстати не понятно почему, «По Москве бесплатно» ведь..?), привозят не в то место, из которого отправляют, а на какой то склад..за что нам транспортная сообщила дополнительно взымет плату..потому что обычно не туда привозят товар!...ждем теперь..что же нам придет.

ОГРОМНОЕ СПАСИБО этому магазину! Очень долго искала манеж Hauck Group Dream'n Play Square нигде его не было, везде отвечали, что его сняли с производства, а в этом магазине он нашелся, что ООчень приятно. Перезвонили практически сразу после отправки письма,хотя время уже было позднее. Доставку пообещали через 2 дня,и привезли,правда не в указанный диапазон времени,но в Москве пробки, ко всему надо относится с пониманием. Спасибо большое всем сотрудникам,а особенно терпеливому молодому человеку,у которого я долго уточняла тот ли это на самом деле манеж. СПАСИБО!!!!! (но дисконт-карту мне не дали :(()

Заказ не выполняют! Из пяти позиций заказанных(в четверг) на сайте, в наличии оказались только две, что выяснилось на следующий день(в пятницу) при разговоре с менеджером. Заказал то что есть в наличии(коляску и стульчик для кормления), договорились о дне(суббота) и времени доставки, весь день прождал, но не привезли и не перезвонили. :(

26.01.2010 Сделал заказ через интернет-сайт на Манеж Bonpapa(Globex)'Книжка' перезвонили через несколько минут , хотя и был вечер.Доставили на следующий день в назначеное мною время,занесли в квартиру, вручили чек и гарантийный талон, а также дисконт. карту. Я доволен.

Ужасный магазин, начиная с того что 80% игрушек представленных на сайте не т в наличии. Заказал в пятницу(22.01) стул для кормления Chicco и телефон-игрушку (за 700р). Сказали завтра доставят, все Ок. Вечером перезванивают, говорят у них там какие то машины сломались и предлагают перенести доставку на понедельник (вместо субботы). Еще предложили забрать самому из магазина на Водном стадионе. Я подумал, согласился забрать самовывозом, и попросил прислать мне смс с адресом откуда забирать. На что мне отказали. Я Пустился в пространственную речь из серии того что они меня уже кинули разок и могли бы что нибудь сделать. Но он тупо уперся и говорит, что посмотрите на сайте, мы вам ничего слать не будем. Хотя элементарно зайти на мегафон ru и послать смс дело 3 минут. Причем отказал, даже когда я ему описал как бы он мог сделать приятную вещь клиенту, которому пришлось дома в интернете искать минут 30 опять этот сайт (так как заказывал с работы).Дмитрий его зовут.Вообщем на следующий день приехал забирать. Телефон дали с рваной коробкой, при небольшом тестировании оказалось что очень тихо играют мелодии, батареек других , чтоб попробовать в магазине не нашли. Мы отошли на минуту поискать батарейки, пришли продавец уже кушал, а складовщик не желал его звать, обосновывая тем, что они ваще к интернет магазину не относятся и им глубоко по фиг что мы там ждем чего то. Вообщем телефон не стали брать, забрали стул, дома собрали вроде нормальный. Вообщем полное отсутствие минимального желания удовлетворить в полном объеме требования клиента.

Отличный магазин! Перед самым НГ заказали стульчик Chicco Polly (цвет Сафари) в подарок дочке друзей. Перед этим, обзвонив несколько инет-магазинов уже отчаялись найти нужную расцветку в канун новогодних праздников, но этот магазин нас ОЧЕНЬ приятно удивил! Подарок доставили с срок, не смотря на транспортный коллапс в городе 30 декабря. Ребята, спасибо вам за работу, успехов и процветания в 2010 году! Кстати, одаренная малышка и родители остались довольны подарком.

Всем привет. приобрел автокресло Фирмы Chicco грппы 0+ т 0 до 13 кг. через неделю,это была первая поездка с этим креслом, ремень фиксации базы перестал фиксировать кресло, тоесть смысла в этом кресле небыло, так как оно могло завалиться набок при любом повороте. Обратился в магазин - обмену не подлежит. Обратился в гарантийку - на другом конце москвы- привозите посмотрем. Гарантийный ремонт в течении 60 суток, а нам уже пол года. И ЗАЧЕМ ОНО МНЕ ПОТОМ БУДЕТ НУЖНО... работа с клиентами мне не понравилась 'ЛИЖБЫ ПРОДАТЬ, А ТАМ ХОТЬ...'

Ужасный магазин, еще 26.12.2009 сделал заказ на стульчик Nano Bloom, не ответа ни привета, пришло только письмо от робота, что заказ принят. 29.12.2009 позвонил выяснить, сказали что через 15 минут вышлют счет, на дворе новый 2010, а я все еще жду. Подумайте прежде чем заказывать в этом магазине, помоему там совсем не ужавают покупателей.

Заказали 29.12.2009 стульчик Chicco Polly. Сказали, что привезут в первой половине дня. Привезли в 18.00 примерно. Курьер быстро нашел нас, хотя живем в области. Дал 3% карточку на скидки. Дал краткие и понятные комментарии по товару - очень приятно! Магазин понравился, будим еще заказывать что-нибудь если понадобится!

Заказывали Коляску и говорящую ферму Chicco неделю назад в Волгоград. Как и обещали доставили все во время, без всяких проблем и переплат. Огромное спасибо. Очень хороший магазин и качественное обслуживание.

Пишем, о магазине в процессе покупки, 09.12 сделали заказ на сайте (коляска), 10.12 получили подтверждение заказа и счет на который платить (заказываем в Сургут). Оплату произвели 11.12 и отправили копию платежки и выбрали транспортную компанию. А в итоге что щас, сидим и думаем что с нашим заказом, не ответа ни привета. Отослали им уже 3 письма с прозьбой подтвердить оплату и дальнейшие операции по заказу но в ответ тишина. 13.12 думае начать звонить. 14.12 позвонили, ответили хорошо, все объяснили. ждать приходиться из-за того что в выходные банки не работают и наша оплата еще не прошла письмо с копией квитанции к ним дошло. теперь надо ждать самих денег, после этого будет произведена отгрузка в ТК. Немного успокоились. ждем. 15 оплату подтвердили, 16 коляска была отправлена. 24 получили товар в лучшем виде. очень довольны. СПАСИБО!!!!

В пятницу вечером заказала в магазине стульчик для кормления - менеджер пообещал, что в субботу доставят. И что вы думаете - в 12 часов дня стульчик уже был на месте! Молодцы, очень оперативно!

Отличный магазин. Заказывал коляску, в этом магазине оказался нужный цвет и самая лучшая цена в интернете, не говоря уже о цене в обычных магазинах. Доставка на следующий день, курьер позвонил за час. Проверять коляску не было времени, так курьер 5 раз напомнил, что по любым вопросам сразу звонить в офис! Дома собрал коляску, все отлично, звонить в офис не пришлось! Единственное пожелание. Дома понял, что к коляске нужен ещё дождевик и бахилы на колеса, жаль, что менеджер их не предложил по телефону сразу. Скоро буду заказывать тут японские подгузники (цена снова оказалась самой низкой в интернете) с ними закажу и дождевик.

Решил написать отзыв, т.к. отзывы обычно пишут когда что-то не устраивает и редко кто скажет спаисбо, если все устраивает. На днях я заказывал стульчик Chicco Polly и манеж Bonpapa. Заказ сделал во 2ом часу ночи ))) ну не спалось мне. Обслуживал менеджер Евгений (извиняюсь, что разбудил). Если честно я привык, что в интернет-магазинах часто приходится бодаться по поводу качества доставки... ожидал, что и тут что-нибудь пойдет не так (всяко бывало уже). Настал четверг: все привезли, подняли, собрали, проверили (даже денег за подъем не взяли, хотя вес был выше бесплатного порога). Единственный минус, который собственно минусом не является - манеж не Bonpapa, а GLOBEX, т.к. Bonpapa сменил название торговой марки. В связи с этим совет владельцам данного интернет-магазина: смените на сайте название данного изделия, чтобы не было глупых вопросов 'почему мне привезли не то, что я заказывал). И еще минус: нет всего товара в наличии из представленного на сайте (я лично не смог тут приобрести ходунки на которые расчитывал, поэтому от них пришлось отказаться). В целом все хорошо и всегда бы так. Вобщем, спасибо!

Позвонили в магазин для уточнения, есть ли в наличии стульчик Chicco Polly. Сказали, есть и стоит 5190 рублей. На следующий день позвонили, чтобы заказать, сказали, что он стоит уже 5390 рублей. Решили все таки заказать. Еще раз набрали, когда менеджер принимал заказ, сказал, что стульчик будет стоить 5190 + 400 рублей за доставку, т.к. в область. Спросила, сколько стоит подъем, сказали 20 рублей этаж. Я сказала, что мы САМИ ПОДНИМИМ. В итоге менеджер сказал, ваш заказ на 5590 рублей. За час до приезда, курьер вам позвонит. Курьер позвонил, приехал быстрее, чем через час (это хорошо). Стул поднял в квартиру, хотя мы говорили, что не надо. Я спрашиваю, с нас 5590? Он говорит, с вас 5790 (в накладной была такая цена вместе с доставкой) + 20 рублей за каждый этаж, итого 5870 . Мы живем на 4 этаже. Т.к. первый этаж не считается, значит 60 рублей. В итоге я даю ему 5900. Он говорит спасибо и спокойно уходит. Ни сдачи, ни чего. Конечно эти 80 (как он сказал за 4 этажа подъема) или 60 рублей (как я посчитала) и сдача 30 рублей это ерунда... Но сам факт!!! Не очень приятно. Вобщем мы заказывали где-то в 23.00. на следующий день часов в 14.00 уже привезли. Курьер все проверил и дал карточку на 3% скидку. Но вот не очень понравилось, что по телефону сказали одну цену, в накладной другая, потом с курьером так получилось. А в прицнипе все понравилось. Очень оперативно.

Заказывал шезлонг и бустер. Бустера в наличии не оказалось (сообщили при уточнении заказа). Шезлонг доставили во время, цена соответствует заявленной.

Вчера получили коляску из этого магазина. Доставка была в Пермь. С момента заказа прошло 5-6 дней. Два минуса в работе магазина: 1. На сайте не указывается что есть в наличии (а есть далеко не все), 2. менеджеры не информируют о статусах заказа. Приходится звонить и писать самим. Но коляску получили быстро, ту что заказывали, все документы и запчасти на месте. Буду заказывать еще.

Заказала в 2 часа ночи стульчик, наутро мне уже позвонили и на следующий день доставили, никаких нареканий, все инструкции и гарантии в комплекте. Буду еще заказывать товары в этом магазине!

Хороший магазин, претензий нет. Вчера заказала детский стульчик, сегодня привезли. Курьер собрал, все объяснил, дал скидочную 3%карточку! Единственная накладка, не позвонили заранее, а мне это было важно для заказа пропуска на территорию, в итоге пришлось разруливать на месте. За это скинула одну звезду.

Ужасно! Заказала коляску вчера, обещали сегодня доставить с 10 до 6, а за час, как обычно, позвонить. Сейчас половина 12-го ночи - жду до сих пор... Ни ответа, ни привета. Как вымерли. Причем около 5-ти сама звонила менеджеру - он уверил, что курьер в пути. Интересно, куда? Не туда ли, куда хочется послать этот магазин?

Не понимаю смысла в магазине - куча товаров на витрине, отличные цены... Заказал кресло Roemer. Прислали письмо-подтверждение заказа. Через час прислали письмо-отмену заказа, 'по причине отсутствия товара на складе'. Жена позвонила туда, ей сказали, что из всех расцветок кресла есть только 2 (на сайте представлены для заказа более 20). К сожалению, типичный представитель российских е-магазинов в плохом смысле этого слова :-( А вначале так понравилось и даже не хотелось верить другим отрицательным отзывам.

Магазин нам понравился, равно как и стульчик Chicco Polly, который заказывали. Доставили оперативно на следующий день. Цена соответствует той, которая на сайте. Скромное замечание можно сделать по поводу отсутствия в инструкции русского языка, но мы разобрались и без него. Это замечание, скорее всего, относится к изготовителю стульчика, а не магазину.

Заказывал стулчик для кормления и автокресло возникли непонятки с личным кабинетом на сайте, мой заказ не отображался, поэтому заказал еще раз при созвоне объяснил ситуацию, ребята все поняли отменили один из заказов, а во втором определились с цветами товаров. после этого была небольшая неразбериха с заказами, но в итоге все доставили в срок, все довольны, спасибо заказ от 08.09

Полный бардак. Никто ничего не продает. Разместила заказ № 138577 06.08.2009г. Три раза звонила, просила выставить счет на оплату. Врут. Говорят, сейчас выставим счет и опять молчание. Сегодня 18.08.2009г. Заказ аннулировала, т. к. уже купила этот товар в другом месте. Такое ощущуние, что там не продают, а просто рекламируют товар по низким ценам. Очень рада, что так легко отделалась от этого Интернет-магазина. Представляю, сколько бы я еще потратила нервов, если уже на стадии выписки счета я столкнулась с такими ПРОБЛЕМАМИ.