baby-country.ru

Лишний раз убедилась в правильности поговорки 'доверяй, но проверяй'... Решила купить подарок для дочки подруги. В магазин обратилась только потому, что одна новоявленная мамаша очень сильно мне его расхваливала: якобы выбор большой. На практике оказалось следующее: 1. Очень неудобный каталог: отбора по возрасту ребенка нет, страница товара перегружена кучей инфы, только одна фотография. 2. Разнообразие выбора только на сайте. Такого же разнообразия на складе не наблюдается - ни одного из трех заказанных товаров не оказалось в наличии. 3. Менеджеры не удосуживаются, мало того, что в день заказа перезванивать, они вообще не перезвонили и не сообщили, что товаров нет! Узнала я об этом только по почте. Резюме: Уважаемые господа! Купили типовую версию Битрикс, будьте любезны доработать! А главное, менеджерам давно пора мастер-класс провести на тему работы с клиентами.

Заказывали в этом магазине стульчик для кормления Chicco Polly. Очень довольны ценой, оперативностью доставки и общением с персоналом. Нареканий нет! Стульчик отличный, к слову. Спасибо!

Заказывали там стульчик и коляску. Два раза привозили во время, все сработано четко. Всем рекомендую этот магазин. Вначале очень сомневалась, дешевые цены, как правило свидетельствую о плохом обслуживании. Все ждала, что где-то будет косяк, к моему удивлению я их для себя не обнаружила!!!

Заказали автокресло Inglesina Prime Miglia. Такая модель не везде есть, а в этом магазине представленна в разных цветах. А цена приятно удивила нас. В других магазинах дороже более, чем на 1000 руб. Оперативно приняли заказ с доставкой на след. день. Всё дали: гарантию, чек, инструкцию. Курьер вежливый. Посмотрела и сравнила другие товары, действительно здесь дешевле всё.

Искал везде стульчик Bloom fresko. Оставил заказ через сайт,через минут 10 перезвонил менеджер, сказал, что выбранной мной товар,в нужном мне цвете есть в наличии. Вежливо ответили на все мои вопросы. Согласовали удобное мне время доставки... Стульчик привезли, ребенок доволен, а это самое главное. Огромное спасибо менелжеру Александре и водителю Павлу (накладная 288). При следующем заказе обязательно воспользуюсь услугами этого интернет магазина.

Заказал в НОЧЬ с воскресенья на понедельник коляску Emmaljunga Scooter. Мало того, что ночью меня проконсультировали и ответили на все мои вопросы, так уже сегодня (понедельник) в 11.30 коляска была у меня. Курьер все открыл, показал как собрать. Все супер, претензий нет. Вот даже на Яндексе зарегистрировался, чтобы отзыв написать :) Успехов и процветания этому магазину.

Заказывал автокресло Chicco. Перезвонили сказали данная модель с браком, преложили другого производителя. Нужная модель поступила к ним через 3 дня, отправили мне. Получил все 'ОК'. Хороший магзин можно доверять!

Второй раз заказываю товар через этот интернет магазин. Обслуживание вежливое и оперативное.

Заказывал коляску Emmaljunga по интернету. На сайте было написано, что интересующая меня модель есть в наличии, но на самом деле нужного цвета не было - пришлось ждать пару недель допоставку. Но могу сказать, что я обзвонил многие магазины и нигде не было необходимого цвета нужной модели. Когда же модель в нужном цвете появилась сразу оформил заказ, привезли на следующий день. Коляска без брака, всё в комплекте. Не понравилось одно в магазине: на сайте некоторые вещи 'в наличии', а при заказе же сразу приходят письма, что 'товара нет в наличии', причём таких товаров много. Так что лучше сразу заказывайте по телефону или icq (откликаются очень быстро).

Заказала по телефону вечером, привезли утром. Хороший магазин, всё быстро и просто.

Счет 941. Оформили и вставили счет быстро. Очень вежливый персонал. НО логистика хромает на обе ноги. Отправили через полторы недели после оплаты 'товар на складе затерялся' - печально.

Ну вот, вчера весь день с 16-00 звоню..а никто не отвечает..обидно., заявлена самая хорошая цена на Mura, а никто так и не взял трубку..и вот заказ на сайте оставила ..а ни привета, ни ответа..думаю хорошо что не заказала, а то чувствую везли бы неделю..а потом еще и чего нибудь не так оказалось бы..

Заказала вчера стул Chicco Polly, менеджер проконсультировал по цвету и наличию. Решила заказать не смотря на плохие отзывы. Все доставили, курьер даже показал как собрать. Очень довольна, спасибо магазину.)))

Заказала два товара сразу, которые были в наличии. В итоге курьер привез один товар и в другое время, а про другой ничего и не знает. Пришлось самой звонить менеджеру уточнять. Менеджер сказала, что сейчас разберется с данным заказом и мне перезвонит. И все, в ответ тишина!

Прочитала тут все отзывы, но не поверила. Решила проверить) Заказала в пятницу коляску, привезти обещали в понедельник. Я чтобы перестраховаться перезвонила ещё три раза. Уточняла наличие заказа, комплектацию и цвет. И что вы думаете? В понедельник звонят и говорят что такой уже нет в наличии!!! Возмущению моему нет предела! В пятницу-субботу был, а в понедельник уже нету. Куда ж она делась родимая, если я её ещё в пятницу заказала? Послезавтра в отпуск уезжаю. Надо срочно где-то ещё заказывать. Как не нарваться снова? Вот не поленюсь напишу где толькj можно как они работают! То не дозвонишься, то товара нет, то брак. Ужас, а не магазин! И отмазы на всё - что это пишут конкуренты. Да покупатели это ваши пишут, а не конкуренты! Убедилась на личном опыте! Муж сразу сказал : не связывайся, а я то поверила, что может не всё так плохо... Всё настроение перед отпуском испортили!

С таким отвратным магазином (качеством обслуживания) сталкиваюсь первый раз. Мною 30 мая в 00-30 на сайте был сделан заказ на кроватку и коляску. Утром пришло подтверждение принятия заказа, причём кроватки не оказалось (и сказали, что вряд ли будут они вообще), а коляску приняли в заказ. Мне нужно было срочно, поэтому я позвонил в Москву (с Воронежа) и попросил побыстрее прислать счёт хотя бы на коляску, на что получил ответ, что выбранного цвета нет... пока... но возможно на этой неделе будет... сегодня уточним и сообщим... в итоге после целого дня ожидания был сделан выбор в пользу другого интернет магазина , благо их ещё предостаточно. Через час мне подтвердили наличие товара и выставили счёт.... Так что данный магазин никому не посоветую...

Очень желею что не прочитала предыдущие отзывы ранее. Первые проблемы начались с доставки. Прогулочную коляску заказала за 4дня на вторник - не привезли т.к. неправильно записали адрес, привезли в четверг. Принимала на работе, вежливый водитель собрал колесики, покозал как сложить и разложить коляску, вроде бы все нормально царапин нет, рваной ткани нет, сложилась, разложилась, инструкции на русском языке тоже нет!!! Я рассписалась в накладной о приемке товара. Через час я стала замечать что собранная коляска стоит не ровно (по модели должна стоять как солдатик) При дальнейшем более тщательном расмотрении оказалось что один из фиксаторов не работает и коляска фиксируется только с одной стороны, что внешне не сразу заматно. Я позвонила в магазин и попросила вернуть мне деньги за бракованный товар, менеджер Владислав мне посоветовал обратиться в сервисный цент (дабы у меня было меньше проблем - дословно) Но купив коляску почти за 10тыс, у меня нет желания ездить ее ремонтировать. Я стала требовать вернуть бракованную коляску и получить свои деньги. Тогда меня пригласили якобы в их магазин на м.Водный Стадион для возврата товара и денег. Приехав туда с коляской оказалось что магазин не ихний, а партнеров и наведываются они туда 2р. в неделю и что о возврате денег никто ни чего не знает. При звонке Владислав стал отказываться от своих слов о возврате денег, мотивируя законом. В итоге коляску у меня взяли на экспертизу и решение свое объявят в течении 10 раб. дней. Коляска была новая не объезженная, со всеми ярлыками, ценниками, упаковкой. Дамы и господа, УЧТИТЕ МОЙ ГОРЬКИЙ ОПЫТ, БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ, ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, которых так не хватает кагда у вас маленький ребенок.

Этим магазином пользовалась впервые...и зря!!!!6 мая сделала заказ на стульчик чикко полли. У меня приняли заказ по аське, пообещали доставку на 7 число.Но 7 звонка не последовало. Я самостоятельно отзвонила в магазин, менеджер Андрей пообещал доставку в назначенное время (заметте, он даже не выяснил мой адрес, просто сказал :'Конечно привезут, ВЕДЬ МЫ ЖЕ ОБЕЩАЛИ'!!!!!!)8-го числа я позвонила снова, менеджер Сергей внимательно меня выслушав сказал, что ДАЖЕ АДРЕСА МОЕГО НИКТО НЕ ЗАПИСАЛ, какого??Сказал, что склад закрылся в 9 утра! И доставка будет де кровь из носа 11! Вот и делайте выводы о 'надежности' магазина.

28 апреля вечером (до других интернет-магазинов уже было не дозвониться) заказала коляску Chicco Simplicity Top stroller. Попросила привезти в утреннее время (до 14 часов). Обещали сделать это через день. Все было сделано,как и обещали. Водитель (его зовут Сергей) за 1 час до привоза (около 12 часов) позвонил (я с ребенком гуляла на улице) + перезвонил непосредственно перед подъездом к дому. Прямо на улице я попросила показать коляску. Так он не только показал, но и собрал бесплатно!!! Рассказал, как пользоваться, а также постоял с ребенком (малышу 3 месяца, спал в коляске), пока я заносила новую коляску. Спасибо большое!

Долго думала в каком магазине заказать коляску, чтобы не нарваться на мошенников, ведь из регионов покупки делаются по 100%-предоплате. Знакомая рассказала про этот магазин. Перед заказом мы позвонили и уточнили наличие и расцветки. В целом, с момента заказа, до момента получения коляски в ТК прошло 10 дней. Единственное что не понравилось - менеджер не сообщает ничего про покупку! только высылает счет! На электронные письма не отвечают. О каждом этапе мы узнавали сами по телефону (дошли ли деньги, когда коляску отправят в ТК, № отправления). Если бы я не была поготовлена к этому отзывами других покупателей, то очень нервничала бы... Неужели так сложно отправить 2-3 лишних письма?!.... Искренне надеюсь, что магазин пересмотрит свой подход к работе с регионами!

Заказал шасси Ergo Bike. Получил письмо о заказе. Через неделю тишины (на почту не отвечают) пришлось звонить, по телефону выяснилось, что таким товаром (шасси отдельно) _не_ _торгуют_ в принципе, хотя на сайте он лежит и нормально заказывается. Теперь прислали письмо, что заказ отменен в связи 'с отсутствием товара на складе', при этом товар продолжает лежать в каталоге. Для чего, спрашивается.

11 апреля заказала автокресло Concord Transformer XT, потом почитала отзывы и стало страшно. Отзывов много про брак и т.п. Всю ночь не спала переживала, что же мне привезут. На след. день 12 апреля, звонит водитель говорит, что до 2 часов не успеет подъехать, я подумала началось. Так нет, успел все-таки. Помог кресло распаковать, показал, что да как. Все рассказал. Кресло в хорошем состоянии, все сертификаты соответсвия есть (такие оранжевые наклейки, которые должны быть обязательно на всех креслах). Я довольна, спасибо!

Дважды с интервалом в 3 месяца пробовал делать заказ в этом магазине. Работают оперативно - в течении недели приходят письма по каждому из заказанных товаров, что их нет в наличии :) Даже стало интересно - а там хоть что-нибудь есть или они просто программу автоматической рассылки писем тестируют?

Заказала коляску Inglesina Magnum (цвет Fuxia). Такой цвет был только у них. Все отлично! Привезли в срок, и даже собрали коляску за 200 р. Я очень довольна товаром и качеством обслуживания

Прочитала я все отзывы об этом магазине и решила...что мне повезет. И очень зря. Коляска мне нужна была именно в субботу, заказала ее заранее - в четверг. В субботу во второй половине дня пообещали привезти. Позвонили мне в пятницу в 20:30 и сообщили что у них видите ли машина сломалась (видимо одна на весь магазин) и они приносят свои глубочайшие извинения. Привезете в понедельник? Хорошо, главное привезите. В то же время как и в субботу желательно? Хорошо, давайте так. ( уже понимая, что никто и не собирался мне в субботу везти мою коляску). В понедельник в 9:20 звонок и милая девушка сообщает, что курьер заболел или уволился ( я так и не поняла, девушка очень волновалась когда приходилось врать клиенту). Во вторник мне обещали 100% коляску привезти но я в их услугах больше не нуждаюсь. Нафиг нафиг такой магазин! Сегодня мне привезли коляску вовремя как я просила но из другого НОРМАЛЬНОГО магазина.

Оцениваю магазин на твёрдую 'четверку', хотя 'знакомство' с магазином прошло отлично. Первая покупка прошла успешно: позвонила, заказала. Но доставку заказала к родственнику в Москве. Товар доставили в срок. А вот позже я, уже доверяя магазину, сделала заказ с доставкой до родного города Ульяновска. И столкнулась с длительным ожиданием. Причём всего: от выставления счёта до отправки. В счёт включили не все товары, хотя в наличии они были. Каждый день звонила и выясняла судьбу своего заказа. Отправили. Вот с нетерпением жду покупки. Очень надеюсь, что в работе с регионами будут изменения в лучшую сторону! Хотелось бы совершать покупки в Baby-Country и в дальнейшем!

Магазин совсем не заботится о качестве своих товаров. Заказали коляску ээмалюнга, привезли 2 на выбор, что было приятно, но при этом взяли не оговоренные 100 рублей за подъем и 200 рублей а доставку. Не большие деньги, но то что не предупредили - расстроило. Через день обнаружили брак на люльке, один из плостмасовых крепежей на люльке для капюшона расслоился. Менять в магазине отказались, хотя товар был приобретен 1 день назад и не использовался, сказали обратиться в гарантию.

Ужасный магазин!!! После заказа коляски и стульчика на сайте, пришло эл. письмо о том, что стульчик есть, а коляски в наличии нет и все! Я кучу писем им написала о заказе хотя бы стульчика и пыталась узнать, когда будет коляска в наличии. Но, увы, про меня просто забыли и на мои письма до сих пор (прошли 2 недели) нет никакой реакции. Для чего тогда создавать магазин, если покупатели ему не нужны? Не советую, ведь выбор огромный!!!

Нет в наличии больше половины товара... Но это бы ещё ладно, на сайте нет об этом информации! Очень жаль потраченного на заказ и выбор товара времени.

Хороший магазин. Заказывал стульчик для кормления. Привезли все в срок. Стульчик отличный. Продавцы и курьеры были вежливы. Всем рекомендую.