Раньше было удобно заказывать, и менеджеры были заинтересованные. Но все течет, все меняется...
Видимо, они слишком выросли с конца прошлого года. Откровенно говоря, с предновогодними заказами не справились. Более того, цены растут (теперь можно найти дешевле и в рознице, сервис оставляет желать лучшего). В общем, я разочарована.
Сделала заказ 22 декабря 2016 года, написала, чтобы подтверждение пришло по смс (сейчас понимаю, что была неправа, так как с такими подтверждениями они эти заказы вообще не просматривают). Заказ никто не открывал, хотя доставка предварительно стояла на 28-е. Утром 26 декабря, посмотрев на сайте, что мой заказ собран на 0%, я не выдержала, и написала на сайт, что время идет, заказ не собирается, а 30-го я уезжаю, и после 29-го уже не смогу его принять. Поздно вечером мне перезвонила менеджер, и сообщила, что одной из позиций у них нет (хотя на момент заказа они были). Говорит - отказывайтесь! (заказ при этом по-прежнему собран на 0%). Говорю, может заменить похожим, давайте я сейчас посмотрю... Она угрожающе: тогда перенесем сроки доставки! Хорошо, нет, так нет, только доставьте вовремя... 27-го сообщили, что еще один товар найти не могут, но ищут, типа, ждите... 28-го передали в службу доставки (судя по всему, вечером). 29-го я опять пишу на сайт: ребята, сегодня последний день, когда могу принять заказ!!! А день скоро кончится! Ответ звучит издевательски: не волнуйтесь, Ваш заказ доставят 30-го... Ага, когда нас не будет. (Хорошо, что хоть на сайте не оплатила, а только по факту). В общем, доставили 09 января. Ну, подарки у меня были, благо в нашла все реально было дешевле. Бывает, конечно, хуже. Но только так тоже не надо.