babadu.ru

Не все товары, представленные на сайте есть в наличии (хотя на сайте отмечены как имеющиеся)

Иногда задерживается доставка,бывает печальной неожиданностью,когда в наличии не оказывается товара,который уже положили с радостью в корзину

Доставка не очень(долго), хотя в указанный срок

Основная игрушка, из-за которой я и совершил заказ. Не пришла, вместо неё отправили другую модель. Но блин. Я по всем просторам сети искал именно этот звездолет.

несоответствие товара заявленному

Отсутствие накладной в заказе

нет

ВСЕ! Ничего так и не привезли. Даже не думайте там заказывать, особенно если необходимо успеть к определенной дате!!!

Отвратительная организация доставки товара клиенту

Долго не оформляли заказ

Служба доставки dpd оставляет желать лучшего. На складе бардак. Посылку могут искать час. Мною уже сделано 4 заказа, из которых 2 последних не совсем удачны.

Цена по акции в магазине 11000 рублей.На следующий день приходит смс что вас заказ на сумму 12480 рублей будет доставлен.Доставка у них бесплатная...С третьего раза смог доказать им что цена отличается от той за которую я планировал купить.

Не было.

нет

Негативных эмоций нет. Проблем не возникло.

Доставка, обслуживание

Откровенно слабый сервис

Доставка дороговата.

Иногда отодвигается дата доставки

не нашла к счастью)

-

Нету недостатков.

Недостатков я не нашла.

По поводу клиентской поддержки, по разным вопросам оператор, к которому изначально попала, позвонив на многоканальный номер, ничего сказать сразу или перевести на менеджера, работающего по данному вопросу, не может. Оформляют только заявки на перезвон. Никто не перезванивал 5 дней, потом в итоге по одному вопросу все же перезвонили. Оставляла в общей сложности заявок 5, перезвонили 1 раз.

Доставили товар не того цвета и размера

Доставку постоянно откладывали по SMS

Мной был сделан заказ в интернет-магазине babadu.ru 24.11.2016.Я не могла выбрать размер обуви ребенку,оператор предложила взять два размера и выбрать на месте при примерке,так я и сделала. Выкупила игрушку и сапоги,вторые отдала курьеру. По прошествии 2-х недель мой заказ на сайте висел со статусом 'в доставке', я позвонила туда, выяснить по какой причине,но после долго ожидания мне сказали перезвонят позже и решат проблему. Звонка не было 2 дня! После я опять позвонила,девушка оператор опять же сказала ,что мне перезвонят по моей проблеме,но звонка так и не поступило,а пришло письмо от их менеджера. Так мы начали общаться и выяснилось много интересного. Мой статус перейдет в частично возвращен,только тогда,когда курьерская служба ,с которой они работают, вернет не выкупленные мной сапоги им на склад. Сначала говорили что это должно произойти в течении 2 недель ,потом в течении месяца,но сегодня 23.01.17г. и до сих пор статус стоит 'в доставке', соответственно сапоги на их склад до сих пор не поступили!!! По чему я должна страдать из за их не слаженной работы с курьерской службой,не понятно...С этого заказа я не получу улыбки (это бонусы интернет-магазина) которые, по моему мнению я должна получить хотя бы за те товары ,которые я выкупила или об этом должны предупреждать! И я специально делала заказ в неделю 'черной пятницы' дабы поучаствовать в розыгрыше ,но и в нем я не смогла поучаствовать потому, что заказ должен иметь статус выкуплен, а у меня он до сих пор в доставке. Заказ я делала через кэшбэк-сервис,и с этого заказа мне тоже должен был вернуться кэшбэк,но я его тоже не получила,т.к. бабаду должен выплатить комиссию этому сервису,но комиссия выплачивается только в случае статуса 'оплачен'. Очень разочарована этим магазином и сервисом!