akadeti.ru

Хотела купить ребенку куклу мокси сафина с маркерами арт. 397816. Но поскольку на сайте есть рубрика 'наши магазины' решила сэкономить на доставке и взять в ближайшем магазине в Люберцах. Первый минус - по тел. не могут сказать о наличии в данном магазине какого-либо товара. Второй минус - попросила тел. магазина - чтобы зря не ездить - такой информации они тоже не дают. Поехала сегодня - естественно в наличии в магазине этой куклы не оказалось, пришлось покупать не за 1050 р. как планировала, а за 1899 р. с велосипедом (т.к. дочери обещала сегодня же привезти), а получить заказ можно только через 2 дня как мне по тел. сказали. Обратила внимание что в магазине цены выше чем на сайте на те же товары - получается обычный магазин каких много. Пишу отзыв чтобы обратить внимание руководства - может можно как-то наладить 'сообщение' call-центра с Вашими магазинами чтобы информацию оперативную получать?

Отличный магазин. Богатый выбор, приемлимые цены, возможность оповещения о появившихся товарах, которых ранее не было в наличии, самовывоз работает даже в выходные до 22 часов! Единственный минус, товары доставляются не очень быстро.

Магазин очень понравился. Заказывали детскую кроватку, менеджеры отзвонились очень быстро. Нам было удобнее забрать её самим с Дмитровки, т.к живем рядом. Оформили самовывоз, приехали и забрали - все прошло очень оперативно. Молодцы, так держать )

Магазин хороший, ассортимент большой, накладки бывают редко. Из последнего понравилася новая марка одеды для детей Children Club CHCL

Сделала 26 апреля заказ на гимнастический мяч и кое-чего по мелочи для ребенка..Доставку обещали сегодня. В заказе основным был мяч, т.к. в ближайшие выходные собиралась подарить его сестре на День Рождения...Всю эту неделю мяч 'ехал' из Люберец и так до меня и не доехал, т.к они за неделю не удосужились отправить туда машину. Итог-испорченное настроение и судорожный поиск другого подарка.. Господа, так работать нельзя!!!!!Говорю это как постоянный покупатель других инет-магазинов!!!!

Замечательный магазин, сотрудники очень вежливые и квалифицированные.

Сделала заказ 12 апреля. Привезли 17 апреля. Несколько раз мне звонили менеджеры, уточняли цвета товаров. Сразу сказали, что есть, а что закончилось. Я довольна полученным заказом.

Вчера, 12 апреля, покупал в этом магазине ходунки-машинку для своего сына. Для того, чтобы узнать просто наличие этого товара у сотрудников ушел целый день. Звонил 3 раза, после третьего звонка все-таки соизволили узнать и отложить товар для самовывоза с магазина на дмитровском шоссе.Если бы не позвонил - не знаю, когда бы забрал товар. Это раз! Приехал в магазин и ждал около 15 минут, пока мне принесут зарезервированный для самовывоза товар. Это было из-за того, что сотрудников не было на месте на кассе, которые этими делами занимаются. Это два! Когда стали пробивать товар на кассе - сумма получилась 2090 руб, хотя на сайте 1689 руб. Попросили подождать, пока уточнять цену. Ждал еще 10 минут, пока девушка куда-то сходит. В итоге цена все-таки оказалась как с сайте. Это три! Мелочь, а не приятно. Даже не предложили пакет, чтобы положить все! Это три с половиной! В итоги - негативный отзыв от магазина остался. Не люблю такие отзывы писать, но тут решил, может призадумаются о качестве своих услуг! В целом добился того, чего хотел (забрать товар в день обращения), но для этого потребовалось уйма времени. С уважением, Михаил. P.S: Заказ 8511.

18 декабря отправил заказ, до сих пор его статус 'Ожидает обработки'. По одному телефону автоответчик говорит, что ящик голосовой почты абонента переполнен, другой глухо занят.

Дозаниться по телефонам указанным на сайте невозможно, не берут трубку или сбрасывают, на заказ с сайта не реагируют. чтобы что-то узнать можно дозвониться только в головную контору секретарю 787-47-42. Если хотите массу портаченного времени и испорченных нервов Вам сюда.

Минус в том, что не работают в выходные - сделанный в пятницу заказ подтверждается только в понедельник, а дозвониться раньше до них не возможно ((

Сделала заказ 9.12.2009, перезвонили и сказали, что доставят в субботу! Я уточнила - точно ли доставят, т.к. в прошлый раз мне обещали доставить к 8.12, а позвонили только 8.12 в 19 часов и сказали что не могут доставить. Обещали что доставят точно, что обязательно перезвонят! Но, ни звонков, ни доставки нет, сегодня 15.12 - звоню им весь день - никто не берет трубку! Мы все люди, и если есть какие-то трудности, могли бы позвонить и сказать, но получается, что ни заказа, ни информации! Никогда больше у них не закажу! И никому не порекомендую! К сожалению не умеют люди работать! Пиши - не пиши, а заказа как не было так и нет! Сегодня уже 21.12!!! Заказ датирован 9.12! Специально заказывала заранее к новому году, но вот уже осталось полторы недели! Уже не знаю что и делать - ждать ответа или в спешке бежать по магазинам!

Просто кошмар! Заказывала через сайт наклейки Декоретто на весь отдел на работу. Заказ оформила 9-го декабря. Потом целую неделю меня динамили, мол, заказ у вас большой, собираем, подождите, пожалуйста. Ладно, действительно большой заказ, аж на 12 тыс.руб., терпела, ждала. Потом выяснилось, что не хватает пары наименований. Тут же с девочками-коллегами перекопали весь интернет, нашил недостающие наименования, скорректировали мой несчастный заказ. Акадети сказаи 'всё ок', все есть, заказ сформирован, отдаем в слжбу доставки, ждите курьера 18-го (через два дня!), ну или в крайнем случае 21-го. В итоге 18-го конечно никто не приехал. Звонила сама, сказали, что не успевают, приедут в понедельник. Ладно. НО! На слудеющий день позвонили опять и выяснилось, что чего-то в моем заказе не хватает, что-то мне заменили на другой товар, а чего-то положили на одне штуку больше! Спрашивается, кто так работает??? Ужас! Во теперь сижу и жду у моря погоды. В очередной раз полчаса до них дозванивалась, чтобы в итоге наконец-то услышать: 'да, да, мы сегодня вам все привезем'. Ну и плюс ко всему очень неудобный поиск на сайте. Если бы я не знала, как называется тот или иной товар, вообще бы ничего не нашла. Эх...

Дважды пыталась заказать игрушки на 3000. Один раз ждала инфо о наличии 2 дня, хотя обещали перезвонить через 2 часа, в итоге позвонила сама, сказали, что ничего нет. Через 3 дня сделала заказ (понедельник), обещали доставку на среду-четверг, но никаких вестей до пятницы, трубку никто не берет... Согласна с предыдущим комментом: люди не умеют работать и не хотят зарабатывать. А я потеряла время.

Заказал в этом магазине несколько игрушек, очень понравилась вежливость менеджеров и скорость доставки. Сайт удобный и симпатичный по дизайну - теперь буду покупать там. Могу порекомендовать всем!

Очень хороший магазин! Первый раз искала младшему ребенку стульчик. Проанализировав рынок, остановила выбор на Evenflo Majestic(США). Искала во всех магазинах. На тот момент в наличие оказался только в этом магазине, хотя числился в наличие еще в десятке других магазинов. Увидев разницу в цене, решила, что что-то тут не так, настолько стул был дешевле, чем у других. Но рискнула, заказала, даже не видя его ни разу в живую. Привезли то, что надо. Стулом довольна очень, хотя до этого у детей были стульчики Chicco Polly и Bebe Confort Omega, этот, на мой взгляд, лучше. С тех пор, покупаю игрушки и бытовые вещички (бассейн, поилки, детскую еду, влажн. салфетки, канцтовары...) для детей только здесь. Сейчас вынуждена часто пользоваться услугами разнопрофильных интернет-магазинов, поэтому напишу в сравнении с ними. Плюсы: замечательные доставщики. Приятные, аккуратные, чистые, вежливые мужчины. Приятная и приветливая девушка-оператор, не наглая, не утомленная жизнью и надоевшими клиентами, с ней всегда можно все выяснить, договориться. Всегда перезванивает, если чего-то нет, а я дозаказываю по-мелочи, чтобы доставка была бесплатной, мне это важно, мы живем за МКАД. Очень хорошие цены на большинство позиций, сами сравните. Что касается 'задержек' с доставкой, надо адекватно смотреть на вещи. Товары собирают и привозят из реальных магазинов, это же интернет-магазин при сети магазинов 'Академия', стул мне привезли из подмосковья. На это надо время, зато цена ниже, чем в самом магазине, эта разница видна на сайте. Да и магазин молодой, все еще доработают, исправят, главное, что стараются решать все проблемы, идут на встречу, что им не все равно на нас, клиентов. И с моими заказами были проблемы, но все решалось наилучшим образом всегда! В нашей стране ничего идеального нет, в том числе и магазинов. Поэтому, лично я рада, что есть магазин с большим количеством позитивных моментов: хорошими ценами, внимательным оператором, приятными доставщиками, гибким руководством!

Заказали много игрушек и детских сувениров к празднику. В день доставки привезли пакет на заказанную сумму. Сумма была большая, и доставка оказывалась бесплатно. Потом выяснилось, что привезли не весть товар, и в связи с этим высчитали за доставку! Т.е. мы заплатили планируемую сумму, но недополучили несколько наименований. Отказаться от товара возможности не было - детки - гости были на подходе. Так что пришлось выкручиваться и дарить обдленным гостям что попало (((( Несколько раз писала по электронной почте в магазин, никто ни словом не отреагировал! Хотя В день доставки утром на мой ящик пришло письмо от магазина, что заказ на доставке с перечнем ВСЕХ заказаных товаров. А на следущий день после доставки от них пришло письмо что заказ УСПЕШНО завершес уже с другим списком - с недостачей и оплатой курьера! Вот так. После нашего отзыва на Яндекс-маркете, директор магазина лично перезвонил и принес изивнения, и деньги за доставку были перечислены мне на мобильный телефон, который был указан при регистрации в магазине! Приятная неожиданость после того, как менеджеры, обслуживающие электронную почту, игнорировали наши письма. Думаю, с таким управлением, магазин совсем скоро отладит свою работу. А мы будем и дальше заказывать. И всем покупателям рекомендую писать отзывы на Я-Маркете! оказывается, это реально работает! Пишите не только жалобы, но и хорошие отзывы, это на самом деле помогает при покупке.

хороший магазин, но ужасный интернет-магазин. Доставку растянули на 3 суток, не все привезли, чеки не все. Операторы перезванивать забывали, зато наимилейшим голоском разговаривали. Больше ни разу через интернет у них не закажу, проще самой дойти

закали игрушки полнедели назад и досих пор не пришло!самый ужасный сайт в мире!(с начала недели сказали,что привезут на сл. день,а они задерживают,ребёнок нервничает поэтому поводу,а я уже начала нервничать!)

Заказывали автокресло, быстро отреагировали - перезвонили, привезли в удобное для нас время. По телефону девушка предупредила что автокресло не серое, а темно-серое, но оказалось оно еще лучше чем первоначальный вариант. Всё вежливо, быстро и по доступной цене. Нареканий никаких нет.

Заказывала в магазине коврик пальчиковые краски и шариковый пластилин, а также кошку Мурлыку. Все понравилось. Удобно заказывать, сразу реагируют на заказ, доставка в день, который я просила. Правда, привезли по времени чуть позже, но курьер позвонил и предупредил, что опаздывает. Есть что выбрать. Думаю, будем с мужем еще заказывать в этом магазине.

Преобретапла в этом магазине это кресло, все очень понравилось. кресло привезли вовремя, менеджер доброжелательна. Покупала товары на меньшую сумму, очень удобно, что товар можно забрать прямо из магазина.