С
Сафонов Алексей оценил 11.08.2014
Оценка:
Все, что покупал в этом магазине, с доставкой или самовывозом, все работает без нареканий. Есть сомнения - подскажут, предупредят.
Не всегда заказываемый товар есть в наличии. Бывают задержки, но мне не критично.
Достаточно большой выбор инструмента и расходников.Забирать лучше самому, доставка платная. Есть нужда в инструменте - я обращусь в 220 вольт.
Al
Alexandr Ermalitskiy оценил 11.08.2014
Оценка:
Хороший магазин. Неплохой подбор товаров, удобная навигация на сайте. Быстро обрабатывается заказ. И, главное, вполне адекватные цены.
Не заметил. Разве что, — не представлены особо дорогие или редкие инструменты, но это скорее особенность, демократичность магазина, чем его недостаток.
Хороший магазин. Неплохой подбор товаров, удобная навигация на сайте. Быстро обрабатывается заказ. И, главное, вполне адекватные цены.
ku
kuk kivikikuk оценил 10.08.2014
Оценка:
Доставку произвели даже раньше, чем ожидалось. Курьер позвонил в условленный день, и привез на работу заказ в первой половине дня. Спасибо
А
Аверьянов Дмитрий оценил 10.08.2014
Оценка:
Быстрый отклик, удобное расположение точек обслуживания, приемлемые цены.
В глаза не бросились.
Хороший магазин. Претензии не накопились.
н
нескажу александр оценил 10.08.2014
Оценка:
Магазин предлагает скидки.
Не было.
По акции купили кондиционер со скидкой, курьер приехал вовремя, у него с собой были разменные деньги, сдачу он дал. Кондиционер с документами, с гарантией.
Iv
Ivoyl Юрий оценил 10.08.2014
Оценка:
Широкий ассортимент, доступные цены, великолепное обслуживание
Нет
Обращался впервые, отличное обслуживание, своевременная доставка, приветливый персонал, качественный товар. Рекомендую друзьям и знакомым.
--
-- GELU ---- SERGIU -- оценил 09.08.2014
Оценка:
по моеи покупки недостаток небыл
супер удобныи магазин интернет сидя дома за кампютером можно выбирать имено то что тибе нужно.товар в хорошом качестве, вежлевые сотрудники
К
Курлыкин Павел оценил 08.08.2014
Оценка:
Широкий выбор, адекватные цены, доброжелательность продавцов
Несогласосванность центрального аппарата и точки получения товара
Отличный, на 5+, выбор товаров. Цены адекватные. Фрезер, эл. рубанок, LED-прожекторы для дачи, насос для септика я брал через интернет-магазин и получил в розничном магазине на ст. Лосиноостроская, ул. Лётчика Бабушкина (Москва). Доброжелательные сотрудники розничного магазина - от старшего продавца до стажеров. Работа сотрудников розичной точки на Бабушкинской - на 5+. Существенный минус - это несогласосваннсть работы центрального аппарата и розничной точки. Авторам ситемы компьютерного учета заказов оценка 2. То есть: делаешь заказ, звонят из центрального пункта (СПб), там подтверждают заказ на конктетную дату, на сутки больше срока хранения. Потом я перезваниваю, подтверждджаю условия, по телефону говорят, хорошо.. Приездаешь на току, а там говорят, что Ваш заказ уже готов к вывозу как невостребованный, мы его продать не можем. После объяснений все же выкупаешь, однако продавец сказал, что по бумагам будут проблемы. Вывод - надо существенно менять систему компьютерного учета заказов. Для покупателей - выаозите заказы с розничных точек точно в назначенную дату. Для хозяев - введите в системе учета заказов пункт - дата вывоза с розничной точки, если покупателю удобно в конкретный день.
К
Кашина Алена оценил 08.08.2014
Оценка:
проходят АКЦИИ, можно проконсультироваться по телефону, есть самовывоз, хорошее отношение к покупателям
хороший магазин
проходят АКЦИИ, можно проконсультироваться по телефону, есть самовывоз, хорошее отношение к покупателям
Д
Дрожжина Елена оценил 08.08.2014
Оценка:
Отличная коммуникация
Несовершенство веб магазина
Заказала электрорубанок через интернет магазин. Способ доставки выбрала самый удобный по расположению к дому - пункт выдачи, к тому же система показала его стоимость, как бесплатно. Через минуту перезвонил оператор и когда назвал цену оказалось, что общая стоимость заказа увеличилась на 290 рублей... Перепроверили, действительно, система дала збой и не учла стоимость выбранного способа доставки. Оператор извинился и вежливо заменил способ выдачи товара на более удобный мне - бесплатный из ближайшего магазина. На сроки исполнения заказа это никак не повлияло. Хорошая работа коллцентра и сервиса смс информирования.
И
Ивашин Александр оценил 08.08.2014
Оценка:
быстро и качественно,утром заказал днем забрал!
нет
быстро и качественно,утром заказал днем забрал!
Ч
Черняев Валерий оценил 08.08.2014
Оценка:
большой ассортимент
обман с наличием товара
21 июля сделал заказ 2-х длинных профессиональных буров разного диаметра. Долго ждал, пока их доставят в нужный пункт выдачи-магазин. Позвонили, подтвердили, что всё уже есть на месте. Приезжаю с Сергиева Посада, трачу полдня на дорогу туда-обратно, в результате в наличии оказывается только один бур. Второго, ради которого и ехал в наличии нет! Вот собственно и всё
М
Михайлов Николай оценил 07.08.2014
Оценка:
Есть уценка, с очень хорошими скидками.
Забирать эту категорию товаров нужно самому.
Магазин продает инструменты после ремонта, честно об этом предупреждает и делает хорошую скидку, шуруповерт я купил за 871 рубль, вместо 2190. Фирма серьезная, думаю ремонт они выполнили на совесть и прослужит шуруповерт на славу!
na
namelastname2011 оценил 07.08.2014
Оценка:
Магазин знаю уже давно, постоянно заходил в него за инструментом, оказалось, что если заказ оформить заранее, через интернет, можно получить в магазине скидку. Теперь так и делаю, получаю скидку и отличное обслуживание!
Никаких!
Магазин знаю уже давно, постоянно заходил в него за инструментом, оказалось, что если заказ оформить заранее, через интернет, можно получить в магазине скидку. Теперь так и делаю, получаю скидку и отличное обслуживание!
М
Милаил Милаил оценил 07.08.2014
Оценка:
Большая сеть магазинов, широкий выбор.
Пока не увидел
Большая сеть магазинов, широкий выбор.
А
Алексеева Татьяна оценил 07.08.2014
Оценка:
оперативность
не обнаружено
Заказывала электропилу Макита, сразу перезвонил менеджер, к пиле предложил смазочное масло, о котором сразу и не подумала, добавила его в заказ. Привезли все на следующий день вовремя. Нормальный магазин, если понадобится, воспользуюсь ещё!
С
Сигалёв Николай оценил 06.08.2014
Оценка:
Из двух заказанных позиций, в наличии не было ни одной. На сайте при этом написано 'доставим завтра'.
Из двух заказанных позиций, в наличии не было ни одной. На сайте при этом написано 'доставим завтра'.
le
lexiss оценил 06.08.2014
Оценка:
широкий ассортимент
высокие цены
замучили рекламным спамом. три раза отписываюсь, все равно шлют
К
Колесов Александр оценил 06.08.2014
Оценка:
цена
врут, не сообщают полную информацию
04.08.2014 заказал дрель Hitachi с самовывозом на Финском 8 с онлайн оплатой и бонусами от сбербанка 'Спасибо', пришел, мне пытаются всучить выставочный образец, весь в черном налете, на патроне видны следы вставки ключа(сверла явно вставляли). я отказался. Информацию о том, что образец выставочный мне оператор не давал. Возврат денег сказали через претензионный отдел(при чем тут претензии не пойму), сказали что в течении 05.08.2014 отзвонятся. звонка не последовало. Позвонил 06.08.14 по 6220220 с первым оператором поговорил, он сказал что все в претензионном отделе, я ему говорю почему мне вчера не отзвонились, он говорит может уже передали на возврат... сказал что до 2 недель ждать(банковские условия таки типа) я говорю хорошо, я хотел бы точно знать что процесс возврата запущен. сказал повисите на телефоне. я ждал минуты 3 -4 повесили трубку. Перезваниваю отвечает другой оператор. описываю тоже самое она мне уже говорит о том, что уже в течении 2-х дней по регламенту должен мэнеджер отзвонится, я ей говорю говорю что мне говорили 1 день, и том что мне даже не сообщили что выставочный образец.. все осталось без коментов... пришлось попрощатся. Решил сразу написать отзывю
Е
Евгений Колченков оценил 05.08.2014
Оценка:
нет
нет
08 мая 2014года купил культиватор Taxas 602 в Саратове в ТЦ Хеппи Молл, у 220 Волт есть там магазин. Через неделю культиватор отказался работать. как выяснилось в нем оборвалась цепь привода фрез. В сервисе мне сказали, что цепь порвалась в связи с попаданием во фрезы культиватора твердого предмета, хотя почва у меня на дачном участке достаточно мягкая. В сервисе мне сказали что это не гарантийный случай, но отремонтировать по гарантии согласились. После ремонта культиватор мне отдали 07 июня 2014г, а 08 июня он опять сломался. Культиватор был сдан в сервис и было написано заявление о возврате денежных средств за данный культиватор. На мое заявление пришел ответ из юридического отдела магазина 220 Вольт с отказом о возвращении денежных средств. Теперь буду проводить независимую экспертизу и возмещать денежные средства через суд.
А
Аноним оценил 05.08.2014
Оценка:
Большой выбор. Через интернет приятные скидки и приемлемая цена. Со сроками поставки всегда укладывались в срок или раньше. Много магазинов и в общем, в удобных местах.
Продавцы часто ленятся полностью заполнить гарантийный талон. Приходится просить или даже настаивать о полном заполнении талона.
Магазин хороший, известный. Можно заказать не только инструмент, но и некоторую бытовую технику и тд, что приятно радует. Цены очень часто оказываются очень даже не большими, но бывает и на оборот, но не часто.
Т
Темкин Павел оценил 05.08.2014
Оценка:
Большой ассортимент в наличии. Быстрое поступление товара на пункты выдачи со склада. Приятные менеджеры в службе заказов. Услужливые продавцы в пунктах выдачи. Низкие цены.
Не обнаружил.
Брал инструменты в этом магазине уже 3 раза. Все 3 раза был самовывоз с Планерной. Буду пользоваться их услугами и в дальнейшем.
se
sevlor1 оценил 05.08.2014
Оценка:
большой ассортимент, периодические скидки, товар (в точку самовывоза) привозят в срок
пока не было
сделал покупку второй раз, буду пользоваться и в дальнейшем
AA
AAA Александр оценил 05.08.2014
Оценка:
все было так как и должно было быть, что даже обсуждать нечего. Очень отзывчивая работа кол центра. Хорошая работа продавцов в точке выдачи. (возле ст. м. Сокол г. Москва)
поймал себя на мысли, что придраться не к чему.
заказывал лазерный нивелир - была как раз небольшая скидка именно на тот, который я хотел (для меня это было важно,хотелось сэкономить). на следующий день получил рекламное письмо в котором оказалось, что на мой товар скидка выходного дня еще больше. Позвонил в кол центр, где за минуту вопрос решили положительно. Очень благодарен.
С
Соколов Андрей оценил 05.08.2014
Оценка:
Низкие цены, большой выбор, удобный сайт
Многие пункты выдачи работают до восьми по выходным, надо учитывать.
Низкие цены, большой выбор, удобный сайт
У
Украинов Алексей оценил 05.08.2014
Оценка:
Выполнили как было написано на сайте. Доставка в тот же день.
Пока не заметил.
Заказ оформил ночью. На следующий день привезли заказ. Так бы всем магазинам работать.
Т
Тимонин Евгений оценил 05.08.2014
Оценка:
Есть всё! Цены лучшие. Всё честно: наличие, цена, дата-время доставки. СМС по движению заказа.
В пунктах выдачи персонал бы по вежливее...
Хороший магазин, все новинки техники и технологий есть. Консультанты КОНСУЛЬТИРУЮТ!!! а не втюхивают всё подряд! Приятно порадовало количество пунктов самовывоза и магазинов, удобно повертеть товар в руках и купить, если понравился... СМС приходят быстро, операторы звонят сами при изменении времени доставки. Я доволен.
Н
Николаев Дмитрий оценил 05.08.2014
Оценка:
нет
сплошные недостатки
нет
А
Александр Ледяев оценил 04.08.2014
Оценка:
Удобство заказа по интернету
заказал электролобзик с подсветкой, с быстрозажимным патроном, с тихим звуком , без вибрации (все эти характеристики для меня важны-то,что искал) на сайте было написано 'есть в наличии' в нашем городе.Позвонил в первый раз - оператор сказала, что товар будет в нашем городе втечении 4х дней, я сказал, что подумаю. Через несколько минут перезваниваю, другой оператор говорит, что товар будет доставлен втечении 10 дней , я согласился ждать. Но ждать пришлось 12 дней. ладно дождался ,пришлось ехать на другой конец города, т.к. магазин один. Через 5 дней сломалась подсветка , смотрю в паспорт адреса гарантийных мастерских: а там либо несуществующий адрес и несуществующий телефон, но один все же существующий, но мне там сказали , что ремонт будет длится в пределах 45 дней. Вообще не знаю, что делать - гарантия 2 года а я не могу без лобзика из-за своей работы.
Цены не дешёвые для интернет-магазина.Такой же лобзик после покупки в 220 вольт нашёл дешевле и намного ближе к дому в своём городе в обычном магазине
И
Иванов Тимофей оценил 04.08.2014
Оценка:
много товаров
заказ №814018. Подтвердили заказ (звонил сам), приехал в магазин забирать заказ, а его там нет!!! Вернулся через 20 минут домой, звонят (Ксения) приезжайте, забирайте снова. Прошу доставить завтра с другим заказом. Не хотят!!!! Мне что делать нечего?
Проблему решили. Извинились, предложили скидку на дальнейшие покупки. Виновных сотрудников пообещали наказать. Стараются реагировать на обращения и недостатки в работе.