1zvonok.ru

претензий нет! Заказывал телевизор... отзвонились за 1 час, доставили, подняли, распаковали, проверили!!! документы, чеки, гарантии все в порядке, без лишних вопросов! Вот так бы все!

23 февраля заказал пылесос Филипс. С диспетчером было приятно общаться. Назвал ей код товара, сразу озвучила модель, цену. А главное, не стала предлагать пылесосы других производителей, как это сделал диспетчер одного магазина (наверное ему за них бонусы большие дают:). Я свой Филипс неделю на маркете выбирал, и при заказе был уверен в своем выборе. Порадовало, что товар есть в наличии и не надо ждать неделю, как в некоторых других магазинах. Доставить предложили на следующий день. Водитель отзвонился за час. Привез четко. Проверили товар, заполнили гарантийку. Магазином доволен. Надеюсь, что качество работы магазина будет оставаться на этом уровне.

27.02 заказал телевизор Panasonic TX-PR50S20. Сначала порадовала цена, а после звонка (заказывал по телефону) порадовала оперативность работы. Своё название магазин оправдывает полностью. На следующий день отзвонились из пункта выдачи о том, что товар доставлен. В пункте выдачи на всё (распаковка-проверка-упаковка-оплата-оформление) ушло порядка 10 минут, причём, работал один человек. Из недостатков хочется отметить следующее: 1. Трудности с парковкой рядом с пунктом выдачи (явление носит сезонный характер, не критично для тех, кто заказывает доставку, или едет на метро) 2. Из-за сугроба практически не видно указателя на входе в пункт выдачи (явление тоже носит сезонный характер, не критично для заказывающих доставку) 3. В каталоге напротив многих товаров красуется надпись: 'Нет в наличии' (пример: 'Аудиотехника >, Ресиверы') Может стоит их убрать из каталога? В целом, магазин очень даже неплохой, может стоит ко всему этому добавить возможность покупки в кредит? P.S. В подробных оценках доставку заказа не оценивал, т. к. забирал сам.

Покупал кофемашину Delonghi ESAM 2600. Сначала расстроился - привез домой, а она не работает (самовывозом забирал), что-то не то с заварочным механизмом. Было опасение что будут проблемы с обменом, акт-то я подписал. Но взяли обратно без проблем, на следующий день привезли новую. Добавил магазин в закладки))

Также пытался сдать купленный товар в этот магазин и слушал 'лекции' о правах потребителей и что нельзя вернуть товар в этот магазин. К сожалению в магазине 'Один звонок' почему-то не очень-то и работают в соответствии со ст. 26 закона о правах потребителей. Называется 'Дистанционный способ продажи товара'. А она говорит, что в течение 7 дней при возврате товара надлежащего качества, заказанного через средства связи, продавец обязан вернуть деньги. Это относится к почти любому товару надлежащего качества, заказанному через интернет или по телефону. По причине что мне просто не подошел ваш товар, хоть по цвету. В том числе и к технических сложным устройствам типа холодильник или DVD, сотовый телефон итд ибо перечень товаров, не подлежащих возврату, неприменим к дистанционной торговле. Об этом же говорит и судебная практика, с которой вы видимо еще не столкнулись. Надеюсь ,что в следующий раз мне не придется выслушивать нравоучения сотрудников этого магазина снова. И вымаливать большое одолжение о возврате денег, типа в индивидуальном исключительном порядке. Обучите своих людей читать законодательство, чтобы потом не пришлось платить по 1% от стоимости товара ежедневно, который они не примут назад.

Интернет магазинами раньше не пользовался, поэтому к этому вопросу подошел с опаской. Но в этом магазине я не успел даже начать переживать о чем то. Заказал около 20-00 6 февраля жк тв Philips 32pfl5405 (это воскресенье, а тв очень нужен был в понедельник). На следующий день в районе 14-00 отзвонились-товар пришел. Забирал сам, тк оплатить мне надо было банковской картой (тут их принимают, что тоже считаю большим плюсом). Приехал, передо мной было 2 человека,вообщем все быстро четко проверили, оформили. Пробыл там не более 10 минут. Вежливо все обЪяснили, показали. Единственный минус-находится магазин в подвальчике с самым скудным 'ремонтом', катакомбы какие-то. Например моя мама побоялась бы не то что покупать, а даже заходить наверно. А в целом магазином и товаром остался очень доволен. В следующий раз скорей всего воспульзуюсь им.

Возвращал проигрыватель dvd на следующий день после покупки (не понравилось что сильно шумел привод). Вроде бы договаривались о возможности возврата исправного товара, даже гарантийник не заполняли, однако пришлось выслушать занятную лекцию о правах потребителей, начитавшихся о moneyback, и о том что интернет-магазин имеет право не принимать обратно технически сложные устройства. Я не юрист, спорить не стал, несколько раз извинился за беспокойство и поблагодарил за возврат денег. Когда спросил девушку нет ли другой модели с upscale она сказала что вообще мне ничего продавать не хочет, в общем, она хотела быть нелюбезной и у нее это получилось. Неужели возврат товара настолько серьезное попадалово для магазина? Не знал, если так, то сожалею.

Заказал Пылесос Philips FC9170.Обговорили доставку .Самое интересное доставка как по маслу позвонили за час привезли проверили .Я такой оперативной работы еще не встречал.Обычно косяки с доставкой а тут 5+

Хороший интернет магазин! И причём не плохой опыт в бытовой технике, судя с точки зрения -общения с операторами и с теми, кто доставляет заказ к нам домой.Заказывал телевизор и холодильник-всё разложили по полочкам про данный товар и доставили на следующий день после заказа, в других магазинах ожидаешь чуть ли не неделю! Вообщем буду обращаться к Вам ещё! удачи Вам в торговле, компания 'Один звонок'

Всё понравилось!Скинула он-лайн заявку,перезвонили минут через пять.Забирала сама с Ленинского,товар там был вовремя.Не смотря на то,что народу на пункте выдачи было много,продавцы очень внимательные и терпеливые!Мой товар мне принес мужчина,а вот мелкогабарит выдавала девушка-дайте ей срочно премию перед Новым годом!Умница и терпение ангельское!)

24.12.10 заказал LED телевизор LG 26 LE5500 с самовывозом. В 20-00 в тот же день сообщили, что можно забирать. Приехал на следующий день, отстоял в подвальчике с полчаса (да и понятное дело: праздники же на носу). Все досконально проверили, культурно и качественно. Спасибо.

Собственно ситуация: Заказал за 7400 плеер двд, девушка пообещала, что товар в точке выдачи появится с 18.00. Приезжаю в 19.00 - товара нет - '... вы же знаете какая обстановка на дорогах, приезжайте завтра'. Спасибо, говорю, не приеду, товар мне Ваш не нужен. И сказали, что мы отзваниваемся заранее по приходу товара... Тогда вопрос - почему говоря о том, что в 18.00 он будет на месте не было сказано, что мы перезвоним, уточним?! В данном случае название вашего магазина полностью соответствует реальности, лишних звонков не будет. Ну хотя бы льготную доставку предложили, так нет, просто вычеркнули заказ - вот и все отношение, новый год, клиентов много... Надо вам еще работать и работать по улучшению качества обслуживания клиентов. Извините, подпортил статистику...

Хотела узнать по наличию швейной машинки. Звонила в течение вечера раз пять. Дождалась ответа оператора только один раз, который, взяв мой телефон, пообещал перезвонить через 10 минут. В итоге не перезвонили и через 2 часа. Позвонила сама еще два раза - не пробилась. Решила оставить заказ на сайте - буквально тут же перезвонил тот же оператор. Выходит - обслуживают только тех, кто оставляет заказы. P.S. А машинку, как оказалось, можно будет забрать только во вторник после четырех часов.

Пытался заказать электробритву.Сделал онлайн заказ в четверг,его подтвердили,доставку обещали сделать через день в субботу.В пятницу поздно вечером позвонил неизвестный номер и сбросился,даже музыка на телефоне не успела заиграть.В итоге,звоню в субботу,спрашиваю привезут ли вообще заказ,мне ответили,что вчера не смогли дозвониться и предупредить,что бритвы еще нет даже на складе!!!!Хотели перенести заказ аж на вторник,я отказался.Короче магазин-полный отстой,отношение к клиентам ужаснейшее.Никогда больше у них ничего не буду заказывать.

Хотел купить телевизор Samsung UE46C5000QW Попытался позвонить,одним звонком не ограничился Дозвониться нереально Наверное все манагеры заняты игрой в сапера

Хороший магазин. Были некоторые сложности с заказом телевизора LG 42LX6500, но все они были связаны с предновогодним ажиотажем и немного запаздывавшем обновлением маркета на предмет наличия техники на складе. Поэтому пришлось звонить два раза, не смотря на то, что название магазина 'Один звонок'. Для меня плюсом было то, что телевизор можно было проверить у них на складе, так как покупался он как новогодний подарок, и дома его проверять не было возможности, и не хотелось чтоб подарок, внезапно, оказался неисправен! Многие магазины этого сделать не позволяют. Сотрудники были вежливы и при телефонных разговорах и при личном общении. Когда звонил второй раз (в пятницу), и телевизора не оказалось, не смотря на информацию в маркете, оператор сказал что 'телевизор только что продали', однако выяснилось что следующая партия будет в понедельник, я попросил 'забронировать' мне один, оператор записал мой номер, и в понедельник перезвонил. В общем магазином доволен.

Брали 2 раза у них самовывозом товар, очень все понравилось, и обслуживание и качество обработки заказа.

Заказал доставку чайника Siemens с 11 до 17. Оказалось что с доставкой у магазина проблемы - не могут в это время, давайте мы привезем на другой адрес позже, короче пытаются подстроить клиентов под себя, а не чтобы было удобно клиенту.

Стремное расположение (в подвале и выдает лишь один человек), но при этом отличное обслуживание. После заказа на сайте перезвонили буквально через пару минут. В пункте выдачи все тщательно проверили и объяснили. Хороший магазин, не смотрите на сомнительный подвал, надо же как-то цены сбивать. :)

Всем остался доволен. Доставили в удобное мне время. Особенно понравилось, что звонят за 1 час до приезда. На месте распаковали, проверили, заполнили гарантийки. Никаких нареканий. Обязательно вернусь в этот магазин снова. Спасибо.

Отличный магазин. Низкие цены, товар в наличии. Утром заказал, вечером забрал.

Заказал стиральную машину в воскресенье, в понедельник в три часа дня ее уже доставили! Отзвонились, как и обещали, за час. Спасибо!

Все как и должно быть в идеале!Сделал заказ,практически сразу отзвонились,уточнили и все!На следующий день забрал из пункта самовывоза!И цена и скорость доставки все порадовало!И абсолютно не смутило нахождение их в подвальном помещении,наверное поэтому и цены приемлемые!!!Вообщем понравилось при случае еще буду заказывать!

отличная доставка и низкие цены!!! привезли в течения дня,за час отз-cь.На месте распаковали и показали внешний вид,проверили на работу способность,даже за их культурное обращение дал ребятам на чай.Буду заказавать ещё при необходимости

Все понравилось. Быстрое оформление заказа и доставка в удобное время. Спасибо. Рекомендую всем!

Очень хороший магазин. Заказал TV 47 диагональ, с доставкой. Диспетчеры вежливо все подробно рассказали, записали на доставку, вовремя приехал чел., быстро распаковал, все показал. Кстати цена была лучшая в городе. Всем рекомендую.

Заказывал телевизор в воскресенье Philips 32PFL7605H. В пн. заказ был уже в пункте самовывоза. Понравилось отношение персонала при получении. Молодой человек на выдаче был вежлив, самостоятельно распаковал и предоставил для осмотра на механические дефекты товар, подключил к сети и провел тест на битые пиксели. Также порадовала возможность расплатиться карточкой.

Брал телевизор самовывозом, вовремя отзвонились, приехал, всё проверили и получил. Культурный персонал, нормальные цены, приезжаешь сам ни каких дополнительных оплат.

Заказанный товар оказался самым дешевым из предложенных в интернет магазинах+ был в наличии. заказ->, забрать можно было через день.Пункт выдачи рядом с метро Московская. На месте проверили быстро, долго ждать не пришлось. Вообщем все ОК) Думаю обращюсь еще раз. P/S товар был в отличном состоянии и коробка тоже)))) ни царапинки ,-)

Хороший сайт. Внезапно по контрасту с сайтом жутковатое подвальное помещение. Товар был в поцарапанной коробке с погнутой крышкой, заклеенной на кусочек скотча (те явно бу), я его всё же посмотрел - нашёл внутри царапины 8). От перезаказа отказался, царапин может и не будет, но коробка навевает мысли о поставках из гарантийки какого-нибудь эльдорадо. Но может быть просто мне так не повезло.