Holodilnik.ru

Вечером в пятницу около 20:20 (т.е. за 40 минут до окончания рабочего дня) по телефону проконсультировались, а затем и зарезервировали холодильник (модель была на складе, возможна доставка в течение дня). Взяли тайм-аут до утра - рассматривали возможность приобретения другой модели. Утром в субботу подтвердили заказ. Доставка была осуществлена в этот же день после 17 часов - этот вариант вообще считаю наилучшим, т.к. ожидание не растягивается на весь день. Экспедиторы после принятия заказа заранее позвонили, уточнив 3-х часовой интервал доставки, в который и уложились. Все четко, грамотно, очень приятное впечатление от работы всего коллектива! Будем рекомендовать друзьям, и, конечно, пользоваться сами! Ребята, вы молодцы, всех вам благ и удачи!

Купила всю крупную бытовую технику в этом магазине. Причем всю в два приема. Первые два телевизора купили на складе-магазине на Ленинградском шоссе. Очень удобно-посмотрел, проверил, купил.Остальную технику заказали с доставкой.Доставку ждали около недели, так как был товар с пометкой 'на заказ'.Как только собрали весь заказ, сразу позвонили, оговорили доставку. Привезли все вовремя, подняли, проверили, чеки и гарантия все в норме.Магазином остались очень довольны, работают очень грамотно и четко. P.S. Когда покупали телевизоры, получили в подарок соковыжималку, мелочь а приятно.

Просто ужасно!! решила купить там телевизор, заказала ждала пока позвонят, 2 дня не звонили, потом вроде бы позвонили, но я разговаривала по телефону и они оказались на второй линии, я им сразу перезвонила и мне сказали что ожидайте звонка в течении часа, прошло 2 дня.......мне снова позвонили, все уточнили и сказали что 31 декабря позвонят мне и скажут во сколько забрать телевизор и пришел ли он. наступило 31 декабря...они работали до 6, в итоге мне так и не позвонили, позвонила сама в 5, в ответ услышала что я уже почему то не успею приехать и забрать его, хотя мне ехать 10 минут! я всё же приехала, хотя мне там явно были не рады, пока я оплачивала телевизор комплектовщик показал телевизор и все детали моему молодому человеку и заверил что он сам все проверил и что всё в норме, в итоге, приехали домой и увидели что детали подставки совершенно разные!!!прошел новый год, 2 января я им позвонила, они уже работали, в итоге, 2 дня у них по каким то причинам не было администратора в магазине который занимается возвратами, наконец она появилась, я ей все объяснила и она мне сказала что перезвонит в течении часа, прошел целый день...звоню я, 5 ЯНВАРЯ её снова нет на месте! Вопрос: ПОЧЕМУ НЕТ НА МЕСТЕ ПЕРСОНАЛА МАГАЗИНА? прошел еще день, звоню, она говорит что всё проверяется по камерам и т.д, хорошо, жду еще день, она звонит просит прислать фото всех деталей, прислала, жду еще 2 дня, вот уже 8 число мне никто не звонит, звоню сама, оказывается что у них сервис не работает до 9 и мне нужно ждать, жду, прошло 2 дня, уже 11, мне никто не звонит, звоню сама мне говорят что мы выясняем проблему и перезвоним Вам в течении 2 дней, жду, в итоге, мне никто не позвонил, слава богу я зашла на свою эл. почту и увидела там милое сообщение о том что они уже оказываются ждут меня в магазине для того чтобы вернуть деньги! шикарно! сделала выводы что ужасный персонал, в магазине вообще грубые, сервис никакой просто!Даже была бы оценка -1 я бы поставила! никогда больше к ним не обращусь!

Покупал холодильник.Все быстро вечером сделал заказ утром позвонили вечером привезли.Ставлю петерку молодцы.

Претензий никаких нет. Всё вовремя, всё аккуратно и культурно. Ставлю 4+.

Обратилась в Холодильник.ру 11.01.2013 во второй половине дня. 12.01.2013г. в 14:00 мой заказ был у меня дома! Все четко, оперативно, на всем протяжении от заказа, до доставки! Всем кто был причастен к заказу 577318 огромное спасибо!!! Молодцы ребята!!! Так держать! Всем рекомендую!!!

Два раза пользовалась услугами это интернет магазина.Очень довольна.Вечером делаю заказ,на следующий день утром отзваниваются операторы.Всё вежливо.чётко.Напоминают осмотреть внешний вид товара и никуда не торопиться.Водителями тоже довольна.Рассказывают о гарантии,о сроках возврата.У меня маленький ребёнок и звонки в дверь нежелательны,водители заходя в подъезд,предварительно звонят.Молодцы:)

Безумно довольна сервисом данного магазина! Заказывала утром 24.01.2013 холодильник. Менеджер связалась со мной в кротчайшие сроки после отправки моей заявки, постаралась оформила мой заказ день в день. Еще через 3 часа мне позвонили из доставки и предупредили в какое время они приедут. Приехали как и обещали. Я заказывала подъем на 9 этаж и установку на кухне. Возникло море проблем с подъемом моего холодильника,всех их не перечесть! СПАСИБО ребятам курьерам,они терпеливо и без лишних разговоров преодолели все препятствия! знаю точно,что теперь буду пользоваться услугами данного магазина! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!!!!!!

Покупала у вас стиральную машину. Работой магазина ОЧЕНЬ довольна! Заказ делала в 2 ночи, в 9 с копейками утра уже позвонил менеджер, договорились о доставке. Доставщики отзванивались два раза, все вежливо, быстро и четко! Молодцы! Буду рекомендовать ваш магазин друзьям!

Мне понравился этот магазин! всё что заказал привезли сразу же на следующий день! Так держать!!!

Мне очень понравилось обслуживание в данном магазине. Вежливые все такие и добродушные, очень приятно общаться с таким персоналом.

Отличный магазин .заказывала уже 6 раз всю технику бытовую .ни разу не подвели. и доставка во время ,и товар всегда был без претензий. Все что покупали у них- все работает.Вся семья довольна. Заказывала и буду заказывать.Всем рекомендую. А то что некоторые не довольны задержкой доставки,ГОСПОДА! это же Москва,пора бы уже знать что пробки круглосуточно у нас.

Отличный магазин ! Вежливо и грамотно помогли определиться с выбором товара (морозильник и мясорубка),своевременно доставили. Сами изделия соответствуют описанию. Гарантийные документы в наличии.

Здравствуйте, заказал планшет Samsung Galaxy Tab 2, на следующий день позвонили, договорились о доставке, правда доставили на день позже (так, как его везли с дальнего склада)а так все прошло нормально. Общая оценка: Положительная!!!

По самому магазину претензий нет: сайт отличный, менеджеры вежливые. Но с доставкой нужно что-то делать. Доставляют товары с 10 до 17 и с 15 до 23. При этом пожелания касательно хотя бы приблизительного времени доставки остаются именно что пожеланиями. Водители формируют маршрут так, как удобно им - наверное, я исхожу из ложного убеждения, что кто платит, тот и заказывает музыку. Кроме того, менеджеры прямо предупреждают, что заказ на доставку в первую половину дня (с 10 до 17) вовсе не означает, что товар прибудет именно что до 17. Покупал холодильник - утром, в назначенный день доставки, водитель отзвонился, обещал доставить к 21:00. В итоге около 6 вечера водитель снова позвонил, радостно сообщив, что они приехали 'чуть' раньше и ожидают меня возле моего дома. К сожалению, радость эту я с ним разделить не смог, так как находился энное количество километров от своего дома. В итоге хорошо, что удалось найти человека, который смог встретить водителя и рассчитаться за холодильник. Заказывая телевизор (который было критично получить до определенного числа), просил менеджера указать, что готов его принять и оплатить с 20 до 23 часов. В день заказа позвонил водитель и сообщил, что может привезти телевизор в 18 часов. Выслушав, что я не могу принять телевизор в это время, пообещал приехать на следующий день и привезти после 8 вечера. На следующий день звонок - уже другой водитель сообщает мне, что может привезти телевизор, но только с 15 до 17. В итоге от заказа отказался. Заказал в другом месте.

Старый холодильник сломался, как водится, неожиданно и 30 декабря! Судорожный поиск нового холодильника по интернет-магазинам дал определенный результат, но... Четыре магазина из пяти обещали привезти новый кто 5 января, кто 6, а кто только 10 января. И только менеджер магазина HOLODILNIK пообещала выполнить заказ 3 января. Новый холодильник привезли 3 января в 10 часов утра! Вежливые и аккуратные доставщики подняли товар на 13 этаж, занесли в квартиру и установили на кухне. Холодильник в полном порядке, все комплектующие на месте. Молодцы! Отличный магазин.

28 ноября 2012 года заказал в этом магазине мультиварку Redmond RMC-M70 чек №71169/11. В последствии пришлось заменить чашу, т.к. первая оказалась со сколами... Ждал чуть больше месяца, но все-таки дождался!!! 21 января 2013 года новая чаша была у меня! Спасибо руководству магазина!!!

Оформил заказ на холодильник Атлант ХМ 4009-022 на сайте, что оказалось довольно просто! Заказ обязательно надо было привезти в выходные на новогодние праздники 7 января что в точности было исполнено! Уже в 13-00 машина стояла у подъезда как было предварительно оговорено, хоть это было и в области и могли быть пробки. Сотрудники компании, которые привезли холодильник были аккуратны и вежливы, за что им отдельная благодарность.Занесли, распаковали, установили куда просил. Все документы оформили, всё объяснили. Холодильник был приобретён быстро и с удовольствием! Приятно был удивлён расценками на доставку так что аж чуть не подпрыгнул когда мне озвучили сумму и подумал 'так дешево!!!' но не проговорил этого, а-то вдруг бы прибавили :-) Всем огромное спасибо! Уверен, у меня в этом магазине далеко не последнее приобретение. Теперь и знакомым советую этот магазин, тем более что он специализируется на данной бытовой холодильной технике!!! PS. Раньше думал что положительные отзывы пишут исключительно по заказу, но когда сам стал писать их за хорошее отношение и подаренное отличное настроение, моё мнение изменилось!!!

прежде чем заказавать у них прочла кучу отзывов об этом магазине на маркете, так что когда звонил менеджер сразу напомнила о гарантийном талоне. заказала телевизор для кухни у них, магазином осталась очень давольна. Менеджер быстро перезвонила, все обяснила, доставка через 2 дня. Курьер позвонил с утра сказал что будет с 14 до 17 у меня, приехал гдето в 16 часов. аккуатно достал телевизор из коробки посмотрели внешний вид, заполнил при мне гарантийный талон(!). также меня привлекла цена. магазином довольна, вскором буду заказывать еще телевизор на дачи. Молодцы ребята! (номер заказа 579765)

Увидев, что нужная мне варочная поверхность есть в наличии, поспешила оформить заказ. Оставила заявку на сайте около 13:00. В этот же день ближе к вечеру мне подтвердили заказ по телефону и предложили доставку на следующий день. Утром следующего дня мне отзвонился курьер и сориентировал по времени, когда подъедет. Привезли товар без задержек, выдали дисконтную карту на следующие покупки.

Оплатила товар по интернету. Перезвонили очень быстро. Но я отказалась от заказа с возвратом денег. Очень не понравилась менеджер в отделе интернет-платежей. На все вопросы следовали высокомерные ответы, никакого желания помочь и разъяснить ситуацию. Кроме не вежливых менеджеров, минусы магазина: 1. не вывозят старую бытовую технику. 2. ожидать товар нужно в течение дня. Невозможно выбрать удобный промежуток времени, например, первая или вторая половина дня, что очень не удобно для работающего человека. Не будешь же ради холодильника брать отгул на целый день.

Отличны магазин.делал два заказа 29 декабря и 4 января !!!!!!! Всё было доставлено !!!! Вовремя,качественно,ДУШЕВНО !

Магазин организационно очень хороший.Оперативно предоставляется вся информация о товаре,принимается заявка и сразу оговаривается время доставки и даже время предварительных звонков.Все согласно предварительной договоренности исполняется. Заказали стиральную машину 18 января,19 января в назначенное время доставили и вместе с нами проверили нет ли каких повреждений ,все объяснили по вопросу гарантийного обслуживания.К сожалению ребята на доставке не сказали своих имен.Поэтому большое спасибо адресно сказать не можем,а магазину оценка отлично!Правда машину еще не подключили,после первых стирок постараюсь написать отзыв о качестве товара.

Заказывала телевизор. В день доставки,рано утром,9ч42мин отзвонились,назвали часовой промежуток доставки,доставили вовремя прямо в квартиру.В новую квартиру многое заказывала по интернету.Каждый раз в день доставки после долгого ожидания приходилось звонить и узнавать когда же ко мне приедут. Спасибо HOLODILNIK.RU

Пользовалась услугами этого магазина-два раза.В августе 2012 года и в январе 2013 г.Оформить заказ на сайте-очень просто!Я дама,совсем уже и не бальзаковского возраста,легко с эти справилась.Оба раза заказы были на холодильники.Первый заказ обязательно было привезти в выходные--что в точности было исполнено!Уже в 8-30 утра машинка стояла у подъезда.Мальчики,которые привезли холодильник--были аккуратны и вежливы.Занесли,распаковали,установили куда просила.Все документы оформили,всё объяснили.В подарок карточка со скидкой на следующие покупки!При заказе второго холодильника,скидка была ,как и обещано! Второй заказ был во время новогодних праздников!И никаких задержек-быстро перезвонили уточнили и на следующий день доставили!Водитель сам перезванивает,уточняет по времени!Привезли даже раньше, чем планировали.Нас ,ещё, не было на месте и они спокойно подождали нас минут 10.И во второй раз-холодильник был приобретён быстро и с удовольствием! Всем огромное спасибо!Уверенна,у меня с этим магазином дружба на долго.

Хороший магазин. Покупала стиральную машину. Все доставили во время. Единственный минус, в гарантийном талоне не поставили дату и печать, наверное могут возникнуть проблемы в случае поломки. Хотя есть чек, может этого будет достаточно.

Воспользовалась услугами интернет-магазина Holodilnik.ru Работа слаженная, оперативная. Сотрудники службы доставки очень вежливые. На поставленные вопросы отвечают со знанием дела. В целом рабой магазина осталась довольна. Оценку 4 ставлю просто потому, что возникли сложности с доставкой. Но все вопросы были решены очень оперативно и продуктивно. Спасибо за Вашу работу.

Очень быстро доставили товар, даже неожиданно. Все супер

Услугами магазина воспользовалась дважды. Осталась довольна. Товар выбирала по интернету, не пришлось устраивать утомительные поездки по магазинам, вся подробная информация о товарах имеется на сайте. Заказ был принят в течение дня, доставка осуществлялась уже на следующий день. Всё было доставлено в указанное время, по предварительному согласованию и оповещению о времени приезда. К качеству и внешнему виду товаров претензий нет. Надеюсь на дальнейшее приятное сотрудничество.

Большое спасибо.. заказывал встроенную газовую духовку и варочную панель. Привезли оперативно в тот же день.. Спасибо ребятам..