videomax.ru

21.08.08 был в Москве проездом. Срочно нужно было купить объектив CANON 55-250 4-5.6 IS. Позвонил в 2 конторы, затем - им. Оказалось на 1000р дешевле (11400р.) попросил отложить - без проблем. Приехал : есть 2 штуки. Оба посмотрите? - Конечно! Взял пробовать. Любезно предложили мне мишень для проверки фронт/бэк фокуса, штатив и комп с картридером (у меня с собой кроме фотика - ничего не было), я был приятно удивлён. Попробовал оба экземпляра - выбрал второй (точнее фок).Офис - небольшой. Персонал - не многочисленный (было 4 чел.), но очень толковый и дружелюбный (хотя я им долго надоедал :) 2 Девушки - приятные и юморные:) Судя по их разговорам и обсуждениям - курьеры у них тоже не плохие. Фирменная гарантия, товар (по крайней мере мой) не 'серый'.

Сделал заказ в 11 часов, примерно через 2 часа перезвонили, оформили. Через 15 минут звонят - на сегодня доставка не получается(хоть предупредили и то хорошо:)). Oбговорили время доставки на следующий день. С утра следующего дня позвонили и предупредили о доставке. Привезли товар, гарантийные талоны, паспорта, кассовые чеки, в общем всё в порядке:) Отдельное спасибо менеджеру Марине. Благодаря её работе получил товар, который не мог получить в течении 11-ти дней в другом интернет-магазине.

Купила на днях пылесос VAX 6121, к которому взяла аквафильтр для пылесосов VAX Optimum. Аквафильтр к этой модели не подошел, согласились обменять на другую модель на дому, что для меня очень важно. Все общение с персоналом магазина было очень вежливым и конструктивным. доставляли в соответствии с договореностью, перезванивали сразу же. По поводу несоответствия универсального аквафильтра этой модели пылесоса - это общая ошибка множества интернет-магазинов, так как на коробке и в инструкции фильтра указано, что он подходит ко всем пылесосам указанных серий.

отличное обслуживание без всякой фальши, заказал парогенератор TEFAL GV 7150- цена сами смотрите позвонили на следующий день привезли ВСЕ ОТЛИЧНО пользуемся вторую неделю не нарадуюсь за жену и ОНА САМОЕ ГЛАВНОЕ В ВОСТОРГЕ!!!!!! Спасибо!!!

Заказ № 73194 (ARIETE 4208), был сделан 3 сентября Манагер перезвонил только спустя несколько часов. Попросил сделать доставку на 5 сентября, мне ответили, что потвердят доставку чуть позже. Наступил четверг - ответного звонка не поступило, пытался с обеда прозвониться по двум прямым номерам - 'абонент недоступен' (видимо сидят на мобильниках, что в купе с отсутствием возможности подъехать в офис для самовывоза ставит вопросы о наличии этого самого офиса). Телефоны были в отключке до обеда пятницы. Прозвонился сам: про заказ забыли совсем. Доставку сделать не могут, да и вообще, этого товара нет в наличии. Попытался сделать заказ на другую модель (ARIETE 4205) - ее у нас сейчас нет, она на дальнем складе (хотя на маркете висит статус 'в наличии', а не 'на заказ'). Оставил заявку до следующей недели: обещали, что моя моделька появится... посмотрим... 9 сентября перезвонили, мою модель смогут подвезти только в октябре. предложили другие модели, но за цену на 500-800 рублей выше средней по маркету(даже не учитывая доставку). Заказ снял.

Очень профессиональная консультация. Быстрая и пунктуальная доставка. Всем рекомендую. И что немаловажно, самые лучшие цены.

Заказывал пылесос, два раза оформлял заявку, мне никто не перезвонил ни через 15 минут, ни через 2 часа, ни до сих пор :-(((, мне кажется этот факт говорит сам за себя. Так, что выбор делать Вам.

Здравствуйте уважаемые покупатели! Я тут решила приобрести видеокамеру Panasonic. Посмотрела отзывы по магазинам и остановилась на этом. Мой заказ был оформлен в 14:10. Ни через 10, ни через 15 минут мне никто не перезвонил. В 14:20 я сама позвонила в магазин, мне сказали, что мой заказ оформляется, и в ближайшее время мне перезвонят. В 16:30 я снова позвонила в магазин, менеджер обещал оформить заказ, затем он бросил трубку. В 18:10 я снова позвонила в магазин, и мне сказали, что менеджер по заказам уже ушёл. На сайте сказано, что заказ, поступивший до 15:00 будет выполнен в течение дня. Мой заказ поступил в 14:10 и не был оформлен вообще! Позвонила в другой магазин-видеокамера была мне доставлена в течение двух часов. Складывается впечатление, что этот магазин в клиентах не заинтересован и заказ на 25000 им не интересен. Я много заказывала в разных интернет магазинах, но никогда не встречала такой не исполнительный сервис. Складывается впечатление, что все положительные отзывы о магазине написаны её сотрудниками! Выбирать вам!

Заказал минимойку керхер, фильтр для нее и межблочный кабель. В день доставки звоню на предмет уточнить состояние заказа. Мне отвечают, что в связи с отутствием межблочного кабеля, доставки в этот день не будет. Я прошу привезти хотя бы мойку и фильтр, выясняется что фильтра тоже в наличии нет, и вообще, моим заказом занимается другой менеджер и он мне перезвонит в течении дня. Не перезвонили, купил в другом магазине.

Покупал видеокамеру. На сайте написано, что если товар заказан до 15.00, то доставка в тот же день. Товар был заказан в 10.30? а вместе с камерой еще и фильтр (который рекомендован к покупке с камерой на сайте магазина). Только в 14.30 перезвонил манагер и сообщил что курьеры только вернулись и к вам уже не успеют, доставка на завтра. ОК. Притом манагер уточнил что в комплекте с камерой нет кассеты и предложил купить сразу и кассету и озвучил финальную сумму. На след день приезжает курьер, довольно пофигистский. Но самое любопытное что в чеке о фильтре уже не упоминается, естесственно и финальная сумма уменьшена. Но возникает вопрос: Кто и на какой стадии обработки заказа..... накосячил.

Заказала швейную машину, привезли меньше чем через 4 часа. Курьер очень внимательный и вежливый. Впечатление от покупки - прекрасное. При этом цена - одна из самых низких! Желаю магазину процветания надолго.

Заказал автосигнализацию, привезли на следующий день. Сигналка белая, комплект полный, все новое - 100%. Правда курьер - менеджер (отвечал на звонки, когда проверяли) позабавил! :) Видимо нехватка кадров) Или сезон отпусков сказался))) P.S. В общем, остался доволен.

Позвонил в магазин. Проконсультировали помогли выбрать товар. Заказал, договорился о доставке на этотже день, по возможности побыстрее. Доставили через час.!!!

Спасибо, отличный магазин! списался по аське с Сергеем, он выбрал EOS40D+Tamron17-50, порекомендовал сумку, фильтр на объектив, терпеливо дождался, пока получу по электронке и рассмотрю тестовые фотки с 2 объективов, несмотря на окончание рабочего дня. всем комплектом очень доволен, большое спасибо Сергею и администрации магазина!

Долго выбирал моющий пылесос, всю голову сломал. Один из немногих магазинов, где консультируют по делу, не пытаясь впарить то, что выгодно им, как это делают другие! В итоге, пообщавшись с менеджером Сергеем, выбрал VAX и им очень доволен...

В вашем интернет магазине приобрел видеокамеру и сумку к ней. Мне понравилось как работают сотрудники вашего магазина! Особую благодарность хочу выразить сотруднику вашего магазина Владимиру! Спасибо вам !

Покупали пылесос Karcher. Приехавший от них курьер вел себя агрессивно, отказывался показать товар на предмет повреждений. Хотя после звонка в магазин, он согласился сделать это, настроение было испорчено.

Заказал чайник Сименс. Доставка завтра. Завтра звонок: – У нас есть один, но сломанный. Сломанный возьмёте? ыыыыыыыыы

Покупала видеокамеру Sony HDR-HC5E. Забирала самовывозом. Не смогла приехать в назначенный день, позвонила, мою заявку перенесли на следующий день. Очень вежливые и отзывчивые операторы, на все вопросы отвечали спокойно и оперативно. Приехала, посмотрели камеру, все объяснили, показали, на все вопросы ответили. Все на высоте. Помогли выбрать сумку. Проконсультировали по всем интересующим вопросам. В следующий раз обращусь сюда же. Причем цена видеокамеры - самая низкая на Маркете (по наличию и цене). Сотрудникам Видеомакс огромное спасибо!

Хотел купить у них дорогую автомагнитолу (JVC KW-AVX810), но интересовали некоторые особенности. По телефону на вопросы ответить не смогли, но предложили приехать в магазин, подключить и проверить. Когда приехал (потратив, между прочим, 3 часа), заявили, что подключать не будут, 'а то вы посмотрите и не купите, а другие потом откажутся брать...' Не хотите демонстрировать товар - хотя бы знайте его возможности. Ни один нормальный покупатель не станет брать аппарат за 1000 'зеленых', не удостоверившись, что товар полностью устраивает.

Покупал в этом магазине чайник SIEMENS TW 911P2. Доставить обещали на следующий день в 18:00. Курьер позвонил и сказал что может приехать пораньше. Итог: уже в 14:30 я кипятил воду в новом чайнке ,)

Заказал через интернет, через 10 минут отзвонились. Вежливо извинились, что не могут доставить в тот же день, а на следующий привезли точно в необходимых временных рамках. Товар в полной комплектации, все на месте, цена за время довоза не менялась, доставка действительно бесплатная :) Мне понравилось.

приятный магазин :) заказывал объектив Canon - привезли в тот же день, что и заказывал вечером на работу. доставка оказалась бесплатная. объектив был серый, но об этом заранее предупредили

Хороший магазин. Заказал вчера, все прошло отлично, привезли вовремя... Единственно, курьер не очень знаком с законом о защите прав потребителей и долго уверял меня что я не имею права вернуть исправный товар если он мне не подойдет.

Быстро приняли заказ, отзвонились, и все доставили вовремя. Понравилось. Буду делать заказы в этом магазине.

Два раза покупал у них, оба раза приезжал к ним сам, с предварительным уточнением наличия по телефону. Остался доволен. Ребята хорошие, спокойные, общительные, объяснят, подскажут, если нужно. С ценами не играют. Как таковой системы бронирования нет. Последний раз покупал у них объектив. Попросил зарезервировать. Записали фамилию и название товара - как выяснилось позже просто на клочок бумажки. Посему я думаю, что резервировать что-то на срок больше нескольких часов не стоит - потеряют или забудут. Но не смотря на это впечатление у меня о них все равно хорошее.

Отвратительный магазин !!! Грубо нарушают сроки поставки. Повышают цену к моменту доставки товара. Продают зарезервированный товар, при личном визите в магазин. Заказа №69096, зделан 21.04.2008 в 18:00. По всем правилам магазина, по телефону было подтверждено наличие и время доставки, доставка должна быть 22 апреля. Тем не менее 22 на 12 дня после личного обращения, выясняется что в заказе нет 1 позиции и доставка откладывается на неопределенный срок. Отправляем к ним человека забрать 2 позиции 'в наличии'. Через 30 мину звонят из магазина и сообщают, что наш товар продали !!!. Оставшаяся позиция приехала только 25 апреля, с утра звонок из магазина с информацией, что сегодня будет доставка и стоимость товара выше на 13%. В итоге потрачено масса нервов, времени, топлива (покупали в другом месте) и все ВПУСТУЮ !!! Врагу не посоветуеш!

Отличный магазин! Заказал автомагнитолу PIONEER DEH-P9800BT. Позвонили сразу на следующий день, согласовали время, привезли в полной комплектации, с гарантией и документами. Приятно удивлен работой магазина, всем рекомендую!

Плохой магазин. В 10 утра сегодня заказал пылесос Bosch BSG 62085. Все отлично, на сайте 2 палки наличия. Пришло письмо, что свяжутся по поводу доставки. При этом на сайте написано, что если товар заказан до 15:00, то доставка в тот же день. В результате прождал звонка до 16:00 часов и решил позвонить сам. Диалог: Я: 'Добрый день, я хотел бы узнать по поводу доставки.' Девушка (раздраженно): 'Доставки чего? Куда?' Я: 'Может Вам сказать номер заказа?' Девушка: 'Ну.. Да, скажите...' Сказал... Девушка: 'Сейчас у нас этого товара нет, ожидаем в ближайшие пару дней, до свидания.' Вопрос к представителям магазина. Это нормально? Такое 'общение' и обман? Почему информация на сайте не соответствует действительости? Вы же все-таки ИНТЕРНЕТ-магазин, а не колхозный рынок! И неужели нельзя было просто позвонить и сообщить, что этого пылесоса нет?

Отличный магазин! недавно заказывал видеокамеру и мелочевку к ней, с доставкой в Салехард. На этапе согласование менеджер сказал, что на экране у камеры есть битый пиксел, и не известно, когда приедут новые камеры. Я согласился, так как надо было срочно. Когда камеру привез курьер СПСР, на ней битого пикселя не оказалось. Потом выяснилось, что перед отправкой было поступление, и камеру заменили на новую! Удивили! PS: если честно, будь я менеджером, я бы отправил камеру с битым пикселем :)