vasko.ru

приемлемые цены

нет

Менеджер перезвонил быстро, для подтверждения заказа.

купил стиралку+заплатил 600р якобы,зато ,что если она в течении 60 дней сломается (супер гарантия) мне ее в течении суток обменяют!! В итоге: был послан отовсюду+руководители пропали+менеджеры и администраторы не дают ФИО своих+просто кидают трубки....))) Отличный магазин...хотите геморра на свою шею-покупайте здесь!!! А уж если читают меня рук-во магазина...ждите меня с судом..бум узнавать,что у вас за такая услуга 'супер гарантия', по которой вы все равно заставляете людей ждать 14 дней))))Не спорю большой магазин, проверенный..но когда начинают скрывать свои имена+не делают что обещали по возврату.......хм....больше никогда тут покупать ничего не буду!! пусть учатся работать на клиента!!

18 декабря оформила заказ из 9 позиций. Потратила немало времени, чтобы выбрать подходящую технику. Покупку оформила в кредит. С банком полдня разбиралась - одобрят кредит или нет. Кредит оформили, но выяснилось, что из 9 позиций в наличие только 4, да и то мелочи какие-то, заказанные до кучи. На вопрос может ли мне перезвонить менеджер, когда мой заказ будет укомплектован, мне ответили, что или я беру что есть или отменяю заказ. Когда появятся остальные позиции, хотя бы ориентировочно и вообще появятся ли мне ответить не смогли. В итоге 2 дня болтовни

нет

Заказал Samsung UE-39F5500, с доставкой через день, отзвона со стороны компании вообще не было, на сайте показывается что менеджер на месте, однако на звонки он не отвечает.Позвонил через день после даты доставки, в грубой форме сказали, что таких телевизоров нет и якобы мне звонили и писали на почту, но пропущенных звонков на телефоне нет и писем тоже. Очень низкое качество обслуживания и уровень общения менеджеров. Ставлю 0 по всем параметрам.

если оценивать по 5бальной системе то: выбор - 5, цены - 5, работа менеджеров - 4, доставка -3, сервис - 3. Итого мы имеем - 4.

На днях купил у них сплит-систему Тошиба, цена 11700 вышла с доставкой и установкой по акции, поэтому и решил там заказать. Оставил заявку на сайте, после чего мне перезвонил молодой человек с которым мы обсудили детали покупки, и договорились на вечер следующего дня, на семь часов. По итогу они приехали только к девяти часам и даже не соизволили позвонить и предупредить. Сервисом я не доволен.

Привозят б/у товар, реально компании Васко не существует.

Заказ оформили быстро.Привезли тоже.

магазин поражает наплевательским отношением к клиентам. уже не первый раз принимают заказ, потом в течение нескольких дней тишина. Приходится звонить самому, и узнаешь, что такого товара у них давно нет и не ожидается. А время-то идет.

После заказа менеджер перезвонил через полчаса и подтвердил. Доставка была на следующий день точно в оговоренное время.

нет

Большей части товаров, представленных на сайте нет в наличии, однако об этом вы узнаете когда вам перезвонит менеджер. При выявлении скрытых дефектов в приобретенном товаре невозможно дозвониться до отдела рекламаций. Даже не смотря на то, что этот отдел работает всего пять часов в день - трубки там не берут.

05.12.2013 сделал заказ, доставка 07.12.2013, самовывоз. Заказывал пылесос Philips FC 9170/07(богатая комплектация), привезли в точку самовывоза FC 9170/01(минимальная комплектация). Работникам магазина очевидно платят маленькую зарплату, поскольку в клиентах они заинтересованы не сильно. При звонке в магазин из точки самовывоза, объяснили, что поскольку менеджер заказа сегодня не работает - сделать ничего не могут (на извинения я и не рассчитывал). Заказать повторно отказались, нет в наличии, хотя сайт радостно сообщает 'товар в наличии'. Вот интересно, произошедшее хитрый расчет (авось купят похожий товар), либо обычное раздолбайство? Скорее первое, куча аналогичных отзывов на маркете по магазину, жаль раньше не ознакомился. Совет: не тратьте свое время и нервы, обращайтесь к конкурентам!

оценить не удалось

Пару дней назад оформила заказ в vasko, позвонил менеджер Виталий, говорит такой мойки нет, есть такая же потолще, но подороже.. Ладно думаю, мойка нужна - давайте. На следующий день все привезли вовремя - без претензий. Но к моему заказу шел подарок - майка, её не было. Доставщик говорит позвоните менеджеру, типо довезем. Звоню... и тот самый Виталий, начинает хамить по полной программе : '.. я что должен знать к чему идут подарки?? надо было мне напомнить?? А вообще ((!!!!) вам существенно что её не привезли?? и ШОК!! И мне че привезти эту майку?? Я офигела.... потом сказал перезвоню... Конечно не перезвонил, но дело не в майке, а в отношении к покупателю. Для себя решила, больше не буду там заказывать. Может конечно менеджер нервный, но компания должна поддерживать свою репутацию, а не на оборот(

Почитал предыдущие отзывы, поэтому был готов к такому результату. Но всё-таки решил оформить заказ - цена была выставлена уж очень привлекательная (7 т.р. в Vasko против 15 т.р. в другом магазине). Минут через 5 позвонил менеджер и очень вежливо объяснил, что такого товара у них 'в наличии, к сожалению, нет'.

27.11.2013 сделал заказ у них на сайте. Домой понадобился пылесос новый так как старый сломался. Как и написано у них на сайте мне перезвонил менеджер. Спросил как мне удобно получить посылку, стоимость доставки и другие детали. Договорились что на следующий день мне его доставят в три часа. Так вот посылку мне привезли только в пять часов пояснив что у них какие-то там проблемы случились. Мой вам совет забирайте самовывозом!!!

цена, но надо еще умудриться купить по этой цене!

Хороший ассортимент, хорошая цена, весь товар был в фабричной упаковке, возможность комфортного осмотра товара при передаче в пункте самовывоза Доставка товара на тележке до места погрузки.

Доставляют вовремя все ок.

При доставке нескольких наименований.включая бытовую технику и химию к ней.ножечки кастрюльки.Привезли никак было обещано с 16,00 до 22,00.а гораздо позже.в итоге проверили численность коробочек сошлось.но в нутрь в такое время уже не смотрел,что там.В итоге через день когда пришла очередь вскрыть очередную(набор стеклянных кастрюлек).Оказалось что вместо трех кастрюлек с крышками оказалась одна!!!и три крышки!!!А зачем нам они если нет кастрюлек?при звонке в васко сказали,что это наша вина.и ничего они с этим делать не будут!Ещё грубят.Короче решили более с это конторой не работать,будем работать с другими.

Очень много плохих отзывов что настораживало , делать заказ у них или нет, но магазинов с утилизацией и доставкой на следующий день не нашел,а нужно было срочно, рискнул и заказал здесь, в итоге не пожалел , привезли на следующий день , все аккуратно подняли ,забрали старую технику

Не рискуйте своими нервами, а следовательно здоровьем!!!!!!!!! Не заказывайте в Vasko ничего!!!!!!

Заказал кофеварку и блендер в данном магазине через интернет с самовывозом на следующий день, вылезло окно с фото и именем менеджера(к сожалению не запоминал данных), номером заказа и сообщением 'ожидайте звонка', звонка так и не поступило. На следующий день, перед выездом, решил позвонить - уточнить, все ли готово и как оказалось мой заказ был отменен из-за отсутствия данного товара(хотя на сайте он также оставался доступным), а менеджер не соизволил созвониться. Люди уже не хотят работать даже за деньги.

в прошлом месяце заказала холодильник BOSH. привезли и доставили в указанный день и час. СПАСИБО. что касается товара, все устраивает. выбор был мой личный. прежде чем оформить заявку посмотрела холодильник в магазине, расспросила продавца. всем совет, прежде чем делать покупку через инет, внимательно изучите все условия!!! сотрудникам компании удачи и успехов!!!

Цена на Велотренажер

заказали кухонную вытяжку, выбрав на сайте vasko.ru ,где было указано, что она традиционная и значилась под определенным артикулом (даже сделала распечатку). Быстро позвонили и доставили, курьер принес вытяжку в развалившейся коробке (причем доставил не в то время, в которое договаривались, а попросил привезти раньше, ссылаясь на то, что если не сейчас, то он не знает во сколько получится, поэтому сломя голову пришлось бежать домой). Естественно никто ее не проверял, курьер слегка показал внешний вид, поставил печати на гарантийный талон и договор ( в котором нет даже адреса магазина и подпись только курьера, да и печать АВТО ГРУПП) и попросил поставить подписи. Только после того как он ушел я начала понимать, что вытяжка должна быть плоской, а она оказалась встраеваемой. На фото сайта была изображена только нижняя часть вытяжки. То есть фактически мы были введены в заблуждение согласно описанию на сайте. После того как мы позвонили и объяснили ситуацию, нам сказали, что вытяжки с таким артикулом у них вообще не было (хотя распечатка у нас до сих пор осталась). Нам посоветовали написать в отдел рекламаций, что мы и сделали (даже позвонили туда и попросили пойти нам навстречу и обменять на другую, предложили самим отвезти вытяжку в магазин). После звонка очень надеялись на положительный ответ, но нам отказали, ссылаясь на то, что это технически сложный товар. Хотя совершенно понятно, что если она нам не подходит, то пользоваться ей мы, разумеется, не могли. В других магазинах у нас никогда не было таких проблем. Судя по отзывам об этом магазине становится понятно, что пользоваться их услугами не стоит, жалею, что не прочитала все это до заказа.