Техносила

Заказал кронштейн для телевизора, самовывоз. После заказа перезвонил менеджер и подтвердил заказ. По его словам в течении 1-2 часов на мой номер должна прийти смс с номером заказа и его статусом. Ни через час, ни через два, ни через день смс не пришло. Через день после заказа я перезвонил сам для уточнения информации о моем заказе. Заказ был готов к выдаче. По приезду в магазин кронштейн оказался с витрины, с царапинами, хотя при заказе я уточнял количество этого товара в конкретном магазине, мне было озвучено 3 штуки. Принципиально не беру товар с витрины. В другой магазин было ехать лень, пришлось забрать царапанный.

к моему заказу от 14 октября должна прилагаться подарочная карта на 1000 рублей ,очень хочется ее получить

Для чего человек заказывает и оплачивает товар в интернете? Правильно, для выбора удобного времени и его экономии при получении товара. Т.е., если я оплатил товар, то должен при отсутствии очереди получить товар в течение максимум 5 минут. Но 2 фильтра получать 17 минут это перебор!!!!

Сделал заказ #54834373 купившись на акцию про день рождения техносилы - захотел сэкономить на следующей покупке за счет подарочной карты . Купил смеситель, душевую систему и термостат - привезли через неделю, все в целости и сохранности за что им спасибо и оценка 5 за сам заказ про что оставил предыдущий отзыв опрометчиво написав там что получил подарочную карту. Оплатил в день заказа карточкой (у них оплата через сервис rbc). Но вот подарочную карту так и не прислали 3.11.2015 - за что им 'отдельное спасибо' так как был готов заказать еще и ждал прихода карточки, но такой негатив заставляет наверное заказать у других. Также интересно что в личном кабинете на сайте техносилы заказ в статусе 'ожидание оплаты'. Позвонил в техподдержку 4.11.2015 - сказали точную информацию вам не подскажем но ждите должно прийти вам на почту))) а про статус заказа сказали у нас в базе все нормально а в кабинете это глюк не обращайте внимания ))) В общем жду... может пришлют... может глюк очередной... )))

Если не считать сотрудников банка сидящих в магазине все ок,продавцы знающие и компетентные всегда готовые помочь в выборе товара,и всегда тоже предлагают дополнительный сервис на товар(до сих пор не разу не пригодился). Если сравнивать с другими магазинами такой категории для меня это пока первый,благодаря большому выбору товаров. Жаль что бонусы при покупки через инет не зачисляються и доставка платная (товар более 35т.)

Быстрота и качество обслуживания.

В воскресенье в интернет-магазине Техносила нашли товар с хорошей скидкой, решили уточнить по телефону о причине такой низкой цены, нам ответили, что проходит акция до конца дня. Я тут же сделала заказ, так как время было 19-30, пришло сообщение по почте с номером заказа. После перезванил менеджер для подтверждения. Товар получили на следующий день в ближайшем к нам магазине. Большое спасибо за быстроту и удобство.

Быстрота оформления, сопровождение заказа, отслеживание отзывов покупателей.

Сделал заказ по наличию и самовывозу 'сегодня'. Позвонил оператор и проинформировал, что товар поступит через девять дней. Отвратительное отношение к покупателям.

Заказал 03.11.2015 по чёрной пятнице магнитолу. Заказ 5501-9114. Сразу пришли сообщения, что приняли, потом что собрали и могу забирать заказ. С утра поехал в магазин на Монтажной, где заказал получение, походил посмотрел. Подошёл на кассу, спросил как забрать интернет заказ, кассир отправила к менеджерам в зале, в это время один из них проходил мимо сказал помогу. Пошёл проверять заказ на стойке, сказал ок, опять вышли в зал и тут он мне говорит, что магнмиола есть, но только витринная и скидка может быть именно из-за этого, я ему говорю, что скидка по Чёрной Пятнице. Он повздыхал, но ничем помочь говорит не могу. Я предложил ему продать в таком случае по акционной цене такую же магнитолу, но белую, на что получил отказ. В итоге мне сказали или с витрины или все остальное по ценам магазина. Т.к. специально ехал в магазин, попросил жалобную книгу. Менеджер засуетился, попросил подождать и минуты на 3 ушёл. Потом прибежал довольный сообщил 'ну у Вас же интернет заказ, товар на складе под Вас' вручил мне магнитолу. При этом на коробке написано белая, white, в коде товара указана что белая. Т.к. цвет был не важен, купил белую, продавцы или перепутали товар или специально подсунули, чтобы не было жалобы. Впечатление: бардаки невнимательность к покупателям,.

Ничего

Пришел в магазин с целью самовывоза выпрямителя для волос, долго ожидал пока продавец найдет товар, но при проверке внешнего вида товара, оказалось что он не имеет товарного вида, это был экземпляр выставочный с витрины, даже пыль продавец с него не удосужился вытереть(виднелся слой, проводишь пальцем остаются разводы) были видны царапины на рабочей части утюжка для волос, вид товара был изрядно потрепаный, хотя по телефону при подтверждении заказа не было указано (как и на сайте) что это последний товар и в добавок образец в торговом зале, знал бы заранее, не стал бы тратить свое время. Нормальные магазины продают такие товары в разделе 'Уценка' или 'Распродажа' с указанием причины. Почему для того чтобы определить недостаток внешне, я должен лично посетить магазин, чем занимаются в свободное время продавцы консультатны?! Очень не доволен Техносилой.

Мне понравилась консультация специалистов, их манера общения и хорошее знание товара который они продают. Мне НЕ понравилось, то что мне ввели в заблуждение с рассрочкой-кредитом. Поясню. Мне говорили, что если я оформлю рассрочку, то стоимость не измениться, т.е. моя цена за покупку останется неизменной, в жизни получилось по другому. Мало того мне добавили проценты 31,5% годовых, при сумме товара 19 490р у меня добавилось 3 151,89р, так же плюсом навязали страховку в размере 2 971,26р Итоговая сумма моей стиральной машины из 19 490р стала 23 889,65р. Решайте сами

В итоге отказались вообще от заказа в данном магазине. Спасибо за обслуживание.

Быстро, вежливо.

+ заявляют, что снизят стоимость, если найдется товар дешевле + поставка в течение недели + бесплатная доставка по городу и возможность самовывоза

Большой ассортимент, интересные скидки.

Заказывал через интернет магазин холодильник. Заказал не на дом, а в магазин, т.к. была акция по бесплатной доставке из магазина. Решил сначала посмотреть, пощупать, а потом принять решение о покупке.

Быстрая доставка товара после заказа. Вежливые ребята доставщики. Подняли холодильник в квартиру, аккуратно поставили, распаковали. Все объяснили.

Привезли быстро

Быстро обработали заявку, привезли на следующий день, привезли товар в назначенное время, все в норме.

Продавец проконсультировал, быстро нашел заказанный в интернете товар. Очень порадовало то, что через инет значительно дешевле. Так сетевой фильтр sven 17p в инете стоил 540 а в магазине 999

Забирал мясорубку из магазина, обслужили быстро, качественно, проверили товар после покупки. Хорошо упаковали

Огромное Вам спасибо!!! Только вы смогли мне помочь

отлично сработали,удобно, быстро и т.д.

Компетентность. Быстро а обслуживания.

Заказывала духовой шкаф стоимостью 31599?, товар участвовал в акции 'Нам 22 года', и вместе с ним должна была быть подарочная карта номиналом 4000?.Операторы всячески 'футболили' и говорили разные сроки отправки смс на телефон или на почту номера подарочной карты.В итоги выслали 300? в подарок на следующую покупку от 3000?.Смешно. Больше не буду верить акциям и делать покупки в данном магазине.

Подтверждённый заказ,сначала ждали неделю, потом вечером позвонили и сказали сегодня не получается привезти будете ждать ещё три дня, мы согласились,причём интервал времени доставки не указывают! Ждали весь день, теперь уже никто не позвонил, вечером звоню сам, а мне в ответ говорят что мой заказ вроде как только доставлен в распределительный центр, и когда доставят нужно будет уточнить, естественно я отказался! Больше никогда не воспользуюсь услугами данного магазина!!!

Доверился им, что гарантия у магазина две недели на любую неисправность, включая то, что телевизор не подойдет по свету моей тв-стойки. И на свой страх и риск не стал разбираться на месте с курьерами. Проверил дома телевизор и все было в норме. Товар хороший, качественный.

цена, продавцы, которые упаковали товар и помогли донести на кассу