Спортмастер
Мы — спортивный магазин для всей семьи! Все для спорта и активного отдыха – от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения.
Каждый год наши магазины посещает более 200 миллионов человек. По общим показателям мы давно вошли в топ-10 мировых розничных спортивных сетей, а в нашей стране и на территории Восточной Европы прочно заняли первое место. И неважно, живете ли вы в Москве или Самаре, Екатеринбурге или Новосибирске — мы всегда рядом!
Наша миссия:
Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса.
- Email: e-commerce@sportmaster.ru
Мы — спортивный магазин для всей семьи! Все для спорта и активного отдыха – от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения.
Каждый год наши магазины посещает более 200 миллионов человек. По общим показателям мы давно вошли в топ-10 мировых розничных спортивных сетей, а в нашей стране и на территории Восточной Европы прочно заняли первое место. И неважно, живете ли вы в Москве или Самаре, Екатеринбурге или Новосибирске — мы всегда рядом!
Наша миссия:
Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса.
Отзывы покупателей про Спортмастер
А
Аноним
оценил 22.03.2016
Б
Баженов Евгений
оценил 22.03.2016
Довольно быстрое подтверждение заказа.
Неудобная система выдачи заказа. То есть, сначала нужно получить товар на пункте выдачи, затем отстоять очередь на кассе. Просто до этого приобретал в другом магазине сети, в ТРЦ Карнавал. Так там всё сразу, и касса, и выдача товара.
В целом неплохо.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.03.2016
Большой выбор товара для различных занятий спортом
Большой выбор товара для различных занятий спортом
Комментарии (0)
Ч
Чернова Елена
оценил 22.03.2016
Хорошо резервируется товар (т.е. если вы выбрали и убедились, что товар есть в отмеченном магазине) - в течение суток товар будет гарантированно ждать именно вас. Если не успеваете забрать в отведенные сутки - можно продлить резерв. Удобное СМС-оповещение о статусе заказа.
Не всегда оперативно отслеживаются остатки товара - сайт показывает, что товар есть, по факту звонка в магазин может оказаться, что его нет. либо есть пересортица
Долго не могла привыкнуть к сайту, но в конце концов разобралась. и теперь все нравится
Комментарии (0)
Л
Львовна Нина
оценил 22.03.2016
Удобно и просто сделать заказ через сайт магазина. На сайте отображаются магазины, где нужный товар есть в наличии. При обслуживании в магазине продавцы и кассиры вежливые, внимательные, всегда готовы проконсультировать как по выбору товара, так и по наилучшему использованию скидок и бонусов.
Очередь на пункте выдачи и в кассе, хотя покупателей в магазине было немного. Продавец не мог найти товар, заказанный предыдущим покупателем - на сайте указывалось наличие товара в данном магазине, а на складе магазина его не оказалось. Мой заказ был уже на пункте, и, когда подошла моя очередь, я его получила сразу.
Хотелось бы, чтобы описания товаров на сайте составлялись по общей схеме, то есть, для товаров одной группы они должны содержать одни и те же пункты для удобства их сравнения. Это соблюдается не всегда, например, для сумок и рюкзаков в одних случаях указывается их объем в литрах, в других - максимальные размеры в сантиметрах по высоте, ширине и глубине, что затрудняет сравнение.
Комментарии (0)
Ш
Шакуто Сергей
оценил 22.03.2016
Хороший выбор спортивных товаров
Обслуживание временами довольно посредственное
Заказывал куртку через интернет, когда пришел получать заказ - ждал работника минут 15 у пустой стойки выдачи заказов. Охранник кого-то пытался позвать, но нужный человек так и не пришел, в конце концов отдала какая-то сотрудница, проходящая мимо. Однако надо также отметить, что когда возникали какие-то вопросы к консультантам в торговом зале, все вопросы решались оперативно и на пять баллов! Москва, ТРЦ Вегас.
Комментарии (0)
Х
Хайбуллин Айнур
оценил 22.03.2016
сезонные скидки,отличный ассартимент
размеры на бирках не соответствовали, размеры на обуви
Покупал кеды Nike были с хорошей скидкой и в наличии с огромным количеством размеров.
Комментарии (0)
А
Андрей Калиниченко
оценил 22.03.2016
Подробное описание товаров на сайте.
Какие-то проблемы с созданием заказа в интернет магазине: создавал заказ на 2 товара с самовывозом из магазина в котором в наличии были товары. Однако пришла СМСка с текстом, что одного или обоих товаров нет в наличии и необходимо создать заказ заново. Создал 2 отдельных заказа и все успешно подтвердилось. Почему?
Хороший магазин, делаю покупки не в первый раз, думаю, что и не в последний.
Комментарии (0)
ta
tai76
оценил 22.03.2016
С
Сысуев Сергей
оценил 22.03.2016
Большой выбор и хорошее качество товаров.Удобная форма оплаты и доставки
нет
Большой выбор и хорошее качество товаров.Удобная форма оплаты и доставки
Комментарии (0)
do
doctor.oks91
оценил 22.03.2016
Довольно неплохой ассортимент, есть как премиум сегмент, так и вещи собственных брендов спортмастера. Хорошие скидки в конце сезонов.
Почему-то не во всех магазинах есть экипировка, снаряжение и спорт инвентарь.
В целом хороший спортивный магазин, в котором можно купить все начиная от одежды для конкретного вида спорта, заканчивая снаряжением и инвентарем.
Комментарии (0)
В
Волков Евгений
оценил 22.03.2016
Хорошее обслуживание
Нет товаров для малышей от 1 до 3 лет
Хорошее знание продавцами спортивных характеристик и качества товара
Комментарии (0)
al
alexandrala
оценил 22.03.2016
Удобство оформления заказа, молниеносность его оформления, неожиданный звонок робота с приятным мужским голосом (а мужчинам звонят женские голоса?:), информирующего о сроках вывоза заказа, быстрое получение заказа на стойке выдачи. Начисление бонусов за самовывоз.
Удобство оформления заказа, молниеносность его оформления, неожиданный звонок робота с приятным мужским голосом (а мужчинам звонят женские голоса?:), информирующего о сроках вывоза заказа, быстрое получение заказа на стойке выдачи. Начисление бонусов за самовывоз.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.03.2016
Достаточно легко сделать заказ на сайте, почти сразу на почту приходит уведомление о принятии заказа в обработку
Если какого-то из предметов нет в наличии, то приходится долго дозваниваться, чтобы вснести корректировки в заказ. Очень редко отзваниваются операторы сами
Достаточно легко сделать заказ на сайте, почти сразу на почту приходит уведомление о принятии заказа в обработку
Комментарии (0)
С
Сафин Руслан
оценил 22.03.2016
На сайте подобрал кроссовки со скидкой 50 %. Забрал в этот же день.
Назойливые кассиры, навязывающие товар.
В целом все хорошо. Выбрал товар на распродаже. Забронировал. Списал бонусы. Померил. Забрал.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.03.2016
Обслуживание было отличным. Выбранный товар не подошёл по размеру, но продовцы сразу нашли нужный мне размер. Спасибо
Не оправдал ожидания сайт, скудные описания и характиристики многих продаваемых товаров, на некоторые вещи их просто нет...
Обслуживание было отличным. Выбранный товар не подошёл по размеру, но продовцы сразу нашли нужный мне размер. Спасибо
Комментарии (0)
Ki
Kireeva Yulya
оценил 22.03.2016
Приемлемые цены, достаточно широкий ассортимент, удобный способ заказа.
Мало информации о товаре.
В целом хороший магазин, всем рекомендую.
Комментарии (0)
sv
svegraf
оценил 22.03.2016
Полная информация о наличии товара, удобный, доступный сайт
Отсутствие нужной модели
Полная информация о наличии товара, удобный, доступный сайт
Комментарии (0)
Д
Дорохов Дмитрий
оценил 22.03.2016
Заказ сформировали и сообщили по СМС быстро, в течение часа.
Самовывоз только из того магазина, где есть данный товар
Еще раз в этом году 24.02.16 покупали в интернет-магазине Спортмастер товар, на этот раз - гидрокостюм. Как всегда все четко, оперативно, вежливо, без косяков. Товар заранее отложен на стойке информации, взяли, пошли на кассу, оплатили, уехали. Постоянно пользуемся бонусной программой.
Комментарии (0)
Я
Якимов Олег
оценил 22.03.2016
Понравилось удобство в том, что выбираешь спокойно дома за компом, товар для тебя откладывают, потом ты приезжаешь в удобное для тебя время и забираешь товар
Но есть и минус: продавцы в магазине вообще нерасторопные, порой по 30 и более минут приходиться ждать. Пока найдешь куда обращаться с интернет-заказом, пока подойдет очередь, пока они разберутся кто должен обрабатывать заявку, пока найдут отложенный товар, еще этот товар может быть отложен не в нужном количестве и они заново ищут человека, который заведует отделом, где лежит этот товар, опять ждешь, когда найдут и принесут нужный тебе товар, потом идешь на кассу опять в очередь...
Понравилось удобство в том, что выбираешь спокойно дома за компом, товар для тебя откладывают, потом ты приезжаешь в удобное для тебя время и забираешь товар
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.03.2016
Быстрота заказа и его исполнение.Забыл карточку,продлили резерв,приехал оплатил в удобное мне время.
Ошиблись с моделью.Но повезло,была нужная модель на складе.Исправились.
Выручает близостью к дому,ассортиментом,быстротой исполнения заказа и вкусными акциями,цены хороши но обязательно мониторить!!!
Комментарии (0)
Т
Тараканов Виталий
оценил 22.03.2016
А
Аноним
оценил 22.03.2016
А
Андрей Гаах
оценил 22.03.2016
Быстрая работа операторов.
На согласованный день не было доставки, но предупредили , что перенесут дату и время. Не весь товар по факту в городе, приходится ждать.
В принципе хороший магазин часто преобретаю товары. Буду брать еще.
Комментарии (0)
Mi
Mimorova Elena
оценил 22.03.2016
Удобный сайт, можно посмотреть наличие товара в магазине и забронировать. Бронь подтверждают очень быстро. Получение брони у стойки информации, что тоже удобно, не надо консультантов разыскивать по залу.
Очень маленький срок брони, всего пару дней.
Удобный сайт, можно посмотреть наличие товара в магазине и забронировать. Бронь подтверждают очень быстро. Получение брони у стойки информации, что тоже удобно, не надо консультантов разыскивать по залу.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.03.2016
Легко выбрать товар, поставить в резерв, дождаться смс с подтверждением и потом забрать в выбранном магазине. Если надо померить, то это можно сделать до оплаты и если не подошел размер, просто поменять или отказаться.
проверить заказ! количество и качество...
Делаете заказы через интернет и получаете дополнительные балы за самовывоз
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.03.2016
Высокое качество большинства товаров. Система сезонных скидок. Оперативность резервирования товаров в конкретном магазине. Возможность получать и тратить бонусы 1:1 к рублю. Широкий ассортимент одежды и обуви.
Сбоит система списания бонусов (почему-то иногда вперёд списываются более 'долгоиграющие' бонусы). Короткие временные промежутки на их использование. Персонал на кассе порой вводит в заблуждение относительно сроков действия бонусов получаемых при покупке. Обычные кассиры не имеют полномочий по возврату товара, приходится по долгу ждать старшего. На сайте нет информации о товарах в сток-центрах.
Почему от покупателей тщательно скрываются номера конкретных магазинов? Ведь в каждом магазине есть городской номер (сам держал в руках распечатку полного списка с номерами)! Иногда гораздо проще позвонить в конкретный магазин и решить срочный вопрос по заказу/товару чем рассказывать всю предысторию сотруднику колцентра. Почему с 10.03.2016 нет ответа по проблеме некорректного списания бонусов?
Комментарии (0)
С
Смирнова Анна
оценил 22.03.2016
Все быстро, четко, заказ привезли в выбранный мною день. Курьер отзвонился за час до доставки, как и обещалось.
Аппарат для приема кредитной карты оказался у курьера не с собой, а в машине, пришлось платить наличкой.
Пользовалась и курьерской доставкой, и самовывозом не раз, все ОК. Товар без брака, размер соответствует заказанному.
Комментарии (0)
Б
Белоусов Дмитрий
оценил 22.03.2016
Большой выбор товаров.
Неадекватная ценовая политика, необоснованно резкое поднятие цен.
Хотелось что бы маркетинговая политика соответствовала сегодняшней экономической обстановке.
Комментарии (0)
Ц
Цуканова Мария
оценил 22.03.2016
быстрое оформление товара
на выдаче может оказаться товар с витрины, как потом обнаруживается с недостатками (выцветает часть товара от длительного воздействия света) или очень старый по выпуску
хотелось больше информации от продавцов и больше описание товаров на сайте
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
185 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
146 отзывов