Л
Лазарева Нина оценил 16.06.2016
Оценка:
Большой выбор товаров
Мало консультантов, в принципе их нет совсем, только раскладчики товаров, которые ни на что не могут ответить.
Цены очень завышены, если бы не бонусы, покупала бы в другом месте.
П
Пыряева Елена оценил 15.06.2016
Оценка:
Большой выбор спортивных товаров
Ужасное обслуживание. Отсутствие системы гарантированного обмена и возврата товара
12.07.2016 приобрела любительский футбольный мяч для ребенка. В этот же день лопнул по шву. (Ребенку 9 лет). 14.07.2016 мне отказали в возврате, обмене товара, предложили ремонт, т.к. товар является сувенирным, хотя в чеке указан как футбольный, и на кассе об этом не было сказано не слово. После звонка на горячую линию оператор пообещала связаться со мной, но до сих пор у сотрудников фирмы не нашлось свободной минуты, чтобы связаться со мной и исправить это недоразумение. Сама больше никогда не буду делать покупки в данном магазине и Вам не советую. Один обман. Коллегу по работе сотрудники магазина не предупредили, что бонусные баллы на покупку не начисляются на покупки, оплаченные подарочной картой. К тому же предложили купить сопутствующий товар, для того, чтобы бонусов было зачислено больше. Полная не компетенция сотрудников Бузулукского филиала. Надеюсь, что данный комментарий поможет читателям принять правильное решение при выборе магазина спортивных товаров
М
Морозова Галина оценил 15.06.2016
Оценка:
Работают быстро, оперативно, служба доставки подстраивается под удобное тебе время
Велосипед привезли не готовым к работе, сесть и поехать на нем сразу было нельзя. Пришлось вызывать мастера для настройки велика домой, ибо тащить его назад в магазин не было возможности.
Работают быстро, оперативно, служба доставки подстраивается под удобное тебе время
А
Аноним оценил 15.06.2016
Оценка:
Наличие товара в интернет-магазине не всегда соответствует действительности. Очень неудобно, когда покупаешь несколько вещей - подбираешь по наличию в одном магазине для самовывоза, оказывается, что отдельные позиции отсутствуют.
Обычный магазин.
С
Сахар Соль оценил 15.06.2016
Оценка:
Отличный коврик для фитнеса по цене 840 руб. вместо 1700 (скидка на товарный остаток + оплата бонусами)
Товар был из категории 'забрать в магазине'. Сведения о наличии товара в магазинах не соответствовали действительности, заказ пришлось делать четыре раза. Трижды он был просто отменен Спортмастером по 'нет в наличии', в итоге сама мучила оператора, которая нашла таки наличие (спасибо ей большое).
Отличный коврик для фитнеса по цене 840 руб. вместо 1700 (скидка на товарный остаток + оплата бонусами)
А
Аноним оценил 15.06.2016
Оценка:
оперативность
цвет
в магазин не пустили с маленькой собачкой, которая была в сумочке (на руках). такую собачку на улице не оставишь))) в этот магазин больше не пойдем.
Do
Dorutina Anastasia оценил 15.06.2016
Оценка:
большой выбор и система бонусов
нужные мне кроссовки были только в одном магазине и туда надо было ехать лично
Обувь оказалась маломеркой, пришлось купить кроссовки другой модели и дороже
se
sergei.margo2015 оценил 15.06.2016
Оценка:
широкий ассортимент
безразличие персонала в магазине
широкий ассортимент
Д
Дюкин Вадим оценил 15.06.2016
Оценка:
Большой выбор товаров
Слишком малое время (2 дня) резерва товара при интернет заказе.
Хотелось бы оплачивать бонусами более 30% стоимости заказа.
Si
Silaev Alexey оценил 15.06.2016
Оценка:
Заказывал товар 'под заказ' со сроком ожидания. Однако, сразу при заказе на сайте, в личном кабинете высветился статус 'готово к выдаче'?!
Н
Новолокин Павел оценил 15.06.2016
Оценка:
Четкость работы персонала, как менеджеров на телефоне, так и службы доставки
Далеко не любой товар можно купить удобным способом, т.е., например, самовывозом из удобного клиенту розничного магазина.
Пользуюсь услугами Спортмастера уже несколько лет. За исключением указанного в 'Недостатках', доволен сервисом.
А
Аноним оценил 15.06.2016
Оценка:
Удобно, интуитивно понятно, хороший выбор
Так себе обслуживание
Удобно, интуитивно понятно, хороший выбор
Ni
Nike8882010 оценил 15.06.2016
Оценка:
Цена, наличие товара именитых брендов,бонусная программа.
При покупке в интернет магазине не возможно оплатить заказ онлайн. Если товара нет в наличии в данном городе,то придётся сначала съездить в магазин оплатить данный товар, потом через две недели приехать,забрать.
Благодаря бонусной программе можно получить 30 процентную скидку.
bc
bclass2015 оценил 15.06.2016
Оценка:
все быстро и удобно
не приходят смс о готовности заказа
удобно, быстро
А
Аноним оценил 15.06.2016
Оценка:
Быстро получил товар.
Кассы выдачи товара в разных углах магазина. Трудно угадать размер товара, заказывая через интернет.
Дорогой товар в магазине.
К
Кузнецов Степан оценил 15.06.2016
Оценка:
удобство так как товар можно посмотреть в интернет магазине и отложить его
не весь товар что есть в интернет магазине на самом деле есть в самом магазине
все отлично. жаль что не все товары которые есть в интернет магазине отображаются правильно и корректно
Г
Генадич Евгений оценил 15.06.2016
Оценка:
Удобный выбор товара в интернет магазине. Хорошая бонусная система.
Малый выбор запчастей и аксессуаров для велосипедов
Желательно увеличение ассортимента товара связанного с велоспортом
Mi
Minakova Oksana оценил 15.06.2016
Оценка:
Удобно расположен пункт самовывоза. Можно заказать понравившуюся модель, если например нужный размер отсутствовал при примерке в магазине.
После внесенной предоплаты менеджеры не сообщили как обещали о поступлении товара в пункт самовывоза. Пришлось самой звонить на горячую линию, чтобы узнать номер телефона нужного мне магазина, а далее о статусе заказа.
Удобно расположен пункт самовывоза. Можно заказать понравившуюся модель, если например нужный размер отсутствовал при примерке в магазине.
К
Ковалев Алексей оценил 15.06.2016
Оценка:
оперативность
нет возможности оплаты в онлайн
оперативность
А
Анферов Виктор оценил 15.06.2016
Оценка:
Можно оплатить до 30% стоимости бонусами Спортмастера. Забрать можно почти в любом магазине сети при наличии там товара
Заказ резервируется на сутки (до следующего дня), продлить можно без проблем по телефону колл-центра, но всё равно это нужно делать. Вполне можно было бы отвести хотя бы дня три на хранение заказа в пункте выдачи
Иногда очень длинные очереди на кассах, при этом количество открытых касс не увеличивают
К
Казанцев Игорь оценил 15.06.2016
Оценка:
большой ассортимент и качество товара
если все заказать в одном магазине, то доставка из других филиалов в одном городе может занять около недели. проще объехать два или три магазина
хороший магазин и интересная бонусная система
Н
Никулин Александр оценил 15.06.2016
Оценка:
Большой выбор товара, приемлемые цены.
Больших недостатков нет, хотелось бы большей оперативности в выдаче заказа
Большой выбор товара, приемлемые цены.
А
Аноним оценил 15.06.2016
Оценка:
Оперативность принятия заказа. Быстрота и простота в получении заказа в розничном магазине.
Наличие товара на сайте не соответсвует наличию товара в розничном магазине, из-за этого приходилось в процессе оформления заказа несколько раз перевыбирать розничный магазин.
В целом магазин устраивает и сервис заказа, точнее бронирования товара через интернет удобен.
Ф
Федор Леонтьев оценил 15.06.2016
Оценка:
Простата заказа
Скудное описание товара
Простата заказа
Б
Бертулло Ольга оценил 15.06.2016
Оценка:
обслуживают достаточно быстро и уважительно.
на сайте указанно что при 100% предоплате нужный нам товар будет доставлен в нужный нам магазин, но когда мы пришли оплачивать нам сказали что первый раз слышат о таком. пришлось перезаказывать и ехать в другой город за товаром. что очень огорчило
обслуживают достаточно быстро и уважительно.
Ч
Чекмарев Юрий оценил 15.06.2016
Оценка:
Сделал заказ вечером, на следующий день забрал!
Как всегда администратора не оказалось на месте, пришлось ждать
Продолжайте совершенствоваться и у вас будет все ОК!
В
Верисокин Андрей оценил 15.06.2016
Оценка:
Иногда бывают очень приличные скидки. Учитывая подаренные бонусы, можно купить фирменные вещи очень дёшево.
При заказе через интернет-магазин нельзя поменять размер товара или цвет. Только перезаказывать... Например, заказывал коврик, оплатил - пришёл в магазин, а мне говорят, что почему-то его нет в наличии. Есть только другого цвета. Да мне цвет особо и не важен. Но только через новый заказ, а за старый деньги возвращали.Не нужная никому морока...
Иногда бывают очень приличные скидки. Учитывая подаренные бонусы, можно купить фирменные вещи очень дёшево.
А
Аноним оценил 15.06.2016
Оценка:
Оперативность оформления заказа
Долгая доставка, 2 недели минимум
Оперативность оформления заказа
Ю
Юрий Кол оценил 15.06.2016
Оценка:
оперативно сделал покупку - выбрал через интернет, через час купил.
не высокое качество товара
в целом доволен
c.
c.palata оценил 15.06.2016
Оценка:
Оперативность решения проблемы
В моей ситуации, работник магазина должен был проверить комплектацию товара
Оперативность решения проблемы