Техпорт

Консультанты поняли мою некомпетентность в выборе товара и помогли оперативно определиться с тем что мне необхадимо

к достоинствам магазина можно отнести в первую очередь привлекательные цены на достаточно большой ассортимент товара, это ли не главное для магазина, приобретаемый моб.телефон забрал в пункте выдачи без проблем, очередей нет, талон и чек оформлены быстро,аппарат исправен, работает согласно описанию и инструкции по эксплуатации.

К сожалению не очень большой выбор. Хотела заказать духовой шкаф определенной фирмы и марки, такового не оказалось. Обидно.

Очень хорошо работают менеджеры, всегда возможно дозвониться, четкий и корректный ответ. Первый раз пользовалась услугами магазина, осталась довольна.

Приобрели проекционный экран LUMIEN на штативе. Очень довольны. Доставили домой в течении 4-х дней в целости и сохранности.

Цены хорошие, на те же товары на которые в других магазинах цены намного выше! Буду заказывать еще

Возврат товара без проволочек не осуществить

Заказал у них унитаз самовывозом. Менеджер позвонил и сказал что товар будет через 5 дней. Через пять дней менеджер позвонил и сказал что товар не отгрузили и что он будет через два дня. Через два дня другой менеджер звонит в 9 утра и радостным голосом сообщает что так как вы не забрали свой товар в течение двух дней они его отправили обратно. Описываю ей всю глупость ситуации и она обещает что товар будет завтра. Звоню ей завтра и она говорит что им опять отгрузили не то (я уверен это просто враньё). Зачем так делать? В результате потерял 8 дней а унитаз нужен был срочно. Без проблем в течение двух дней купил в другом магазине на 1200 рублей дешевле.

Ужасный магазин!!!! Нельзя ничего решить, так как общение только через почту с магазином! Мало того, что привезли не тот товар, какой на сайте был указан, Да еще вернуть огромная проблема, только вторая половина буднечных дней до 18-00. Да еще, Если купили дистанционно, возврат только в течении 7 дней!!! Адская контора, нервы все подняли! Оператор вежливо посылает и ничем не может помочь!!! Шарага!!! Не для людей!

отличная работа обслуживающего персонала, плюс никаких лишних телодвижений по ходу сопровождения заказа, об отсрочках доставки сообщали вовремя. в целом качество обслуживания порадовало

Согласовали заранее удобное для меня время доставки

Заказывала блендер Gorenje именно в этом магазине потому, что понравилась цена (в других магазинах повыше), наличие доставки и рекомендация знакомого. Сделала заказ, привезли в Реутов через 3 дня (потому что мне так удобнее было), ровно в назначенное время. Единственное, у курьера не было сдачи, но он за ней сбегал в машину, а я в это время проверила работоспособность блендера. Всё прекрасно, очень довольна :)

Заказываем на TechPort не первый раз. Прошлые покупки: пылесос, детское автокресло, батут, манеж, чайник. Сайт действительно надежный, с качественными товарами. В этот раз заказали игровой дом YONGJIA Райский сад 889-125B. Ребенок в восторге! Яркий замок для маленькой принцессы. Цена самая низкая в интернете. Привезли без задержек. Спасибо!

отличный магазин. советую

Цена

Пожелания:постоянным клиетам начислять 'бонусы'

В целом хороший магазин

все четко, продуманная процедура.

Сложный заказ выполнили без особых проблем

Подъем на лифте составляет отдельную плату, о которой предупреждает оператор. В нашем случае 100 руб. Удобно оплачивать банковской картой, на месте курьер принимает через терминал. Оплата курьеру за подъем наличными в руки. Гарантийный талон курьер на месте заполняет, ставя на нем печать.

Скорость обслуживания

Покупал у них много товаров, последняя была покупка 29 июля Утюг Philips GC 2040/70, он работает, но только не гладит, данный утюг имеет подошву, которая не ездит (не ходит) по ткани. Я хотел сделать возврат данного товара, но оказалось покупая товар в этом интернет магазине, сдать вы ничего там не сможете, написал рекламацию по сдаче сразу на следующий день 30 июля, ответ дали только после многочисленных звонков 10 августа, приезжайте, посмотрим, приехал, отказались принять, типа вы уже им пользовались, он б/у, если он не гладит, значит надо на экспертизу на 20 дней, далее будут динамить!!! Денег от них не получишь!!!

ничего

Привезли плиту, доставка до подъезда. Внешне осмотрела,вроде нормально. Дома при вскрытии обнаружила огромную царапину, которая была аккуратно спрятана под пенопластом. Магазин менять отказался

Выбирал магазин, естественно, с 'приятными' ценами. Выбрал на сайте, отложил в корзину, позвонил. Молодой человек выслушал, из 4 позиций предложил заменить две. Дальше было многословное перечисление несущественных для меня характеристик какой то китайщины под немецким именем. После неоднократных попыток остановит это словоизвержение поблагодарил и отказался от покупки тут. Чего и вам рекомендую. Если 'лицо' компании не может услышать клиента и внять его словам, то можете представить себе что будет на следующих этапах общения? Альтернатив много, не задерживайте свое внимание здесь. Оценка - минус 10.

Оперативность

средние

Покупала стиральную машину. Сразу предложили услугу по установке и доп.товары (ножки, умягчители)

Заказывал детскую кроватку Лель Лютик 15.0, слоновая кость (TP086-48147). Привезли, осмотрел внешнее состояние. Дома осмотрел комплектацию, все в норме. Магазином доволен

Два раза заказывала электрическую плиту. Общалась с менеджером по телефону. Получила подробное описание плиты и было сказано что плита полностью соответствует фото на сайте. Привезенная плита фото не соответствует и кнопки включения света в духовке у нее нет. От плиты отказалась. Вытяжку заказанную так же с плитой приняла. В инструкции на вытяжку нет ни одного слова на русском языке. Как мне объяснили по телефону менеджеры-фото стоит стандартное и плитам в реальном виде не соответствуют. Оформила второй заказ еще раз подробно обсуждали все с менеджерами по продажам. Меня уверили что вторая плита будем именно такая как на фото. И привозят опять не ту. То есть плиты по номеру соответствуют только выглядят не так и кнопки включения света в духовке у них нет и панель выглядит совсем иначе. Я опять слушала про стандартные фото на сайте. Плиту приняла потому что она мне просто нужна. В итоге заплатила за доставку два раза. Насколько я знаю при такой неправильной продаже товара вторая доставка должна быть за счет менеджера, который мне этот товар описывал. Я не предъявляю претензий по поводу качества товара потому что прошло мало времени и потому что они эти плиты не производить. Задача интернет магазина продавать. Так вот это некачественная продажа товара и неправильная реклама. Несоответствие фото и привезенного товара это грубая ошибка организации. Отсутствие инструкции на русском языке так же нарушение продажи. не возможно пообщаться с кем из руководства и услышать внятные объяснения почему нельзя повесить на сайте реальное фото товара. при таких ошибках менеджеров вторая доставка должна быть за счет менеджера . при любой попытке разобраться только один ответ-'фото одно а плиты другие. у нас это норма!'. это норма?