А
Аноним оценил 18.02.2017
Оценка:
Ничего
Желание продать некачественный товар и умыть руки.
Ничего
п
палибин александр оценил 18.02.2017
Оценка:
быстро в срок
не разрешали проверить вытяжку включением. странно...
быстро в срок
Ц
Цыганова Надежда оценил 18.02.2017
Оценка:
Компактность, легкость в эксплуатации
Не выявлено
Отличная печка для дома и дачи, легкая и понятная в пользовании, справиться даже ребенок, Месит печет и делает это быстро и качественно, хлебушек получается отличный.
З
Завьялов Валерий оценил 18.02.2017
Оценка:
Нет
Обман покупателей.
Заказал через сайт недорогой ТВ с заявленной на сайте бесплатной доставкой ( заказ № TP027-61496 от17.02.17 ). На почту пришло подтверждение заказа, где была указана цена ТВ и в графе 'доставка' указано - 0р. На следующий день позвонил сотрудник магазина и сообщил, что цена на товар увеличилась, а доставка стала 500 р. На замечание о том, что на момент заказа цена на ТВ была ниже, а доставка бесплатна, и тому есть подтверждение в виде письма на e-mail, было заявлено, что в день заказа и на сайте и в рассылке писем были технические ошибки.Так же был предложен другой ТВ , конечно, дороже, но, якобы, намного лучше, и уже точно с бесплатной доставкой. Почитав предыдущие комментарии, стало понятно, что я далеко не первый, кто столкнулся с подобным 'разводом на деньги', и уж точно не последний. Будьте внимательны если решили иметь дело с этой конторой!
М
Мальчик Олег оценил 17.02.2017
Оценка:
Очень конкурентные цены на многие товары. Вполне компетентные и вежливые сотрудники call-центра. Покупал телевизор, предложили другую модель, чтобы не ждать, но после сверки ТТХ вместе пришли к выводу, что лучше та, которую я хотел первоначально. Аргументированно предложили доп. услуги.При покупке товар проверили, упаковали, сделали ручку для переноски. Все достаточно быстро и профессионально.
Не очень удобно расположен центр выдачи заказов в Петербурге.
Очень конкурентные цены на многие товары. Вполне компетентные и вежливые сотрудники call-центра. Покупал телевизор, предложили другую модель, чтобы не ждать, но после сверки ТТХ вместе пришли к выводу, что лучше та, которую я хотел первоначально. Аргументированно предложили доп. услуги.При покупке товар проверили, упаковали, сделали ручку для переноски. Все достаточно быстро и профессионально.
Ku
Kubrick Stenli оценил 16.02.2017
Оценка:
Ассортимент
Доставка и доставка
Доставка заказа была перенесена на 15.02.2017 с 16до22(14го принять не смог,позвонил и заказ перенесли на 15е). Сделал всё возможное чтобы оказаться дома в 16:00. Спасибо что после 6 часов ожидание мне так ничего и не привезли-даже не удосужились позвонить.....
ry
ryabykina karina оценил 16.02.2017
Оценка:
Цена
Отвратительный сервис, персонал хамит!!!
Заказала варочную панель и вытяжку в этом магазине, забрать хотела сама из пункта выдачи, менеджер позвонил спрашивал когда я приеду, я сказала что в течении 4-5 дней (на рабочей недели), живу и работаю далеко от метро Автозаводская и заранее точно сказать когда смогу выбраться я не могла, но менеджер мне ничего не сказал, о том, что товар храниться в пункте выдачи всего 2 ДНЯ!!! Перезвонили мне только после того как отправили товар на склад, как раз в тот день когда я к ним практически доехала! Молодой человек по телефону настроен был явно воинственно и разговаривал по хамски. В итоге я отказалась от заказа. Потратила кучу времени и нервов!!! Не советую этот магазин, сервис просто отвратный!!! Купила тот же самый товар в другом месте по той же самой цене и еще и с доставкой бесплатной! Этот магазин никому не рекомендую, сейчас слава богу, их так много, что найти достойное обслуживание и заинтересованность в клиенте не так сложно! Удачных всем покупок
Ш
Шевцова Анастасия оценил 16.02.2017
Оценка:
товар не качественный, хамское отношение.
Нужны проблемы? Тогда бегом заказывайте здесь! Сервис ужасный! Потеряла деньги, товар некачественный, возврат сделать не захотели. А еще испортили настроение и ребенок остался без подарка. Никогда больше не обращусь. И вам не советую.
Т
Тарусова Ирина оценил 16.02.2017
Оценка:
Низкая цена
долгая доставка
Сделала заказ в данном магазине, так как цена на выбранный товар устраивала, ниже даже заводской. После оформления и оплаты заказа связался менеджер, уточнил дату доставки в пункт выдачи заказов. Всё было нормально, кроме того, что часть заказа в указанный день доставили, а часть нет. Пришлось приезжать в другой день (я не из города), примерно через неделю, за всем товаром, так как по частям товар не отдавали. А в общем всё устроило.
А
Аноним оценил 16.02.2017
Оценка:
Доставка быстро, в оговоренное время
Нет утилизации. Покупала холодильник. Попросила грузчиков установить ровно, но оставили так как есть. Холодильник стоит с наклоном вперед, потому что мне его самой не поднять, чтобы настроить наклон ножек.
Товар я выбрала самостоятельно. Менеджер быстро оформил заказ. Договорились о времени доставки. Товар доставили вовремя.
Ж
Жданова Наталья оценил 16.02.2017
Оценка:
Простое оформление заказа
Доставка электрических настольных плиток только с курьером, сбор и доставка заняла 4 дня.
Приятные в общении менеджеры, быстрая обратная связь
Tu
Tugodum15s оценил 16.02.2017
Оценка:
Самовывоз был быстрым и без проблем
Очень долгое рассмотрение рекламации
Купил в этом магазине телевизор lg 55UH620V, после буквально 5 часов просмотра появилась чёрная полоса вертикальная на экране, как выяснилось при прочтении интернета довольная частая неисправность жк телевизоров, составил претензию и мне в ответном письме объяснили, что если неисправность увидит специалист на приемке, его сразу обменяют, но привезя телевизор в пункт рекламаций, мне сказали, что такой практики нет, только экспертиза за 20 календарных дней и только потом обмен, и в пункте приема никто ничего не будет смотреть и вот прошло 14 дней, а я все жду, на уточнения мне отвечает специалист , что дефект на проверке, да какая проверка, достаточно просто его включить и все на лицо, да все в рамках закона, но получается я купил дорогую вещь и вот уже 2 недели без нее и мне все повторяют ждите письма. При такой же проблеме моему колеге телевизор в медиа маркт поменяли тут же и теперь я задумываюсь забрать ли деньги или обмен ивать, не уверен что возникновении проблем не по моей вине я вообще не останусь в итоге без техники.
Mo
Moshin Ilia оценил 15.02.2017
Оценка:
-
Сделал заказ - со мной никто не связался, заказ не доставили.
-
К
Картупалова Елена оценил 15.02.2017
Оценка:
Лучший сервис, лучшие цены.
Недостатков нет
Выбранная мультиварка оказалась самой дешевой по Туле, даже учитывая акции и бонусы в других магазинах. Однако так получилось, что мне пришлось делать ее возврат по причине - пропала необходимость. После консультации по телефону и оформления заявления на возврат на сайте, весь возврат занял 10 минут, деньги вернули сразу же. Персонал очень доброжелательный. Спасибо магазину в Туле и извините за доставленные неудобства!
а
александр суслов оценил 15.02.2017
Оценка:
Нормальный магазин вполне.
Магазин как магазин. Заказал дрель. Привезли четко по согласованию. Без гемороя и проволочек.
А
Аноним оценил 15.02.2017
Оценка:
оперативность
не выявлено
нет
а
антипова Елена оценил 15.02.2017
Оценка:
большой выбор товара , цены самые низкие по городу, все забрали в одном месте,внимательная работа менеджеров
не удобное место расположение магазина, дорогой прайс на доставку в пригород
большой выбор товара , цены самые низкие по городу, все забрали в одном месте,внимательная работа менеджеров
Б
Белов Дмитрий оценил 15.02.2017
Оценка:
Товар был немного дешевле чем аналогичные в других магазинах.
Долгая доставка - 10 дней со дня оформления. По прибытии товара не получил никаких уведомлений.
В целом доволен. Возможно буду покупать еще, если не будет альтернативы.
А
Аноним оценил 15.02.2017
Оценка:
покупал масло моторное,документов нет никаких!!!манагеры неделю за нос водили с сертификатом,так и не дали.Товар наверно левота!!! советую воздержаться от покупок в данном магазине
А
Аноним оценил 15.02.2017
Оценка:
Ничего, желание пропала получить заказ на этапе разговора с менеджером.
Научите корректно общаться менеджеров с клиентами по телефону, напишите скрипты хотя бы.
От заказа отказался, заказал в другом магазине. Могу рассказать подробнее по телефону, если хотите улучшить качество работы магазина и перестать терять клиентов (заказ № TP027-05096).
В
Виктор Галахов оценил 14.02.2017
Оценка:
Товар надлежащего качества, в приемлемые сроки, с оформленными документами.
Стоимость доставки.
Товар надлежащего качества, в приемлемые сроки, с оформленными документами.
Tv
Tver34 оценил 14.02.2017
Оценка:
Цена несколько ниже чем по городу, бесплатная доставка
нет
В целом впечатление от магазина положительное. Заказал-оплатил-оперативно привезли. НО несколько странно работает колл-центр. При звонке туда несколько раз переключали с одного специалиста на другого (при этом время ожидания ответа каждого из них больше минуты (мягко говоря). Наконец, когда переключили на нужного, услышал фразу: 'Ваш заказ обрабатывается, в скором времени с вами свяжутся!'. 15 минут выпали из жизни)
В
Василевская Анастасия оценил 14.02.2017
Оценка:
Мне удобно, что пункт доставки рядом с работой. Хорошие общительные менеджеры. Сам коврик то, что надо, все сходится с описанием.
нет
хороший магазин.
Ш
Шаркаев Сергей оценил 14.02.2017
Оценка:
Главное достоинство - это отсутствие недостатков
не заметил
Заказывал бритвенную головку. Все устраивает, но хотелось все же цену поменьше. А в остальном все отлично.
Б
Батяева Наталья оценил 14.02.2017
Оценка:
Цены ниже, оперативно отзваниваются после оформления заказа. Все изменения по доставке и товару согласовывают по телефону.
Доставка не всегда бывает в оговоренное время (это не первый заказ). Курьер меняет все, в зависимости от своих перемещений.
В целом довольна покупками. Никаких неприятных сюрпризов нет. Брала встраиваемую вытяжку Elica Elibloc 9 LX silver F/60. Доставили домой. Вытяжка работает отлично.
О
Ольга Кабернюк оценил 14.02.2017
Оценка:
Оперативная работа, низкие цены, быстрая доставка.
Доставка только до подъезда, хоть и платная.
Заказывала увлажнители воздуха в офис по безналу. Быстро перезвонили, выставили счет, после оплаты привезли оперативно. Товар указанного качества, целостная упаковка, гарантийный талон с печатью был на месте. Увлажнители воздуха работают отлично, спасибо.
С
Сашка Александр оценил 14.02.2017
Оценка:
Доставили бысро
Если товар не подошел отказываются обменять на другой
Доставили бысро
Л
Ломенко Максим оценил 13.02.2017
Оценка:
Двоечку поставил только за скорость выдачи и наличие.... А так, впарили 'подбитый' кондей, а именно сплит-систему, замотанную насмерть скотчем-а это две коробки, одна из которых наружной блок, который и был то ли ударен, то от уронен-но, гармошка-вмятина на лицо, когда распаковал дома. На мою претензию, отвечают, цитата: 'Магазин несет ответственность за внешний вид товара до момента передачи его Вам(покупателю). Приём товара покупателем производится на пункте выдачи по отсутствию механических повреждений'., НО!! Подписываю я договор ещё в окошке Кассы, когда плачу за него, даже не видя товара!!! А выдают его только после оплаты!!! Даже если я распаковал товар а пункт выдачи-никакой ответственности Прлдавец не несет, поскольку я уже подписал чек-договор купли/продажи-он же акт приема-передачи)))
Ч
Чайка Сергей оценил 13.02.2017
Оценка:
Заказывал сковороду. Доставили с срок, товар качественный, соответствует описанию. Заказ подтвердили по телефону и потом сообщили о доставке.
Не было возможности оплатить заказ по карте в пункте выдачи (г. Рыбинск, ТЦ 'Александрия').
Заказывал сковороду. Доставили с срок, товар качественный, соответствует описанию. Заказ подтвердили по телефону и потом сообщили о доставке.
eg
egorov makc оценил 13.02.2017
Оценка:
доставили быстро, в оговоренный интервал времени.
нет
не первый раз заказываю технику в этом магазине. Все чётко , без нареканий