shop.mts.ru

Спасибо всем.

КАЧЕСТВО РАБОТЫ МАГАЗИНА - необходимая и достаточная инфа о товаре на сайте, - разумные цены, порой даже ниже рынка, - знающие, вежливые сотрудники на телефоне, НОРМАЛЬНОЕ. То есть таким магазин в норме и должен быть. )))

куча пунктов выдачи заказов

22 ноября 2014г. приобрел в салоне-магазине МТС на Новорязанском шоссе 7 (ТЦ Гренада) телефон МТС СМАРТ. 27 ноября 2014г. вернул телефон в салон с просьбой вернуть деньги, т.к. не работала сенсорная клавиатура. Сотрудница, убедившись, что клавиатура действительно не работает, сказала, что нужно сначала отправить на проверку качества. При этом отобрала оригинал кассового чека, отказываясь в противном случае принимать телефон (!!!!) Попытки вразумить некомпетентного сотрудника, что кассовый чек не забирают в этом случае, ни к чему не привели - пришлось оставить себе копию. 17 декабря, не дождавшись уведомления, обратился в салон узнать, что с возвратом. Там предъявили телефон с актом №2801 от 09.12.2014, в котором было указано, что недостатков не выявлено. С сотрудником проверили телефон, оказалось что сенсорная клавиатура все также не работает. Единственное, что мне было предложено - это еще раз отправить телефон на проверку качества. 22 января 2015г. (ПРОШЛО 2 МЕСЯЦА!!!!), опять же не дождавшись никакого уведомления, обратился в салон узнать, что с возвратом. Мне предъявили все также неработающий телефон, что было проверено сотрудником. При этом акт №3525, в котором опять же 'недостатков не выявлено' был от 08.01.2015.(!!!!) т.е. за две недели никто не потрудился уведомить, что есть ответ из сервис-центра. Предложили еще раз отправить телефон на проверку качества (ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!) 23 января 2015г. отдал в салон вторую письменную претензию с требованием вернуть деньги. На сегодняшний день 12 февраля 2015г. ответа не получено, даже не знаю как это воспринимать - некомпетентность или пофигизм. Телефон проходит проверку уже 78 дней (!!!) Цена вопроса 3490руб.(!!!!)

спасибо !

Очень впечатлило что цены дешевые)) И все удобно и быстро)) Кайф! Советую!)

Очень быстро перезвонили, сообщили о наличии товара в ближайшем для меня магазине, сообщили время, когда я могу забрать свой телефон. Цены не самые низкие по сравнению с другими интернет - магазинами, но покупая iphone, я была уверена в оригинальности товара. Вообщем, я довольна.

Нашел что мне понравилось.

Покупаю уже третий раз. Всегда доволен скоростью доставки и качеством товара.

Утром сделал заказ №114032, через несколько минут перезвонили и подтвердили наличие товара (телефон ZTE) в магазине моего города (Наро-Фоминск, ул. Полубоярова 22). Сказали, что сделали резерв и через пару часов уже можно забрать товар, но каково же было мое удивление, когда я приехал в магазин вечером после работы и мне говорят, что телефон сегодня продали и никто не звонили по поводу резерва. Позвонил в интернет-магазин для разъяснений, где мне сказали, что они звонили и предупреждали сотрудников магазина о резерве и вообщем виноваты они. Мне в общем то не интересно кто виноват, а интересно то, что телефон так и не был куплен (выбирал как подарок отцу) и он был единственным в городе.

как и во всех сетевых магазинах безобразно обслуживание покупателей .купил телефон alcatel OT6037y idoi2 серийный номер 864694021862607 .Телефон не проработал и недели отключился во время работы хотя показывал половину уровня заряда .Все попытки включить телефон не увенчались успехом(в том числе пробовал зарядить простоял 2 часа на зарядке) в магазине взяли на экспертизу но по прошествии 21 дня не каких ответов от компании МТС не последовало .При обращении к продавцу было отказано в просьбе ускорить процесс возврата .Продавцам плевать на покупателей и на законы о защите прав потребителей .Думаю обращаться с данным вопросом в суд.

Невозможно купить товар

товар не подошёл по своим характеристикам ,надеюсь вернуть деньги

Хороший магазин.Адекватные цены.Вежливые продавцы.

Медленное обслуживание, очень

При первом знакомстве показался неплохим телефоном, удобно лег в руку, вроде не плохая камера и скорость работы для 6000 тыс руб ), Но это если не сильно заморачиваться), а так телефон полный ширпотреб который часто виснет,грузит постоянными не нужными системными сообщениями и нет чувства надежности как будто завтра уже сдохнет) в общем лучше добавить денег чуть и взять че нибудь покачественнее, до этого ходил с айфоном 5 может из за этого так кажется)

все норм

Заказывала в магазине один раз, осталась довольна. Заказ обработали быстро, забирала на следующий день. Позвонила в техподдержку, чтобы помогли разобраться: где, куда и как, осталась довольна, все объяснили, рассказали. Очень довольна.

Очень удобно приобретать таким образом товары. В интернет магазине очень хорошее обслуживание. А вот салоном по адресу г. Ярославль ул Свободы, 91 я очень недовольна! Продавцы крайне не компетентны, очень медленно работают, не могут ответить на обычные вопросы, касающиеся приобретаемого товара. Очень долго оформляли покупку, вводили данные в компьютер, в итоге обещаный промокод на скидку в следующей покупке так и не пришел!

Все норм. Позвонили, выкупил, товар соответствует

Всё понравилось! Спасибо!

Большой выбор товаров.Доставка в срок.Советую данный магазин.

Совершил свою первую покупку в интернет-магазине МТС. Цены и качество товара порадовали, ниже конкурентов. Советую всем, качество обслуживания на хорошем уровне

Купил Gear S, видимо был старый завоз - цена была дешевле на 2 т.р., чем в других местах. Бесплатная доставка на дом оказалась. Курьер приехал даже раньше назначенного времени, но я думаю это не плохо.

утром встал. заказал. перезвонили. в районе обеда привезли.

цена, бесплатная доставка, скорость

очень удобно и не дорого

сердитый курьер, выговаривал мне, что нет света на площадке.

Лучше не связываться. При попытке приобрести телефон, пытались заставить его обязательно за страховать, без этого отказывались продать. Только после звонка в службу поддержки все таки продали. Через 4 дня попыталась вернуть телефон, так как он оказался не надлежащего качества. Денег не вернули, товар не заменили. Хотя все пленки, документы, коробка и телефон были в идеальном состоянии. Обманом заставили сдать товар на проверку качества. При этом в салоне диагностика произведена не была и телефон не опечатывали. После того как все сроки возврата, замены, проверки прошли-ни денег ни телефона не вернули. Все попытки решить ситуацию к успеху не привели. В службе поддержки сделать ни чего не могут и предлагают обращаться только в салон, а салон кормит обещаниями и требуют ждать когда когда получат какой-нибудь ответ от службы проверки качества товаров. Итог один буду обращаться в суд.

только цены