К
Ковалева Ольга оценил 04.12.2015
Оценка:
Скорость обслуживания, цена, местонахождение пунктов самовывоза
Покупала МР3 плеер для ребенка в детский дом в качестве подарка на Новый Год. Консультант интернет-магазина сказал, что наушники в комплектацию не входят. Пришлось заказать отдельно. Когда забирала заказ, оказалось, что наушники в комплекте все-таки есть.
Знание комплектации продаваемых товаров поможет консультантам интернет-магазина быстрее и качественнее оформлять заказы
К
Красильникова Татьяна оценил 04.12.2015
Оценка:
Обслужили быстро, четко.
за вставку 2х сим карт - 290 руб., отказалась, самой это сделать не трудно. Дома обнаружила, что в гарантийном талоне стоит только печать. Впрочем, остальную информацию тоже могу сама внести, спасибо, что хоть печать поставили.
Обслужили быстро, четко.
Б
Болдырев Сергей оценил 04.12.2015
Оценка:
Чисто, просторно
Чисто, просторно
Ю
Юлия Вилипп оценил 04.12.2015
Оценка:
Низкая цена
Безответственно работает салон выкупа товара
Пока сама не позвоню и не наеду, заказ не меняет статус доставки. После звонка через час сразу готов товар. Сутки никто не шевелится. Так уже 2 покупки.
Е
Евгений Менделенко оценил 04.12.2015
Оценка:
быстрота обработки заказа) удобства по выбору мтс салона для того чтоб забрать заказ приемлимые цены
очень много разговаривают по ненужной информации сотрудники салона мтс где забирал заказ
нормальный обычный магазин
Me
Metiss Светлана оценил 04.12.2015
Оценка:
обычный магазин
Несоответствие. При выборе пункт самовывоза предполагается, что, раз он есть в списке доступных точек, то и заказанный товар там есть. А это не так!
обычный магазин
И
Игорь Юматов оценил 04.12.2015
Оценка:
Ни каких!!! Их нет!
Магазин МТС Казань, Вишневского, 14. Абсолютно не ориентирован на клиента (покупателя), полное игнорирование клиента, пофигизм!!! Такое ощущение молодые ребята занимаются чем то своим, но не клиентами. Ни каких ответов на вопросы!! Я не говорю об оформлении заказа!!! Обслуживание очень ужастное.
Ни каких!!! Их нет!
so
soctgtu2007 оценил 04.12.2015
Оценка:
Цена
Качество товара, работа интернет-магазина
Цена
Б
Бальжинимаева Баярма оценил 03.12.2015
Оценка:
На сайте заказала в 11.30, товар уже через час ждал меня в магазине, расположенном для меня в удобном месте. Так держать!
На сайте заказала в 11.30, товар уже через час ждал меня в магазине, расположенном для меня в удобном месте. Так держать!
Ф
Фрадкова Анна оценил 03.12.2015
Оценка:
Аккуратно, приятно, подробно, оперативно, доброжелательно
Аккуратно, приятно, подробно, оперативно, доброжелательно
Ч
Черенков Владимир оценил 03.12.2015
Оценка:
Все хорошо, все понравилось.
Все хорошо, все понравилось.
Ш
Шипило Лелька оценил 03.12.2015
Оценка:
Не дорого, быстро, качественно. Отзывчивый персонал, всегда готовый помочь в любой ситуации. Сервис на высоте.
Спасибо.
Я
Яруллин Ильдар оценил 03.12.2015
Оценка:
Описание полностью соответствует действительности. Забрал в тот же день. Оплатил картой. Получил подробную консультацию.
1000 бонусов МТС за покупку это не так уж много. Например, автомобильная зарядка у них стоит 6000 бонусов (зарядка за 999руб). То есть за покупку в 29900 мне подарили 166,50руб (или 0,055%) Не густо. Программа лояльности для галочки в общем. Купил в МТС только потому что был в наличие в тот же день нужного цвета тел.
Описание полностью соответствует действительности. Забрал в тот же день. Оплатил картой. Получил подробную консультацию.
ko
kontrol1969 оценил 03.12.2015
Оценка:
Синхронизация с клиентом
Нужен голос понежнее у девушек. Ать два левой ,это на каждом углу.
В целом хорошее обслуживание
Т
Тимофеев Роман оценил 03.12.2015
Оценка:
Вежливое и компетентное обслуживание продавцов в Салоне-Магазине МТС расположенном в Алтайском крае, г. Славгороде по ул. Ленина д. 81. Спасибо им огромное!!!
Только благодаря сотрудникам Салона-Магазина МТС, ставлю Авансом 5 звезд (см. комментарий)
Не удалось с первого раза приобрести интересующий меня телефон Samsung Galaxy S6 Edge SM-G925F 32Gb LTE Emerald green. Заказал на сайте, позвонили оперативно, но сказали, что в данном цвете в наличии нет, я спросил есть ли в других цветовых вариациях, но молодой человек на другой стороне телефонной линии уверил меня, что на данный момент в наличии Samsung Galaxy S6 Edge в салоне по данному адресу вообще нет ни в каком цвете, когда появятся ему не известно. Пришлось заказ отменить. Проходя мимо, решил зайти и посмотреть, что в салоне данного телефона нет, и... о чудо!!! Оказывается все есть в наличии. Зашел в интернет магазин повторно заказал товар и... сижу я значит уже непосредственно в салоне МТС, жду подтверждения заказа, этак уже сижу час, подтверждения все нет и нет. Пришлось позвонить на горячую линию, где мне девушка любезно ответила, что заказ находится в обработке, думаю ладно подожду еще немного... мин. 30-40 :-). Огромная просьба к менеджерам кол-центра, уточняйте наличие нужных товаров в регионах, ведь не сложно, если какая-то проблема с программой складов, позвонить в салон и спросить о наличии необходимого товара непосредственно у сотрудников салона. Спасибо Интернет Магазину МТС за скидку в 5% и 1400 бонусных баллов.
Д
Доброхотова Светлана оценил 03.12.2015
Оценка:
Бесплатная доставка
Общение с сотрудниками интернет-магазина
Бесплатная доставка
de
deltawing оценил 03.12.2015
Оценка:
Клиентоориентированный персонал, быстро перенесли доставку из одного салона в другой, никаких проблем в общении.
Такого не было
Получил заказанное быстро, помогли с осмотром, одарили подходящей к случаю (планшет) симкой. Пунктов выдачи много. Всё отлично.
А
Аноним оценил 03.12.2015
Оценка:
Взял телефон с хорошей скидкой, это плюс
Отсутствует самовывоз из желаемой точки продаж, это минус
Взял телефон с хорошей скидкой, это плюс
Ki
Kim Tv оценил 03.12.2015
Оценка:
Перезвонили, вежливый оператор, рассказал о наличии, прислал смс.
обычный магазин, если надо по-бюджетней купить
Б
Больщаков Дмитрий оценил 03.12.2015
Оценка:
средние цены
Накладки
Заказал товар через интернет-магазин выбрал способ доставки: самовывоз. Перезвонили через 15 минут: сказали товар только в другом магазине. Заказ ждет всего один день, потом заказ аннулируется. При получении нельзя было оплатить банковской картой, пришлось идти в банкомат снимать наличку. Вообщем если покупаешь товар в интернет магазине МТС, придется мириться с немалыми накладками.
Т
Тарасов Игорь оценил 03.12.2015
Оценка:
Я их пока не заметил
Наплевательское отношение к клиетам
Заказал на сайте карту памяти. Выбрал салон МТС, в котором хотел бы забрать товар. Позвонил оператор и сказал, что данного товара в выбранном мною салона нет и предложил несколько на выбор. Я выбрал салон на ул. Советской 28, т.к. она находиться в центре города...В результате я искал полтора часа этот салон и не нашел. А когда позвонил оператору, выяснилось, что в нашем городе две ул.Советская!!! И одна из них находится практически на самой окраине города, куда из центра добираться часа полтора((( Операторы вообще не в курсе этого (хотя наверное должны!!!). И на сайте в таком случае нужно указывать, что это ул. Советская в Нововятском районе (так принято официально!!!). Но МТС наплевать на своих клиентов....Впрочем, как всегда!
Р
Руслан Плотников оценил 03.12.2015
Оценка:
Тонкий корпус
Плохие камеры для снимков
Плохой телефон слабый динамик звука при максимальной громкости хрипит, камеры имеют большие шумы что основная так и фронтальная. Очень сильно греется при просмотре видео с ютуба и прослушивание онлайн радио.
л
леминин семён оценил 03.12.2015
Оценка:
отсутствуют
заказ не был сформирован в салоне на малой дмитровке, что привело к необходимости ждать доставки со склада. в приссутствии покупателя сотрудники обсуждают личные вопросы - стыд и позор системе управления персоналом.
отсутствуют
An
Anastasia Fertova оценил 03.12.2015
Оценка:
хамство, обман и просто отвратительное отношение к клиентам!!!!!! Естественно, я это так не оставлю, подключила юриста и готовлю необходимые документы!
М
Мякишева Марина оценил 03.12.2015
Оценка:
неоценил
качество товара оставляет желать лучшего
неоценил
Ga
GagushkinaV оценил 03.12.2015
Оценка:
Нет
Во-первых продали бракованный телефон, сказали, что батарейка разрядилась, дома зарядите, все включился. Дома всю ночь заряжался, толку нет, так и не включился. Принесли в магазин на след.день, менеджеры сами так и не смогли включить телефон, несколько батареек меняли. Обменивать отказались. Сказали надо отправлять в сервисный центр , который оказывается только в Москве находится. Сроки озвучивают в 45 дней. Головной офисов оказывается в Самаре тоже нет. Руководства соответственно тоже и номеров телефонов. Прям секретный объект какой-то. Претензию написала с боем. Ужас, сервис - эксклюзив. Слов нет. Потеряла время, нервы и деньги. Честное слово, буду идти до конца, по судам затаскаю, прям людей за дураков считают.. Бесит такой сервис.
Без комментариев. Просто не рекомендую!
С
Сапрыкин Максим оценил 03.12.2015
Оценка:
Нет
Из 2х отведенных дней на то, чтобы забрать товар, по факту магазин 1,5 дня не подтверждал заказ. Продали подержанный товар!!! Коробка незапечатанная. Устройство со сколами и царапинами. Комплектация неполная - отсутствует ключ для открывания устройства.
Нет
Д
Дмитриева Дарья оценил 03.12.2015
Оценка:
НИКАКИХ!!!
В офисах работают не компетентные сотрудники! На горячей линии все любезно, но никаких вопросов не решают! Говорят пишите письма на обратную связь. Продают бракованный товар.
Купила плеер 10.10.2015г. 11.10.2015г. сдала на ремонт, через 45 дней после 'так называемого ремонта' плеер остался не рабочим. Отказываются возвращать деньги или предоставить товар надлежащего качества. Говорят пишите на обратную связь и с Вами свяжутся (пишу 2 недели и жду), на горячей линии вопросов не решают. Короче белиберда полнейшая из-за незначительного вопроса. Не советую делать покупки в данном магазине. №заказа 1631972
В
Вармахов Заур оценил 02.12.2015
Оценка:
Их много.
Не обноружил.
Закал, позвонили, поехал полуил. Всё чётко и вовремя. Всё отлично, спасибо персаналу! Буду пользыватся и в дальнейшем.
С
Субботин Алексей оценил 02.12.2015
Оценка:
Отлично!Оперативно,реальная цена за желаемый в моём случае товар.
Отлично!Оперативно,реальная цена за желаемый в моём случае товар.