Quke.ru

Приобрел Nokia X6, дома обнаружил заводской брак, дальнейшее развитие событий приведу на примере общения со службой качества (СК). Может кому пригодится. Орфография авторов сохранена. (СК)Добрый день, Дмитрий, Вас приветствует служба качества обслуживания клиентов интернет-магазина Quke.ru. Благодарим Вас за то, что выбрали наш магазин. Мы хотели бы узнать, возникли ли у Вас какие-нибудь проблемы, при сотрудничестве с нашим магазином? Есть ли у вас, какие-нибудь пожелания по улучшению качества обслуживания клиентов? Ждем Ваших предложений и пожеланий. Приносим свои извинения за беспокойство. Если Вас не затруднит, не могли бы Вы оставить отзыв о нашем магазине на Яндекс маркете. С уважением, Служба качества обслуживания клиентов Добрый день, Максим, наше общение думаю еще не закончилось, придя домой обнаружил заводской дефект в Nokia X6, который к сожалению не обнаружил в магазине, поеду сегодня менять. Пожелал бы, чтоб прием на замену расширился во временном промежутке, неудобно в будни выбраться с 11 до 16 часов. С уважением, Баров Дмитрий. (СК)К сожалению приемщик работает только в это время. На сайте все прописано в разделе гарантия и сервис Максим, добрый день, к сожалению для меня ваша внутренняя экспертиза заключила (кстати можно уточнить какая организация ее проводила), что мои претензии к качеству телефона Nokia X6 безосновательны. Хотя на лицо факт кривой сборки, так что даже ваш приемщик по претензиям не смог извлечь аккумуляторную батарею. Исходя из этого собираюсь предъявить претензию, можете уточнить почтовый адрес ИП Якунина А.О., либо претензию направлять напрямую в ООО 'Академия ремонта'? С уважением, Баров Дмитрий. продолжение следует...

хороший магазин-заказывал телефон всё привезли во время

Очень хороший магазин. Заказал в выходные Nokia e52 черного цвета. Менеджер сразу связался и уточнил условия доставки. Цена одна из самых дешевых. Телефон с РСТ. Курьер позвонил в назнеченный день и уточнил время и место. Привез, все показал, ответил на все вопросы. Очень доволен. Спасибо.

Выбрала этот магазин, предварительно почитав отзывы. И не ошиблась. Заказывала Sony Ericsson Т 715. Телефон сертифицирован для продажи на территории РФ, с гарантией производителя. Проверяла по IMEI-номеру по горячей линии SE. Так что всем рекомендую. Отличный магазин.

оставил заявку, на следующий день позвонили, договорились, привезли аппарат. все очень удобно, как в принципе и должно быть у интернет магазина.

Отличный магазин, все очень быстро. Заказывала Нокию е72, уже через 40 минут после размещения заказа на сайте компании со мной связался менеджер и мы обговорили сроки доставки. Курьер был вежлив и корректен.В подарок вручили дисконтную карту. Всем рекомендую этот магазин.

Хочу обратиться ко всем, кто столкнулся с ситуацией типа 'хочу купить, но не знаю, в каком интернет-магазине лучше это сделать'.интернет-магазины на первый взгляд все одинаковы - у кого-то сайт ярче, у кого-то доставка быстрее, у кого-то бренд... но в принципе это все отвлеченные параметры, которые никогда не гарантирует нам хороший результат до тех пор, пока мы сами не посотрудничаем с тем или иным магазином. Известный 'бренд' подвел меня во второй раз, нагло и без извинений. Quke.ru оправдал все мои самые оптимистичные ожидания. Доставили товар на следующий день, без задержек, без проволочек, без лишних звонков типа 'ой, а че-то я вас найти не могу...'. В отличной упаковке, не помятой и не порванной. Сам курьер приятный молодой человек, аккуратного вида, вежливый и внимательный. Даже ответил на какие-то вопросы по товару причем достаточно информативно. Определенно, теперь буду пользоваться исключительно Quke.ru. Кстати, подарили дисконтную карту на следующие покупки. Мелочь, конечно, но именно мелочи всегда приятны и создают положительное впечатление о компании. Молодцы, ребята, так держать!

ВЫ не поверите!!!! я сама едва в это верю!!! купила здесь телефон (сама за ним ходила-там 100м от метро окт поле) попользовалаась один день , не нашла ни одного косяка, но мне не понравился андроид, позвонила, попросила вернуть, выбрала другой и снова за ним приехала. ! вы представляете....! купила-то я дешевле! обычно в интернет- магазинах возьмут с тебя деньги и все, забыли, по фигу на тебя и твои пожелания... а здесь,... реально человечные ребята))) огромный РЕСПЕКТ!!!

Отличный магазин! быстро, качественно и надежно. Телефон привезли новый, оригинальный. Даже несмотря на на то, что возникли недоразумения с доставкой по моей вине, курьер быстро сориентировался и доставил заказ в тот же день, что и обещали в магазине

Заказал телефон HTC Wildfire. Привезли на следующий день. Никаких трудностей при покупке не испытал. Магазином доволен.

Заказывал Nokia 5530, ночью. Утром позвонили, договорились о доставке. Курьер позвонил, согласовали время, приехал вовремя, проверил товар, показал что не знал. Магазин и сервис отличные. Рекомендую.

Заказала на днях мобильный телефон, заказ оформила ночью через сайт. На след. день в 10 утра мне позвонили и предложили доставку на след. день. Курьер приехал, когда обещали, дал возможность проверить телефон. Так что опыт покупки в этом магазине положительный. Телефон вроде работает (ттт)

Заказывал Samsung GT-S5230. Быстрая доставка, качественный товар (РосТест). Магазином доволен. Ребята Молодцы

Покупаю в QUKE.ru второй раз. На этот раз была Nokia 5230. Оба раза оперативно перезвонили после заказа (в моей практике - рекордная своевременность подтверждения заказа). Цены ниже средних, товар белый. Забирал оба раза сам, мне удобнее заехать (пункт 100м от м.Окт.поле), чем ожидать курьера, поэтому про доставку ничего сказать не могу. Проверяют, заполняют бумажки за 5 минут. Вообщем, самый порадовавший меня магазин из 2-3х десятков моих покупок через инет. Поразил сам пункт выдачи - его площать едва ли составит 5-7м2!

Покупала в этом магазине NOKIA X6,30.08. Телефон нужен был в этот же день!!Сергей,общавшийся со мной по телефону,был не очень приветлив(мне показалось,что он был простужен),но объяснил все четко и ясно!!)Предложил оформить доставку в течении дня(можно было обговорить конкретное время доставки уже непосредственно с курьером),но,подумав,я решила забрать телефон самостоятельно!Подъехав по указанному адресу,меня приветливо встретил консультант,насколько я помню,Илья(прости,если забыла твоё имя)!Телефон уже меня дожидался)Илья еще раз мне все рассказал и показал,продемонстрировал сам телефон и его работу,оформил гарантийный талон,выбил чек!!Отличный парень!Телефон работает отлично,цена-качество супер!Выбором телефона и местом его приобретения осталась довольна!Спасибо QUKE.ru,Сергею и Илье!Надеюсь,что вы останетесь на том же уровне и я,еще не раз,обращусь к вам за покупкой))Удачи вам!!!!

Товар доставли вовремя. Цены даже вкусные

Привезли телефон, на второй день он сломался. Вместо того, чтобы извиниться и обменять, стали пудрить мозги.

Все быстро,качествено,удобно.Курьеры пунктуальны,вежливы и легко договориться. К технике притензий нет.

Купил через данный магазин коммуникатор HTC HD2. В выборе магазина руководствовался высоким рейтингом на Яндекс-Маркете, множеством положительных отзывов и хорошей ценой. Не ошибся. Вежливый, грамотный менеджер (что немаловажно), быстрая доставка.

Покупала в этом магазине Nokia 5530 XpressMusic, привезли через 2 дня (хотелось бы побыстрее), а в остальном все отлично. Курьер очень вежлив, позвонил заранее, как я и просила. Телефон с гарантией от производителя(а не от магазина, что важно). В общем я довольна, буду там покупать еще, и всем рекомендую!

26.08 заказала телефон HTC Legend заказ № 17991-17 от 26-08-10, менеджер сказал что телефон в наличии есть доставку планировали на следующий день. В пятницу позвонили сказали такой модели на складе нет и привезут только через неделю-две. Взяла телефон в другом магазине

Отличный магазин,дешевле,чем во многих,сервис отличный,телефоны ростестовские,всё официально,спасибо)

Очень хороший магазин. Купил нокию Е72. Оформление заказа менеджером Сергеем заняло менее 5 минут. При этом Сергей еще успел уточнить наличие данной модели на складе. Вечером отзвонился курьер Андрей и еще раз все уточнил. Сегодня утром определились по времени встречи, 14-00. И что вы думаете, на моих часах было 14-00, когда прибыл Андрей. Оформление покупки и проверка товара (опять же отличного качества в опечатанной коробке и соответственно ни разу не зала(я)панного) заняло тоже около 5 минут. Сразу видно нормальную контору, которая хочет зарабатывать деньги как положено. Спасибо! З.Ы. Еще и дисконтную карту дали, хотя я о ней и не упоминал.

Хороший магазин,купил там 2 телефона,курьер привёз и подождал пока я проверил.

Оформил заказ на телефон, связались мин через 20 подтвердили заказ, через часа два перезвонил курьер договорился о доставке и времени на следующий день, привез точно во время даже чуть раньше, рассказал, показал, оформил гарантию, сам сказал о замене или возврате у них в течении 2 недель если что! Все ровно, налажено как мне показалось. Пятёрка!

22.08 через сайт заказал самсунг вайв, в понеделник звонка не дождался-в 11-00 перезвонил сам. Ответил Максим, неуспели отзвонится из-за большого количества заказов, подтвердил наличие и стоимость. В 14-00 заехал и забрал самовывозом. Коробка запечатана, телефон РСТ, инструкция на рускомБ всё ок! На мои глупые вопросы были получены грамотные ответы.Всё устраивает, третий день полёт нормальный.Дальше посмотрим. Общее впечатление-магазин вполне нормальный-рекомендую...

Вечером оставил на сайте заказ, утром перезвонили. Вежливо сказали, что заказ готов. На месте был очень удивлен размерами 'магазина'. Владельцы хорошо экономят на аренде помещения. Телефон РСТ, на первый взгляд все в порядке, за 7 дней явных недостатков не обнаружено. На днях возникло желание приобрести еще один такой же телефон. Приобретал в другом месте, как я понимаю, здесь его название будет расценено как реклама, следовательно, указывать не буду. При сравнении оказалось, что у купленного в quke.ru немного люфтят кнопки и менее яркий экран, оба аппарата родом из одной страны. Под гарантию, само собой, не подходит, а, значит, исправлению не подлежит. Немного разочарован :(

Отличный магазин, оперативная доставка, качественный товар. Покупал телефон samsung s5230

Магазин отличный. Телефон доставили очень быстро, в 11 утра заказал, курьер приехал через 4 часа.

Заказал телефон самовывозом, немного пришлось подождать у входа. Всё шло нормально, продавец терпеливо проверил со мной основные функции телефона, но когда дело дошло до оплаты - объявил цену выше заявленной на сайте. На мой вопрос о причинах разницы в цене последовал ответ: 'У нас самовывоз платный'. Недоумённая пауза. После моей просьбы показать сообщение об этом на сайте, немного 'порывшись' в компьютере и ничего такого не найдя там, продавец 'согласился' принять сумму, оговоренную на сайте. Очень странное, на мой взгляд происшествие. Но магазин в итоге сдержал договорённость о цене, поэтому ставлю 5.