К
Казанская Надежда оценил 26.09.2016
Оценка:
нет
недостоверная информация о цене товара
нет
d.
d.2107 оценил 26.09.2016
Оценка:
Относительно низкие цены, относительно широкий асортимент
Предоставляют недостоверные сведения. Доставка прописана в день заказа, после оформления с вами связывается менеджер и утверждает, что сегодня они из-за высокой загруженности доставить товар не могут, но могут предложить мне 'экспресс' доставку завтра по более высокой цене. Если при этом отказаться, то оказывается и доставить все можно и по тем же ценам (увы неоднократно проверено). Далее вам предлагаю ряд доп услуг Н-ной стоимости (доп гарантия и пр.), что считаю вполне нормальным бизнесом, но когда мне за доп. плату предложили предварительный звонок курьера за час до доставки, я была крайне обескуражена...
Периодически делала заказы в Pleer.ru (вот уже лет 5 как). Теперь не буду. Как оказалось есть более дешевые магазины, которые не вводят своих покупателей в заблуждение относительно стоимости предоставляемых ими услуг.
М
Медведев Александр оценил 25.09.2016
Оценка:
Ровным счетом ничего!
Продажа некачественной продукции.Необоснованный отказ в возврате.
Не так давно сломались мои Шенхайзеры 200 которые служили 2 года верой и правдой. Решил купить что-то другое. Выбор пал на Xiaomi Hybrid Dual Drivers Earphones (Piston 4). Ближайшее место оказался Плеер ру на автозаводской. Покупал 02.09.2016 за 1630.Уже 25.09.2016 одно ухо отказалось работать. Даже месяц не прошел!!! Хотел вернуть,но тщетно. Сказали что наушники возврату не подлежат,мол предмет личной гигиены. Такой масштабный лохотрон надо еще поискать!
К
Котомцев Александр оценил 25.09.2016
Оценка:
низкая цена
покупал колонки defender avante x35
А
Аноним оценил 25.09.2016
Оценка:
цена на товар
цены на товар в итоге не верные
Заказала мультиварку. Разговор с менеджером - это нечто! Вообще не слышит, что ему говорят - продолжает впаривать оплату доставки. Что за дебильная служба доставки???? Почему сегодня я могу получить товар и заплатить за доставку 288 рублей, а завтра уже 390??? И почему при самовывозе я должна платить больше??? Получается, что купить товар за указанную на сайте цену я не могу - либо лпати за доставку, либо покупай в самовывозе, но за бОльшую сумму!
А
Артёмов Анатолий оценил 25.09.2016
Оценка:
Раньше был отличный магазин, маленький, с хорошими ценами. Сейчас уже нет ничего выдающегося, только если ассортимент.
Пропускаем самовывоз, решаем заказать товар по более дешевой цене + доставка. Во первых, доставка не самая дешевая, во вторых, расчет за МКАД идет отдельно. До Одинцово мне насчитали, примерно 800р. Меня это не устроило, и я заказал доставку на московский адрес. Всё хорошо, сказали, что в первой половине завтрашнего дня ко мне приедут. Но не тут то было, в 10:30 - 11:00 (примерно) мне позвонили и сказали, что смогут быть у меня только в районе 15. Я сказал, что договаривался на первую половину и т.д. Хорошо, щас решим. Всё, в 16:00 (опять же, примерно) я получаю звонок уже от другого курьера, который говорит, что сегодня он ко мне не приедет, т.к. у него много заказов и говорит, что сможет быть у меня завтра в 9:00, прям ровно и стопудово. Хорошо, в конце он говорит сумму, из которой я понимаю, что она завышена (товар стоит 6900, сумму мне указывают 7800, точно уже не помню). Уже вечером я звоню диспетчеру, объясняю ситуацию, на что мне говорят что у меня доставка в московскую область, и читает мне адрес, который находится в Москве. Я прошу уточнить доставку до адреса, получаю ответ в районе 350р (или сколько там она стоит по Москве), мне говорят ждать минутку. Через некоторое время говорят, что завтра ко мне приедет другой курьер с другой накладной, но не в 9:00, а как пойдет. Я, конечно же, отменил заказ. Но видать, мой заказ успели передать в службу доставки, и на следующий день, я получаю звонок от курьера, уже после обеда позвонили, не следил, и он сказал, что может приехать до 21:00. Как хорошо, что я отменил заказ.
Я
Якименко Игорь оценил 25.09.2016
Оценка:
Низкая цена товара
Высокая стоимость доставки. Дополнительно оплачивается смс-оповещения, доставка товара до двери.
Все большие интернет-магазины предоставляют возможность бесплатного самовывоза без изменения стоимости товара. И доставка по Москве в большинстве случаев стоит в среднем 290 рублей.
Ч
Чеботарёв Константин оценил 25.09.2016
Оценка:
Товар качественный.
Товар качественный.
Vl
Vla Mila оценил 25.09.2016
Оценка:
Ассортимент обширный, цена не самая высокая, иногда ниже, чем в др магазинах, можно забрать товар в магазине самому в любое удобное время.
Подозрительно отсутствие цивилизованной легальной возможности оплаты товара в кассе по банковской карте! Менеджер отказался комментировать технические характеристики товара (указанные в паспорте товара) сославшись что он не специалист, отказался вскрыть полиэтиленовую упаковку чтобы продемонстрировать товар. Менеджер НЕ заполнил гарантийный талон и НЕ проставил печати - что является нарушением. Руководству магазина необходимо объяснить как должны работать менеджеры и как должны заполняться документы - недопустимо отсутствие печатей в документах при отпуске товара покупателю. А так же менеджер абсолютно не в курсе процедуры 'обмен, возврат'!!! По тел 8 495 775 04 75 вопрос : 'обмен, возврат' выяснить не возможно.
Достоинства: Ассортимент обширный, цена не самая высокая, иногда ниже, чем в др магазинах, можно забрать товар в магазине самому в любое удобное время.
Д
Духовской Олег оценил 25.09.2016
Оценка:
Быстрое обслуживание, удобное расположение магазина.
На сайте была одна цена, а при покупке в магазине 2х шт. цена увеличилась на 10% (как сказал менеджер из за оптовой продажи).
Быстрое обслуживание, удобное расположение магазина.
П
Поляков Виталий оценил 25.09.2016
Оценка:
Процес заказа и оформления.
Работа операторов в отделе отзыва и жалоб, несогласованые действия операторов по связям с клиентами, позвонил написал на сайт о неотмеченной гарантии при доставке товара, перезвонили мне уточнили что заказывал, попросил меня Александр выслать фото неотмеченной гарантии и номер договора покупки, все выслал на почту, и начались звонки операторов каждый раз спрашивали что случилось и решина проблема моя, звонки продолжались два дня,последний звонок мне с плеер. ру поставил меня в тупик, все как обычно парень спросил что случилось, после неоднократного обьяснения этому оператору о неотмеченной гарантии курьером мне предложили приехать с севера Москы на Автозаводскую и в окошке отметить гарантию если таковая нужна товару, увольте половину своих операторов, несут в трубку при звонке такую ерунду при этом каждый кроме последнего звонка кудато пропадал просил повесеть на телефоне пока ОН УЗНАЕТ У СВОИХ ЧТО ОТВЕТИТЬ, Подумайте на минуту может мне неудобно висеть когда я еду или занят, прежде чем звонить узнайте все по данному вопросу с клиентом.
Половина операторов на уровне автоотвечика.
Ч
Часов Максим оценил 25.09.2016
Оценка:
долго обрабатывался заказ, потом возникли проблемы с доставкой и вместо желаемых 16:40 я получил заказ в 2 ночи. и еще на яндекс маркете стоимость доставки указана 300 рублей, а на самом деле оказалась 400 р.
Г
Гавриленко Николай оценил 25.09.2016
Оценка:
цены на большинство товаров умеренные, удобное расположение, получение товара и его оплата не заняла много времени, доброжелательность сотрудников
практически невозможно оставить отзыв о магазине
покупкой доволен
К
Крутова Елена оценил 25.09.2016
Оценка:
ассортимент
отсутствие фиксированной цены, что вводит покупателя в заблуждение
мне предложили на выбор по моим параметрам несколько вариантов и в итоге приобрела Panasonic RT-HTF295. Уровень звучания в соотношении цена -качество весьма приличное
Н
Никитин Александр оценил 25.09.2016
Оценка:
1. Много всего 2. магазин в 30 минутах ходьбы от моего дома 3. Получил что хотел
В
Великанов Андрей оценил 25.09.2016
Оценка:
Быстро отзвонились для уточнения заказа
Не уточнили подробности заказа, в результате получил аппарат другого цвета. Доставку осуществлял курьер как будто не он мне, а я ему должен доставить аппарат, типа 'подъезжайте туда-то, а то мне идти с первого подъезда до последнего далеко'. 'Или мелочь для сдачи искать?' Что за вопрос, вы найдите, а я решу брать или нет. Цена доставки указанная на Яндексе оказывается 'ночная' и днем действует другая цена - скрытые платежи. Какая-то не понятная навязанная услуга - обмен в течении то ли 14, то ли 16 дней...что это? По закону о защите прав потребителей и так возможен обмен в течении 14 дней и не за деньги, а бесплатно.
Быстро отзвонились для уточнения заказа
Ka
Kalinichev Vladimir оценил 25.09.2016
Оценка:
Низкие цены
Низкие цены
Gl
Glazunov Alexander оценил 25.09.2016
Оценка:
Нет достоинств
Проблемы с доставкой
При заказе обговорил доставку (менеджер предложил в этот же день ночную (с 23 до 00). В 20-20 перезванивает сотрудник магазина и говорит, что из-за загруженности заказ выполнят только на следующий день или через 2 дня. На резонный вопрос в чем причина - ответа не было. После 30 минут 'подождите на линии' все же договорились, что доставка будет на следующий день утром. Из-за этого был вынужден перелопатить все планы на выходные. При этом обещанного сертификата на скидку на следующий товар мне так и не дали. Очень странный магазин и подход к покупателям. Хоть сумма заказа и не была сильно большой, но все же 45К на дороге не лежат.
В
Вадим Новоженцев оценил 25.09.2016
Оценка:
...
Ненадлежащий вид товара
...
х
хорчев вова оценил 25.09.2016
Оценка:
Ни чего
Заказ не выполнен. Звонков от представителей магазина нет ни одного
Производит впечатление солидной компании. В действительности - полный ноль. Наверно покупатели им не интересны.
Su
Sum Dim оценил 24.09.2016
Оценка:
Ни чего!
Невероятная неразбериха на складе магазина! Духота в зале! Товар так и не нашли! Купился на ДЕМПИНГОВУЮ цену на сайте магазина, на всякий случай решил проверить этого 'кота в мешке'. Проехал через пол города и полтора часа ждал пока принесут ЗАРЕЗЕРВИРОВАННЫЙ товар! В итоге уехал ни с чем, потеряв половину выходного... Отвратительное отношение к покупателям.
Вывод: десять раз подумайте если увидите 'интересную' цену на сайте Pleer.ru!!!
С
Сухарев Виктор оценил 24.09.2016
Оценка:
Заберали свою покупку в магазине 2 часа ! Менеджер пытался впарить допы по ахавым ценам! Вроде бы правильное наше решение протестировать мою покупку 'специалистами ' во всех режимах ,обернулось для нас простым включением и несколькими секундами заснятого и продемонстрированого видео . Про подключение второй камеры не дошло , введу очень торопыжных действий . тестирование +акт о тестировании 549 р к цене за покупку !!
М
Мельников Юрий оценил 24.09.2016
Оценка:
Быстро дозвонился до оператора, оформил понравившийся товар, который сразу готов к самовывозу и не надо ждать несколько дней. Удобное расположение пункта самовывоза. Обслуживание в целом нормальное.
Не смог расплатиться картой при оплате покупки (оператор утверждал, что все работает) пришлось снимать наличные! Ожидание в зале в электронной очереди 15-20 минут при свободных стойках, также считаю недостатком. Скудное информирование клиента о приобретаемом товаре.
Приобретал ноутбук в данном магазине. Из документов только чек и краткий договор. Гарантия по чеку. Фирменного гарантийного талона нет. Ценовая политика, такая же как и в других магазинах.
А
Аноним оценил 24.09.2016
Оценка:
Цена
Ожидание в очереди, невнимательное отношение к покупателю. Так же крайне возмутил звонок в 8 утра в субботу. Когда человек только в выходные имеет возможность выспаться , ему звонят из плеер ру в 8 утра и что то спрашивают. Такое обслуживание вызвало массу негативных эмоций.
Цена
Б
Бранислав Иванович оценил 24.09.2016
Оценка:
Не осталось
Плохая работа менеджеров, нарушения закона о торговле.
Добрый день, хотел заказать зарядку для Iphone в данном магазине. Оставил заказ № 93901240916. Позвонил в магазин, чтобы подтвердить заказ и обговорить детали. Спросил, смогу ли я расплатится картой? На что менеджер мне ответил: Нет, расплатится картой нельзя, ввиду временных технических неполадок. Налицо нарушение закона о торговле. Магазин ОБЯЗАН принимать оплату по картам. Если у вас технические неполадки - закрывайте магазин, устраняйте сложности, затем открывайте его вновь. К слову, это уже 3 раз когда данный магазин отказывается принимать у меня оплату по карте. В итоге мой заказ просто отменили, даже не предупредив меня. Буду жаловаться в Роспотребнадзоре о факте нарушения закона о торговле.
AD
AD EssE оценил 24.09.2016
Оценка:
Никаких
Обман на пункте выдачи товара, очередь более ста человек, а экспресс кассы за 500 рублей
Никаких
pl
plyushka1996 оценил 23.09.2016
Оценка:
Всё что вы захотите - вам покажут.
Работники, которые забывают или вовсе не умеют.
Всё что вы захотите - вам покажут.
н
немкин Петр оценил 23.09.2016
Оценка:
Сказали, что кредитной картой расплатиться нельзя, ткнули пальцем на банкомат. Написал об этом в жалобную книгу, возвращаюсь, смотрю клиент расплачивается картой. Сказали, что заработала. Специалист квалифицированной консультации дать не смог.
Сказали, что кредитной картой расплатиться нельзя, ткнули пальцем на банкомат. Написал об этом в жалобную книгу, возвращаюсь, смотрю клиент расплачивается картой. Сказали, что заработала. Специалист квалифицированной консультации дать не смог.
А
Аноним оценил 23.09.2016
Оценка:
Цена без стоимости самовывоза или доставки
Цена без стоимости самовывоза или доставки
А
Анна Манькова оценил 23.09.2016
Оценка:
По выходным не работает клиентская поддержка!!!!!!!!!!!!!!!!!!
По выходным не работает клиентская поддержка!!!!!!!!!!!!!!!!!!