Интернет-магазин Pleer.ru

Привезли товар с заводским браком - немного треснуто стекло изнутри в уголке книжки, внешне не сразу заметила, ибо не сразу отклеила защитную пленку, заметив - тут же перезвонила курьеру , пока тот еще не ушел, но он отказался забрать обратно, позвонив в службу тех поддержки, получила ответ, что курьеру отдать не получится, так как он уже ушел. Сообщила, что еще нет. не успел, однако все равно предложили привезти товар на экспертизу в течение 2 недель, после чего они заберут электронную книгу обратно. Самое неприятное, что это был новогодний подарок и времени на экспертизу уже просто нет!!!

Наплевательское отношение к клиенту.

Меняют цены

Заказал чайник. Прошло 2 часа - никто не перезвонил. Новый год, все понимаю, позвонил сам. Согласовали заказ. Цена доставки на сайте указано, по линии метро, 398 руб. НО, внимание, менеджер говорит - у нас сейчас другая цена доставки, и умножает на 2 то, что на сайте написано. Я говорю почему так, и ответ - мы на сайте еще не обновили. А за 398 руб. можем вам доставить только с 2 до 5 ночи. Пишу претензия в отдел контроля качества - ответ - 'Информация об условиях и стоимости доставки опубликована на сайте в разделе «Доставка»' - а там по-прежнему 398 руб. Снова звоню менеджеру - но там стена, за 398 не повезем, только ночью. Такой наглости конечно можно только позавидовать. В итоге, конечно, отказался. Куплю в другом месте, и всем советую не связываться с этим 'чудесным' магазином.

С каждым заказом какой-то бардак происходит. Заказала картридж на принтер (1778 заказ), позвонили сказали номер заказа в 15.00, не получилось в этот день забрать, на следующий день никаких сведений в магазине о заказе уже нет. Говорят, что заказ действует только в день заказа. Никаких смс и писем не пришло, ни с подтверждением заказа, ни с его отменой. Ну что за бред, когда порядок в магазине будет? Никаких бесплатных доставок и проверок техники не сделали, как обещали.... Супер, всем рекомендую. Единственный плюс - цена, минус - б/у техника, бардак с заказами...При получении товара - ВНИМАТЕЛЬНЕЕ, всучат не то, что вам было нужно! Прошлый: Сделала заказ мойки воздуха через сайт с самовывозом. В магазине предоставили аппарат уже не один месяц бывший в эксплуатации, на вопрос есть ли другой, принесли новый аппарат, но предлагали еще за 400 руб протестировать его. Надеюсь работает, пока не включала... Дополняю отзыв: моечка работает, качество устраивает целиком. С плеера позвонили, извинились, сказали, что это ошибка кладовщика. Предложили загладить свою вину бесплатной доставкой и проверкой техники при следующем заказе. Оценка, конечно не 5, но на 4 отработали )

Если Вы решитесь купить что либо в этом магазине забудьте сразу о цене указанной в Вашем заказе, даже если он оформлен и подтвержден. То что Вы обговорили с менеджером по телефону цену и условия не имеет ни какого значения. Будьте готовы доплатить от 1 до 1.5 тыс. руб. Вам скажут, что цена за то время пока вы добирались до магазина выросла, а пока Вы разговариваете вырастет еще. Мой сегодняшний поход в этот магазин тому пример. 26 декабря заказал шлифмашину Sturm BS8511U № заказа 521219261216 цена 3898 р. Вечером около 20-00 позвонил менеджер договорились о самовывозе на 27.12.16. Итог цена-5200р. Я от покупки отказался, хотя жалко время и денег на дорогу, а два клиента впереди меня с планшетом и смартфоном переплатили так и не поняв за что. О доп.услугах: чтобы сделать ручку из скотча на коробке надо купить у них целый рулон! Совет проверяйте цену на платежке прежде чем идти в кассу! А лучше не трепите себе нервы и ищите в других магазинах. Дешевле выйдет.

Расположение

В целом магазин и товары оставили хорошее впечатление

Работайте над своей курьерской службой!!!!

Безусловно, цены - это самое главное достоинство. Доставили товар в оговоренный срок, несмотря на близость новогодних праздников. Есть возможность отслеживать свою покупку на сайте.

Я заказал ноутбук на сайте, на следующий день мне его доставили. НО поработав день, у него слетела операционная система. Я попытался поставить свою, но она не ставиться. Отнес его обратно в магазин, его забрали на диагностику. И вот уже две недели я его жду. И непонятно сколько еще ждать.

нет информации , что не принимают карты к оплате

Самая низкая цена на товар.

доставка день в день

Спасибо' , плеер.ру! Очень неприятная ситуация вышла с данным магазином. Далеко не первый раз совершаю в нем покупки, всегда все устраивало. В этот раз 20.12.16 заказала тостер и внешний аккумулятор. В тот же день мне позвонили и уведомили, что доставка будет в течение двух дней, я согласилась и стала ждать. На следующий день утром позвонил курьер и со вздохом сказал, что доставка ориентировочно на вечер, ну ладно. Конечно, никто мне ничего не привез и даже не позвонил предупредить, что ждать мне сегодня нечего. Уже вечером следующего дня он позвонил и сказал, что через пять минут будет у меня! Неужели за 450 рублей за доставку нельзя предупредить человека хотя бы за час? Ок, к счастью, я уже была дома. Курьер пришел, отдал мне мой заказ, попросил расписаться. Тут я совершила ошибку, что не стала все проверять сразу,жалко стало курьера,расписалась и он отчалил.Как же мне было обидно,когда я наконец заглянула в коробку с тостером,а там не оказалось заявленной в комплекте решетки для разогрева булочек. Вроде и вещь плевая,а все равно обидно, она ведь должна там быть. На следующий день я написала письмо в поддержку с вопросом, не завалялась ли там где моя решеточка,кому она нужна без тостера, подумала я. Сегодня (27.12.16) мне звонит девушка из поддержи и говорит, что они ничего не нашли, курьер говорит,что коробку не вскрывал, хотя когда я ее открывала, пломба магазина была разрезала. Обо всем этом я рассказала той девушке, на что она ответила, что раз я расписалась, то моим словам, они верить не могут. Послала обратиться в сервис бош. Знаете, очень обидно, мне нравился ваш магазин, а теперь выходит, что раз вы продали товар, вам глубоко плевать какие там проблемы будут у потребителя. Я не знаю кому понадобилась эта дурацкая решетка, но я точно не хочу больше ничего покупать в этом магазине, где хамят, такая неудобная доставка и надо сидеть в напряге и ждать ' а вдруг курьер через пять минут приедет', лучше переплатить немного, вы не одни на рынке.

Заказала телефон, стекло и прозрачный силиконовый чехол. Коробка из под телефона была без заводской пленки, вскрывалась без моего присутствия, следы от шариковой ручки на коробке, выглядела не первой свежести. Телефон в подарок пока не пользовались, о качестве не могу сказать. А, вот чехол потертый и мятый, им явно пользовались. Моя вина в том, что я его не посмотрела до оплаты. Но, сам факт ТАКОГО отвратительного товара, который передается клиенту привел меня в недоумение. Я сталкиваюсь с таким впервые. Никогда не писала отзывы, а тут прям зацепило. И дело не в 150 рублей, а в отвратительном отношении при продаже некачественных товаров. Прошу всех, не доверяйте слепо как я привыкла это делать, а обязательно проверяйте все на месте до оплаты.

быстрота менеджеров

оформила заказ МФУ на организацию, менеджер предложил экспресс-доставку на след. день, потом предложили поменять место доставки, потом предложили привезти домой, получила ззказ через только неделю!!!

Вежливость

Выбор, цены

Заказывала 2 товара № 317003 автоподушка и 317095 соляная лампа. Курьер привез заказ в 23:30 - к подушке претензий нет, а вот с лампой беда - упаковка (коробка) потрепана изрядно, как будто валялась на складе лет 5 не меньше, причем была открыта и порвана, дальше хуже - деревянное основание лампы все стерто (как будто нождачной бумагой терли) пятнами, сам купол приклеен не ровно, а с обратной стороны саморезы проржавевшие. Уважаемые продавцы ну нельзя же откровенно везти покупателю мусор с помойки! Требую немедленной замены товара на качественный.

Цена доставки написано 497р, но менеджер сообщил что доставка будет стоить 610 рублей. И ещё какие то платные услуги хотят навязывать. При вопросе почему отличается то что на сайте написано и то что они говорят, в ответ это они не знают. Это распечатка.

Вот что пишет магазин: - Возможна «Экспресс» доставка за 644 рублей или «Срочная» в течение нескольких часов за 744 рубля (по согласованию с менеджером). На деле: - заказ вечером в воскресенье, срочная доставка - заметьте, по согласованию с менеджером и оплачено при том - получение заказа в понедельник вечером, и чтоб побыстрее пришлось самому выехать навстречу курьеру. Всё понятно - НГ и всё такое, но нужно ЧЕСТНО говорить клиенту, что ты будешь ждать свой заказ сутки, несмотря на оплаченную срочность. Людям нужно планировать свой день, а не сидеть прикованным к телефону и ждать, когда же соизволят тебе позвонить. Если бы не дешевизна, никогда бы не покупал там

Цена, ассортимент,

больше никогда не буду ничего заказывать

Низкие цены

Разочарование... Надеюсь донести до них свои мысли и они станут лучше в Новом году!

По самовывозу претензий нет, часто адекватные цены.

Написал отзыв, потому что накипело. Решил больше ничего не заказывать в данном магазине.

Я конечно понимаю предновогодняя суета, все дела, но я по человечески без проблем согласился подождать со среды до понедельника, а потом и до вторника, дабы не напрягать особо курьерскую службу, но нет, им конечно надо в любом случае накосячить, Пришлось отказаться от товара не в самой приятной форме, потому что менеджеры не особо хотели идти на встречу и говорили только одно - ждите! Как минимум доставку в данном магазине оформлять больше не буду, максимум если только самовывоз. Итог - отвратительная курьерская служба.