nvformula.ru

Заказал у них главный тормозной цилиндр на Daewoo Nexia, соблазнила цена - ниже чем у конкурентов + марка Fenox, по крайней мере так было указано на сайте магазина. Когда приехал забирать увидел по коробке что это не Fenox, а какая-то неведомая румынская марка. На мой вопрос почему так? Почему не заменили информацию на сайте - ответ продавца якобы нечем заменить. Ну что же, аргумент. Ладно, говорю, а по качеству как? - нормально, еще не возвращали. Ну ладно, решил взять, лишь бы работал и Бог с ним. В итоге после установки на СТО оказалось что новый цилиндр течет, пришлось обратно ставить старый. Приехал обратно в магазин - отказываются возвращать деньги или менять, даже с моей доплатой. Требуют акт с СТО о том, что выявлена неисправность данной запчасти при установке, хотя как я позже узнал - данное требование не является законным. На вопрос кто вернет мне деньги за прокатанный бензин туда-обратно, за оплату услуг СТО - ответ персонала магазина - СТО. Ну что же тоже ответ. Съездил за актом, не поленился. Привожу -забирают ГТЦ и говорят что передают поставщику на экспертизу, которая займет 2 месяца !!! И что мне еще необходимо привезти заказ-наряд проведенных работ. На что спрашиваю, а если человек ставит сам в гараже и обнаруживает брак - остается без денег ? Объясняют что может человек неквалифицированный ставил и повредил деталь. Все может быть. Для чего тогда экспертиза? Разве не определить человеческий это фактор или заводской брак? В общем разговоры с ними напрасны. Буду писать претензию. Итог потеряно полдня и около 3500 рублей, если учесть саму деталь, работу на сервисе, разъезды туда-обратно. Конечно сам виноват отчасти, можно было заказать проверенную деталь и в нормальном магазине, пусть дороже, но меньше головной боли. А так ни денег, ни тормозов :( Но хочется добиться справедливости.