nvformula.ru

Шняга, а не магазин

Заказали санки тимка 5 с доставкой до пункта самовывоза в СПб. Санки были упакованы в пленку. На пункте самовывоза я их не распаковывала а открыла только дома. Обнаружилась трещина на одной из реек санок и множественные сколы краски по остальным деревяшкам. Санки стоили с доставкой 1076 руб. Сначала мне предложили заплатить за 2 доставки для обмена санок. Что составляло бы 500 руб. Но затем получилось договориться на одну доставку. Заплатив еще 250 руб. я получила другие санки сдав дефектные. Скажу что санки пришли отличные без сколов трещин и т.д. Очень удобные как мне так и ребенку. Конечно в целом они мне обошлись дорого из за доставок но к сожалению в данный момент в Питере нет таких санок. Как говорится готовь сани летом.

Хороший магазин, покупал товар через интернет. После оформления заявки немедленно перезвонил менеджер, товар отправили в этот же день наложенным платежом. Работают очень оперативно. Качество товара - что заказывал, то и получил. Упаковано хорошо.

Хороший магазин. Менеджер перезвонил в день, когда я оформил заказ. Все согласовали и отправили.

Заказал у них главный тормозной цилиндр на Daewoo Nexia, соблазнила цена - ниже чем у конкурентов + марка Fenox, по крайней мере так было указано на сайте магазина. Когда приехал забирать увидел по коробке что это не Fenox, а какая-то неведомая румынская марка. На мой вопрос почему так? Почему не заменили информацию на сайте - ответ продавца якобы нечем заменить. Ну что же, аргумент. Ладно, говорю, а по качеству как? - нормально, еще не возвращали. Ну ладно, решил взять, лишь бы работал и Бог с ним. В итоге после установки на СТО оказалось что новый цилиндр течет, пришлось обратно ставить старый. Приехал обратно в магазин - отказываются возвращать деньги или менять, даже с моей доплатой. Требуют акт с СТО о том, что выявлена неисправность данной запчасти при установке, хотя как я позже узнал - данное требование не является законным. На вопрос кто вернет мне деньги за прокатанный бензин туда-обратно, за оплату услуг СТО - ответ персонала магазина - СТО. Ну что же тоже ответ. Съездил за актом, не поленился. Привожу -забирают ГТЦ и говорят что передают поставщику на экспертизу, которая займет 2 месяца !!! И что мне еще необходимо привезти заказ-наряд проведенных работ. На что спрашиваю, а если человек ставит сам в гараже и обнаруживает брак - остается без денег ? Объясняют что может человек неквалифицированный ставил и повредил деталь. Все может быть. Для чего тогда экспертиза? Разве не определить человеческий это фактор или заводской брак? В общем разговоры с ними напрасны. Буду писать претензию. Итог потеряно полдня и около 3500 рублей, если учесть саму деталь, работу на сервисе, разъезды туда-обратно. Конечно сам виноват отчасти, можно было заказать проверенную деталь и в нормальном магазине, пусть дороже, но меньше головной боли. А так ни денег, ни тормозов :( Но хочется добиться справедливости.

Заявленного товара нет в наличии

Заказал резину привезли на следующий день. Мне понравилась работа магазина.

ужасное общение с клиентами и пишут что есть на складе резина! а в наличии таковой нет

Оставил заявку на сайте. До сих пор не кто не перезвонил. Если нет менеджеров на звонки, зачем делать на сайте форму заказов?

Хотела заказать шины, в яндекс- маркете информация 'в наличии'. Звоню, менеджер объясняет что точно ответить не может по наличию, записывает телефон и обещает перезвонить. Перезванивает и мило объясняют, что точно ответа со склада не дали и что сказать смогут только завтра. Зачем писать про наличие, если сотрудники данного магазина сами не знают что у них есть и чего нет.

норм магаз.сам приезжаю на веткина без предворительного просмотра и звонка о наличии товара и всегда всё что нужно есть.

Разработчику сайта самая высокая оценка! Впечатляет сразу своим размахом и ощущением надёжности и вызывает уважение. 'Бродить' по сайту так же очень удобно и всё чётко и слаженно срабатывает даже на самой маленькой скорости интернета. Ощущение , что управляешь космическим кораблём. Очень и очень доволен! А вот про запчасти магазина осталось не совсем удовлетворительное ощущение. Опыт водительский пока маловат, тобишь чайник, и позарившись на дешёвую цену и советы продавца, что мол все покупают не оригинал и на этом ездят , купил рулеве тяги, наконечники и шаровые опоры на фольксваген пассат , показывал VIN номер. В автомастерской после установки отправили меня на сход-развал, так как рулить после установки неоригинала стало совсем невозможно. На сходе-развали посмотрели сразу на детали и спросили где покупал, я вкратце сказал , что через инт.-маг. Cать детали обратно уже невозможно, посоветовали или новые нормальные купить , или укоротить рулевые тяги и нарезать дальне резьбу. Кое-как доковылял обратно до автосервиса. Спасибо парню , мне просто повезло , за спасибо он сточил наконечники(тяги не стал трогать) и я снова поехал на сход-развал, ребята посмотрели и сказали ,что специалист всё грамотно сделал и они даже не ожидали(обычно покупают новые). Поле этого они отладили машину, я заплатил денежку им за работу и был рад , что не пришлось снова ехать в другой магазин за запчастями, потому что времени на всю работу было уже потрачено много. И ещё раз спасибо автомеханику , что принял меня повторно без очереди и спасибо тем кто в этот момент ремонтировал свою машину и дал возможность доремонтировать мою, так как был уже конец рабочего дня. Вот такие у меня впечатления от магазина. Ярлык интернета жалко убирать из папки 'Фольксваген' дюже ладный сайт, а прийдётся, так как покупать снова там запчпсти стрёмно. Притензий у меня никаких нет . Всем спасибо.

в 12:30 заказал в 15:30 уже доставили... все чётко и быстро

Отличный магазин, очень хорошие цены. Забираю товар самовывозом. Недостаток в том что расположен в промзоне и найти сразу непросто. Нашел его совершенно случайно, оказалось у магазина есть даже сайт с наличием товара.

Молодцы! быстро увидели денежку, написали свое мнение по поводу доставки (товар был хрупкий),а доставляла транспортная компания Грузовозофф (доставили в целости и сохранности зря переживал). Получил через 2 дня после оплаты. Все бы так работали!

Покупал в Этом магазине все привезли во время.. без задержек идинственное но не умеет разговаривать персонал курьеры тыкают вообщем если брать в целом магазин не плохой цены не кусаются разумные ...

Хороший магазин, заказал товар, приехал, забрал. Очень много запчастей по хорошей цене) С доставкой не сталкивался правда..