М.Видео

Заказ - кафе в зернах Kimbo. Привезли порванный пакет из которого сыпались зерна, спасибо, хоть чек об оплате отдали.

Заказал 24.06.2014, забирать 27.06.2014, но как оказалось, товара не было в наличии, о чем мне сообщили только 27.06.2014, в итоге потерял время и товар в другом магазине(было чуть дороже).

Качественная продукция, бонусы, удобство оформления заказа

Не актуальная информация о наличии и сроках доставки. Присылают просроченные промокоды. НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ОНЛАЙН!!!

Заказывали наушники Beats Powerbeats by Dr. Dre, как выяснилось, они работают далеко не на всех телефонах с Андроид, в частности не выполняют функцию перемотки и гарнитуры. На Xperia и на ZOPO не работают, на HTC менеджера работали. После долгих препирательств работники Мвидео согласились на то, чтобы мы набрали другого товара на ту же сумму.

26 июня 2014 совершая покупку подарочной карты номиналом 1000 руб., г. Волоград ул.Землячки 110б ТЦ 'КомсоМолл', столкнулся с невозможностью суммирования бонусных рублей и рублей подарочной карты. Проще говоря, хотел добавить бонусные рубли на подарочную карту, чтобы ими воспользовался другой человек. Внятного отказа в процедуре на кассе не последовало.

было оговорена оплата карточкой, при звонке курьера по заказу, курьер сказал, что у него не работает прибор для оплаты картой, и чтобы я оплачивала заказ наличными или переносить на другой день. Мне пришлось искать банкомат, чтобы снять наличные, это очень неудобно. Просто повезло, что все получилось.

Ужасный Магазин.Нет компетентных людей ,Видимо большая текучка.

их нет

Отвратительное отношение к клиентам, абсолютная неорганизованность работы персонала, не слаженна,никогда больше не буду у Вас ничего покупать!

свяжитесь, пожалуйста, со мной для решения вопроса с гарантийным талоном. Спасибо.

Через интернет магазин (при выборе конкретного магазина) можно узнать есть он на складе или нет. Других достоинств не вижу.

оперативная обработка заказов, доставка

отсутствуют

-

Решил сделать теще подарок. Я живу в городе Сургуте, теща в городе Томске. Выбрал товар, оформил доставку и тут началось. В назначенный день товар доставлен не был, региональные представители города Томска от комментариев абстрагировались, звонок в Москву вроде как начал давать плоды, но это только иллюзия! Оператор заверил меня что это дикая случайность вызванная 'техническим сбоем' как все мы знаем это......! Еще хочу отметить, что теща у меня уже в возрасте и старой закалки, и для нее это событие сопровождалось нервным переутомлением и колоссальным повышение артериального давления! Далее меня заверили, что привезут товар в тот час и ту минута которую укажет теща. В результате доставка намеченная на 11.00 утра была исполнена в 16.00. Да еще и доставщик звонить и скидывает трубку, так сказать тариф экономный, а после набора и вопроса почему товар не вовремя получили негативный ответ: 'Не нравиться вАще не приЯзЮ' Товар все же доставили, а вот радости от подарка уже была совершенно не та! Отдавая свой выбор магазину МВидео надеялся, что сделают они все на высшем уровне!

Столкнулись с тем, что доп услуги, которые предварительно оплачены, не оказывались как это оговаривалось предварительно. Что естественно смазало все впечатления от самой покупки.

Мой отзыв направлен магазину. Очень разочаровал меня М.видео. Ожидала большего понимания с их стороны. Купили книгу, была очень рада, но через некоторое время начала глючить. Не могла открыть файл, который до этого с легкостью открывала. Ничего не помогало. Через пару дней, после вечернего чтения, при открытие книги заметила, что у нее весь экран завись на странице, а на уголку экрана главная станица. То ли глюканула, то ли опять зависла, не могу сказать. Равно две недели исполнилось устройству. Обидно, что менеджер сказал, что я ее уронила. Это исключено, так как она лежала так, как я ее с вечера положила. Взяли на экспертизу, через две недели сообщили, что механическое повреждение и т.д. Напрашивается вопрос, может ее уронили до того как я ее купила, а потом пытаются свалить это на покупателя !!!!!????? Если бы я ее уронила, то уж точно бы призналась в этом. Не привыкла врать и обманывать. На данный момент книга в магазине, уже месяца два как, но забирать желания нет никакого ...... одно разочарование. Больше покупать в этом магазине не буду.

Не обнаружены

Магазин М-Видео находится рядом с работой,есть возможность несколько раз пытаться забрать покупку

Все-таки доставили

Заказал стиральную машину через интернет, заказ прошел, деньги списали и тишина, нет ни смс, ни мейла, ничего. Начал звонить в колцентр, оказывается со мной собирался связаться оператор — можно было бы и сообщить об этом, чтобы я не нервничал. С оператором все разрулили, замороченная система доставки, но ладно, терпимо. Заказал допуслугу 'какой-то там интервал', чтобы доставка была вечером после 19-00. На утро приходит смс — Ваш заказ в пути, будет с 10-00 до 19-00, прелестно! Звоню в колцентр, а там извините, простите, уже погрузили, везем. А я как бы заказыал специально допуслугу, потому что элементарно меня нет дома днем, сказал, что не нужна мне машинка днем, а вечером они уже не могут ее доставить и вообще в этот день не могут ее доставить. Только на следующий день в тот же промежуток. Класс, спасибо М.Видео за еще одни сутки без стиральной машины и бесконечных звонков с колцентром. Так держать, ребята, сервис — огонь просто.

Приехал забирать водогрей, Водогрей был без упаковки , пошарпанный , без инструкции, без комплектации. Еле заставил девицу с недовольным лицом найти шланг с лейкой. Если бы не нужда послал бы их подальше.

Заказал через интернет сайт товар по акции Закажи-забери, в магазине получил. Воспользовался акцией проверенных цен, в другой сети тот же товар стоил на 35 % меньше. Провели по цене другой сети. Но вот стикеры футбольные не выдали, типа в этом случае не выдается. Не приятно :(

первый заказ тв savsung все классно и доставка во время и сервис и операторы спасибо.

Честно говоря, в первый раз в жизни оставляю отзыв. Ребят, ну так нельзя, вы же такая крупная компания! В зале мальчики ходят туда сюда, все отнекиваются от просьбы помочь (просто набить в программе, не о говорю о помощи в выборе) не самым вежливым образом, одному вообще хотелось дать по голове за иронический тон! Хорошо, если б я была старой злой ведьмой, но я довольно позитивная девушка, поэтому мне непонятно такое обращение)) вы их там что, бьете?) мне уже второй раз отдают не то, что купила. Сначала вместо черной фоторамки мне выдали- Внимание!! -РОЗОВУЮ!)) это был подарок маме, спасибо, посмеялись. А сегодня вместо белого дали серый ноут! только, пожалуйста, не надо лекций о том, что надо на месте проверять) согласитесь, так часто ошибаться тоже не норма. Один парень мне как-то очень помог с выбором фотоаппарата, жаль, что не запомнила его фамилию... и это единственный раз, когда ваш консультант вел себя как профессионал. Ах, да! купила у вас телевизор, кабель к нему мне неправильно подобрали. Постоянно покупаю у вас технику, теперь уже задаюсь вопросом: не пора ли менять продавца?

Купили 22.06.2014 года в магазине М.Видео г. Армавира утюг Филипс 4852/02 ценник в магазине висел стоимость товара 5 060 руб. продавец сказал что нам с данным товаром по акции полагается бесплатно бонус 'сертификат быстро сервис' на 3 года, на кассе без какого либо подвоха расплатились бонусной картой номиналом 1000 рублей и отдали наличными 3980 рублей. Забрали товар приехали домой когда дома стали смотреть чек то оказалось, что сертификат не бесплатный бонус, а продан за 990 рублей и цена данного утюга 3990. На чеке правда цена также стояла 3990, но тем не менее получается что сертификат нам просто 'втюхали' обманным путем, хотя гарантийный срок установлен заводом изготовителем 2 года. Раньше постоянно покупал всю аппаратуру в М.Видео правда в г. Краснодаре и без всяких вопросов, а в этот раз решил в Армавире, теперь в этот магазин больше приходить не буду.

Менеджер не предупредил, и привезли Самсунг с micro-sim. Сказали, что можно поменять в течение недели. Но в магазине на Краснопресненской категорически отказали. Лгали, что в других моделях такие же симки. Но у меня есть одна такая модель: там обычные симки. Обращалась к вам в первый и последний раз. Работаете отвратительно. Стараетесь обмануть покупателя. Браво! Ирина Игоревна Лобановская, журналист с 40-летним стажем, член Союза писателей Москвы, инвалид

Широкий ассортимент товаров, удобное расположение по городу, близость к метро! Интернет заказ -понятный информативный сайт!

Точно. Вовремя. К месту.