А
Аноним оценил 14.02.2013
Оценка:
Отличный магазин!уровень обслуживания хороший, операторы, курьеры вежливые. Заказ всегда приходит аккуратно упакованный в коробку. Если в заказе что то не так, то магазин оперативно это решает. Всегда буду у вас заказывать!
А
Аноним оценил 09.02.2013
Оценка:
Ужас просто! Сделали заказ в пт. на пн. В пн. никто не перезвонил, позвонила сама, сказали что заказ готов должны привезти. Через час позвонил курьер, почиму то он искал наш дом совсем по другому адресу. В итоге нам было сказано что мы не правильно указали свой адрес в заявке, поэтому заказ нам сегодня не привезут. Полный бред, т.к мы с мужем вместе заполняли заявку, и уж точно написали правильный адрес!!! После долгих разговоров с менеджером нам все таки привезли питание и воду в 22 часа.Но это еще не все, сегодня вскрыв упаковку воды 'Агуша' обнаружили в бутылке жуткий осадок и так во всех 10 бутылках, что это? Подделка или не правильное хранение??? А ЭТО ДЛЯ ГРУДНОГО РЕБЕНКА!!!! хорошо что мы во время это заметили... Будем разбираться. Прошу всех быть внимательнее с этим недобросовестным магазином!
К
Кон Анн оценил 26.12.2012
Оценка:
Cпасибо коллективу магазина за ответственную и слаженную работу! Ошибки признаются и четко исправляются. Приятные маленькие подарки к празднику, хороший знак доброго отношения к постоянным покупателям!
А
Аноним оценил 21.12.2012
Оценка:
Ужасный магазин!!! Такого ужасного еще не встречала. Страницы грузятся оооочень долго. Если бы скидки на нужный мне товар, вообще ушла бы оттуда и не возвращалась никогда. После оформления заказа никто не перезванивает. Дозвониться просто НЕВОЗМОЖНО. Ощущение, что работает только 1 оператор или вообще никто не работает. Автоответчик говорит, что я в очереди первая, жду минуты 4-5 (трудку не кладу), после этого он сообщает , что я третья! Как так может быть????? В общем сервиса никакого. Рекомендую поискать другой интернет-магазин.
А
Аноним оценил 29.11.2012
Оценка:
Ранее не пользовался этим магазином. Оформил заказ домика ребенку на день рождения. Насторожило что никто не перезвонил. Поэтому стал звонить сам т.к. непредвиденности не хотелось, и каждый раз сообщали успокоительные формулировки что заказ везут со склада. В день доставки 2 раза уточнял - все ли в порядке и когда сообщить адрес доставки?. В результате в день доставки в середине дня представители магазина сообщили что товар продать не могут т.к. 'при сборке обнаружили брак'... Как объяснить ребенку что он без подарка на день рождения? Магазин безответственный и приводимые причины - не правдоподобны. Не рекомендую связываться, чтобы не остаться с проблемой и подпорченным праздником.
А
Аноним оценил 23.11.2012
Оценка:
быстрая доставка.в 8:00 оформила,а в 14:00 привезли. минус,то что заказ подтверждают только после того,когда курьер уже выехал и добавить и изменить уже ничего нельзя.
Д
Долгих Анатолий оценил 13.11.2012
Оценка:
Заказал вчера .сегодня позвонили сказали нет в наличии,а на сайте стоит наличие -несоответствие
А
Аноним оценил 28.10.2012
Оценка:
Необходима была помощь в подборе подарка малышу. Свои дети выросли, а соориентироваться в изобилии предложений весьма затруднительно. В магазине консультанты были очень терпеливы и корректны при подборе нужного маме и малышу. Привезли быстро и аккуратно! Спасибо всем сотрудникам за помощь!
А
Аноним оценил 14.09.2012
Оценка:
Обманывают, сделал заказ - сказали, что на следующий день привезут. На следующий день позвонили в обед и сказали что закончились велосипеды, а как объяснить ребенку, что подарка не будет??? Не советую.
ba
barefoot dancing оценил 22.08.2012
Оценка:
Делала заказ по сайту, позиций много и более 50% от суммы пришлось на подгузники. На след день (день доставки) перезвонили, сказали что этих подгузников нет (плюс не было еще одной мелкой позиции), предложили другие. Я отказалась, оператор стала уточнять и сказала,что нужные мне подгузы придут завтра и доставку можно сместить на послезавтра. В день доставки после обеда опять раздался звонок и повторился тот же разговор - товара нет, берите другой. В итоге просто отменила заказ. Два косяка подряд и несоответствие информации на сайте минимум на 20% (по наличию) говорит о том, что люди не умеют работать
Pi
Pi11ot оценил 21.07.2012
Оценка:
Мы в этом магазине заказали колыбель Simplicity, заказ №165993 от 16.07.2012. Порадовала четкая и слаженная работа сотрудников, заказ привезли на следующий день как и обещали! Колыбелька без изъянов! Спасибо за качественную работу!
К
Казаков Анатолий оценил 06.06.2012
Оценка:
Магазин так себе. Заказывали велосипед детский. Доставили как и обещали во время. Хотели проверить комплектацию, но курьер сказал, что он запечатанный, откроете потом, посмотрите, если чего не хватает, то звоните привезем. После распаковки мы обнаружили, что крыло поломанно, рама поцарапанна, а некоторые упаковочные пакеты перевязаны веревками, чувство, что его до нас вскрывали и его судя по всему возвращали. Совет всем на будующее - не отпускайте курьера, всё проверяйте с особой внимательностью.
К
Козьмина Ульяна оценил 28.05.2012
Оценка:
Заказывала 14 позиций товаров: бытовую химию, слинг для малыша, стульчик для кормления, бутылочки, памперсы и прочее. Очень боялась, что из такого количества может чего-то не оказаться, либо быть другого цвета. Поэтому когда курьер все привез, я тщательно все проверяла и приятно удивилась, что заказ был собран точь-в-точь до мелочей! Курьер приехал вовремя, как и обещал) Планирую и дальше заказывать в этом магазине)
П
Просина Кэт оценил 24.05.2012
Оценка:
,делала заказ в магазине впервые,но очень разочаровалась,просила курьера за час до приезда позвонить,но он позвонил за 30 мин,возможности попасть за такое время домой не было и я предложила привезти заказ по другому адресу тоже в Химках,курьер категорически ответил нет, сославшись на пробки и предложил перенести доставку на следующий день.Я согласилась. На след день,звонит и сообщает что будет через 30 мин,хорошо.через час опять звонит,говорит,что у меня Ул.Панфилова, я говорю моя проспект Мельникова(хотя это 3минуты улицы рядом)далее мне перезванивает девушка и начинает меня убеждать ,что я указала Ул. Панфилова,я ей отвечаю что это не так и моя проспект Мельникова.Девушка говорит курьер сегодня ничего не привезет,только перенесем на завтра и доставка будет за дополнительную плату для меня!!я говорю ваш курьер вообще работать не желает,улицы в 3 минутах друг от друга!а по его словам опять пробки!пока мы разговаривали, он все таки приехал!привез заказ, был очень недоволен и сообщил, что в следующий раз доставка для меня будет стоить 200руб.!почему так?курьер не желает доставлять клиенту заказ?мне не понятно!адрес согласовывается обычно заранее!Ужасный магазин!
ya
yakoroleva77 оценил 13.04.2012
Оценка:
Люблю этот магазин! Заказываю детское питание, подгузники, бытовую химию. Привозят всегда вовремя, а еще удивило, что курьер никогда не звонит в дверь-только стучит))) Понимает,что в доме младенец))) Спасибо Вам. Я-ваша постоянная покупательница.
А
Аноним оценил 09.04.2012
Оценка:
Сотрудники магазина три раза дезинформировали насчет времени доставки. Товар я так и не получила, указывала в доставке удобный мне день и время, в итоге заказ растянулся на 3 дня, и я не знаю привезли ли его сейчас или нет (заказ номер 138378 от 04.04.2012). 3 часа звонила в магазин, никто ничего не объяснял, включали музыку и все. В итоге вышло, что я сама виновата, что не стала искать телефон менеджера, чтобы узнать о самовывозе. Я при оформлении заказа общалась с он-лайн консультантом и никто не предупредил, что есть какие-то нюансы. Неудобно оформлять заказ, нет варианта 'доставка на пункт самовывоза', он-лайн консультант предлагала мне вписать ЛЮБОЙ адрес, а в примечании указать, что заберу с такого-то пункта. При формировании заказа в итоговую стоимость включают сумму доставки курьером, хотя доставка на пункт самовывоза бесплатная! Мне объяснили, что они это потом вручную уберут. Мне обещали перезвонить до 17 часов 06.04.2012 и объяснить, что с моим заказом, никто не перезвонил, в 17:40 я начала звонить сама и, в итоге, ничего не добилась, мне мягко объяснили, что 'сам дурак'.
А
Анна Кудряшова оценил 21.02.2012
Оценка:
Отличный магазин! Удобная навигация по сайту, при оформлении заказа выводит итоговую сумму с учетом доставки, а стоимость доставки низкая, учитывая, что живем за МКАДом. Привезли товар в оговоренное время на следующий же день, хотя заказ сделала поздно ночью! Записываюсь в постоянные покупатели!
е
ефросинина аля оценил 20.01.2012
Оценка:
привезли детский велосипед,не хватало запчасти,позвонил в магазин и сообщил о недостающей детали,в компании персонал был вежлив,приехал курьер и привез недостающую деталь и сам установил,но все равно рекомендую внимательно осматривать комплектацию товара не спешить,в целом магазин не плохой.
А
Аноним оценил 28.12.2011
Оценка:
Отличный магазин. Не первый раз заказываю детское питание и подгузники в этом магазине, цены на эти товары значительно дешевле розничных и некоторых интернет магазинов. Всегда оперативно перезванивают для подтверждения заказа, вежливый персонал, четкая доставка товара в оговоренное время. Приятно, когда магазин дорожит клиентами.
st
strangelett оценил 06.12.2011
Оценка:
Отличный магазин! Заказ привезли вовремя (в промежуток времени, который я указала). Курьер несколько раз созвонился. Упаковка товара (подгузников) не нарушена, как это было в других магазинах, бережно еще завернули в целлофановый мешок. А стиральные порошки, вообще дополнительно упакованы были в коробку. У курьера была сдача!!!
А
Аноним оценил 15.09.2010
Оценка:
отличный магазин!!!! цены - не в пример ниже многих интернет магазинов.За 7 месяцев (именно столько у них заказываю питание, бытовую химию, подгузники, игрушки и даже качели и ходунки) не возникало никаких проблем ни с доставкой ни с комплектацией заказов. Персоналу вообще отдельное спасибо! Молодцы!
С
Соловьев Александр оценил 15.02.2009
Оценка:
Пользуемся этим магазином уже 8 месяцев, никаких нареканий, единственное, в магазин бывает трудно дозвониться, но по интернету и аське принимают заказы без проблем. В случае каких-нибудь заморочек (нам однажды воду Humana привезли, в одной пачке, из 10-ти, была маленькая дырка) заменяют на след. день. Очень хороший магазин.
za
zabalueva marina оценил 28.11.2008
Оценка:
цены на питание воду и т.д. очень завышены. отдел доставки работает не плохо если не допускает никаких ошибок, но если допустили, то исправляют их с огромным трудом или не исправляют вообще, особенно если заказ уже оплачен, ограничиваются извинениями( в офисе можно минут 20 ждать ответа по телефону, не факт что возьмут трубку, частенько после ожидания слышны короткие гудки... курьеры и операторы мягко говоря не всегда говорят правду ( что-то вроде того:' мы у вас были или звонили, вас не было на месте') хотя ждали их и с нетерпением, а заказ так и не привезли, и повторялось это неделю(( на своем сайте публикуют не все отзывы особенно отрицательные.