Менеджер 'лепит' то, что взбредет ему в голову, быдучи абсолютно некомпетентным и не отвечающим за свои слова работником. На потерянное время клиента - глубоко плевать, либо от жадности, либо от глупости...
Заказывал лодочный мотор Хайди 3,5. К моменту заказа - уже знал, что изображенный на фото клон 3,5-сильного Тохацу, Меркури и Джонсона с управлением газом на корпусе может на поверку оказаться совершенно другой моделью, с управлением на румпеле, что для моих целей недопустимо. Дважды СПЕЦИАЛЬНО перезванивал и уточнял у менеджера, где расположено управление газом. По приезду (самовывоз, к сожалению, надо было погонять их, а не свою машину) выяснилось, что коробку с мотором менеджер не открывал, где управление - не смотрел, а по телефону лепил то, что хотел услышать клиент. Сорвали выезд на дачу. Надеюсь, аукнется.