megaflowers.ru

Я заказывала букеты через компанию Megaflowers 2 раза. Первый раз было так же много претензий, но я умолчала и закрыла на них глаза. Но когда это повторилось снова я поняла, что молчать не стоит. К сожалению, ни одно из правил этой компании, указанных на сайте, не соответствует действительности. 1.'Качественный сервис'-1)операторы не берут трубки и не перезванивают в обещанное время. Работа, которую мне так же обещали гарантировали выполнить к назначенному времени, выполнена не была. Более того, я сама звонила и напоминала о своем заказе. 2) Операторы не владеют информацией о товаре, не разбираются в названиях букетов и композиций, в составе и наличии цветов в данном городе, также не владеют информацией об акциях,скидках и купонах(в трубке я постоянно слышала 'Сейчас,секундочку, я уточню') 2.'Контроль, отслеживание и sms-уведомление о статусе заказа'- здесь я аналогичным образом столкнулась с некачественным обслуживанием. Букет, который я выбрала и оплатила был доставлен не в том виде, в котором представлен на сайте(Букет привезли в обычной полиэтиленовой обертке, оплачивала я его в красивом оформлении из джута) 3.'Море положительных эмоций. '-это звучит больше как насмешка. Потому что по итогу : я тратила свое время и выполняла работу операторов, столкнулась с некомпетентностью работников, оплатила то, что в букет не включили. И когда теперь звоню на горячую линию, милые девушки просто не берут трубку, отписываюсь на сайт в чат, где мне гарантируют тут же перезвонить, а звонка все нет и нет.Сплошные положительные эмоции! Властелины праздника! Очень хочу,чтобы люди не повторяли моих ошибок и не связывались с шарлатанами, в частности с компанией и сайтом Megaflowers.ru