mebeluka.ru

Кровать доставили только через неделю. Фурнитура полностью отсутствовала, вместо нее дали горсть не относящихся к делу шурупчиков... Один из ящиков изделия был поврежден (возможно при транспортировке). Сразу вслед за доставкой мы сделали звонок и предъявили претензию - первое что нам было заявлено: вы подписали бумагу о приемке товара, мы более ни за что не отвечаем! Правда, тут же сказали, что постараются недостатки устранить... Пришлось прождать еще неделю... Звонить постоянно приходилось нам самим, т.к. из магазина звонков не было... И как показал дальнейший опыт общения с магазином (в лице менеджера по браку Дениса) звонка, как и устранения недостатков, мы бы не дождались... Через неделю нам заменили поврежденную деталь и привезли ПОЛОВИНУ фурнитуры... Вторую половину фурнитуры выбить из магазина нам терпения не хватило - я доехал до ближайшего магазина и закупил недостающие детали, на что потратил час времени и 700 рублей. Если администрация магазина интересуется отзывами на свою деятельность и видит этот отзыв, пусть обратит внимание: магазин теперь должен мне 700 рублей (чек я предоставлю). Отдельно отмечу работу менеджера по браку Дениса: плохо доступен по телефону, то и дело в будни у него выходной, хамит клиенту, с мягким по характеру клиентом наглеет на глазах, при более жестком разговоре с ним сникает, но начинает огрызаться... В моей кампании он подлежал бы немедленному увольнению без выходного пособия... Совет: если вы заказали что-либо в этом магазине, чего я Вам категорически НЕ СОВЕТУЮ, при приемке товара распаковывайте все коробки, вникайте в процесс сборки, проверяйте наличие каждого винтика!!! А что водитель при этом полдня будет Вас ждать... Как сказал менеджер по браку Денис, это нормально!.. Он и весь день постоит... Пока вы сообразите все-ли в наличии... В интернете много магазинов хороших и разных! ОБХОДИТЕ ЭТОТ ДАЛЕКО СТОРОНОЙ!!! Спасибо за внимание.