materik-m.ru

Заказал красную кровлю и по ошибке зеленые гвозди к ней. Менеджер позвонил и уточнил заказ. Привезли вовремя. Буду покупать здесь и дальше.

Очень доволен магазином! Быстрое обслуживание, доставка товара, удобная оплата. Все порадовало, спасибо!

нормальный сервис.Впечатлила оперативность отзвона о заказе. Второй заказ. Пока нареканий нет

Заказывал стройматериалы для сухой насыпной стяжки Кнауф. Оформление заказа через интернет весьма удобно. Доставка также осуществлена в оговоренный срок. Товар в должной комплектации и соответствующем качестве. В общем - без нареканий. Осадок остался только от двух вещей: 1. Девушка оператор, уточняющая состав заказа и сроки доставки, пообещала передать бронзовую карточку скидок, которая так и не была передана с водителем-экспедитором, доставившим стройматериалы. 2. В процессе оплаты товара, у водителя не обнаружилось сдачи с крупных купюр. Решили, что он заедет позже вечером и вернет сдачу. Вечером извинился, что не смог доехать. На следующий день звонил пообещал завезти сдачу и карточку скидок, но так и не приехал. Ну это, так полагаю, причина раздолбайства конкретного человека, работающего в компании Материк. А в целом доволен, как слон. :)

магазинчик хороший,приезжают почти во время.МОЛОДЦЫ вопросов нет !!!! но когда я попросил сделать ДО ЗАКАЗ материала(до заказ, была попытка сделать за 5-6 часов до привоза материала.) , операторы не смогли найти мой номер заказа! очень обломно!!!!(в компах они не шарят походу,не чего найти не могут!)

Два раза заказывала, привозили вовремя, отзванивались. Все хорошо. Замечание только по рекомендациям менеджеров по фактическому расходу материалов - клея, замазки, - одного по факту идет больше, другого меньше. Хотя, по сути, сам производитель так оценивает.

Делал уже два заказа в пригород. Уровень сервиса на высоте. Доброжелательное, грамотное общение в момент приема заказа. Доставка в удобное для меня время. Доставлены заказы тоже вовремя. Буду продолжать работать с вами. Спасибо.

Заказывал 3 раза по мелочи с самовывозом с Культуры и Якорной. Считаю обслуживание вполне достойным а персонал грамотным.

Заказал фанеру, и разного вида клей. Приняли и оформили все четко быстро. Привезли конечно с опозданием минут на 20, но считаю нормально в наших услових. А по грузчикам если сразу понятно например, что заносить ко мне в квартиру неудобно и порвут все обои, то заранее сам сказал поставить в общем корридоре, а потом сам заносил в квартиру, а кто так делать не будет тот по сути сам виноват, рассчитывать на грузчиков, которые кульбиты будут выписывать ради сохранения вашего имущества:) ха-ха. В общем жить можно. Фанера конечно не супер, но брал не глядя, тоже сам виноват.

Отвратительная работа грузчиков, гипрок (50 листов) при подъеме изувечен (углы и середина листа) Раз пять сказал куда складывать - все равно свалил не туда, в итоге, пока грузчик все перенес - еще добавил увечий материалу. Предыдущий заказ привезли хрен знает когда, никто не удосужился отзвониться, что проблемы на складе, звонил сам целый день... Больше работать с этой организацией не буду!

Сделала заказ ,все было на складе, привезли на следующий день, заказывала гипсокартон , направляющие и т д заказ делала с доставкой и подъемом на этаж, все привезли разгрузили и оставили одного грузчика таскать заказ на 8 этаж. Как владельцы магазина представляют внос гипсокартона на 8 этаж пешком одним человеком ??!! этим была возмущена !!!

Заказал — отзвонились 3! раза (принят заказ, будет доставлен, доставлен в магазин) – приехал и забрал, что может быть лучше и быстрее), спасибо!

заказал дрель никто не позвонил и никто не связался полный отстой более никогда не обращусь

Уже не первый раз покупаю материалы для ремонта квартиры - обслуживание на высшем уровне. Очень удобно,что есть доставка в воскресенье. Заказывала по телефону. Доставили вовремя. Очень квалифицированный персонал (есть с чем сравнить) . Спасибо менеджеру Ирине.

ещё не получил. заказ 1491 оперативно ответили, с первыми минутами рабочего дня на ночной заказ, доставят товар в удобный пункт выдачи, так держать!

01.11.2011 г. заказывали стройматериалы. Время и день доставки были дважды согласованы с менеджером - 04.11.2011 г. с 9:00 до 13:00. Однако товар был доставлен 04.11.2011 г. лишь в 15:45, в результате произошел срыв отделочных работ!!! При этом, никаких звонков менеджера о том, что срок доставки заказа перенесен, не было! Руководству рекомендую задуматься над повышением профессионализма и ответственности своих сотрудников!

Был в магазине ул. Калинина, 39 (ст. м. «Нарвская»). Небольшой магазин всего 4 помещения и склад во дворе. Ассортимент богатый. Цены вроде неплохие. Пришёл за листами ДВП для двери. Распилили как надо при мне, притензий нет. В чеке не был указан размеры для распила, хотя менеджер куда-то их вводил. Ну ничего страшного, сказал размеры ещё раз.

Все заказал через сайт. В 9.00 оператор подтвердил наличие ВСЕГО необходимого товара на Якорной. При самовывозе в 12.00 двух позиций не оказалось в наличии. Пришлось тратить время на еще один магазин. Номер заказа 17502.

Заказала тепловую пушку,а прислали тепло вентилятор...при дальнейших разбирательствах выяснилось,что тепловых пушек вообще на складе даже нет!Что либо заказывать в этом магазине больше не буду!

Вежливые и культурные работники. Заказывать товар удобно, правда вот кабельную продукцию с доставкой продают только бухтами... Можно было и уточнять на сайте. Доставка достаточно быстрая, водитель перед выездом звонит и говорит примерное время прибытия. И разгружать помогает:)

Очень хороший магазин. Заказывали товар трижды (разные плитониты, панели и прочий тяжеловес-негабарит), работают без выходных, привозят исправно (вчера заказал - сегодня привезли), менеджеры вежливые, несколько заказов по нашей просьбе компоновали при желании в один. Всё ОК. Минус - недиффиренцированная стоимость доставки и, самое главное, подъема на этаж. Привезли тебе 15 мешков цемента или (если ты забыл сразу заказать) канистру Аквастопа весом 5 кг - на этаж поднимут за те же 500 р. или рогом упрутся и оставят на улице (понятно, что можно поднять самому, но у меня, например, в момент их приезда дома была бабушка, ей 5 кг не дотащить). Нелогично. Нужно ввести подъем мелких товаров (до 10 кг) бесплатно или за символическую сумму рублей в 100, тем более при наличии лифта. Иначе приходится отказываться от небольших заказов - проще сбегать в магазин (хотя во время ремонта не всегда получается), а фирма теряет клиентов, ибо вес может быть небольшой, а сумма приличная.

Покупал масляный радиатор.Внимательное отношение к клиенту.Всё оперативно.Даже предложили альтернативный вариант мощнее и дешевле.Правда позвонили мне только ОДИН раз (не дозвонились ((( На следующий день я уж позвонил сам (чтобы уточнить адрес самовывоза и наличие)

Первый опыт покупки через интернет. Заказывала на сайте сухие строительные смеси с доставкой. Получила товар в течение 4-5 часов с момента заказа. Проблем в общении с персоналом абсолютно не возникло. Теперь считаю, что было бы ошибкой поехать за этим по привычке в магазин.

Первая покупка через интернет.Везде бы так: спросил-ответили, заказал-привезли,все чётко.Молодцы...

Я два раза заказывала шахтинскую плитку. Было очень приятно, что ничего не побили, то есть не было даже одного отколотого уголка. Машины пришли во-время. Немного удивило то, как общается с клиентом младший персонал. Например, в первый раз шофёр шутливо спрашивал по телефону, приготовила ли я 'денежки'. Руководство должно проводить инструктаж.

Достойный магазин. Сделала заказ, быстро отзвонились, всё объяснили и всё как обещали. Делала заказ с самовывозом, поэтому по доставке ничего не могу сказать. Цена самая низкая в городе (покупала сантехнику по распродажной цене).

Достоинства: удобный сайт, вежливый персонал (менеджеры, диспетчера, водители). Недостатки: опаздывают при доставке. Заказывал товар в Гатчину 5 раз, из них в нужное время приезжали только 2 раза. Один раз обещали до 17, приехали в 23. Один раз приехали через 2 (!) дня (сначала что-то напутал менеджер, а на следующий день до меня просто не доехали). В последний раз, когда стал звонить в отдел доставки, там были короткие гудки (звонил 5 раз, с 11 до 14). В итоге договаривался с водителем, доставка опоздала на 7 часов (при заказе обещали до 13, приехали в 20.30).

Добрый день.Я доволен качеством привезенной древесины, доставка также была оперативной,в результате чего строительные работы заняли один день.Водитель заблаговременно предупредил о погрузке, уточнил маршрут и постоянно был на связи.

Ребята ! для меня и для Вас, я думаю, что время стоит денег. Товар должны были доставить до обеда, а привезли в 20-15 вечера.Думаю над этим надо работать.

не советую здесь заказывать дерево. качество нулевое. половина бруса с корой.плюс ещё специально спрятали их внутрь вязанки, чтоб это можно было обнаружить после оплаты. про кривизну я вообще молчу.