Магазин WITT

Давно и много покупаю в интернет-магазинах. Данный магазин привлек наличием спецпредложений. В частности заинтересовала керамическая кастрюлька, небольшая, неплохая на вид, стоимостью всего 399(кстати говоря очень быстро раскупленная) и еще некоторые позиции. Сделала заказ в соответствии с условиями, предложенными на сайте. Каково же было моё разочарование, когда получила бракованную кастрюльку. Очень милая кастрюлька, но внутренняя поверхность, т.е.керамическое покрытие совершенно не соответсвовало нормам, а именно все было в мелких точечках. Эмаль была не качественно нанесена. Очевидно, что при производстве были нарушены нормы. Остальные позиции, заказанные мною, вполне соответствовали. Поскольку в данном магазине ранее ничего не приобретала, написала на эл.почту с описанием проблемы и вопросом, как быть в такой ситуации, как сделать возврат и получить почтовые расходы на возврат некачественного товара. Получила подробное письмо с предложение сделать возврат и уверениями, что почтовые расходы мне компенсируют.Цитирую 'обратите внимание, после получения от Вас пакета документов для компенсации почтовых расходов – Вам будет отправлено 2 почтовых перевода: один – на сумму стоимости товара, другой – с размером компенсации почтовых расходов. Для этого необходимо вложить чек об оплате посылки.' Одно дело сказать и другое дело выполнить. Стоимость кастрюльки благополучно получила. Что же касается стоимости посылки, тут магазин решил сэкономить, разумеется на мне. Скажите мне на милость, что меня могло сподвигнуть на возврат товара стоимость 399 с почтовыми расходами 200-250. Разумеется только не качественный товар. Бесплатного телефона для связи данный магазин не предоставляет, как принято в уважающих себя интернет магазинах. А зачем, пусть готовят и кушают из бракованных кастрюлек. И радуются, что хотя бы за товар получили деньги. Все происшедшее натолкнуло меня на мысль, со своими согражданами этот немецкий магазин также поступает. Или только нам так 'повезло'.