Магазин Noontec Russia

Заказывал в этом магазине наушники в подарок сыну на день рождения. Консультант очень подробно проконсультировал о всех особенностях моделей. В результате остановился на Noontec Zoro Wireless. С доставкой все прошло отлично, ребенок остался очень доволен. Но через три недели пользования сломалась дужка с правой стороны. Причем явно было видно, что это не вина производителя. И несмотря на то, что ребенок сказал 'я ничего не делал, они сами сломались' - даже я ему не поверил, повреждение явно по его вине. Расстроились конечно - все-таки подарок. А месяца через полтора решил позвонить в магазин, чтобы спросить - может их починить как-то можно, чтобы хоть как-то пользоваться. К моему удивлению менеджер сказал - 'не просто продаем товары, но и обеспечиваем полное после продажное обслуживание' (это почти дословно) 'поэтому сделайте пожалуйста фото повреждений и пришлите нам'. Сделал фото и, если честно без особой надежды отослал. Через несколько дней мое удивление стало еще больше - когда менеджер перезвонил и сообщил, что случай признан гарантийным и надо вернуть наушники для замены на новые. Повторюсь - повреждения были явно по вине пользователя, 99,9% магазинов послали бы с такими куда подальше. Сейчас пришли новые наушники, все нормально.(причем я не оплачивал в транспортной компании ни возврат наушников, ни доставку новых). У магазина просто замечательный сервис. Даже не думал, что в России магазины с такой гарантийной поддержкой есть!!!

Отличный сервис и гарантийное обслуживание.

Супер фирма, супер обслуживание по России. Всем советую!

Заказывал в ноябре 2014. Наушники супер! Звук отличный, сбалансированный. Связь не теряют. Очень доволен! Сервис магазина на уровне. Доставили на следующий день, послушал тестовые, получил новые в коробке. Рекомендую!

- моментально перезвонили после того, как оставил заявку на сайте, - онлайн-поддержка на сайте на 5+. Всё разложили по полочкам, помогли оформить заказ, а также предоставили скидку.

Быстрая доставка, качественный товар, очень вежливые сотрудники.

Быстро доставили в пункт самовывоза, вежливый персонал, разумные цены.

Большое кол-во пунктов самовывоза по Москве. Возможность посмотреть товар перед оплатой. качественная проудкция.

Позвонил, менеджер дал все ответы, которые меня интересовали по наушникам Noontec Zoro Wireless. Помониторил цены... Цена в магазине оказалась даже чуть дешевле, чем на сайте производителя (что очень порадовало). Потом заказал через сайт, менеджер перезвонил подтвердил заказ, еще раз уточнил остались ли у меня какие-то вопросы. На следующий день пришла СМС о том, что заказ ожидает меня в пункте самовывоза. В скором мне позвонила менеджер, подтвердила, что заказ меня уже ожидает. Вечером пришел, померял, послушал, купил. Дорожат своими клиентами. Продукция хорошего качества.

Посмотрел на цену. В момент желания приобрести цена очень мало отличалась от цены в Китае. В ночь на 31 декабря оставляю у них на сайте свой номер телефона, в 11 дня получаю звонок. Пожелал посмотреть, примерить, послушать, пощупать, потрогать Noontec Zoro Wireless, выбрать цвет, чтобы если понравиться, приобрести. Сказали что могут попробовать приехать в этот же день. Сообщили что курьеры заняты и к 16:30 (напомню, Новый Год вот-вот на носу!) привез наушники тот же менеджер, с которым я говорил. Дал спокойно послушать и испытать все функции в наушниках, что меня интересовало, затем предоставил мне новые наушники в выбранном цвете, и дал ещё раз всё проверить. Курьер (точнее менеджер, которого я слышал по телефону) как ни в чём не бывало подсказывал, ждал все пол часа у меня в коридоре. За что ему отдельное спасибо. Для меня главное испытание магазина проявляется в момент гарантийного случая, который, надеюсь не наступит, уши очень понравились. Желаю магазину обзавестись оффлайн точкой продажи.