Музторг

Заказал гитару yamaha fx310а. Дошла в целости и сохранности за 10 дней(ЯНАО) Всем очень доволен. Присоединюсь к описанию, что менеджеры отзывчивы, помимо этого и разбираются в своём деле.

плохой магазин, хотел наушники akg k-77, написано что доставка есть, цена доставки 300 рублей, - нет говорят, товары до 2000 только самовывоз, зачем спрашивается тогда в яндекс-маркете торчать с этой товарной позицией и надписью что доставка есть? выгружайте то, что готовы реально продавать, только время отняли

Купил буквально пару часов назад себе полу акустическую электрогитару IBANEZ AF75 BS. Со скидочкой, с чехольчиком.. всё как подобает ).. доставкой не воспользовался, ибо сам с усам. Магазин оправдывает свой рейтинг и отзывы многочисленных покупателей (кстати советую окунуть нос на форум и почитать отзывы на оф сайте): там есть всё, в том числе хорошее настроение. Меломаны - добрейший народ. Ответственно заявляю, ибо сам болею музыкой с самый как говорится 'соплей'. Рад. Рад, что теперь я 'подсел' на музторг. Глядишь через месяцок приобрету себе комбиг.

Брал гитару, комбик и сопутствующие товары. Все отлично, единственное что пришлось подождать лишних пару дней пока мой инструмент доставят с отдаленного склада. Гитара редкая и в других магазинах ее в наличии нет, так что норм. Хороший магазин!

Мой заказ - *83183. Со всеми можно связаться и это хорошо. Регистрация на сайте проста и не составляет огромного труда. Единственное, что напрягает, что из отзывов к товару сделали форум. Какой товар не тыкни, везде, в комментариях широкая дискуссия и флуд. Менеджер оперативно связался со мной и уточнил детали моего заказа. Доставка работает самым лучшим образом. Правда, тяжело дозвониться по телефону 8-800-*******. Не знаю почему, но я с работы успел приехать, а трубка не была взята(звонил с мобильного). Опять же напрягает то, что мой заказ еще не удален. Я рад за то, что есть еще хорошие магазины музыкальных товаров.

Господа музыканты!мой отзыв не об интернет-магазине МузТорг,а о магазинах сети МузТорг в Москве(на Таганской, Савёловской и Новогиреево). из плюсов-пожалуй,только то,что большинство магазинов находятся в центре.дальше-одни минусы.(пишу только про гитарный отдел,но думаю,что и в других отделах у них не лучше)судите сами: 1. продают либо дрова в ценовой категории до 15 тысяч,либо космические корабли со струнами стоимостью от 80-90 тысяч и выше(хотя по сути,последние стоят примерно на 20 тыс. меньше).гитар в пределах от 30 до 60 тысяч, которые может себе позволить работающий музыкант, ОЧЕНЬ МАЛО, разве что только фендеры, да и те не всегда есть в наличии. 2.цены на порядок выше,чем в большинстве московских магазинов. 3.работают очень медленно.как правило,консультантов не меньше трёх человек на отдел,из которых реально работает один,максимум-два.остальные либо слушают музыку, либо играют на гитаре. 4.СЕРВИС?НЕ,НЕ СЛЫШАЛИ.именно так можно охарактеризовать любой МТ из тех,где я был,по этому пункту.сервиса просто нет.вот вам пример (далеко не единственный):сегодня пришлось возвращаться в новогиреевский МузТорг,они мне продали не тот чехол.позвонил,объяснил ситуацию.сказали 'приезжайте,поменяем без проблем'.приезжаю,нужного чехла у них нет в наличии(хотя по базе есть один на всю Москву именно у них,поэтому-то я и поехал специально к ним.и это ещё один минус:информация о наличии товара на сайте не соответствует действительности),зато есть аж 5 на Неглинной и 7 на Савёловской-естественно,на сайте такой информации нет.вернуть деньги они сегодня не смогли-бухгалтера нет на месте,зато заверили,что завтра она точно будет и всё будет хорошо. а меж тем я потратил примерно 200 руб на дорогу до магазина и обратно(мелочь,но неприятно),не говоря уже о половине дня,прошедшей впустую(а вот это существенно для тех,кто работает).завтра заберу свои деньги и в МузТорг больше ни ногой,чего и вам советую,если у вас нет лишних времени и денег.

Посмотрел отзывы и не пойму почему столько негатива к магазину. Заказывал недавно мониторы YAMAHA HS50M. Продавцы адекватные, никаких вопросов не возникало. Пришли мониторы в коробках, принес домой курьер ЕМС (первый раз в жизни, между прочим, так все приходилось самому забирать). Номер заказа 79781. В общем остатке только положительные эмоции. Спасибо всем, кто работал с моим заказом!

Давно делаю покупки в Музторге в Питере и всегда решал свои вопросы успешно.Сейчас первый раз купил технику через интернет магазин Музторга.Оформили заказ быстро и привезли на следующий день. Желаю Музторгу успехов и благополучия!

Ужасно. Дозвониться нельзя. Разузнать о товарах трудно - менеджеры очень узко знают свою тематику. Заказ обрабатывается долго. Доставка неточная.

Давно привык к тому что сервис и отношение к клиентам в крупных (сетевых) музыкальных магазинах не фонтан. Но эта лавка даст фору всем. Имел несчастье заехать в магазин в Hовогиреево ('один из крупнейших','центр музыкальной жизни' и прочее бла бла бла... Можно посмотреть на их сайте, как они про себя думают.) Итак, отдел барабанов. Дверь чуть приоткрыта и перед входом валяется коробка. Типа, чтобы дверь не открывалась. Заглядываю внутрь - никого. Спрашиваю у парнишки в отделе с медиаторами - Где барабанщики? - Не знаю - должны быть. Захожу. Осматриваю экспозицию. Приходит ещё один покупатель. Смотрим вместе. Минут через пять снова интересуюсь, где продавцы? - Щаз придут. Прошло ещё минут пять - десять. Надоело. Ухожу. Навстречу идут двое с пакетом фруктов и татуировками на руках. Ну, думаю точно - барабанщики. Наверное, на рынок ходили. Возвращаюсь. Ребята выражают недовольство, что в их отсутствие кто-то посмел отодвинуть коробку, перешагнуть через неё и войти в отдел. Ладно, спасибо что вернулись. Нужны пластики maxtone 14' и 16', говорю. Один покопался в компе и заявил, что 14' нет в наличии. Кстати, на сайте они до сих пор у них есть. Второй продавец показывает два пластика 16' - Выбирайте! - Давайте оба, говорю. Первый - весело - а мы не можем вам два продать. ? В базе только один! Постепенно начинаю понимать, что бардак в этой богадельне - система. Иду в кассу оплачивать то, что пока есть. И... не обнаруживаю кассиров! Ни одного. Занавес!!!Или, по-молодежному - ПИПЕЦ! Моё возмущение обрушивается на того же парнишку с медиаторами, которому ничего не остается, как повторить, в который раз, но уже менее уверенно - Щаз придут. Кассиры ( двое) появились через пару минут (курили, наверное) и сделка таки совершилась, но осадок, как говорится, остался. Это даже не совок. Я вообще не знаю, что ЭТО было и как ЭТО называется.

Магазин лучший по моему мнению по России точно. Хотелось доставку конечно побыстрее, но всё же понимаю что сразу всё не бывает) Так то магаз отличнейший)

Покупал гитару CD-60CE около года назад в этом магазине. Сервис, качество товара - все на высоте. Мой менеджер отвечал очень быстро на любые вопросы по товару, оплате и доставке. Единственное, компания-поставщик EMS чуть подкачала, не могла меня найти, в связи с чем, товар я получил с небольшой задержкой.

Вместо указанных 2-3 дней доставка затянулась на 11 дней. Магазином не доволен...Нет согласованности, один менеджер посылает на другого. Если хотите брать товар в МузТорге будте готовы подождать. Сразу вам ничего не отправит,даже после оплаты...

Вчера получил свой заказ,оформленный в интернет магазине.Очень понравилась работа консультанта отела ударных Ефима.Заказывал электронные ударные Алезис,кардан,стул и наушники.Товар нормальный,брака пока не выявил.Поставил бы оценку 5,если бы не ложка дегтя в лице неадекватного курьера привезшего заказ.Именно подобные недосотрудники бросают изрядную тень на отличный в общем-то магазин.Делайте выводы.

Часто не отвечают на вопросы, хотя в статусе стоят онлайн. Было написано в магазине есть, доставка сегодня, и не фига.

Заказал Focusrite Saffire Pro 14. Всё в лучшем виде. Посылку очень хорошо упаковали. Оплачивал банковской картой. Хороший магазин, обязательно вернусь.

Позвонил в интернет-магазин на Грибоедова, товара, который есть на сайте не оказалось, предложили замену. Пришел в магазин на канал Грибоедова, постоял в подвале у закрытой двери 15 минут. Ни охранник, ни секретарь помочь найти продавца не смогли. Купил товар рядом в магазине, лучше и в два раза дешевле. Так держать!

Удобство интернет-магазина на уровне форумов пятилетней давности. Интересно, кто придумал вводить обязательную регистрацию для того, чтобы просто прочитать отзывы? Но это-то ладно, после регистрации уже час не приходит письмо с активацией, а без него залогиниться нельзя. Так я не стал их клиентом. Может, это и к лучшему.

Товар, в большинстве моих заказов, соответствующего качества, хотя и натыкался на лазер за 20к, который мне даже не смогли заменить, так как вся партия была бракованной - в итоге взял лазер другого цвета... Хоть и разовый случай, но отнял 2 часа моей жизни и нервов... В остальном, доволен интернет-магазином, а конкретно в магазины ехать желания больше нет - несколько раз довелось провести по 2 часа от прихода, до ухода с покупкой, причем шел целенаправленно и особых проб товара не устраивал.

работа менеджеров, служба доставки, бухгалтерия...все работают не организовано...хуже магазина не бывает!

Покупка через интернет в МузТорге - покупка кота в мешке. Мой заказ хоть и пришёл 'практически' во время, (это больше относится к EMS), радости не доставил - на гитаре обнаружился явный дефект в виде кривого грифа (бугор на накладке в районе 12-ого лада). Инструмент практически сразу ушёл в ремонт, отнюдь недешевый (сопоставимый с половиной стоимости самого инструмента). Видимо позиция менеджеров магазина такова: чем дальше от Москвы, тем маловероятнее, что недовольный покупатель приедет в столицу с разборками или же на гарантийный ремонт. В 'нормальных' магазинах существует раздел уцененных товаров, где указанный мною дефект прилично занижает цену такого инструмента, а брать его или нет - ответственность уже не магазина, а покупателя.

отстойный магазин.......продавца фиг дождёшься,а если и дождёшься,то он быстро убегает не обслужив покупателя.

Интернет-магазин неплохо оформлен, большой выбор, но обслуживание ужасное. Такое ощущение что выпрашиваешь у них свой заказ, все время нужно напоминать о себе чтобы продолжалось его оформление. Сделал небольшой заказ 15 марта 2012 г (дым-машинка и жидкость к ней), в момент заказа сайт показывал что все есть в наличии. Отправили только 13 апреля 2012 г (месяц комплектовали заказ!). Причем оплачена была доставка EMS почтой до квартиры (1100 р), а фактически отправили транспортной компанией за 250 р. (об этом меня даже не предупредили), разницу в стоимости доставки видимо кто то прикарманил. Мой первый и последний заказ в этом магазине.

В целом неплохо. Но два раза уже очень расстраивался, когда оказывалось, что товар, который я заказал, который на сайте уверенно значится в наличии, на деле отсутствует вовсе и появляться не планирует.

Отличный сервис. Заказал электро пианино. Привезли через день. Несколько раз перезванивали, уточняли удобное время доставки. Все очень вежливо и четко. Рекомендую.

Отличный магазин, в воскресенье заказал hi-hat, сразу же перезвонили и назначили дату бесплатной доставки. Доставили точно в срок! Спасибо!

Есть маленькое не удобсво нельзя примо на сайте изменить заказ, а так отличный магазин, все доставили в срок FENDER SQUIER SE SPECIAL заказывал, отличные сотрудники связались на коментарии реагию быстро!

Заказал в воскресенье комбик Mustang Fender II, в понедельник он уже был у меня. Оплатил прямо на сайте кредитной картой. Очень удобно и быстро. Молодцы, спасибо за качественную работу!

Гитару привезли как заказано, а вот шнуры не те......... в целом все ок.

Все шло хоть и неспешно, но более-менее нормально до возникновения проблемы при доставке. На почте потеряли адрес получателя. И всего-то нужно было -- связаться с местным почтовым отделением и направить им подтверждение. Не сделано. За все время, с момента прибытия заказа в место вручения, 27.02 по 19.03 только и сделано, что отправлен некий запрос в ЕМС. Ни один из менеджеров ни разу не ответил ни на один мой вопрос. Ни разу, с момента возникновения проблемы мне никто не позвонил. Я сам проследил, где находится мой заказ, договорился с почтой, чтобы задержали его обратную отправку на две недели, сообщил менеджеру Музторга все необходимые местные телефоны. Это должен был сделать сам менеджер! Но поскольку ничего конкретного со стороны Музторга не предпринимается, то скоро товар все равно уйдет обратно в Москву, так и не встретившись с получателем. Магазин работает безобразно, беспомощно в случае возникновения проблем у клиента! Качество товара, к сожалению, оценить не могу. ------------ 20.03.12 Случилось маленькое чудо - менеджер сделал-таки звонок, и, как следствие, товар вручен. Чего было тянуть три недели -- мне так и непонятно. Да, качество товара на высоте - нужно отдать должное. Покупал наушники, подставку для цифрового пианино Casio + педали. Оценку в целом не меняю, все-таки много нервов было потрачено, на 'обычный' магазин не тянет. Впрочем, если бы не нестандартная ситуация, которую, в принципе, магазин мог бы быстро разрулить, всё было бы не плохо, за исключением раздражающего молчания менеджеров, игнорирующих любые вопросы клиента. Буду ли обращаться вновь? Может быть. А может и нет.