Магазин Dostavka.ru

Подтверждаю все негативные отзывы!Заказала электронную книгу Ritmix RBK-470 8' ЖК дисплей, AAC, APE, FLAC, MP3, OGG, WAV, WMA, SDRAM встроен. 256 MB, встроено 8GB флэш памяти, micro SD, в коммерческой упаковке. Доставка самовывоз с м.Бауманская.Письмо подтверждение пришло на почту,сказали ждать звонка от менеджера.Не дождалась,отправила запрос в службу поддержки клиентов.Теперь веду активную переписку с Кристиной,каких отговорок только выдумывают,читается как анекдот.Жаль что смеяться приходится не мне.Больше делать заказы не буду.Нервы жалко.Кстати данные по заказу: Заказ: 8664581 Размещен: 12 марта 2012 Статус: отменяется Дата отгрузки: 13 марта 2012

Заказал гладильную систему Tefal GV8460 05.02.2012, забрал самовывозом в тот же день (воскресение) вечером, на кассе сразу дали расписаться в бумаге о получении...подумав, что как обычно проблем не возникнет расписался, забрал запечатанную в заводской целофан коробку. Чуть позже (в 9 вечера) открыл коробку дома и обнаружил, что сам утюг лежит боком на основном блоке и пенопласт который удерживал его над блоком сверху-сломан, на ручке утюга сломан пластик, далее распаковывать и доставать не стал. Написал претензию на обмен на их сайте 06.02.2012 и созвонился по телефону. Сказали - приезжайте. Приехал в тот же день (6-е, понедельник) в 19:30 и получил ответ, что сервисная служба работает до 19:00 вечера, подумав, что деньги вернут все-равно на месте заказал и купил точно такую же систему, но в этот раз все тщательно проверил...и...обнаружил точно такое же повреждение!!! Так же сломан пенопласт и утюг поврежден!!! Потребовал замены на месте - вынели еще 1 (уже получается 3-й по счету) - с ним все было ок, но пенопласт сверху был слегка надломлен...), эту систему забрал - к ней вопросов нет. Добрался до сервисной службы только 9.02.2012 (т.к. работаю до поздна как правило и раньше не было возможности) - составили акт в котором отказали в возврате денег за первую систему т.к. есть механические повреждения (пластик на ручке утюга), написал на имя ген. директора письмо, подробно описав ситуацию - так же получил отказ. Ужасный магазин, сейчас буду проводить независимую экспертизу и далее судиться с ними, благо опыт уже есть. п.с. При транспортировке и последующем вскрытии упаковки вечером 05.02.2012 были свидетели которые отлично видели, что коробка с товаром никуда не падала на протяжении всего пути и что повреждения были на момент ее вскрытия.

Размещен: 27 февраля 2012 заказ 8618384: доставляется клиенту отгрузка: 5 марта 2012 Сегодня 11.03.12 Вот так работает магазин!!!

Заказывал караоке LG DKS-9500H, забирал самовывозом, все прошло нормально. Минус 1 бал за: 1) то, что пришлось ждать минут 25 пока принесут товар, хотя передо мной было 2 человека, 2) за то, что не давали посмотреть товар до покупки и после покупки осматривать не рекомендовали, но я посмотрел, убедился что внешних повреждений нет, и успокоился, но «за это» ко мне подбежал охранник с самонаборным штампом и поставил печать магазина на гарантийном талоне. Я не возражал, на том и разошлись. Может мне просто повезло. Но я не покупаю товар, не осмотрев его. Выдали кассовй чек, что бывает крайне редко в интернет магазинах. Удачи вам и будьте более лояльны к покупателям.

Я заказал составляющие компьютера на сумму 12 500 рублей.Ждал когда разрешат оплату заказа,за 2 часа ее так и не разрешили,и не позвонили мне хотя я поставил позвонить мне,написал E-mail тогда они сказали заказ не видели!и разрешили оплату.через 2 заказ пропал из активных,нашел его ели еле,покопался на сайте.Статус передано в ТК,зашел на сайт почты и ввел трекингID но мне сказали такого заказа нет. вы злодеи!Требую быстрого ответа!

сделал заказ 3 марта - посудомоечная машина, писать нечего, все было без проблем, доставка, все четко, никаких нареканий, приходят уведомления на смс о готовности заказа. Ну и выгодно отличает этот магазин тем, что можно платить картой.

отличный магазин! заказал фото апарат, доставили в кратчайшие сроки. сервисом доволен!

Сделала заказ на комплект встраиваемой техники ХАНСА. Мой первый заказ через интернет. Сама из Кемерово. Очень переживала, что обманут. Разместила заказ, оперативно перезвонили, долго выслушивали мои расспросы. Отвечали вежливо и все разжевывали. По электроне тоже отвечали оперативно, номер накладной сообщили и дату отгрузки. До последнего не верила, что товар нормальный пришлют. Через неделю товар был в Кемерово. В идеальном состоянии!!! Очень довольна!

подобрал холодильник Toshiba GR-RG74RDA GU заказ 8608283 на сайте стоил 37 тысяч рублей при заказе поставил 'галочку' с доставкой указал регион добавилось 2 тысячи итого 39 с доставкой в выставленном счете данный товар стоял за 39 без доставки захожу на сайт написано товар с доставкой 39 внизу заказа написано что доставка товара оплачивается отдельно!!! звонок менеджеру ничего вразумительного не услышал согласился на 39, оплатил, отправили 03.03 пришел холодильник не той модели письмо в службу рекламации полезного ничего не принесло ПОКА!!! менеджер не уловимая и очень занятая даже позвонить клиенту нет времени (наверно таких косяков очень много) очередь не дошла. продолжение следует ....

Заказал в конце февраля чехол для телефона с доставкой в мультифото. При получении заказа, попросил вскрыть заказ, девушка на выдаче взяла канцелярский нож, и так вскрыла заказ, что чехол оказался прорезан насквозь. Деньги вернули, однако при сообщении об этом в службу поддержки магазина, получил отписку о том, что ситуация будет решена, предложение купить товар совершенно другого цвета, а также очень приятную внутреннюю информацию фирмы о том, что моя заявка, цитирую: 'Тип: Негатив Статус: Закрыта Приоритет: Low'. Вот так ценят в этом магазине покупателей, назначая им приоритеты, вешая ярлыки, и сообщая об этом самим покупателям.

Сделал заказ 17 октября 2011 года на 32 с половиной тысячи рублей - ноутбук, сумка, мышка, флешка. Тут же перезвонила девушка и согласовала дату доставки - 20 октября. Приятно удивила, сказав, что доставка будет бесплатной в Московскую область. Ок, жду два дня. 19 вечером перезванивают и говорят, что сумку из заказа не привезли им, давайте перенесем доставку на завтра. Ок, перенесли. На следующий день то же самое. В итоге товар привезли только 22 октября. Все коробки запечатаны, всё в идеальном состоянии, рабочее. Не понравилось недовольство курьера, когда я сказал, что хочу проверить работоспособность ноутбука (он хотел просто внешний вид чтобы я посмотрел). В остальном отличный магазин, отдельное спасибо менеджерам за вежливость. Меняю отзыв 6.03. С момента первой 'встречи' с магазином заказывал ещё три раза. Весь товар работает, пока не было ни единого брака. Очень, очень и очень удобный сайт, можно купить всё, что угодно практически. Понравилась система стимулов - с последним заказом прислали бесплатные наушники. Единственный небольшой недостаток магазина - приходится заранее, до праздников, что-то заказывать. Так как доставка осуществляется через пару дней минимум, но простительно. 5 из 5 Доставке.ру

Отличный магазин. Заказывал встраиваемый духовой шкаф Горенье. Довольно быстро перезвонил менеджер, уточнил все детали, дал ссылку на оплату банковской картой. При этом цена не изменилась как у других продавцов часто бывает. Отгрузили точно в указанный срок, через выбраную траспортную компанию. Кстати, очень удобно то, что можно выбрать самому из множества транспортных компаний, которая тебе наиболее подходит. Ровно через неделю моя духовка уже была в Кемерово. Быстро, четко, по приемлемой цене. У меня претензий к магазину нет. Спасибо вам большое. Так держать. Буду с удовольствием рекомендовать ваш магазин друзьям.

Нужно было срочно, до отьезда на отдых купить фотоаппарат, остановился в Яндекс маркете на Samsung ST95, цена и расположение точки выдачи у Доставки Ру устроили. 10 февраля сделал заказ через интернет, система все подтвердила. 11 февраля, когда заказ уже должен был быть на выдаче, позвонил сотрудник магазина, и сказал что фотоаппаратов нет, а если и будут то уже по другой цене и лишь через несколько дней. При этом в онлайне еще несколько дней значилось что фотоаппарат есть в наличии и по старой цене. В итоге потерял день, и купил фотоаппарат в другом интернет магазине примерно по той же цене. Вопрос к магазину. Неужели так трудно отладить логистику, чтобы онлайн заказы соответствовали реальному наличию товара? Ведь для кого то из клиентов время может быть критичным (уезжает, в подарок, покупает под событие, под конкретную работу итд), и понадеявшись на заказ в этом магазине люди оказываются обманутыми, и у них срываются их планы.

Заказал фрезер по телефону. Дважды просил уточнить Игоря и подтвердить наличие. Заказ №8626919 дважды подтверждён. За доставку в 20 км от склада запросили 1200р. Ничего себе dostavka! Дай, думаю, съэкономлю да и ускорю процесс заодно. Приехал на склад. Сразу был обвинён в подлоге. Дескать, настоящий номер шестизначный, а я семизначный придумал. В это время подходят другие люди, называют семизначные номера. Далее бородатый врун долго ищет что-то в своём компе, подозвал ещё одного, ищут уже вдвоём. В это время другому человеку из зала выносят и отдают мой фрезер. На вопрос 'Какого?' отвечают, что он его раньше заказал. И вот 2 часа назад они точно были, а теперь их точно нет. И вообще ты сам, говорят, недооформил свой заказ, а номер выдумал и сам во всём виноват. На просьбу предоставить жалобнуб книгу ответ: 'Ишь чего захотел'. Так что берегите время и нервы, пользуйтесь нормальными магазинами.

Покупаю в данном магазине уже очень давно и с каждым годом качество доставки и уровень работы с клиентом только падают. Цены завышены, но есть редкие товары, за которые готов переплачивать процентов 10-20.

Не выполнили обязательство по доставки до двери квартиры. Менеджер просто заявила - я не помню что мы это обговаривали, хотя для нас это был решающий критерий. Также нарушили срок доставки - на сайте написано было два дня, в итоге доставили за 10 дней. Не рекомендую покупать если важна скорость доставки, доставка до квартиры.

Вчера заказал -ASUS RT-N53 - везде он стоит 3100, а у них 1650.БЫл в шоке, что так может быть. Позвонил, поговорил, всё расспросил, сотрудник разговаривал со мной примерно 30 минут. Все мне что знал, рассказал. Ни разу не пытались меня сбросить и отвечали на все мои вопросы. Пока доволен. Доставка будет 1/3/12 - сразу напишу как что!

Заказал товар в двух заказах просил объедение. Сделали. Сто раз по смс пришло уведомление о том что заказ сформирован. Утром позвонил курьер и сказал что сегодня будет. В 12. 00 позвонил уточнить время прибытия. Сообщил что после 15.00 будет. Ждал до 19.00 Позвонил в доставку. Девушка вежливо сообщила что они и не собирались привозить товар. Со слов курьера, он звонил утром и сообщил что второй части заказа нет на складе. Такой нелепицы я вообще не ожидал. Совершенно не профессиональная работа. Не рекомендую обращаться в эту организацию.

Менеджеры вежливые, это все нормально, но почему САМОВЫВОЗ стоит еще 89 руб., что это за бред,значит я потрачу свое время и бензин,так заплати еще деньги!!!!!!!!Наглость!!!!!Так включите это в стоимость товара, чтобы не раздражать покупателей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Собирал новый компьютер домой. Главное требование – максимально тихий. Все детали подбирал исходя именно из этого требования. Пусть дороже, но малошумные. Заказал у них видеокарту ASUS GeForce 210 589Mhz. Выбрал ее за пассивное охлаждение (уж она точно шуметь не должна!). Фотография на сайте продавца подтверждала, что охлаждение видеокарты именно пассивное. На пункт выдачи приехать сам не смог. Карту получал человек, который слабо разбирается в компах. Все получил, вопросов нет… Все циферки на коробке какие нужно. Когда отдал мне, сразу стало понятно, что вместо пассивного охлаждения стоит маленький радиатор и пропеллер!!! Справедливости ради должен заметить, что фотография пропеллера есть прямо на коробке (увидеть ее мог даже не спец), но я не ожидал такого подвоха и тому человеку не сказал, чтобы он обратил на это внимание. Короче, теперь этот чахоточный пропеллер на видеокарте с запасом забивает своим шумом три других по 120 мм! Ну а системный блок получился заметно более шумным, нежели был прежний.

Этот магазин мне посоветовали мои знакомые, которые неоднократно заказывали товары из него. Теперь я понимаю почему ои пользовались именно этим магазин. Сотрудники оказались на удивление вежливыми(что является редкостью), цены вполне справедливы, на доставку не жалуюсь, удовлетворили. Хороший магазин. Советую всем.

Давно хотел купить себе компьютер. Именно в этом магазине нашел то, что устраивало меня и по цене и по производительности. Качество и условия доставки тоже порадовали.

Покупала мужу на день рождения телевизор в машину Hyundai H-LCD900.Доставили вовремя.Брака пока не замечала.Цена очень даже привлекательная по сравнению с другими.Рискну воспользоваться еще раз.

Отличный магазин, недавно брал HP Compaq 3400 Pro, так доволен и качеством сборки и состоянием и сроками доставки. Обслуживающий персонал мне понравился, профессиональный, знают свое дело. И цены не кусаются

2 покупки в Доставке. Сайт, заказ, коммуникации, отслеживание, доставка - всё отлично! Очень удобно, что можно пластиком платить. Ложка дёгтя (маленькая): немного 'тупят' сотрудники на выдаче при самовывозе. Был в их зале в единственном лице. Сотрудник выдачи отдал бумажку на мой товар на склад, который там же, через окошко, и ушел на улицу с коллегой (похоже покурить). Товар через минуту со склада вынесли, но ещё минут 5-7 пришлось ждать возвращения тех, кто может его выдать. Также удивило их минимальное участие при проверке. Ясное дело, что кофемашину на стойке не проверишь, но распаковать-то товар для внешнего осмотра наверное они должны, или хотя бы помочь распаковать. Упаковать помогли, тут уж чего скрывать - скотчем коробку заклеили. Обобщаю: хороший магазин, рекомендую. Сам в дальнейшем тоже собираюсь к ним обращаться. А маленькие технические накладки - так с кем их не бывает?

магазин просто потрясающий!!!!недавно заказал нетбук,привезли все срок!!!!отличный дружелюбный курьер,качество товара превосходит множество магазинов,есть и соотношение цена=качество,все просто отлично,магазином доволен,буду делать заказы еще

Делала два заказа в этом магазине: 1. Мультиварка и газовая поверзность. (Заказ: 8274734) 2. Два обогревателя. (Заказ: 8563388) В первом заказе попросила менеджера, чтобы отправили товар транспортной компанией 'Автотрейдинг' без доп. обрешеток, одним местом. Это же указала в дополнении к заказу. Все сроки после оплаты были соблюдены. Но на момент получения груза в ТК мне выставили существенно большую сумму за доставку, чем я ожидала, т.к. товар ехал в дополнитеьной обрешетке, которую я не заказывала, и которую по каким-то неведомым причинам заказал отправитель. А ведь я пояснала менеджеру, что Автотрейдинг использует свою евротару, более надежную и удобную для погрузки-перевозки грузов, и потому обрешётка здесь будет и лишним весом и лишней услугой. Пришлось заплатить транспортной компании. Переговоры с менеджером были как разговор в детском саде, но последующее обращение к выше стоящему начальству все исправило. Мне вернули разницу в стоимости доставки на мой счет. Считаю, что данная невнимательность - невнимательность конкретного менеджера, а последующая компенсация со стороны магазина за услуги, которых я не заказывала, говорит о том, что магазин дорожит своей репутацией. Второй заказ прошел без каких-либо проблем с учетом всех моих пожеланий. Всем осталась довольна. Так держать. Ставлю уверенную пятерку.

Заказывал Asus P9X79 Deluxe. Понравилось автоопределение региона при выборе товара - сразу показало сколько платить за доставку. Да и вообще, сам сайт глаза не режет, вполне приятный. Товар пришел в целостности и без опоздания. Забирал самовывозом. Сроки доставки сначала не порадовали. Но вспоминаю другие конторы, которые предлагали доставить до меня заказы за 8 дней, а на деле делали это больше чем за две недели. Так что, условия указанные здесь, честные. Годный магазин)

Заказала пылесос за 2000. Курьер сегодня (суббота) позвонил утром (около 11) - сказал, что в течение часа будет. Приехал до 12 =) Привезли, проверили все в моем пристутсвии. Документы в порядке (гарантия, чек), пылесос работает (посмотрим что потом будет). Бабушка довольна =) Спасибо

Давно искала хороший подогреватель для бутылочек. Случайно наткнулась на этот сайт.И решила проьрести модель Philips Avent SCF255/57. Позвонила менеджеру-консультанту ответили вежливо, все в подробностях расказали. Товар доставили в срок. Привезли все необходимое. Я в восторге от товара, выручает в любой момент.