1Теплоком

Заказ №3698. Подбирал радиатор из наличия или хотя бы из наличия в России на складках поставщиков с возможностью оперативной доставки, ибо сроки серьезно поджимают (ремонт без радиатора встал). Менеджер оперативно нашел такой вариант, рассказав что мой радиатор на складе у поставщика в наличии, через 5-7 дней он будет у них и они сразу отправят его мне в другой город транспортной компанией. Четко проговорил, что никакие заказные позиции со сроком доставки более 2х недель не интересны. Оплатил 13 апреля и сразу после я перестал быть интересным менеджеру. Прошла неделя, написал менеджеру — дошли ли деньги и на каком этапе радиатор. Не ответил, до тех пор пока я не позвонил. С его слов было всё ОК и радиатор уже вот-вот будет у них. Прошла еще неделя, никаких новостей. Дозвонившись до отдела продаж, оказалось, что мой менеджер ушел в отпуск. Другой менеджер ничего не знает о моем радиаторе, возможно, его заказали у производителя (Чехия) и будет он у них очень не скоро, но он отправит запрос, и сразу после майских праздников мне перезвонит и расскажет где мой радиатор и когда он у меня будет. Конечно же, никто не написал и не позвонил. После майских пытался настойчиво дозвониться до своего менеджера, то он на обеде, то он занят, то он отошел, то записали мой номер телефона и обещали перезвонить, и в лучших российских традициях никто не перезвонил. В определенный момент менеджер написал по почте, что необходима доверенность на отправку и они завтра же отправят радиатор мне. Никто конечно же ничего так и не отправил уже на протяжении недели. По почте не отвечают, звонить уже принципиально не хочу, боюсь сорваться и начать грубить. Вместо обещанных 5-7 дней прошло уже 45.