1Теплоком

Не так давно приобретали в Темплокоме теплые полы Rehau. Нам еще сделали скидку из-за того, что у них эта марка появилась недавно. Отсюда окончательная стоимость оказалась куда более привлекательной, чем изначально. Полы привезли с небольшой задержкой, но менеджер объяснил это проблемой у транспортной компании. Качество нравится. Пол всегда теплый, на градус выше, чем основная температура. Уже опрокидывали и ведро с водой, роняли комод на пол, все выдерживает, никаких проблем. Менеджер сказала, что на него есть гарантия, так что волноваться,я думаю, не стоит. Всем рекомендую.

Покупал здесь в прошлом году стальные панельные радиаторы. В доме делал ремонт, полностью поменял систему отопления. Поставил новый котел, который тоже покупал здесь. С выбором мне помогал менеджер магазина. Товар вышел довольно в маленькую сумму, доставили все очень быстро. Радиаторы установил где-то за неделю (если считать их подключение и прочую работу). Зимой дом греют очень хорошо. Пока что ни разу не ломались. Планирую купить здесь теплый пол где-то в середине осени.

В компанию я обращался несколько раз. Делал ремонт на даче, решили установить тёплый пол, так и нашёл фирму в интернете. Цены тут не плохие, есть все популярные производители. Купил тёплый пол от DEVI. На него как раз были хорошие скидки. Оформил заказ на сайте, а на следующий день мне привезли весь товар, ну и конечно гарантию предоставили. А недавно мы решили поставить новый котёл и водонагреватель. Тоже решили обратиться в компанию, вроде в прошлый раз не подвели. Выбор моделей хороший, цены адекватные. Доставили все опять на следующий день! Компанию советую, по своему опыту могу сказать, что работают честно и цены не заламывают.

В интернет-магазине 1Теплоком мы с супругой заказывали газовый настенный конвектор GORENJE GH6201 GOR себе на дачу. Оставив заявку на сайте, мне буквально в течении 15 мин. уже перезвонил менеджер. Грамотно и очень вежливо он ответил на все интересующие нас вопросы и оформил заказ. Доставили мне мой заказ курьером уже на следующий день. При нем я открыл коробку, проверил, а потом уже и расплатился. Установил сам без каких либо проблем. Конвектор отличного качества, комнату обогревает быстро и при этом не пересушивает воздух, что очень важно. Так что покупкой в данном магазине мы остались довольны.

Покупали тут радиаторы. Менеджеры работаю на удивление компетентные, мы первый раз не сильно понимали, какие радиаторы нам подойдут. Нас проконсультировали, подсказали нужную модель. Что понравилось, менеджер не пытался впихнуть наиболее дорогую модель радиатора, просто посоветовал наиболее подходящий бюджетный вариант. Мы оформили заказ, оплатили, где то через три дня нам доставили наши радиаторы. Они уже установлены, работают отлично. У нас нет никаких претензий. Сотрудничество с 1teplokom мы довольны, пока нас все устраивает. Особенно хочу отметить работу менеджеров. Ребята молодцы.

В квартиру подыскивал качественный и стильный конвектор, чтоб в интерьер хорошо вписался. Нашел через поиск этот сайт и тут как раз нужную модель подобрал. Взял электрический конвектор Ballu из серии Plaza в черном цвете. По виду конечно смотрится шикарно, а цифровой LED дисплей добавляет современности. С характеристиками все в норме, он довольно мощный и сборка качественная, потому что корпус цельный. Еще понравилось управление с пульта, очень удобно на самом деле. Доставили мне его кстати быстро, всего пару дней с момента заказа прошло. Магазин по качеству обслуживания мне понравился и покупкой я доволен.

На сайте этого магазина нашли электрический водонагреватель по выгодной цене. Были некоторые сомнения относительно конкретного варианта и мы решили посоветоваться со специалистами магазина. Перезвонили нам в течение 10 минут после того, как была оставлена заявка. Менеджер подробно проконсультировал по нескольким моделям и мы оформили заказ на водонагреватель Hajdu AOUASTIC ECO 100 K. Цена доступная, объем - 100 л, как и хотели. Скорость нагрева полностью устраивает. Магазин обеспечил доставку выбранной модели через сутки. Предварительно позвонили и предупредили о приезде курьера.

В магазине 1теплоком мы купили газовую колонку MARCO POLO Gi7S. По моему это идеальный вариант для семейного пользования. Так же считает и менеджер магазина, который нас консультировал. Во всяком случае в плане производительности горячей воды, экономичности и безопасности, она вне конкуренции. Да и цена вполне нормальная. обсудили с менеджером конечно и другие варианты, но в конце концов остановились на этом. Заказ оформили без волокиты. Порадовало, что нет никакой предоплаты. Деньги отдаешь непосредственно по факту доставки и получения. С доставкой не затягивали - позвонили, договорились, привезли.

Заказывал в 1Теплоком стальные панельные радиаторы. Была необходимость переехать в недостроенный загородный дом, а теплоснабжение там еще не проведено. По указанному номеру не сразу, но дозвонился. Сначала хотел биметаллические, но менеджер порекомендовал именно стальные. Сообщил о наличии на складе, ждать нужно было около 4 дней. Курьер позвонил уже на 5-е сутки, предупредил о доставке. Радиаторы привезли с незначительным опозданием, расплачивался я по факту доставки и проверки. Установкой занимался в этот же день. По теплоотдаче эти радиаторы оказались действительно лучше биметаллических. В доме сразу стало очень тепло. По сумме вышло нормально, качество соответствует.

Низкий уровень технической подготовки. Плохое знание назначения товаров и область применений.

Посоветовал мне сантехник приобрести систему против протечек и этом сайте. Сегодня утром позвонила, а осадок до сих пор. Во-первых, указанная на сайте позиция и информация о том, что в наличии есть-ложная информация. По звонку сказали, что нет и когда будет не знают. Задала встречный вопрос о такой низкой цене на данном сайте, потому, как у самого производителя и во многих других интернет магазинах-цена гораздо выше, логичным был вопрос с моей стороны уточнить причину (я деньги все же плачу за товар и не хочется, что низкая цена означала и низкое качество товара, либо подделку), на что мне менеджер по телефону в грубом тоне ответил вопросом :'Вас что-то не устраивает?'...Я попыталась объяснить логику своего вопроса, на что мне 'холопу смертному', барин не снизошел на добрый тон разговора и продолжил рявкать мне в трубку какие то претензии, а потом и вовсе бросил трубку... Прям сказочное обслуживание и общение с потенциальными клиентами. Больше всего неприятно то, что сама больше 10 лет работаю в сфере обслуживания, каждый день общаюсь с людьми, однако, позволять себе такое-не позволяет элементарно, воспитание. Во-вторых, складывается ощущение, что сидит там сам како-то ИПшник, хозяин-барин, что не позволяет себе корректного общения с людьми. Все бы ничего, но встретился бы мне в живую такой человек, пел бы явно по-другому. Итог таков:бережете себя, свои нервы, деньги и имущество-мимо данной организации, ничего путного из этого не выйдет.

отвратительное осблуживание

Не раз делали покупки в этом магазине, всегда были какие-то скидки и интересные предложения. Коллектив отзывчивый. Проблем не было.

От всей нашей семьи выражаем благодарность компании 1teplo.com за качественный подбор оборудования и решения вопроса с монтажом. Покупали теплые полы Nexans и всю необходимую термостатику в данной компании. Большой вопрос уделялся безопасности, все все все нам объяснили, рассказали и показали. Остались очень довольны.

Цены на сайте ложные. Делал заказ по ценам сайта на одну сумму, счет выставили совершенно на другую (не в сторону уменьшения)!!!

Периодически тут заказываем. Первой покупкой был счетчик для воды 'ЭКО НОМ'. За свои деньги отличный прибор. У нас до этого другие российские стояли, так что есть с чем сравнивать. Экономы два года стоят как новенькие. В остальном магазин нас тоже ни разу не подводил пока что.

Заказали водонагреватель, быстро привезли и установили. Спасибо за профессионализм!

Заказ №3698. Подбирал радиатор из наличия или хотя бы из наличия в России на складках поставщиков с возможностью оперативной доставки, ибо сроки серьезно поджимают (ремонт без радиатора встал). Менеджер оперативно нашел такой вариант, рассказав что мой радиатор на складе у поставщика в наличии, через 5-7 дней он будет у них и они сразу отправят его мне в другой город транспортной компанией. Четко проговорил, что никакие заказные позиции со сроком доставки более 2х недель не интересны. Оплатил 13 апреля и сразу после я перестал быть интересным менеджеру. Прошла неделя, написал менеджеру — дошли ли деньги и на каком этапе радиатор. Не ответил, до тех пор пока я не позвонил. С его слов было всё ОК и радиатор уже вот-вот будет у них. Прошла еще неделя, никаких новостей. Дозвонившись до отдела продаж, оказалось, что мой менеджер ушел в отпуск. Другой менеджер ничего не знает о моем радиаторе, возможно, его заказали у производителя (Чехия) и будет он у них очень не скоро, но он отправит запрос, и сразу после майских праздников мне перезвонит и расскажет где мой радиатор и когда он у меня будет. Конечно же, никто не написал и не позвонил. После майских пытался настойчиво дозвониться до своего менеджера, то он на обеде, то он занят, то он отошел, то записали мой номер телефона и обещали перезвонить, и в лучших российских традициях никто не перезвонил. В определенный момент менеджер написал по почте, что необходима доверенность на отправку и они завтра же отправят радиатор мне. Никто конечно же ничего так и не отправил уже на протяжении недели. По почте не отвечают, звонить уже принципиально не хочу, боюсь сорваться и начать грубить. Вместо обещанных 5-7 дней прошло уже 45.

Пошли четвертые сутки с момента размещения заказа. Заказ 3855 размещен 18.05.2015г., на почту получено подтверждение. Через сутки, не дождавшись звонка от менеджера, позвонила сама. Записали номер заказа, номер телефона, обещали позвонить. Я, конечно, звонка уже не жду, но интересно - этому магазину покупатели вообще-то нужны? Или они и без них обойдутся?