Магазин 123

Добрый день, ужасный магазин!!! Хотели купить iMac в кредит, вроде поначалу все ок. Заполнил анкету. Одобрили кредит аж на 40%, ну да ладно подумали, НО КОГДА ПРИВЕЗЛИ ДОГОВОР ТАМ УЖЕ в 2 раза больше процентная ставка!!!! Как так? причем прописана она настолько мелко, что даже не заметили в момент подписания! и что теперь делать? Не советую там покупать

заказал ноутбук Samsung 300E5C. Кроме мыла и смс никаких отзывов не получил, менеджер не перезвонил. Впрочем, в смс было его имя и номер хотя бы. Доставку назначили на субботу. В субботу ничего не привезли и не позвонили. В воскресенье позвонил им сам – сообщили, что доставка назначена на понедельник. В понедельник перезвонили и сообщили, что ноутбука у них в наличии нет. Для сравнения: два магазина до этого как-то сумели выяснить отсутствие товара в день заказа. Здесь потребовалось 3 дня. Если бы ноутбук был мне нужен срочно, я был бы очень зол, наверное. В общем, у меня не создалось впечатления, что данная контора как-то активно борется за клиентов. Ну и, видимо, не очень их заслуживает

Ужасный магазин! Заказал внешний аккумулятор( в инструкции указано заряжает iPhone 4 2 раза), оказался брак(заряжал 1 раз и то не полный), когда приехал в магазин отказали в возврате денег и обмене товара приводя аргументы мол всё так и должно быть. Не советую никому покупать товары в этом магазине!

Заказала на этом сайте Выпрямитель волос. После оформления заказа сразу пришло смс с номером, и именем менеджера, который должен был со мной связаться, но этого не произошло, ни в этот день, ни на следующий. Позвонила сама в интернет-магазин. После длительного ожидания, ответил молодой человек,и, не представившись, сказал, что мой заказ поставили на менеджера, у которого вообще выходной. Ладно..всякое бывает..приехала я в пункт выдачи...опять же очень некомпетентный, невежливый персонал. Подошла к стойке с надписью 'выдача заказов', молодой человек, с недовольным лицом, махнул рукой на кассу сказал: ' Вам туда..' Типо сначала товар оплатите, потом посмотрите на него...уже странно. После оплаты подошла на выдачу, принесли пыльную, мятую коробку, не запечатанную. Говорят, там все такие..Чтобы проверили товар, тоже пришлось просить, после, неумело 'засунули' выпрямитель обратно в коробку и вручили. Так это еще не все, приехала я домой, открыла..а он весь ободран.причем со всех сторон и по всей длине..Я просто в шоке...посмотрим, что скажут на обмене...Т.к. ругаться я буду сильно и громко

заказ 43628: Заказывал акустику Mordaunt-Short . Заказ оплатил . Потом позвонил менеджер с извинениями , что цена за 1шт. , хотя перед оплатой заказа специально уточнял - подтвердили цена за пару ... короче вернули деньги быстро . Через сутки вновь перезвонил менеджер с извинениями , что действительно цена за пару . Я вновь их перезаказал + сделали дополнительную скидку . Я рад , что магазин заботится о своей репутации , а накладки ... ну с кем не бывает .

Заказ № 43513! Заказывал asus padfone padfone station. Хорошая цена, быстрая доставка, внимательные работники! Спасибо!!!

Номер чека 000008468 Все здорово. Заказал Mac Mini. Цена очень порадовала по сравнению с другими магазинами. Пришел в выбраный мной день и забрал товар. Все просто и удобно.

Заказ №000009336 от 22.03.2013г. приобрёл мультиварку Vitesse.Збирал самовывозом ,оплатил на месте.Магазином в целом доволен,покупаю не первый раз.

Заказ 43885 от 28.03.2013 Заказал ipad mini так как сам курьер проще было воспользоваться самовывозом забрал в день обращения, хотя резерв и на следующий день сделал. Все достойно быстро, оперативно и главное работает)) А с отзывами, что магазин плохой и курьер там не приехал -НЕ СОГЛАСЕН!! Ситуации бывают разные, погода, пробки на дорогах, а вы сразу репутацию магазина в маркете портите (не хорошо как то) сами то не приехали по пробкам на самовывоз))))) Всем доволен! Всем спасибо! ,)

Брал с доставкой видюху Asus GTX660 2048Mb 192b DDR5. На след день привезли, процесс покупки занял пару минут. Товар функционирует, нареканий нет.

номер чека. 9818 покупкой остался доволен!! был удивлен что товар вскрыли при мне, коробка была запечатана оригинальной пленкой! Работники магазина все объяснили и показали, товар вынесли через минуту, очень все быстро Спасибо! буду вас рекомендовать. И отдельное спасибо что весь ваш товар РСТ

Заказал память. Пришёл стандартный ответ. Притом на примечание в запросе, логично, в стандартном ответе ничего не было. Перестраховался? переспросил. Стандартный ответ про дублировался. Приехал. Стою в очереди 'Выдача заказов'. Спустя 10 мин узнал, что сначала нужно оплатить. Стою второй раз. передо мной мужик. Его ошарашили что товара нет, когда он приехал и звонил что есть пол часа назад. Мужик поругался и ушёл. Настала моя очередь. Сказали, что память есть. Я говорю, что мне надо проверить. Вы мне деньги вернёте? Т.к. у них выдача после оплаты. Сказали что да, но через минуту, сказали что 'ой' память плохая, её нету. Я переспросил, есть или нет или есть плохая. Сказали что нет. Я претензию что на х... я зачем приехал? Ну помялись, мол выберете другую. Другая вся дороже и на много и чем в другом магазине. Показал, что выбрал. Но цену скинули далеко не на ту что заманили. Короче решили заманить, а получили злостный отзыв.

Покупал электрический чайник Bosch 6001. Хорошая цена,оперативная работа сотрудников, вообщем доволен номер заказа 43773

Накладная №000009684 Нашел в данном магазине MacBook Air m231ru/a по самой низкой цене(с самовывозом).Форма заказа простая,потратил на нее 30 секунд.Через 10 минут позвонили,подтвердили заказ.Приехал в магазин получил свой ноутбук за 2 минуты и уехал счастливый,довольный.Всем советую!:)

27 марта позвонил относительно штатива Velbon Ultra Max i M (артикул 27380). Вышел сам на сайт через яндекс маркет, где написано 'в наличии'. Зашел на сайт, позвонил - говорят в наличии есть, приезжайте, номера брони никакого не нужно, артикул только возьмите и всё. Поехала моя жена, скинул ей сайт товара, артикул. Приехала, оплатила, и ей приносят маленькую коробку, в которой лежит товар, но не тот, что нужно, а другая модель Velbon Ultra MAXi-mini.( на коробке было написано). Слава богу она проверила и говорит что заказывали не этот товар, а другой, на что ей менеджеры ответили, что ' мы не знаем, мы не телепаты, смотрите вон там у компьютера нашего на сайте'. Ну пошла искать на сайте, а там его и нету, пропал он. Ну и ушла моя жена, потратив время на этот интернет магазин. А теперь что было не так: 1. С яндекс маркета выходит ссылка на товар в наличии, которого нету. 2. Менеджеры перепутали товары по артикулу, да и по названию тоже, вместо M принесли Mini (не знаю как у вас там с логистикой, но видимо не очень). 3. По телефону сказали в наличии, а на самом деле нету его. 4. Менеджеры не собирались помочь решить вопрос с товаром, а наоборот обрадовались, что народу нет, и покурить можно. Понимаю, конец дня, но всё же, надо доработать с клиентом до конца, а не кидать. Так что разберитесь со своими менеджерами и логистами. И увеличьте буквы 'нет в наличии', чтобы не возникало таких проблем потом. А пока на сегодня брать у вас не стану, время терять только на поездки к вам.

Заказ 41806. Купил планшет самовывозом, приехал к закрытию, оплатил и сразу же забрал. Продавцы были корректны и вежливы, на выдаче произошла небольшая заминка, но в целом все прошло гладко.

заказал видеокарту все суперски работает и быстрая доставка по почте гарантирую всем полюзуйтесь

Заказ 43526. Решил купить сумку для своей зеркалки. Выбор пал на Lowepro Nova 160. В данном магазине цена оказалась привлекательная, сразу решил заказать. Буквально через 5 минут перезвонили, и подтвердили наличие. Через пару часов заехал и забрал свой заказ. Персонал вежливый, дружелюбный. Что приятно удивило - не пришлось ждать, обычно в таких магазинах есть очередь в пару человек. В общем покупкой доволен, оценка магазину - 5 баллов

Хороший магазин. Вежливые продавцы. Купила Ноутбук 19.03.2013. Товарный чек № 000008834.Также продавец подобрал симпатичную сумочку для ноутбука. Спасибо.

чек 8437 от16.03.2013.Мультиварка Zigmund&Shtain MC-DS38P.Искал эту мультиварку на многих сайтах.Этот магазин привлек мое внимание низкой ценой и близким положением от дома.При разговоре с оператором мне предложили два варианта цвета.Подъехав в магазин через час мне показали оба варианта.После выбора я оплатил покупку.Все это заняло 5 минут.

Очень хороший магазин,доступные цены,приветливые сотрудники Покупили айпад Очень довольны Обязательно приедем еще Накладная 000009017 От 20.03.2013

Получил в подарок телефон, купленный в этом магазине. Оказался с дефектом. Сдал в ремонт по гарантии. Ремонт длился больше месяца. Позвонили, что готово. 'Можно ли прислать гонцом?' спрашиваю. Можно. День проходит - тишина. Звоню - 'Нет свободных гонцов'. А что молчите? - 'Так...'. Второй проходит - отправили. Наступает вечер - звоню гонцу. Гонец уехал в другой конец города. Т.е. и захочешь - не заберешь. 'Отправим завтра'. Третий день проходит: 'Нет свободных гонцов' - А что не звоните? - 'Так...'. Наблюдение: весь магазин обклеен бумажками о том, что кто оставит на маркете (тут) о нем положительный отзыв и предоставит подтверждение этого - получит скидку.

Купил мультиварку у продавца с кислой миной. Ничего не порекомендовал и не объяснил. В итоге какой продавец такой и товар. На следующий день попытался дозвонится и обсудить о проблеме купленного товара. Претензий являлось: вонючий пластик и привкус еды этого пластика. На что мне конечно ответили отказом. Даже на заданный мною вопрос о том, проверяют ли они качество товара, они ответили, что смотрят только официальные документы поставщика. Буду через роспотребнадзор решать.

Хороший магазин. Адекватная консультация по телефону. Единственный минус-очень долго возятся с выдачей товара и оформлением бумаг.

Заказ 51498, заказал 19.03 вечером чехол и пленку, для нотика, сегодня 21.03 все получил, - без напрягов и накладок ... Конечно хотелось по быстрее, но мне понятно, что я не один ... Спасибо.

Заказ №43124 Отличный магазин. Заказал, перезвонили через 3 минуты. Приехал, все четко, оплатил,забрал.

Заказ №42106. Заказал сумку для ноутбука 7.03.13. Предварительно позвонил, уточнил - есть ли товар в наличии. Ответили, что есть, можно оплачивать. Оплатил. Сразу же прислали письмо, что товар оформлен и готов к отправке. Прислали трекинг код. Специально оформил доставку курьерской службой СПСР, чтоб получить быстро. Ну и тут началось! Трекинг код не трекается. Позвонил в магазин 11.03.13. Получил ответ -'товара нет в наличии' (!) Мы вам перезвоним. Так и не перезвонили ни разу! Звоню еще через день - 'товар ищем', еще через день - 'найдена сумка, но другого цвета, будете брать?' Я - 'буду, давайте уже быстрей' Обещали выслать в четверг 14.03.13. И, естественно, тишина! Сегодня, 18.03.13 позвонил в магазин с претензией, на что был 'послан' в службу логистики, в которой так и не взяли трубку! При повторных попытках позвонить, трубку уже не брали! Вот такой вот 'замечательный' магазин. Заказ до сих пор не выполнен. :(

Вообще прекрасно! По поводу удобства заказа все стандартно на самом деле - заполнил форму, получил письмо на мыло, звонок от менеджера. Доставку оценить не могу, я сам забирал - находятся рядом с метро Электрозаводская, искать не надо, вывеска крупная, пешком 2-3 минуты топать. Качество товара - стандартное, как у всех. Но самое главное, что меня порадовало - аксессуар для ipad, который везде стоит 1500-1800, тут я взял за 690 рублей. Ах да, и эта 'больная' последнее время для меня тема, информация о наличии товара на сайте - она актуальна! Это не может не радовать ))

Решила купить мини-айпад (чек 8329)в подарок дочери. Была приятно удивлена ценами на товар. Позвонив по указанному номеру получила вежливую и квалифицированную консультацию. После заказа товара через интернет чуть ли не мгновенно перезвонил менеджер Дмитрий. Подтвердил заказ и ответил не все интересующие меня вопросы. Легко нашла магазин. Помещение небольшое, но товары расположены достаточно удобно. Попутно приобрела еще и чехол для мини-айпада (чек 8330). Все организовано четко и слаженно. Никаких лишних трат ни денег, ни времени, ни сил. Огромное спасибо. Буду рекомендовать своим друзьям обращаться именно в 123.ru!!!! Удачи и процветания вашему бизнесу и чтобы не было отбоя от клиентов!!

У магазина, видимо, серьезные проблемы с доставкой. Не знаю как обстоят дела с самовывозом, но стандартная доставка по Москве на следующий день, видимо является для магазина самой низкоприоритетной. На сайте обозначено: 'Доставка по Москве в пределах МКАД в день заказа — 450 рублей, на следующий день — 300 рублей.' Прекрасно, после оплаты заказа на сайте получаю звонок бодрого менеджера 'деньги поступили, ожидайте заказ в пятницу' (в день заказа была среда). И поступает СМС с аналогичной датой и диапазоном времени с 10.00 до 18.00. Полагая, что срок взят на день позже решил, что мне добросовестно сообщают реальные сроки, с учетом нагрузки на службу доставки - согласился. Наступает пятница. За 2,5 часа до обозначенного в СМС диапазона времени доставки (заявлено было до 18.00) звонка нет. Звоню сам узнать статус, в ответ 'Понимаете, у нас очень загружены курьеры сегодня, но передадим ваш заказ прямо следующему возвратившемуся курьеру'. В 18.30 звонок: 'Курьер сегодня до вас, к сожалению, не доберется, предлагаем вам назначить другое время'. Складывается впечатление, что если товар уже оплачен, а способ доставки самый низкий по стоимости, то я, как покупатель, никуда уже не денусь, и буду терпеть, ждать, соглашаться с извинениями по телефону. В итоге - заказав и оплатив желаемое в среду, я жду доставку в понедельник, т.к. тратить свои выходные на ожидание курьера нет ни малейшего желания. Обновление от 18.03. После общения с администрацией магазина, постарались сделать все возможное, чтобы сгладить негативное впечатление. Заказ получил строго в оговоренное мною время с возвратом средств за доставку. Компании все же небезразличны свои клиенты, несмотря на ряд временных, я надеюсь, проблем с сервисом доставки. Две звезды сверху за пусть несвоевременное, но адекватное и внимательное отношение к сложившейся ситуации.