Евросеть

Претензия к специалисту службы сервисного обеспечения(публикация ФИО не прошла модерацию,а жаль,пусть бы все узнали!!!) г.Москва ул.Беговая д3.стр.1 этаж36,печать которого имеется на акте проверки качества wi-fi-роутера Upvel UR-312N4G 150Мб/с от 04.11.2014г. Данный роутер был сдан мной только на проверку качества(20дней),в связи с выходом из строя,а именно:(не включается,не горят индикаторы,не реагирует на кнопку сброс.)по гарантии-3года.Выше упомянутый 'специалист'вскрыл его ,заменил предохранитель,неаккуратно заклеил сломанный корпус и вернул как исправный!!! При этом написав,что перечисленные недостатки не выявлены и произведён сброс настроек до заводских! Верх цинизма-горе специалиста!!! Да и сроки исполнения все вышли...Трижды подумайте...А нужна ли вам такая авантюра..............!???

Потрясающая скорость доставки! Особенно в Новый Год. Заказали телефон в 10 утра, в 14 он был уже доставлен! Спасибо за возможность сделать подарок близким.

и 141228-417020-IR

2.01.2015. дописываю отзыв. Как то выскочело, что проблема решена, на самом деле она даже и не пыталась решиться, магазин ужасный, оценка 1!!!! Попытался сегодня, 18 декабря заказать планшет, точнее хотел сразу купить самовывозом. Нашел на сайте товар, есть в наличии, цена 15т.р., звоню, говорю готов купить прямо сейчас, скажите где забрать, отвечают не все так просто, забрать можно не раньше 23!!!! числа, сначала не понял почему так долго, но согласился. Решил уточнить про цену, логично же, если я делаю заказ и на данный момент цена 15т.р., то я и рассчитываю заплатить эту сумму, на что мне отвечают, что цена действительна в течении суток, а потом может измениться. При сложившейся ситуации на рынке, цены растут каждый день и естественно, он будет стоить в разы дороже. Обман чистой воды! Слышал много негативных отзывов об этой компании, решил проверить сам, и убедился, что этим магазином пользоваться не буду, что и посоветую всем знакомым! Кстати заказал в другом магазине, чуть дешевле, забрал через час и все ок.

Оформлял заказ по акции интернет-магазина Евросеть с Ebay. Перед заказом позвонил на горячую линию с целью убедиться, что заказ будет доставлен в Ярославль. Но первая линия вообще оказалась не в курсе акции. После нескольких переключений меня заверили, что все будет в порядке. Однако товар был в течение пары-тройки дней доставлен в Москву. Когда я уже был готов отказаться от покупки появился вариант выдать мне такой же телефон из запасов ярославского магазина. Почти 2 недели Евросеть героически решала свои логистические и программные трудности, что в конце концов 30 декабря увенчалось успехом. Отдельно хочу отметить работу менеджера из ярославского филиала. Девушка реально прилагала усилия к решению проблемы и звонила чтобы сообщить статус. Спасибо!

Оплата 'пластиком' на сайте

Много негативных отзывов...не знаю? Может быть просто мне повезло...

Приемлемые цены.

Купила телефон в подарок для мамы в магазине Евросеть в ТЦ Метрополис на Войковской. В магазине телефон был разряжен, времени ждать пока он зарядиться не было и мы его не включали. Дома его включили, а там чужие смски на каком то узбекско-таджитском языке! Музыка соответствующая и фотки! Телефоном явно кто то длительное время пользовался! Хотя внешне он выглядит как новый и даже вроде как на гарантии! Не знаю сколько он будет исправно работать, но это ужасно и неприятно, знать что этим телефоном кто то пользовался!!!

Сделал два заказа и ни один не выполнен.Заказ 141224-091136-CK 24.12.2014 23:11:01 стоит статус выполнен,я заказ не получил,кто его забрал вместо меня прошу разобраться.Ещё и письмо прислали спасибо за покупку,оставьте свой отзыв,вот оставляю.

акции - низкие цены, оплата при получении (нет времени гонять по магазинам а поисках того, что мне нужно, а что мне нужно я, порой, сама не знаю)

Зато на след. день привезли почти минута в минуту как договорились. Рекомендую

Постоянно обманывают

Сделал заказ на телефон. Сначала ссылались на большую загруженность. Потом что у меня мол не отвечает телефон. Я им сам позвонил, мне сказали, что менеджер с вами обязательно свяжется. Прошло 12 дней пришло письмо об отмене заказа

не заметила

наверно это был первый и последний раз когда я воспользовался услугами этой компании.

Оформили заказ,вежливо отвечают на звонки

Оперативность связи. Внешняя солидность компании.

Пользовалась первый раз. Понравилось.

Поздним вечером оставила заявку, уже с утра мне перезвонили, даже два раза))), договорились о доставке и в этот же день привезли мой новый телефон.) Большое спасибо за оперативность, учитывая загруженность в предновогодние дни. В течение дня курьер созванивался со мной и держал в курсе событий.При доставке все проверили. Чек и гарантийный талон, как и в самом салоне. Ну а о качестве товара буду судить позже)) Сейчас же всем довольна. Спасибо за праздничное настроение!!!

После заказа в инете одной редко встречающейся приблуды, оперативно перезвонили, данный товар был в другом городе. Менеджер Артем нашел его, заказал в Питер. Доставка сработала как надо.

Дешевле при заказе через интернет

Заказал сматрфон при помощи кнопки 'Купить в один клик' на сайте Евросети. Через 3 дня перезванивают, говорят что данного смартфона оказывается нет в наличии в интернет-магазине, но вы можете приобрести его в нашем магазине оффлайн, по большей цене естественно. Замануха, короче.

Пока к сожалению отсутствуют

заказал телефон и сразу оплатил на сайте..ждал звонка от менеджера два дня,потом сам позвонил.оператор нахамил,сказав грубо( что вы хотите? ждите ещё звонка,в интернет магазине запарка,много заказов)..доставку так и не сделали,пришлось самому тащиться на беговую,что бы забрать телефон...полный отстой,а не магазин.. и это было не под новый год, а 16 го декабря.

Безобразный сервис, точнее его полное отсутствие. Заказ 493913. Заказали телефон Нокиа Люмия 530 (оранжевый) 23 декабря г. Тула. Пообещали, что перезвонит менеджер в течении 2 дней - никто не перезвонил нам. Дозвонились сами 25 декабря до интернет-магазина, сказали что наш заказ находится на Советской 54. Городской телефон в этом салоне не работает, уточнить что-либо невозможно. Приехали в салон, там ничего про заказ не знают и не слышали, помочь ничем не могут. В интернет-магазине девушки вежливо отвечают что необходимо связаться с менеджером, отправляют ему сообщения, но никто не связывается. Помочь по телефону, а самое главное, решить проблему никто не может! Звонить и объяснять ситуацию оператору БЕСПОЛЕЗНО! Постоянно сообщают, что информация по товару находится у менеджера. На безрезультатные переговоры ушла уже неделя - никакого ответа, а главное, никакого заказа или информации по нему. Возник вопрос: кто такой менеджер, его обязанности и есть ли он вообще, если связаться с ним невозможно ни покупателям ни интернет-магазину?

25.12.14г. около 18-15 пытался купить телефон в салоне по адресу г.Сафоново Кирова 6. При оплате цена в чеке была выше, чем на ценнике витрины. Продавец объяснила: что вы хотите, цены растут несколько раз в день. После моего предложения продать телефон по цене, указанной на ценнике (в соответствии с правилами торговли), продавец открыла витрину, сняла ценник и порвала его. «Не хотите – не берите, забирайте деньги, для этого предоставьте паспортные данные для возврата денег. Нет паспорта – денег не вернем и не портите нам праздничное настроение, Обычно люди как люди где вы такие беретесь?» На просьбу сообщить телефон руководителя, сказала, что телефона у них нет. Федерального номера для связи тоже нет и он не работает давно. На стене салона нашел федеральный номер и номер регионального руководителя, который оказался не в сети. Через федеральный номер вышел на регионального представителя, которая начала жаловаться, что часто меняются цены и согласно ЗАКОНУ я обязан предоставить паспортные данные. На вопрос, по какому ЗАКОНУ, ответила: завтра свяжусь с юристами и отвечу вам. Потом замешкалась и обещала перезвонить продавцам салона. Деньги вернули, похихикали, я поздравил их с наступающим и посоветовал перед тем как хамить, на досуге почитать правила торговли. На это все ушло около 40 минут. Неравнодушные руководители Евросети могут легко проверить все здесь сказанное – в салоне было три продавца, мой звонок на федеральный номер Евросети записывается. Выводы делайте сами.

Покупал планшет samsung galaxy tab s 10.5. Покупал в кредит и так как по распечатке платежей меня не устроила переплата, хотел отказаться, но сотрудники е.с. меня уверили, что он по акции в рассрочку и что проценты оплачивать мне не надо. На вопрос, зачем тогда мне в графике платежей этот процент указывается, сказали, что бы просто платил на 400р. меньше. Также на вопрос , про комиссиию при оплате погашения кредита через магазин, сказали что комиссии нет. Бумаги оформляли два часа, в итоге я ушел домой с планшетом. Когда пришло время произвести первый платеж на вопрос сколько я должен платить и показав сотруднику е.с. график он конечно заявил, что надо платить полную сумму, которая значилась для погашения в этом месяце. Это означало только одно, что ни какой рассрочки нет и меня тупо обманули и платить придется всю сумму. Собственно говоря я не стал бы покупать планшет в кредит, если бы не обман про рассорчку без переплаты. Но и это не все. Когда мне дали сдачу и распечатали чек, я увидил 50р. комиссии. Не спрашивать, не спорить с этими обманщиками не стал. Просто молча ушел. Но теперь, всех буду отговаривать знакомых, когда они приходят в евросеть брать в рассрочку товар по акции, потому, что обманут и потом нечего не докажешь, так как евросеть это система и с системой бороться бесполезно. Но везде при каждом удобном случае буду оставлять этот комментарий в соц. сетях распостроню через друзей, пусть репостят и все знают, что с подобными завлекаловочками связываться себе дороже.

заказывала и буду заказывать в интернет-магазине ЕВРОСЕТЬ.

Купил wifi-адаптер TP-Link TL-WN823N: заказал на сайте в ночь с субботы на воскресенье, при этом по бесплатному телефонному номеру получил консультацию, как использовать 'Спасибо' от Сбербанка при расчете. И хотя на сайте указаны рабочие дни только будни, в воскресенье утром мне позвонил менеджер и сказал, что я могу получить покупку уже во второй половине дня в воскресенье, так что в воскресенье я, проходя мимо этого магазина по пути домой, получил этот адаптер..