Л
Лайкова Ольга оценил 05.09.2011
Оценка:
Заказали телевизор 81 см на стенку, кронштейн к нему и сотовый ребенку. Привезли вовремя. Помогли занести, распаковать, проверить. СПАСИБО! В суматохе перепутали и вручили продавцу старый аккумулятор от дочкиного телефона (не спрашивайте, как мелкая так мозг мне сумела взорвать на почве получения нового, но так вышло). На след. день курьер мне аккумулятор вернул. Так же я ему вручила кронштейн (не подошел), и вот теперь уже вторую неделю ОН за МНОЙ гоняется , звонит, чтобы вручить деньги за возврат (ну некогда мне к нему на встречу съездить !), сейчас опять позвонил, сказал, что доставка будет в соседнем доме и он меня ждет, - мне уже стыдно, надо забрать ! Спасибо, такая работа мне нравится!
м
ммм татьяна оценил 04.09.2011
Оценка:
заказывала в вашем магазине Apple iPhone 4 16Gb white по очень низкой цене для мужа, привезли через 3 дня, теперь буду заказывать для себя))) нам очень понравился ваш магазин!!! 5
CV
CVT Саша оценил 03.09.2011
Оценка:
Приобретал у них MacBook Pro . Остался очень доволен сервисом ,доставкой и главное ценой ) Доставили за три дня в удобное для меня время. Спасибо магазину и менеджеру Дмитрию
А
Аноним оценил 02.09.2011
Оценка:
Мне очень не понравилось как в этом магазине работают менеджеры...сделал заказ.на следующий день ждал когда со мной свяжутся.позвонил им сам,мне предложили оформить заказ у другого сотрудника мол мы не чего не знаем.позвонил позже сказал им номер своего заказа,соединили меня с менеджером тот ни бе ни ме ни кукареку,на что я ответил позвоните сами когда будете готовы.Звонка я так и не дождался,заказ пришлось отменить,кто знает потом они может и с доставкой начали бы мне мозги компосировать. МНЕ это не нужно я люблю ЯСНОСТЬ...
А
Андреев Максим оценил 01.09.2011
Оценка:
Заказал в данном магазине телевизор. Перезвонили через 10 минут проконсультировали по заказу, и оформили заявку. привезли на следующий день, доставили на 20 минут раньше оговоренного, что приятно удивило. Покупкой в целом доволен.
И
Иванов Иван оценил 01.09.2011
Оценка:
Заказывал в августе 3D монитор LG Flatron D2342P, в Самаре такого не нашел. В отличие от других инет-магазинов подкупила оплата по факту. Заказал через страницу магазина, почти сразу перезвонил менеджер, оформил заказ с доставкой через неделю. Через 6 дней я на всякий случай перезвонил, узнать, что там с моим заказом. Менеджер Сергей не смог сразу найти меня в базе заказов, т.к. при оформлении мне не сказали номер заказа (а я не стал уточнять, думая, что менеджеру виднее, тем более что имя и номер моего телефона были в наличии). Ну, думаю, началось... Однако меня вежливо заверили, что если менеджер мне перезванивал, то заказ по любому был сделан, и попросили дождаться доставки. На следующий день перезвонила доставка и сообщила, что заказ доставит, но на день позже оговоренного срока. Мне не горело, поэтому пускай. В означенное время, причем точно в 15:00, как и было обещано, курьер привез монитор, прошел со мной и терпеливо ждал, пока я подключал монитор и гонял тесты. В общем, если бы не мелкие шероховатости, указанные выше, были бы все 5 звезд, а так вполне доволен.
а
асов ваня оценил 01.09.2011
Оценка:
Хороший магазин. Привезли товар как положено, вовремя, общение вежливое. Пояснили, что у меня есть две недели, если будут какие-то претензии. Правда, товар еще не проверяла. Надеюсь, что все будет нормально.
П
Попов Данила оценил 31.08.2011
Оценка:
Заказывал iPad 2 16Gb Wi-FI. Во всех сетевых магазинах был по 18990р, но в наличии не было вплоть до горизонта. В Эльдорадо 34 пообещали в течение 3 дней привезти, правда на 2300р дороже. В стоимость входит доставка до подъезда. Оплата при получении, кирпич точно не впарят. Всё доставили, согласно договорённости - iPad 2, как я и предполагал, американский (отличие только в вилке в комплекте американского стандарта), полный комплект, всё в порядке. В общем, кто не брезгает серыми девайсами, вполне можно пользоваться. Явный плюс - оплата при получении.
Ko
Korobkov George оценил 31.08.2011
Оценка:
Заказал мышь Logitech MX Performance. Обещали сделать доставку на 26 июня. Позвонили 26-го сказали что не могут доставить и перенесли на 27, потом еще раз перенесли на 28 и потом еще раз на 29. В итоге 29 июня я получил мышь. Про то что доставили не вовремя я даже и не сомневался. Через несколько дней был выявлен дефект (брак) и был вызван курьер что бы забрать товар. В назначеный день курьер не приехал и смог приехать только на второй день. 3 августа я отдал мышь курьеру и после периодических им звонков получил через 26 дней (29 авгутса) деньги назад. Вернули даже расходы по доставке. Что могу сказать в итоге: надеяться на точную доставку нельзя. В случае поломки думаю что свои гарантийные обязательства выполнят и либо починят товар, либо вернут деньги, но тоже очень не скоро. Еще странности с документами. В товарном чеке написан поставщик ООО 'Камелия' ИНН 7714655118 юр адрес 127220 г. Москва ул. Башиловская д. 10. А печать стоит от ООО 'Эльдорадо' ОГРН 1107746153855. А на сайте заявлено ООО 'Эльдорадо' ОГРН 1063667299574, ИНН 3662118169 адрес: 394026,г. Воронеж, ул. Антонова-Овсеенко, д. 1А. Компания так же не имеет свой почтовый сервер - см e-mail: eldorado36@bk.ru Из всего этого напрашивается вывод, что все сделано на скорую руку и четкого порядка нет.
А
Аноним оценил 31.08.2011
Оценка:
Заказал телик и кронштейн, в день доставки звонят и переносят на завтра, завтра приходит письмо на мыло и переносят еще на завтра, если завтра не будет товара откажусь от них на фиг, палевный магазин какой то по любому
А
Аноним оценил 30.08.2011
Оценка:
Хороший магазин. Через скайп позвонил, доставили в тот же день, что и заказал. Интервал доставки 3 часа. Мало того, заснул с детьми, курьер позвонил в офис, а те уже разбудили:-). Сушилка правда оказалась маленькая, но то не их вина))) Молодцы!
No
Novozhilov Victor оценил 30.08.2011
Оценка:
Потрясающее отношение менеджеров. Звонок! - Здравствуйте, Вы заказывали Pioneer A-209. Можем доставить его, скажем, в среду. - Хорошо, я согласен. А не подскажите мне, какой на усилке тип подключения колонок? Тюльпаны или зажимы? У меня 2 колонки Wharfedale. - Я не знаю, посмотрите на сайте производителя. - ?!!! Как так? Вы не знаете базовые параметры товара, который продаете? - Я работаю тут недавно. Кроме того у нас много товара, все знать не можем. - Хорошо, я посмотрю сам, попробую найти в интернете информацию и перезвоню в понедельник, скажу окончательно, подходит мне усилок или нет. - Ок. Я сделаю пометку в заказе. - А это не повлияет на сроки доставки? - Не знаю. Ну мы постараемся привезти его в среду. - ?!! Как - не знаете? Что же за интернет-магазин у вас, что вы не знаете параметров товара и не уверены, когда возможна доставка? - Ну это особенности интернет-магазинов. - ?!!! Может, мне стоит в таком случае обратиться в другой интернет магазин? ...и тут на 'пять баллов' ответ!!!! =)) - Да, обратитесь тогда в другой магазин! - !!!!!!! No comment! PS Еще удивляют хамские комментарии от сотрудников (или владельцев?) данного магазина. Позабавил ответ по поводу утюга! Это не магазин, а просто праздник какой-то!
А
Анжелика Александрова оценил 29.08.2011
Оценка:
Спустя полгода решила повторить свое обращение на эту фирму, даже при наличии такого количества негативных отзывов.Заказала газонокосилку BOSH Rotak 37. И снова эта фирма НЕ подвела. Оперативный звонок после заказа по интернету, четко и без проблем оговорены место и сроки доставки. Вообщем, как и в феврале (см. отзыв от 17 февраля с.г.) НИКАКИХ ПРОБЛЕМ!!!!! Доставлено без нареканий в оговоренное время, курьер несколько раз перезвонил о своем передвижении (с учетом наших пробок это вобщем-то жест уважения к клиенту). А что еще надо от интернет- магазина? Качество товара при первом осмотре в норме, а дальнейшее- эксплуатация покажет. Коротко итог- абсолютно порядочный интернет- магазин, который каким-то образом пытается держать свой рейтинг по низким ценам на достаточно большой ассортимент товаров (кстати, не на все, иначе с удовольствием разные другие заказы тоже делала бы у них), за что, похоже и получает спам-атаки с отзывами 'ужасно!!!' от конкурентов. Хочется пожелать руководителям и персоналу терпения и не снижать взятую планку обслуживания, ассортимента и цен. Так держать! Спасибо за качественную работу менеджеру Дмитрий 109.
Vo
Volkov Evgeny оценил 29.08.2011
Оценка:
В четверг сделал заказ №1402573. Обещали привезти в пятницу до 16.45. Привезти не смогли, в 16.00 в пятницу позвонил менеджер и сказал, что курьер только выезжает и не успеет быть к 16.45. Я выразил желание ждать, но почему то курьер все равно не мог ехать. Обещали доставить в понедельник с 10 до 15. В понедельник позвонили и сказали, что товара нет в наличии, и заказ могут выполнить только в середине недели. В пятницу говорили что товар есть, а в понедельник его уже нет. От покупок отказался. Магазин явно проблемный и менеджеры лгут.
А
Аноним оценил 28.08.2011
Оценка:
Покупал ноутбук, дешевле чем в остальных магазинах, привезли в срок. В общем, доволен.
Р
Рогачева Татьяна оценил 28.08.2011
Оценка:
Заказала кухонный комбайн и мультиварку дешевле в инете не нашла. Позвонили быстро, сказали, что заказ будет доставлен через неделю, в день доставки позвонил курьер и сказал, что машина из Москвы задерживается и заказ будет через два дня. (ядумаю, что в этом ничего страшного нет, потому что в жизни всякое бывает). Привезли во время, все проверили. Все понравилось. Вежливо, быстро.
А
Антон Блинов оценил 27.08.2011
Оценка:
В среду заказал, в пятницу в обед все привезли. Курьер вежливый. Все документы заполнил. Дождался пока я проверю что все нормально работает. Сайт только у них не ахти, но ценой и доставкой я остался доволен.
И
Иванов Владислав оценил 27.08.2011
Оценка:
В среду, 24.08.2011 заказал у них аккустическую систему 2.1 Topdevice 280 для компьютера, менеджер перезвонила, согласовали доставку на четверг. В четверг в нужное время не дождался. Перезвонили, сослались на круворукого менеджера, который неправильно оформил заказ, и сказали в пятницу все будет.В пятницу - перенесли на субботу. А в субботу, когда попросили перенести на понедельник,я уже взорвался, послал их и отказался от такой 'доставки'. Весь этот магазин - трата времени.
А
Алексеев Александр оценил 26.08.2011
Оценка:
Заказывал отцу LG Optimus One, после оформления быстро связались с нами договорились на понедельник 9 вечера привезут. Ждать пришлось около 4-5 дней, доставили точно по времени как и договаривались. Цены низкие что и радует, магазин хороший всем советую, можно приглядеть товар в городе, а затем сравнить по ценам тут. Лишную тысячу и более рублей удасться сэкономить. Буду еще покупать телевизор, наметил уже себе =)
А
Аноним оценил 26.08.2011
Оценка:
Два раза заказывал у них товары (монитор и наушники), купился на низкие цены - оба раза обломали с заказом. Причем оба раза заказ приняли, в первый раз позвонили в день доставки, сказали, что товар кончился. Во второй раз сказали, что нет курьеров и привести не могут.
П
Приз Григорий оценил 25.08.2011
Оценка:
Позвонил, заказал, сказали, что доставят через 2 дня, уточнили удобное для меня время. В назначенный день позвонил курьер убедиться, что его будут ждать, предложил приехать прямо сейчас. Через пол часа прибыл приятный опрятный мужчина. Товар (оперативную память) быстро проверили, расчитались и расстались. Подкачал только сайт самого магазина - ни фото, ни подробного описания. За это и снял один балл. Пока работой магазина доволен, но надо понимать что по-настоящему добросовестность продавца демонстрируют лишь гарантийные случаи (у меня,тьфу-тьфу-тьфу, пока все работает).
А
Аноним оценил 24.08.2011
Оценка:
Заказал Iphone 4G доставили через 2 дня в упаковке с документами чеками и т.д. девайс в норме зарегистрировался без проблем. Делал заказ через интернет магазин первый раз всё нормально понравилось не знаю где и как у нас работают быстро и чётко.
С
Сафтенко Евгений оценил 23.08.2011
Оценка:
Заказал Yamaha YSP-4100, привезли на следующий день, позвонив за час до доставки, как и обещали. Заказ вручили, сдача нашлась. Остался доволен магазином.
У
Уржумова Елена оценил 22.08.2011
Оценка:
Заказала телефон через интернет-магазин 'Эльдорадо77'. Менеджер по телефону разговаривал вежливо, заказ оформили быстро. Доставку осуществили в оговоренный срок. Телефон отличного качества.
А
Аноним оценил 22.08.2011
Оценка:
Заказала в магазине мышь, перезвонили сразу, привезли вовремя. На этом все хорошее закончилось. Мышь не подошла под Linux, позвонила в магазин, объяснила ситуацию. В течении двух недель любой товар можно вернуть. Менеджер Артем, который все время обещал решить вопрос и перезвонить, не сделал этого не разу, приходилось напоминать. В результате курьер через день забрал мышь под сохранную записку. Прошла неделя - никто и не думал звонить. Опять набрала сама, попросила решить вопрос, деньги обещали привезти. Снова тишина, ни звонка с объяснениями когда ждать курьера с деньгами, ни денег. Вот такой замечательный магазин!
А
Алешин Илья оценил 21.08.2011
Оценка:
Четыре раза делал заказ в этом магазине. Последний - микроволновка Samsung. Все заказы были привезены в точно назначенное время, без какого-либо изменения в цене. Менеджеры связываются оперативно. Доставщики предупреждают о своем приезде заблаговременно. Я доволен... :-)
Ч
ЧИРКОВ Михаил оценил 21.08.2011
Оценка:
Решили с женой приобрести плазменный телевизор Определились по деньгам которые могли бы потратить и по модели которая устраивает Как оказалось все не так просто В рознице цены как правило выше поэтому стали искать в интернет-магазинах В итоге приобрели в eldorado77.ru Цены приятно удивили да и сервис тоже Все привезли точно в срок Теперь думаем заказать у них все для кухни
А
Аноним оценил 20.08.2011
Оценка:
отличный магазин, заказывала электронную книжку, привезли на следующий день, курьер позвонил за пол часа! претензий нет! спасибо :)))
ul
ult-0 оценил 19.08.2011
Оценка:
Через минуту после размещения заказа мне уже позвонили - это в выходной день, очень оперативно. Доставили за 4 дня, время доставки не самое удобное. В целом было бы 'на четвёрку' если не учитывать что цена значительно ниже чем у конкурентов, это пять.
do
domotkannogo оценил 19.08.2011
Оценка:
заказала вытяжку Krona. перезвонили буквально через 5 мин после заказа, назвали цену, сказали, что доставка будет платная (около 300р), объяснили, доставят до подъезда, подъем будет стоить 150руб, что расплатиться с курьером надо в квартире, после проверки работоспособности, предложили на выбор несколько дней и время доставки. привезли в оговоренное время, парень, работающий в доставке оказался очень милым и вежливым, сам поднял мне вытяжку на этаж (засомневался в моих физических способностях), все проверили, работает. напрягло только то, что стоимость доставки в документах стояла 670руб. но общая стоимость вытяжки оказалась ниже, если бы я заказа в московском магазине, поэтому не стала высказывать претензи