we
wedding-photo оценил 21.01.2010
Оценка:
Покупал Йогуртницу Tefal. Заказ # 58432 от 12.01.2010. Доставку произвели во время, все четко и аккуратно. Созвонились, договорились. Мне понравилось работать с 'Электрокладом'
Le
Levashov Alexey оценил 21.01.2010
Оценка:
Покупал автоакустику Hertz ECX 130. Заказ отправил вечером, на утром следующего дня перезвонили, договорились о доставке на вечер. В итоге спустя сутки с момента заказа товар был у меня. Несмотря на пробки, курьер приехал без опозданий. Правда, позвонил не за час, а за 15 минут до прибытия, но это у всех курьеров такая беда :))
А
Аноним оценил 21.01.2010
Оценка:
Проблем с заказом и доставкой не возникло. За исключением того, что вместо гарантийного талона выдали инструкцию по эксплуатации на венгерском языке, на одну из страниц которой поставили печать своего магазина (даже не ООО, а ИП). После доставки товара возникла необходимость пообщаться со старшим менеджером, и он продемонстрировал чудеса неуважения и бестактности. Мнение о магазине изменилось в одно мгновение.
М
Мотанов Василй оценил 21.01.2010
Оценка:
Покупал утятницу Винзер. Сработали отлично. Дозвонился с первого раза, заказ приняли сразу, цена соответствует заявленной на сайе. Привезли на следующий день, причем с утра позвонили - уточнили время. Привезли вовремя. Товар при получении проверил - все ОК. Курьер вежливый. Рекомендую.
К
Карачевский Игорь оценил 21.01.2010
Оценка:
Заказал стиральную машину Сandy 100F 18.01.2010, обещали привезти в этот же день. Позвонил водитель, сказал что машина сломалась, договорились на завтра. 19.01.2010 Водитель перезвонил за час и привез машину.Упаковка, машина, все новое, работает хорошо. Спасибо за вовремя сделанные звонки и машину.
м
мелихова галина оценил 21.01.2010
Оценка:
заказ #58572. работой интернет-магазина довольна, работают быстро. оставила заявку на сайте поздно вечером, на следующее утро с магазина отзвонились и в этот же день доставили заказ.
А
Аноним оценил 21.01.2010
Оценка:
Привезли не то что заказывал, Курьер быстренько подсунул бумажку - мол подпишите, а то еще заказов много и убежал, теперь обмеять отказываюстя.
М
Михеев Иван оценил 20.01.2010
Оценка:
Заказывал Мультиварку Panasonic SR-TMH18 22.01.09, отзвонили быстро после заказа (очень не плохо, что на e-mail указанный при заказе отправлялись письма с указанием статуса заказа) и предложили доставить в этот же день, но к сожалению, я сам перенес доставку заказа на следующий день. Доставлена мультиварка была 23.01.09 в указанный временной период. Вскрыли коробку, осмотрел мультиварку на наличие мех.повреждений и проверил комплектность. Все было в порядке, гарантийный талон со штампом продавца был в коробке. 24 и 25 января проверили мультиварку, очень довольны, так как не обманула ожидания (но это + Panasonic).
Ш
Шувалов Дмитрий оценил 20.01.2010
Оценка:
Заказ подтвердили, но в назначенное время не доставили, в ответ на звонок дали телефон курьера. Тот в свою очередь ответил, что он не доставляет заказ и дал телефон другого курьера, который также сообщил, что заказ не его и предложил позвонить менеджеру.
К
Копылова Юлия оценил 20.01.2010
Оценка:
Номер заказа #57853. Осталась довольной заказом и доставкой. Курьер подождал пока я проверила покупку и даже помог проверить устройство.
К
Краева Анна оценил 19.01.2010
Оценка:
Заказывали перед Новым годом пылесос и мультиварку. Доставку оформляли за город. Магазин отработал четко: заказ приняли быстро, доставка прибыла точно в обещанное время. Было очень приятно! Тем более, когда перед праздниками творится такая суета! Спасибо Электрокладу!
Б
Бом Бим оценил 19.01.2010
Оценка:
Заказывал аэрогриль, номер заказа 57808. Доставили в срок. Все отлично.
П
Петров Дмитрий оценил 18.01.2010
Оценка:
Отвратительный магазин! Привезли электрическую зубную щетку, находившуюся ранее в эксплуатации. Лугкие потертости, царапины и порванная манжета были обнаружены только на следующий день. Позвонил им - они сразу 'ушли в отказ'. Да и поди их теперь найди. Одним словом, если хотите нажить себе заморочек - обращайтесь в Электроклад!
Ko
Konstantin Константин оценил 16.01.2010
Оценка:
Крутили мозг неделю.Заказ принят , звонят- 'сегодня привезём ', отменяю все дела , жду пол дня, звонят - 'товар отсутствует ,ждите, смотрите наличие на сайте'.Смотрю на сайте товар появился -заказываю, заказ принят, звонят -' привезём', потом опять гиморой , звонят - 'остался последний бракованный, ждите, смотрите наличие на сайте'.Смотрю в этот же вечер наличие - 'есть' и цена снизилась, думаю партия может новая пришла, заказываю -заказ принят ,утром проверяю почту, сообщение с сайта статус заказа- недозвон (телефон включен и был не занят), звоню сам-'товара нет в наличии...' Отвратительная работа, товара нет и клиента жалко упустить, вот отсюда такая многоходовка или может всё проще , не компитентные работники .
Ko
Korolev Alexandr оценил 13.01.2010
Оценка:
Доставка на сайте указана 250, на деле оказывается 400 руб. турбощетки в комплекте не оказалось, хотя на сайте присутствовала. забыли предварительно позвонить, для согласования времени доставки... ээх.
А
Аноним оценил 13.01.2010
Оценка:
заказ приняли а вот везли его два дня и так и не привезли...и никто не позвонил не предупредил ....в итоге я отказался от заказа...
М
Максим Пальцев оценил 12.01.2010
Оценка:
10.01. Заказал электробритву PANASONIC ES 8243S. На следующий день звонок серьезного менеджера с уточнением даты и времени доставки. В день доставки в 12.40. звонок с извинениями:'бритва одна и та бракованная'. Вроде по отзывам нормальный магазин, но, видимо, праздники повлияли. Не повезло, электроклад не нашёл.
bu
bulygin.k оценил 12.01.2010
Оценка:
Здравствуйте. Я заказываю различные товары в интернете достаточно давно и много. В 'Электрокладе' заказал впервые и был приятно удивлен сервисом этого магазина. Со мной созвонились настолько быстро, что я даже не успел сохранить номер своего заказа. Курьер не надоедал бестолковыми вопросами, сам все нашел и приехал четко и в срок. По большому счету, от таких магазинов много не надо. Нужно, чтоб товар был в наличие, адекватная цена и четкий сервис. На мой взгляд, у 'Электроклада' пока что это получается. Заслуженные 5 баллов! Спасибо!
p.
p.lara2011 оценил 11.01.2010
Оценка:
Отличный магазин, всё быстро, четко. Сразу отзвонились, привезли на следующий день. И это при том, что была предновогодняя неделя! Спасибо, ребята!!!
vi
vitsnis оценил 11.01.2010
Оценка:
Заказ #57427. Курьер приехал вовремя, все хорошо. Единственное, 'зажали' 5-летнюю подарочную гарантию от производителя- в коробке с товаром лежит талон на 5-летнее гарантийное обслуживание без печати продавца (обязательной).
Н
Новак Светлана оценил 11.01.2010
Оценка:
Хороший магазин. Менеджер связался через 20 минут после оформления заказа, несмотря на то, что везде царила предпраздничная суета. Курьер приехал вовремя, к товару нареканий нет. Единственный минус - дополнительная гарантия. По телефону было сказано, что она в наличии имеется и ее можно купить. Когда приехал курьер, оказалось, что доп.гарантии нет. Жаль, что заранее не предупредили...
В
Возняк Анастасия оценил 11.01.2010
Оценка:
Заказывала кухонный комбайн BOSCH MCM 5529. Перезвонили и привезли вовремя, но коробка была без упаковки и дно было насквозь мокрым (на улице шел снег)
М
Муркина Татьяна оценил 11.01.2010
Оценка:
В конце декабря покупала здесь микросистему Sony CMT-DH30 и бытовую технику. Доставка четкая и быстрая, никаких претензий к качеству товара нет. Вообще, не часто пользуюсь услугами интернет магазинов и предпочитаю выбирать товар 'лицом к лицу', но в случае нехватки времени для поиска, Электроклад меня спас и дружелюбными ценами, и наличием почти любых моделей техники, и конечно же четкой доставкой. Думаю, что еще не раз обращусь к ним.
lo
lotta.a оценил 11.01.2010
Оценка:
Я оформила заказ в этом магазине на блендер, в тот же день решила докупить у них еще кое-что и позвонила, чтобы докомплектовали заказ, менеджер был груб и не хотел мне помочь ссылаясь на то, что рабочий день уже закончился и он не станет искать мой заказ в куче заказов, которые у него есть (хотя до закрытия было еще 15 мин), на следующий день, я позвонила и мне согласились привезти полный заказ только на завтра, когда мне его уже должны были привезти, они позвонили и сказали, что одного из товаров нет на складе. В итоге: 3 дня ожидания, а толку нет, я отказалась от заказа. Менеджеры не хотят общаться, на расспросы отоваре отвечают крайне сухо.
Т
Третьяк Лидия оценил 11.01.2010
Оценка:
Мною 24 декабря 2009года на вашем сайте www.electroklad.ru был сделан заказ на DVD плеер LG DKS -8500Q, номер заказа 57280. При доставке курьером внешних диффектов не обнаружено. На следующий день DVD плеер был проверин и при проверки выявилось, что он не читает диски, не диск караоке (прилагающийся с плеером), не другие. Прошу Вас рассмотреть в кротчайшие сроки претензию до 31 декабря 2009. - Никого ответа получено НЕБЫЛО :(
А
Аноним оценил 11.01.2010
Оценка:
Мне все понравилось. Граммотные операторы. Четкие ответы. Бастрое обслуживание. Только вот с доставкой менеджер немного напутал. Предупредила заранее о том, что меня не будет дома, обещали обязательно за 1 час до приезда отзвониться, но пазвонили за 20 мин до приезда и пришлось мне экстренно срываться с работы, не предупредив руководство, за что получила нагоняй, и лететь по гололеду домой, создавая аварийную ситуацию на дорогах. А в остальном, все хорошо.
iv
iva-divo оценил 11.01.2010
Оценка:
Что касается самого процесса - все стандартно. Выбрал - заказал - созвонились - привезли. Все воввремя, с необходимыми созвонами. НО на сайте выставлена одна модель, привезена другая... Т.е. название моделей соответствует, а исполнение - нет. Липа? Просто буквально пол-года назад брала себе такую же. Причем у меня в этой же модели отсутствуют попугайского (разноцветные, не в тему) вида кнопки, и есть работа от батаереек!!!
Gu
Gurov Mikhail оценил 11.01.2010
Оценка:
Отзвонились вскоре после заполнения и отправки заказа. Товар был в наличии, по цене, указанной в прайсе, привезли в оговоренное время со всеми положенными документами, дали проверить внешний вид и комплектность, поздравили с наступающим НГ :-) Ну что еще можно пожелать?
Ku
Kushnarev Alexander оценил 04.01.2010
Оценка:
Покупал пылесос и блендер. К сайту, менеджерам и качеству товара претензий нет. Доставка выполнена вовремя, единственное - моя просьба перезвонить при выходе из метро (чтобы я мог уточнить свое месторасположение курьеру, т.к. мог находится не по адресу доставки) выполнена не была. Это говорит о небольшой дизорганизации между менеджерами и курьерами.
А
Аноним оценил 31.12.2009
Оценка:
очень доволен магазином, менеджер быстро подобрал аналогичный товар вместо отсутствующего на складе, доставка в срок, всё быстро и чётко. молодцы