electrocomfort.spb.ru

В конце недели заказал на понедельник по телефону два увлажнителя Вента, белый поменьше и чёрный побольше,с доставкой по рабочему адресу в рабочее же время. Затем изменились обстоятельства, перезвонил и согласовал доставку на вечер вторника по домашнему адресу. В субботу позвонили из магазина, сказали, что белой модели нет на складе и предложили такую же чёрную. Пришлось согласиться.Во вторник днем курьер сначала уточнял время доставки, а вечером - адрес: в документах на товар значился мой домашний адрес, а в его маршрутных - рабочий. Он сказал, что менеджеры напутали с заказом, т.к. он работает по другому округу, у него ещё много доставок и ко мне он сможет приехать только после 12 ночи. Предложил перенести доставку на следующий день, но я попросил его привезти их в тот же день в любое время. Он согласился, хотя нужно было везти почти на другой конец Москвы. За это водителю по ВАО или СВАО большой респект, и за то, что всегда был вежлив и ставил интересы клиента на первое место. Только я договорил с этим курьером по телефону, как мне поступил звонок от другого курьера, который позвонил уточнить номер подъезда и сказал, что уже приехал. На вопрос, что он привёз, последовал ответ - увлажнители. И действительно, двум водителям загрузили одинаковые заказы для меня, но с разными адресами доставки. Курьер по ВАО/СВАО был очень рад, когда я перезвонил ему и сообщил, что ко мне ехать не надо, т.к. другой курьер уже привез мой заказ.Товар доставили в надлежащем виде, даже обматали стретч-пленкой для сохранности, что есть плюс. Доставка также получилась в срок по времени, хоть и с заминкой. Минус за отсутствие модели в нужном цвете, что выяснилось постфактум, и за неразбериху с доставкой, которая могла закончить менее удачно. В день доставки цена моего заказа на сайте составила бы +20% к сумме, в которую обошлась мне - цены в ЭК растут в арифметической пропорции к НГ. Надеюсь, в 2011 смогу воспользоваться этим магазином, но по вменяемым ценам. С Новым Годом Вас!