RBT

Заказывали выпрямитель для волос, двух минут наверно не прошло как перезвонили, сообщили что на следующий день можно товар забрать.

следующая покупка монитор

Последняя покупка холодильник BOSCH. Перезвонили в течении полу часа после заказа с сайта, уточнили детали, согласовали время доставки. В день доставки курьер позвонил за час как договаривались, приехал вовремя. Холодильник занесли в квартиру, распаковали проверили внешний вид, Поставил печати в сервисной книжке . Отдал чек. все. Холодильник BOSCH KGN 39NK10R

Заказал ноутбук 'Lenovo IdeaPad G510 /59399692/', 30.10.2014г. Заказ №829058. При заказе я уточнил у менеджера, что ноутбук будет не распакован и не витринным экземпляром. Заказ ждал неделю из Челябинска в Тюмень, и что оказалось: упаковка вскрыта, провода питания размотаны, ноутбук заляпан отпечатками пальцев, мягкая прокладка между клавиатурой и экраном отсутствует. Это третий ноутбук данной модели, который я приобретаю, но не нужно быть экспертом, чтобы чтобы определить, что он уже был в использовании. В RBT это тоже не первая моя покупка и такой неприятности я от него не ожидал, надеюсь, это единичный случай.

В принципе, покупаю бытовую технику в этом магазине регулярно, но в последнее время просто стало крупно везти видимо )). Уже на второй ДР родственников, при выборе подарка (при том не просто какого-то а определенной техники) именно в день когда выбираю на маркете в РБТ самая низкая цена именно на эту технику. В прошлый раз покупала микроволновку - обошлась мне в 1200р.(!), тогда как ближайшая цена на неё в других магазинах была около 2000р., сейчас выбирала хлебопечку и снова ценник в РБТ был на 500р. ниже, ближайшего ценника в другом магазине. Вся техника работает исправно, забирали из магазина сами, без каких-либо очередей и навязывания дополнительных услуг. В общем, при желании сэкономить нужно ловить момент скидок, но в любом случае, в этом магазине ценник самый выгодный.

очень быстро обработали мой заказ,в этот же день я его получила.(без очередей и утомительного ожидания когда принесут со слада).

удобный интерфейс

сделал заказ сразу позвонили сказали что могу сразу забрать

1. Из всех магазинов в нашем городе, да и в интернете, самая лучшая цена. 2. Заказал поздно вечером (почти ночью) - тут же перезвонили, уточнили детали, подтвердили заказ. 3. Привезли заказ на неделю раньше, чем ожидалось (мне это было без разницы, а кому-то может быть очень важно)

Заказывали товар по безналичному расчету, попали на праздничные дни, поэтому немного затормозилась оплата, но в в целом операторы работают слаженно и всегда можно с ними связаться. Доставили точно в указанное время.

Всё понравилось.

Всегда товар в наличии или срок ожидания минимальный, удобное время доставки, можно забрать самому в любом районе города.

Все устроило. Спасибо!

Забирал заказ на Менделеева, пришлось самому бегать по магазину в поисках сотрудника, который смог бы выдать заказ.

Покупал колонки. Быстро приняли заказ. Приехал забрал. Один минус упаковка помятая была.

Удачи !!!

покупали кофеварку для предприятия

При посещении магазина был сильно удивлен низкой стоимостью товара( продавцы объяснили что цены у нас как в интернете....!), также понравилось, что на меня быстро обратили внимание продавцы, поздоровались и на вопрос где у Вас телевизоры мне не сказали вон там, а предложили проводить к продавцу по телевизорам. Как вскоре выяснилось продавца звали Марат (фамилии не помню), на тот момент он был занят другими клиентами, но извинившись сказал 'Добрый день! Как только я освобожусь обязательно подойду к Вам! В общем продавец очень грамотно проконсультировал ( сразу видно спец.). И так я счастливый обладатель телевизора Sony впечатленный магазином. В дальнейшем планирую покупать технику в нем.

Удобство и быстрое оформление заказа

отличная система уведомления о статусе заказа, работа call-центра и служба доставки

очень быстро в отличие от других интернет-магазинов.цена значительно ниже чем в обычном

Регулярно покупаю технику в РБТ. Нравится, что как правило техника в упаковке с еще заводскими наклейками, т.е. шанс попасть на витринный, некомплектный или слегка б/у товар минимальны.

цена, скорость и качество обслуживания!

Заказывала фильтры для пылесоса, быстро доставили, приятно удивила цена.

Даже с праздником поздравить не забыли

Всё понравилось.Обслуживание и доступные цены!Дети нарадоваться не могут мультиварке (7 литров Варта)))) И настольная лампа просто супер.

Понравился магазин : большой,светлый,много товара.Молодой человек на выдаче был приветлив и внимателен.

Исполнительность

Проблема с которой столкнулась, следующая:Заказала варочную панель, сориентировали на 2 число, предварительно раза 2-3 звонила уточняла будет ли заказ 2 числа, меня заверили, что да! Второго числа звонков не поступало, звонила сама, уточнить, когда забрать заказ! со мной связался менеджер, сказал, что заказ могу забрать в магазине по Молодогвардейцев 48-а, приехав туда, продавец минут 30 искал, заказ,но его не оказалось!Потом выяснилось что, он находится на складе и мне было предложено два варианта ждать 4 числа, когда товар придет в магазин, либо ехать на склад самой!С учетом того, что я из другого города, то ориентируюсь по городу плохо, да и машины на тот момент не было! Конечно для меня это проблема, да и проблема ждать до 4 числа, так как на 2 число у меня уже ожидали монтажники, для установки варочной панели, которым я также отплачивала часы работы! В итоге позвонила администратор и сказала, что с нами свяжется менеджер и попробуем подобрать аналогичный товар, но менеджер ничего не предложила кроте того о чем говорилось ранее.На следующий день я наняла такси приехала на склад, а мне сказали, что да товар на складе, но выдать нам его не могут,возмущений не было предела!!!Созвонившись с менеджерами, которые выясняли ситуацию по минут 20,связали меня уже с другим администратором, который мне сказал, что да это так что выдать товар мне не могут,так как бумаги подготовлены на 4 число на магазин, в данном случае я предложила решить проблему с бумагами,так как я уже на складе и мне нужна панель сегодня и я как постоянный ВАШ клиент, плачу деньги и явно в нюансы компании не должна вникать, как-то все должно решаться без моего участия и без моих нервов!Качество предоставляемых услуг конечно страдает, но тут когда находишься на складе, а через стенку лежит твой товар и мне его не могут отдать потому что в документе написано отдать с магазина,а не склада,той же организации,это просто смешно.В итоге получила панель, за что конечно благодарна, только чего это стоило.

Хороший магазин, заказ подтвердили практически тут же. С выдачей товара проблем небыло. Обслуживающий персонал культутрный. Рекомендую.