Ma
Makarenko Alexey оценил 05.03.2015
Оценка:
Оперативно реагируют на обращение. Менеджер связался буквально через 5 минут после заказа. Приехал и забрал заказ в течении 8 минут. Все отлично!
Менеджеру обрабатывающему заказы необходимо поработать над своей дикцией. Приходилось переспрашивать. Видно торопится обработать заказ и получалось, что глотает окончания слов.
Оперативно реагируют на обращение. Менеджер связался буквально через 5 минут после заказа. Приехал и забрал заказ в течении 8 минут. Все отлично!
А
Аноним оценил 05.03.2015
Оценка:
Внимательное отношение сотрудников. Цена. Оперативная доставка.
Нет
Заказывал стиральную машину. После оформления заказа менеджер перезвонил буквально в течение 10 минут. Помимо подтверждения заказа предложил средство для первого запуска(удалить заводскую смазку), чтобы не испортить вещи при первых стирках.
Ш
Шарипова Юлия оценил 05.03.2015
Оценка:
Быстро, четко все оформили
не увидела
Уже не в первый раз заказываем в этом магазине, всегда довольны качеством обслуживания.
к
коливерда ольга оценил 05.03.2015
Оценка:
Все понравилось,всем довольны....слова не расходятся с делом...все четко в назначенный день и час!
Все ожидания оправданы
В описании электроплиты не было указано к какому классу энергосбережения относится,позвонила менеджеру и получила полную консультацию...всем довольна)
Д
Дмитрий Селищев оценил 05.03.2015
Оценка:
Отличный интернет-магазин, быстрая обработка и подтверждение заказа менеджерами магазина, много удобных вариантов получения товара, низкие цены.
Отличный интернет-магазин, быстрая обработка и подтверждение заказа менеджерами магазина, много удобных вариантов получения товара, низкие цены.
М
Мусина Ольга оценил 05.03.2015
Оценка:
Нет
Покупала по акции внешние жесткие диски. Очень довольна покупкой, цена оказалась на порядок ниже чем в других магазинах
С
Словягин Владислав оценил 04.03.2015
Оценка:
Быстрая доставка, низкая цена, внимательное обслуживание.
не обнаружил
Купил пылесос. Быстро оформили заказ, при покупке проверили. Все четко удобно.
А
Аноним оценил 04.03.2015
Оценка:
Товар заказывала в интернет-магазине в 23 часа 45 минут. Сразу, как оформила заказ (!), позвонил представитель магазина для уточнения деталей заказа. В такое время со мной не созванивался ни один человек! Из чего делаю вывод, что этот магазин работает круглосуточно, а скорость в обслуживании - это всегда приятно. Товар,как и было обещано, вовремя нас ожидал в пункте выдачи.
какой товар купили - качественный или нет - пока сказать не могу, прошло всего 4 дня.
Товар заказывала в интернет-магазине в 23 часа 45 минут. Сразу, как оформила заказ (!), позвонил представитель магазина для уточнения деталей заказа. В такое время со мной не созванивался ни один человек! Из чего делаю вывод, что этот магазин работает круглосуточно, а скорость в обслуживании - это всегда приятно. Товар,как и было обещано, вовремя нас ожидал в пункте выдачи.
А
Аноним оценил 04.03.2015
Оценка:
ассортимент товаров большой и главное рядом с домом
все нормально
Услугами магазина пользуюсь не первый раз, живу рядом поэтому оформление заказа и покупка занимает не более получаса, ценник устраивает - рекомендовал и рекомендую магазин всем своим друзьям.
А
Акиняева Елена оценил 04.03.2015
Оценка:
Большой ассортимент, низкие цены по сравнению с другими магазинами, удобно и быстро сделать заказ, постоянные акции.
Нет
Большой ассортимент, низкие цены по сравнению с другими магазинами, удобно и быстро сделать заказ, постоянные акции.
Д
Дебалтовский Андрей оценил 04.03.2015
Оценка:
Заказы обрабатываются быстро. Оператор перезванивает через несколько минут. Оперативная доставка товаров. Всё нравится, претензий нет. Хорошие цены.Будем еще заказывать...))
Не обнаружено.
Рекомендую.
А
Аноним оценил 04.03.2015
Оценка:
Быстро оформили заказ, вежливый персонал. Много товара в наличии.
Не весь ассортимент на товары((
Заказывала Плойку ARDIN HC-2309, красивый дизайн , работает отлично, не портит волосы, хорошо держит локоны. Советую.
П
Плечева Наталья оценил 04.03.2015
Оценка:
вежливость , внимание, ненавязчивость оператора, оперативная работа, сотрудники магазина обладают необходимой компетенцией, получила исчерпывающую информацию о товаре, об особенностях эксплуатации и уходе
вежливость , внимание, ненавязчивость оператора, оперативная работа, сотрудники магазина обладают необходимой компетенцией, получила исчерпывающую информацию о товаре, об особенностях эксплуатации и уходе
С
Степанов Геннадий оценил 04.03.2015
Оценка:
Искренне доброжелательное, профессиональное, оперативное обслуживание.
Нет замечаний.
Коллективу RBT дальнейших успехов в работе, а женской половине быть прекрасными всегда. С весенним праздником 8 Марта !
М
Малаканцева Анна оценил 04.03.2015
Оценка:
Скорость доставки, вежливый персонал
не обнаружено
Скорость доставки, вежливый персонал
Gi
Gita Max оценил 03.03.2015
Оценка:
Хороший выбор за хорошие цены. Нашел на сайте, заказал - пришел ,проверил, оплатил.
Круглосуточная поддержка :D Ночью заказал - ночью сразу же позвонили, уточнить детали заказа. А в целом хорошо, быстро и реактивно, уснул ,зная что товар у меня в руках))
Купил объектив Nikon 50mm, все отлично работает, доволен, был в наличии и за невысокую цену по сравнению с другими магазинами.
Ka
Kaplyukov Vladimir оценил 02.03.2015
Оценка:
Цены ниже чем у конкурентов, широкий ассортимент, много пунктов выдачи.
Отсутствие навигации в пункте выдачи, невежливый персонал.
Заказал пылесос с самовывозом c ул. Производственная, 8'б', перезвонили в течение часа, девушка вежливо уточнила заказ и предложила подъехать за заказом. Пунктом выдачи оказалась довольно большая комната, в которой, кроме того, принимали технику в ремонт и продавали з/ч, причем какой спецалист чем занимается не понятно, нет ни табличек, ни указателей. Спросил у ближайшего специалиста, как бы мне получить заказ, ответ она махнула рукой в дальний угол и сказала, что мне за второй стол. Подошел к этому столу и протянул распечатку с заказом, женщина подняла на меня глаза и рявкнула, что она вообще то занята, и вообще здесь очередь. Очередь, как выяснилась, ожидала на диване. Подошла моя очередь, документы оформили молча, принесли пылесос, на вопрос можно ли проверить его работоспособность женщина в довольно хамской манере ответила, что он холодный и включать его она не будет, спорить не стал и с удовольствием покинул этот 'совковый' заповедник.
А
Аноним оценил 02.03.2015
Оценка:
Заказала в RBT смартфон Nokia Lumia 630, по самой привлекательной в городе цене. Привезли вовремя. Всем довольна.
Нету.
Цена отличалась на 15% от цены конкурентов. Хороший магазин, всем советую.
А
Аноним оценил 02.03.2015
Оценка:
Очень удобно, сделала заказ на сайте и забрала на следующий день. Консультанты приветливые.
Очень удобно, сделала заказ на сайте и забрала на следующий день. Консультанты приветливые.
А
Аноним оценил 02.03.2015
Оценка:
Качественное и вежливое обслуживание. Работают быстро, профессионально.
Сколько лет покупаю в данном магазине технику- не обнаружила.
Очень нравится, особенно интернет-магазин. Выбрала, отзвонились, купила, пользуюсь и довольна всей техникой и электроникой.
А
Аноним оценил 01.03.2015
Оценка:
Понравилось то,что на грядущие праздники в этом магазине (интернет-магазине) можно поймать нормальное снижение цен, потом эти же товары стоят дороже
Заказывал варку и духовой, варка пришла целая, духовой-мятый. ехал в магазин за 180 км, тратился на бензин. отказался. в итоге привезли духовой шкаф новый через неделю,но опять затраты на бенз и весь выходной на смарку.
Понравилось то,что на грядущие праздники в этом магазине (интернет-магазине) можно поймать нормальное снижение цен, потом эти же товары стоят дороже
И
Иванович Алексей оценил 27.02.2015
Оценка:
Оператор перезвонил буквально через минуту после заказа товара на сайте.
Не пришло SMS-сообщение о том, что товар доставлен в пункт выдачи, хотя оператор при заказе обещала, что отправит SMS. Пришлось звонить самому и выяснять, можно ли приехать за товаром.
Товар был в выбранном мной пункте выдачи только через 2(!) дня, что не очень-то оперативно. В магазине (ул. Молодогвардейцев, 48А) товар нашли без заминки, касса в двух шагах от выдачи - это хорошо. Нет бесплатных пакетов - это не очень хорошо (некуда было положить чайник), таскал его в руках по магазину, так как хотел ещё походить по отделам, посмотреть товары.
А
Аноним оценил 27.02.2015
Оценка:
Недавно приобрели в РБТ 'планшетник', никаких проблем не испытали. Выбрал на сайте, сделал заказ, вскоре пришёл кодовый номер на мобилу и ещё менеджер позвонила с подтверждением. На след.день заехал, забрал (на площ. Маркса). Другое дело, что в самом магазине все работники какие-то вялые были, самой приветливой и в хорошем настроении оказалась контролёр-охранница на выходе. В наше-то время падения продаж всего и вся можно и поживее вести себя с покупателями, уж поверьте, нам будет приятно. Но это я так, придираюсь ,) Хотя... Когда мы с женой по торг.залу ходили минут 15, раздумывали, не прикупить ли блендер к 8 марта или ещё чего, продавцы нами не интересовались никак, лишь в конце 'прогулки' один подошёл, ответил на наш вопрос и ушёл. С одной стороны, здОрово, когда продавцы 'не стоят над душой' и по пятам не ходят, но когда полностью игнорируют, это тоже как-то неправильно. Это, всё же, магазин, а не музей. Жена припомнила, что год назад, когда она зашла в РБТ чайник глянуть, в её сторону вообще никто не посмотрел из персонала, хотя она довольно долго там расхаживала, изучая товар. Теперь снова о приятном. В прошлом году в интернет-магазине заказывали фотоаппарат и радиочасы. Проблем с заказом и самовывозом не было никаких. Вот только радио сломалось на следующий день. Поехали разбираться. Менеджер на месте даже удивила: без препирательств, без неудовольствия на лице, что частенько у нас встречается в таких ситуациях, оформила все документы и заменила неисправный товар на новый.
Недавно приобрели в РБТ 'планшетник', никаких проблем не испытали. Выбрал на сайте, сделал заказ, вскоре пришёл кодовый номер на мобилу и ещё менеджер позвонила с подтверждением. На след.день заехал, забрал (на площ. Маркса). Другое дело, что в самом магазине все работники какие-то вялые были, самой приветливой и в хорошем настроении оказалась контролёр-охранница на выходе. В наше-то время падения продаж всего и вся можно и поживее вести себя с покупателями, уж поверьте, нам будет приятно. Но это я так, придираюсь ,) Хотя... Когда мы с женой по торг.залу ходили минут 15, раздумывали, не прикупить ли блендер к 8 марта или ещё чего, продавцы нами не интересовались никак, лишь в конце 'прогулки' один подошёл, ответил на наш вопрос и ушёл. С одной стороны, здОрово, когда продавцы 'не стоят над душой' и по пятам не ходят, но когда полностью игнорируют, это тоже как-то неправильно. Это, всё же, магазин, а не музей. Жена припомнила, что год назад, когда она зашла в РБТ чайник глянуть, в её сторону вообще никто не посмотрел из персонала, хотя она довольно долго там расхаживала, изучая товар. Теперь снова о приятном. В прошлом году в интернет-магазине заказывали фотоаппарат и радиочасы. Проблем с заказом и самовывозом не было никаких. Вот только радио сломалось на следующий день. Поехали разбираться. Менеджер на месте даже удивила: без препирательств, без неудовольствия на лице, что частенько у нас встречается в таких ситуациях, оформила все документы и заменила неисправный товар на новый.
А
Аноним оценил 27.02.2015
Оценка:
Низкие цены, большой выбор
Долгое обслуживание
Низкие цены, большой выбор
К
Колковский Юрий оценил 27.02.2015
Оценка:
Все очень просто и беспроблемно. Заказал, перезвонили тут же, обговорили точку самовывоза. Потом еще позвонили и сообщили что заказ прибыл на точку. Приехал и забрал. На все про все - 5 минут.
нет нареканий
Все очень просто и беспроблемно. Заказал, перезвонили тут же, обговорили точку самовывоза. Потом еще позвонили и сообщили что заказ прибыл на точку. Приехал и забрал. На все про все - 5 минут.
Ф
Федореева Елена оценил 27.02.2015
Оценка:
Впервые заказывала технику через интернет-магазин, процессом покупки довольна на 100%. Надеюсь, с возвратом связываться не придется :)
Г
Глушков Александр оценил 26.02.2015
Оценка:
заказал в интернет магазине, цена была намного адекватней чем у других! Перезвонили, забрал в тот же день.
Искали долго товар в магазине
заказал в интернет магазине, цена была намного адекватней чем у других! Перезвонили, забрал в тот же день.
С
Спицин Алексей оценил 26.02.2015
Оценка:
Оператор работает мгновенно! Только сделал заказ, в течение нескольких минут перезвонили. Заказ забрал уже через час.
Нет.
Цены не дорогие, персонал вежливый, работают оперативно.
с
семенов виталий оценил 26.02.2015
Оценка:
Скорость обработки заказа, качество обслуживания, цена
нет
Приобретал фен-щетку в подарок. После заказа перезвонили через 5 минут, подтвердили наличие. Забирал самовывозом, консультанты вежливые. Товар сначала осмотрел, потом оплатил. Остался доволен.
Ч
Черных Ирина оценил 26.02.2015
Оценка:
Низкие цены, Акции
нет
Заказали через интернет напольные весы по акции '2 по цене 1', забрали в магазине, никаких трудностей не встретили.