E96.ru

Уже второй раз попадаюсь на обман в этом магазине. Решил поменять старую плиту в доме на новую Bosch HCE644653. Делаю в Е96 заказ на Тюмень( самовывоз). № заказа 1224691.Заказ делаю 23 декабря, забрать можно только 30 декабря. 27 декабря обнаруживаю что цена на эту плиту на их сайте подскочила до 29450 рубл. Подозревая подвох звоню опять им спрашиваю цена для меня останется старая,т.е. такая какая была на момент заказа.Меня клятвенно уверяют,что да конечно ,, мы только так и работаем!!!,,. Но оказывается подозревал не зря.Уже 28 декабря с утра мне звоня с их офиса в Тюмени( хотя при заказе говорили что привоз возможен только 30декабря, т.к. вести нужно из далека) и заявляют ,,Извините плита пришла с браком, продать такую не можем, а больше ни в одном филиале Е96 таких моделей нет,, Я не веря им на слово выхожу в ЯНДЕКС маркет и вижу плита есть практически по всем филиалам Е96. Опять звоню им всё еще надеясь что это недоразумение и сейчас всё уладиться.Тут меня начинают просто нагло врать,, Вы знаете иногда на сайте просто не успевают операторы проверить наличие товара, его фактически уже нет, а он на сайте ещё висит,, Понимаю что меня просто дурят звоню с другого телефона представляюсь под другим именем и фамилией и делаю идентичный заказ. И ОКАЗАЛОСЬ ЧТО ПЛИТА ЕСТЬ И ЕЁ МОЖНО ЗАКАЗАТЬ И ПО ЕКАТЕРИНБУРГУ И ПО ТЮМЕНИ!!! Тут же в этом разговоре представляюсь уже своим именем, тут опять начинается сплошное враньё,даже слушать не стал.Пообещали что перезвонит старший менеджер и решит проблему, но естественно не перезвонил. В общем смысл вранья и обмана тривиален - зачем продавать по 24990 когда мы подняли цену аж 29490 , лучше соврать и ,,кинуть,, покупателя и получить лишнюю прибыль.Надеюсь мой отзыв будет кому то полезен и поможет Вам не попасться как мне на обман у этих,, ВРУНОВ- Е96.,, Всех с наступающим новым годом, а вам ,,не уважаемые владельцы и работники Е96,, от всей души желаю поменьше клиентов в 2014 году.

Сделала заказ 23 декабря на 26 декабря - специально заранее (т.к. предпраздничные дни). Доставка вечером с 19-00 до 23-00. 26 декабря - тишина.Звоню диспетчеру, отвечают - товар в пути. Время 22-30, звоню снова. Отвечают -товар в пути, курьер вам сейчас перезвонит. В результате на следующий день мне заявляют, что мой телефон был недоступен (заметьте, городской номер!!!). Привозят заказ на следующий день, но вместо четырех товаров три. Курьер, конечно, ничего не знает. И никаких звонков, никаких извинений, Я уж не говорю о скидках, если сами накосячили, как принято в приличных магазинах. Вот так теряют клиентов!

После оформления заказа на сайте звонка от менеджера не поступило. Также не оповестили и о прибытии заказа в ПВЗ. Пришлось менять планы, чтобы успеть забрать заказ до его возвращения на склад.

Сделал заказ на бытовую технику на один день, а привезли на другой и не в назначенное время. Понимаю, что предновогодние дни, ну все-таки надо планировать доставку в указанное время.

Магазин Е96 очень удобны во всех отношениях.Но в данный момент цены меня не устраивают.Покупал у вас телевизор Самсунг 6800 месяц назад заплатил 35000р. а в магазине он стоит 31000р. марки у телевизоров один в один.Я разочарован, а все было так прекрасно когда цены были у вас на много ниже. С уважением ваш покупатель.

Заказал товар, в указанный срок доставки привезли

Делали покупки неоднократно. Даже такие крупные как большой телевизор и 2-хметровый холодильник. Доставка в срок . Курьеры помогали и распаковать ,и установить. Отношение доброжелательное. Перед Новым годом имели место некоторые сбои по срокам, что вполне извинительно в предпраздничной запарке, но при этом не забывали принести извинения и делать бонусы за причинённые неудобства. Хорошее впечатление.

Всё на высшем уровне привезли подняли просто клас

Работают быстро, четко, оперативно. Очень понравились сотрудники службы доставки - клиентоориентированность на 5 баллов.

молодцы. быстро доставили, в сроки уложились, вежливо и качественно обслужили.

Отличный интернет-магазин.

заказывал мультиварку, на следующий день привезли домой до двери, причём можно разчитаться даже по безналичному расчёту

По качеству товара пока сказать ничего не могу, начну пользоваться сообщу

вежливость в общении, быстрота исполнения заказа, большой выбор товара, соответствие вида и качества проданного товара заявленному в рекламе

Сделал заявку, пришло смс что перезвонят. Сижу жду четвертый день)). Заявка 1228927.

Хороший ассортимент

Если заказывать теливизор от него только пульт придет? а телевизор будет стоить дороже? О наличии и сроках доставки вообще говорить не хочется. На момент заказа товар в наличии, перезванивают говорят что будет только через 3 дня, через 3 дня захожу в личный кабинет там еще неделю добавили не оповестив меня. Ужасное обслуживание. Даже если этот интернет магазин останется единственным, я здесь никогда ничего больше не буду заказывать.

Заказали товар, менеджер созвонился, подтвердил заказ и наличие товара на складе, пояснив, что доставка будет с 19:00 до 23:00. Прождав доставку до 24:00, я позвонил менеджеру с вопросом, где мой заказ? На что мне ответили, что заказ в пути и надо еще подождать. Заказ так и не доставили. На следующий день мне позвонил менеджер и сообщил, что произошла ошибка и товара вообще нет в наличии. Вот и непонятно как подтвердили заказ???

возможность самовывоза

Огорчение и Разочарование!

Заказал товар - никакого проявления активности со стороны магазина, даже электронного письма не прислали. Далее позвонил на платный городской номер (перекинули в Екб), сказали что все норм и товар есть и придет через 4 дня. В день прибытия позвонил, уточнил, т.к. офис выдачи находится у черта на куличиках - заверили что товар пришел. Добрался до 'офиса', в этом бардаке они меня уверили что в Екб наврали и что товар в стоке и его вообще нет! Послал и ушел. Заказывать более здесь не планирую.

Заказывала на этом сайте санки Герда 4 р4. Первый раз заказала, заказ приняли, через несколько дней перезвонили, сказали нет в наличии и так два раза я пыталась заказывать.На 3 раз все таки прислали мне санки, заказывала я розовые для девочки, пришли мне сине - красные . Позвонили говорят пересорт по цвету, давайте вы заново оставите заказ, отправим Вам точно тот цвет, который необходим т.е. розовые.В это время я поискала на другом сайте, но там надо оплачивать доставку, зато точно пришлют, то что надо!время то идет, так они меня мурыжили две недели. В последний раз решила им поверить и согласилась на повторную отправку ' розовых санок' . Через несколько дней НГ , хотела сделать приятное дочке,в итоге муж поехал забирать, и сново эти же сине- красные санки, как будто и не увозили их! Что за отвратное отношение к покупателям?, ну если нет их, так и скажите, столько времени потрачено, а на другом сайте, если заказывать , то придут уже после НГ т.к. Транспортная компания уже перестала возить.Спасибо большое, так подняли настроение на НГ. Будущим покупателям советую много раз обдумать прежде, чем заказывать у Вас!

Большой ассортимент, Скорость поставки, Вежливые курьеры (пытаются разрешить проблемы)