Т
Трафимов Сергей оценил 10.08.2013
Оценка:
Ценники, ассортимент
Несвязанность ассортимента. Пример. Покупается фотоаппарат, в соп. товарах нет доп. аккумулятора, нет фирменного чехла на него, не фирменные на половину не очень-то и подходят. Информация по товарам скуднее, чем у конкурентов.
Ценники, ассортимент
с
сорокин михаил оценил 10.08.2013
Оценка:
Цены и удобное для меня местоположение на Орской.
Столкнулсятс пересортом, заказ собирали долго, и в итоге принесли не тот артикул по одной из позиций в заказе. Предложили забрать его, а это были пилки для лобзика для иного материала. Я отказался, ибо не подходили. Пришлось оформлять возврат и тратить ещё больше времени.
Должен заметить, что с таким столкнулся впервые, надеюсь что и в последний раз.
ev
evgeug оценил 10.08.2013
Оценка:
Удобно заказывать и оплачивать через интернет, в том числе и из другого города и другому лицу..
Системный блок Lenovo intel core i5 + Windows 7 в Ситилинк мини Петрозаводска отказались проверять при получении. При проверке дома компьютер на второй раз выдал сообщение об отсутствии операционной системы и перестал грузиться. Сдан в Ситилинк мини Петрозаводска 1 августа 2013г.. До сих пор (11 августа) нет никаких сведений, когда будет исправлен и доставлен. Менеджер сообщает лишь что диагностика может продлиться 21 день. В то время как компьютер крайне необходим для работы и никакой подмены на период ремонта предоставлено не было. .
Такое отношение к покупателю считаю крайне неуважительным, когда он нужен компании лишь для оплаты заказа, а проблемы возникающие в результате некачественного выполнения Компанией заказа (неработающий новый системный блок) не волнуют
К
Карцев Григорий оценил 10.08.2013
Оценка:
Работники не проверяют комплектность товара, исправность отремонтированных товаров.
Я решил-таки приобрести уценённый видеорегистратор (после гарантийного ремонта), оформил, оплатил, осмотрел комплектность, забрал. Далее стал проверять работоспособность и выявил, что настройки сбиваются после каждого выключения прибора, решил разобраться с этим дома. Поездку до дома фиксировал регистратором, дома на компьютере посмотрел качество записи и обнаружил, что на протяжении всех записей на картинке видны искажения в виде точек (снег), как-будто на матрице лежит пыль. Зарядив аккумулятор полностью, убедился, что настройки продолжают сбиваться. Решил выполнить сброс из меню настроек. После сброса аппарат не реагировал ни на одну кнопку и выключить его я смог только вынув аккумулятор. После установки аккумулятора на место и включения видеорегистратора, на экране появились горизонтальные полосы и из динамика раздавался свист, на кнопки он так и не реагировал. Этот прибор я вернул на следующий день, деньги вернули. Но в каталоге товаров числилось 3 таких отремонтированных и ещё 2 таких же, но подороже. Я решил всё же купить другой такой же, но подороже. Сначала мне сказали его осмотреть. Я осмотрел, прошивка другая, настройки не сбиваются, после сброса нормально работает, думаю надо брать. Оплатил, подошёл забирать, проверяю комплектность - нет зарядного от авто, хотя везде написано, что комплектность полная. Товар не выдали, деньги вернули. Через пол-дня смотрю в каталог, все отремонтированные регистраторы этой модели исчезли кроме одного. Оформляю заказ, прихожу осматривать, вроде всё работает нормально, смотрю в коробку, зарядки на месте. Оплачиваю, получаю, отошёл к столу проверки товаров, настраиваю все функции. Надо идти подключать в машине, достаю зарядку, а кронштейна (присоску) не нахожу. Отправили меня в гарантийный отдел, там несколько минут подумали, а потом выдали мне кронштейн из того комплекта, который я вернул. В итоге я потратил где-то день. Вот уже третий день этот видеорегистратор работает нормально. Писал отзыв по первому товару - удалили...
М
Мадюшкин Николай оценил 09.08.2013
Оценка:
Удобный способ приобретения товара, знаешь что покупаешь)
Удобный способ приобретения товара, знаешь что покупаешь)
К
Кулагин Алексей оценил 09.08.2013
Оценка:
Низкая цена
Долго обслуживали
Продавцы плохо знают ассортимент оборудования
И
ИВАНОВ АЛЕКСАНДР оценил 09.08.2013
Оценка:
На сайте не нашёл данных=Сколько хранится зарезервированный товар= Пожелание - принимать в Ситилинк-мини товар по гарантии.
А
Аноним оценил 09.08.2013
Оценка:
Большой выбор. Удобная система скидок.
Не полное описание товаров на сайте. Не достаточная информированность специалистов в call-центре и в отделениях
Пришлось выяснять все подробности товара уже купив его.
г
гуровский фёдор оценил 09.08.2013
Оценка:
удобно.быстро.близко.
проверка товара после оплаты.неудобно.
вобщем задумка не плохая.
П
Пробочкин Василий оценил 09.08.2013
Оценка:
рядом с домом
поисковые терминалы не выходят в личн. кабинет.
цены немного дороже чем всоседних интернет магазинах
И
Исаев Станислав оценил 09.08.2013
Оценка:
Удобно, быстро, выгодно.
Пока не нашел
Покупал телефон тестю и мультиварку (работу пока не проверял), но понравилась возможность оплаты за счет накопленных бонусов. Спасибо.
А
Аноним оценил 09.08.2013
Оценка:
работает до 21 часа, обслуживание быстрое и четкое
подробности(например, об использовании бонусов)никто не объясняет, вежливое обслуживание исходит не от всех продавцов(кассир очень долго сидела повернувшись ко мне спиной,разговаривая при этом с другим кассиром, которая видела меня при этом)
Хочется более внимательного и вежливого отношения в магазине
З
Златогорский Константин оценил 09.08.2013
Оценка:
Удобство, есть точки заказа и выдачи товара в разных районах.
Пишут заказ товара 2-3 дня, на самом деле 5-6 дней, не удобно рассчитываешь на один срок, а в результате другой. Нет возможности проверки товара, проверка только на внешний вид, если что то не так придётся ещё раз возвращаться, что бы сдать товар - лишняя потеря времени.
Ценовая политика на 5, можно заказывать товар.
с
сухов сергей оценил 09.08.2013
Оценка:
Формат работы. Выбираешь то что нужно, заказываешь в интернете, приходишь и забираешь. Никаких менеджеров, никто не пристает и не втюхивает лишнее.
Нужно улучшать процессы обработки потока клиентов. приехал в будний день, и потерял примерно минут 40 на то чтобы оплатить и просто забрать товар. нужно сокращать время итераций оплат, сборки и выдачи товаров. Вероятно это можно сделать путем разделения заказов на крупногабаритную технику и на мелкие товароы. когда все окна выдают все товароы сразу, приходится долго ждать. Еще бы неплохо создать сервис по оценке времени исполнения заказа, чтобы не просто стоять в очереди а понимать ориентировочное время когда можно будет забирать.
Формат работы. Выбираешь то что нужно, заказываешь в интернете, приходишь и забираешь. Никаких менеджеров, никто не пристает и не втюхивает лишнее.
Ш
Шатилов Владимир оценил 09.08.2013
Оценка:
Цена
Долгое время ожидания получения товара в пункте выдачи
Цена
А
Аноним оценил 09.08.2013
Оценка:
простота заказа товара, быстрота обработки заказа, удобные точки продаж/получения
электронная система очередей не решает проблему очередей, по телефону не прозвониться.
простота заказа товара, быстрота обработки заказа, удобные точки продаж/получения
Т
Титов Андрей оценил 09.08.2013
Оценка:
Много пунктов выдачи' экономия на доставке
Есть пункты далеко от метро
Сделал несколько покупок, удобно. Есть личный кабинет, смс уведомление.
В
Виталий Чернега оценил 09.08.2013
Оценка:
быстрое обслуживание, удобный график работы, оптимальные цены
Не обеспечиваете свои предложения фактическим исполнением
быстрое обслуживание, удобный график работы, оптимальные цены
М
Махалов Дмитрий оценил 09.08.2013
Оценка:
Доставили на 2 дня позже.
Доставили на 2 дня позже.
Ma
May Freddy оценил 08.08.2013
Оценка:
Пункты выдачи
Грубость и некомпитентность
А наглость админов вообще возмущает! Прошли те времена, когда Ситилинк был выгодным по цене и с их обращением к покупателям приходилось мириться. Спасибо Яндекс-маркету за хороший мониторинг цен в Санкт Петербурге, который помог отыскать альтернативный товар по гораздо приемлемой цене. Покупать здесь вообще ничего не собираюсь, во всяком случае в Питере.
В
Воронцов Андрей оценил 08.08.2013
Оценка:
Привезли в заданные сроки.
Не привезли карточку qivi на 400руб, хотя в акции товар участвовал и на сайте написано , что подарок положен за покупку. На вопрос менеджеру где карта, был вежливо послан - предложили либо отказаться от заказа,либо брать так.
Привезли в заданные сроки.
ni
nikita-zts оценил 08.08.2013
Оценка:
Средние по маркету цены, но бесплатный самовывоз, без предварительного заказа.
Время ожидания получения товара в магазине на Дубровке стало неприлично большим.
Средние по маркету цены, но бесплатный самовывоз, без предварительного заказа.
Л
Лутченко Екатерина оценил 08.08.2013
Оценка:
низкие цены, большой ассортимент
плохое качество дополнительных услуг (доставка, подключение)
доставка произведена на день позже, потому что чек на товар забыли в офисе. подключения стиральной машины пришлось ждать неделю, потому что документы затерялись. пришлось самостоятельно идти к менеджерам и разбираться.
Л
Лепилин Алексардр оценил 08.08.2013
Оценка:
Оперативная доставка,низкие цены.
Низкий профессиональный уровень сотрудников Ситилинк мини г.Михайловка.Незнание рынка товаров,отсутствие рекламы и.т.д...
В Ситилинк мини г.Михайловка не встретил компетентных специалистов в области торговли.Те,кто у вас работают,делают - это вяло и без охоты.Такое ощущение,что приходишь туда просить милостыню.Видимо ваши специалисты не заинтересованы в увеличении торгового оборота и роста прибыли.В городе единицы знают о Ситилинк мини.Нет рекламы в прессе,радио и.т.д.Я подал заявку в Ситилинк по поводу работы в компании.У меня много знакомых,родственников,которые могут стать потенциальными клиентами.Я Сотрудничал с Хомкредит финанс банк,Тинькофф кредитные системы,Русский Стандарт и.т.д.Сейчас сотрудник компании Workle,Торгую валютными парами,работаю в Пром.Строй.Материалов.Образование Средне-техническое.Рассмотрю предложение,если таковое поступит.
Щ
Щербаков Александер оценил 08.08.2013
Оценка:
цена
при возврате и гарантийных случаях везти не в пункт выдачи, а в Москву.
Быстро, дешево
К
Коган Виктор оценил 08.08.2013
Оценка:
Просил доставить заказ до 17 часов, но привезли на полчаса позже. Просил не случайно, но удалось задержаться и получить заказ. Поэтому 4, а не 5. В остальном все ок. Сейчас в Ситилинк лежит еще один заказ. Посмотрим. Может по второму получится отлично?
lx
lxpro оценил 08.08.2013
Оценка:
Почти Ульмарт. :)
В общем, выдача организована недостаточно технологично. Магазин с потолком высотой с 5 этажей вызывает ощущение нерационально используемого пространства. Как-то несовременно для 2013 года, ребята!
К
Красильникова Елена оценил 08.08.2013
Оценка:
цены ниже, чем в обычных магазинах. При отсутствии товара хороший срок доставки. Быстрое оформление покупки. Удобный сайт.
в зале приходится ждать получения заказа 20-40 минут. Хотелось бы более широкий выбор (ассортимент)
цены ниже, чем в обычных магазинах. При отсутствии товара хороший срок доставки. Быстрое оформление покупки. Удобный сайт.
А
Арсентьев Михаил оценил 08.08.2013
Оценка:
удобно.
хотелось бы фотографий товаров побольше с разных ракурсов. сделайте в продаже у касс/продавцов расходных вещей - батарейки и проч. в товаре были батарейки, но они сели. и как проверить аппарат если он преимущественно с пульта работает.
в зале попробуйте установить или телевизор или включить какую музыку. а то всё-таки напоминаем немного мрачное учреждение.
С
Сафонов Георгий оценил 08.08.2013
Оценка:
Оперативное оформление заказа
Очередь при получении (количество окон выдачи достаточно, но работают в лучшем случае только 2)
Оперативное оформление заказа