В моём случае, и на мой взгляд, контора безупречна: в пятницу была заказана хебопечь Kenwood BM450, вечером добавил кофемолку, всё привезли в субботу в срок, с нормальными документами, с отзвоном курьера и тд. Принимая печь, не обратили внимания на наличие скола (стекло) на крышке. Позвонил в магазин, в понедельник заменили печь на новую. Без спекуляций, вымогательств, мозгосушки о претензиях к внешнему виду... опять-таки, обязательные курьеры, - снова отзванивался, как я просил... При том, ценники на товар близки к минимальным! :) Рекомендую, для меня однозначно в favorites :)