На сайте и в самом заказе на товар указан артикул, под которым заявлен один производитель и состав, курьером же привезен товар от другого производителя (состав кардинально другой). Повезло: позиция, к счастью, мелкая (БАД), брала 'до кучи'. Остальное, к счастью, умудрились не перепутать. При звонке в аптеку о несоответствии заказанного привезенному, сказали, что могу позицию не брать, если отдам курьеру кассовый чек обратно, чтобы сделать возврат, других вариантов не предложили. Заказ крупный, на 3 с лишним тысячи, и мне хотелось бы иметь кассовый чек на руках (мне кажется, покупатель имеет на это право?), поэтому при такой схеме обслуживания мне пришлось выбрать из двух зол меньшее и купить то, что я не заказывала, то есть то, что мне не нужно. Радует только, что это и выбросить не жалко. От дальнейших заказов в этой аптеке воздержусь, так как нет уверенности, что в следующий раз не перепутают уже что-нибудь дорогостоящее. Лучше не терять время на эксперименты и сразу заказать в другом месте. Очень часто пользуюсь интернет-магазинами, никогда при возвратах кассовый чек не изымали. Или это такой метод избавляться от залежалого товара, которые никто не покупает? Крупные сетевики - отнюдь не гарантия качественного обслуживания. Небольшие магазинчики зачастую работают лучше, так как их не распирает от чувства собственной важности.