Заказывала сервиз, самовывоз (Москва). Всё чётко, без проблем и лишних вопросов, уточнений. Заказ на сайте, звонок менеджера(вежливое общение), информационные письма на e-mail об изменении состояния заказа. О доставке товара в пункт самовывоза сообщили по смс. Спасибо!